一:办公室工作人员最应具备哪些素质
能够胜任自己的本职工作,团结同志,乐于助人,听从上级领导安排,团结员工,树立团队精神。
二:办公室工作人员为什么提高自身素质
公司办公室是企业党政工作的综合部门,担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等工作,处于协调部门、连接领导和基层的枢纽地位,是机关的信息中心、服务中心、参谋中心,具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等职能。如何使办公室工作人员的工作效率更高,更具活力?根据几年来的工作体会,笔者浅谈一下自己的心得和看法。
1、真诚团结友爱,树立勤政廉明的形象
办公室工作人员的形象直接影响到整个企业的形象,这就要求办公室工作人员,要做到自尊、自爱、真诚、团结。上下之间、部门之间在日常工作中不可能没有矛盾,在协调、处理各类矛盾问题时,一定要相互理解,求同存异;要严谨慎行,不要随心所欲。汇报工作、处理公文、接待来访、现场协调等,是办公室工作人员的经常性工作,说话办事一定要言之有据、行之有序、动之有规,绝不可口无遮拦,草率行事;要待人真诚,不要欺上瞒下。上下级之间、部门之间、同事之间都要讲真诚,既不能欺骗上级部门和领导,不能愚弄基层和群众,更不能在背后搞不利于团结不利于集体的动作。
2、具有为领导分忧、为企业解忧的能力
办公室是一个企业的重要办事部门,也是一个出成果、出人才的岗位。既然有幸走上这个岗位,就要爱岗敬业。任劳任怨,尽心尽力做好每项工作。要胸怀博大,搞好团结才能做好工作。工作上的矛盾、生产中的纠纷,事业上的竞争都是人之常情,但不能因此而惹事生非,要有容人之量,宽广胸怀,互相支持和配合,努力创造宽松和谐的工作环境。
要树立勤政廉政形象。在廉政上要做到:有权不滥用,只求搞好工作;有钱不乱花,只讲自觉奉献;有成绩不骄傲,只想如何开创新局面。在勤政方面做到:“腿勤”,不怕多跑路,不怕多流汗,舍得花力气,把工作做实做细;“脑勤”,勤学善思,注重研究,解决工作中的难点问题,为领导多出点子,多献计策;“嘴勤”,多向领导汇报情况,多向科室和有关部门通报,加强沟通,密切协作,树立廉洁高效的信息形象。
3、突出重点,提高办公室工作质量
办公室工作的好坏,具体体现在“人”的工作质量上,坚持“上为领导分忧,下为基层服务”的原则,把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾,合理安排,从而使工作目标更明确,重点更突出。
首先要认真做好调查研究。办公室要为领导决策提供服务,当好参谋助手,这就要求把调研工作作为重要任务来完成。在充分调查研究的基础上制定各项实施方案和意见,为领导决策提供准确、真实的依据。
其次要抓好制度管理。办公室要根据本单位的情况制定有效措施。要合理分工,根据办公室的工作职责,制定工作人员的工作职责,落实指标,各司其职,各尽其责。建立健全办公室各项工作制度,做到工作有章可循。工作要有目标和计划,做到年有工作要点,季有工作安排,月有情况通报。在制定目标时,要将总体目标与突破工作项目结合起来。同时要建立监督机制,提高办事效率。对职工关心的热点、焦点问题,要督办督查,在规定时间完成。严格考核,按照人员责任,将个人德、能、勤、绩进行量化考核,最大限度地调动每一位工作人员的积极性和创造性。
第三服务方式要创新。办公室要多考虑如何更好地创新管理,开源节流,保证办公室正常高效运转。同时,参谋要参到点子上,既要想领导之所想,又要超前思考,想领导之未想,从浅层次的被动服务向深层次的主动服务转变,事前、事中、事后都要主动介入,紧扣领导的思路、想法、指示等,加以完善和细化,力争提供可供选择的方案让领导决策。同时既要考虑一项决策带来的正面效果,又要考虑可能产生的不利结果,经常深入基层,调查研究,......余下全文>>
三:办公室工作人员应具备的素质有哪些3篇
一:负责办公室的日常事务工作。负责各种文件资料的打印:邮件收发,传送,以及相关文件,材料领取,保存。 二:认真贯彻执行公司的相关规定,制度:领会领导的意图并认真传达。 三:将文件资料分类保管,存档,以便随时翻阅调用,并负责收发,登记,阅签,清退,整理,归档,最重要的一定要坚决执行机要文件的保密工作。 四:负责办公室的其他日常事务,并负责来访,接待,引见,收发传真,考勤登记,以及接听电话等。 五:办公室文员岗位工作还有一个非常重要的职责,参与,策划相关会议:并拟写通知:传达相关人员,另外还需要负责会议记录,会议结束后的材料的整理,并提交给负责人审核,然后存档,以备日后查阅。 六:收集有关信息,向领导提出必要的意见建议,并提醒领导需要尽快办理的有关工作,合格的办公室文员都需要认真完成这一使命。 七:办公室文员岗位工作还包括协调人事,财务,甚至仓库等部门的关系。 八:及时完成领导交代的事务,并做好办公室的清洁卫生工作。
四:办公室工作人员应具备的素质有哪些3篇
办公室工作要不怕苦、不怕累,要能沉得住气。办公室一般都是一个单位或者企业的口舌,所以我们必须具备过硬的写作能力和人际交往能力。要经常的学习,了解、掌握上层的意图,保持与领导的高度统一。至于日常工作嘛,那就是眼勤、手勤,因为办公室又是一个单位的门面,所以必须体现出一中饱满的精神、昂扬的工作斗志。
五:如何提升办公室工作的基本素养和能力
如何提升办公室工作的基本素养和能力
办公室工作的性质和特点,概括起来“三句话”,参与政务、管理事务、搞好服务。 办公室工作常常处于政务与事务交叉之中,各种矛盾交织在一起,工作常常是被动的,有时是事务缠身,经常性事务多,突击性任务重,要做好办公室工作,必须有较强的综合素质。有人这样来形容:办公室人员要做到:站起来能说,坐下能写、出去能干、进来能谋。
一、能说 能说是指有良好语言沟通艺术。
能说在日常工作中主要表现三个方面: (一)在日常工作中要求:口齿清晰,表述准确,能用最少语句说明一些复杂的问题。如给领导报告新发生某个事情情况,一般要求报告。什么时间、什么地点、发生了什么事情,事情的程度如何,目前的进展情况如何,采取了什么措施,效果如何,下一步怎么办。 (二)在参加集会或与媒体打交道时,要求思序清晰、逻辑性强,注意三度(高度、广度、深度),有一定的影响力。 如:您参加某个会议,在会上作即兴发言,对会议的情况要进行概括、总结、归纳、评价等等。 (三)具有良好的演讲能力或朗读能力。 说话要注意的几个问题:一是说话要顺耳、忠听、和气。二是表达要清晰、准确、干练。三是语气要通俗易懂,掌握分寸。
二、会写
会写是办公室人员必须具备的基本功,是一个工作人员素质的综合反映。会写的标准,会写机关公文、应用文,会写理论调研文章。 如何提高写作水平,在实践中做到三勤,勤积、勤思、勤练。
三、善做
善做指办公室人员要会办事,办好事,要做到忙而不乱,对中心工作、重点工作分清轻重缓急,注意办法方法,注意办事效率,千万别把事办砸了。
要办好事,必须提高七种能力。 一是独立办事能力;二是管理能力(组织管理才能);三是交际能力;四是协调能力;五是应变能力;六是创造能力;七是特殊能力(技能)。包括搜集、检索、缮写、编辑校对、速记、复印、摄影、计算机等
做事要克服三种毛病。
一是克服错、漏、忘的毛病。错是指办事中出现的各种差错;漏是指办事中的缺项;忘是把该办的事没有按时完成,或者是忘了。 这些现象在日常生活中非常普遍。
二是克服办事拖拉的作风。
三是克服办事不计后果的毛病。有的办事缺乏周密细致的考虑。有的办事动机是好的,结果在办的过程中遇到一些意想不到的问题,结果把事情办砸了;有的事情虽然不大,但却掀起大的波浪,甚至产生骨牌效应。
练好三项基本功总的要求 1.要爱岗敬业。一个没有事业心、没有敬业精神的人是做不了任何事情的,只有强烈的敬业精神,才能做好工作。 2.要掌握方法。无论是说、写、做,都要注意方法,方法得当,事半功倍,掌握方法关键是要提高自己的领悟能力,就要学游泳一样,你有再好的理论,你不去实践,你不下水,仍然游不会。 3.要持之以恒。一方面要多学、多写、多做,磨炼自己的能力和意志,打牢基础。另一方面要树立终身学习训练的习惯,做任何事情只要坚持不懈,定能成功。
六:办公室工作人员应具备的素质有哪些3篇
能够胜任自己的本职工作,团结同志,乐于助人,听从上级领导安排,团结员工,树立团队精神。
七:办公室工作人员应具备的素质有哪些3篇
谈吐举止要文明、注意自己的形象问题就差不多了
八:办公室工作人员应具备的素质有哪些3篇
一、具有良好的表达能力; 二、具有应变能力; 三、具有协调能力;四、既要尽心尽力、细致周到地做好领导的服务工作,又要 注意不给领导帮倒忙;五、既要干好参与决策、组织协调等重要公务,又要细致扎 实地干好每一件具体琐事;六、具有创造性开展工作的能力。
九:如何提高办公室工作人员素质和能力
加强员工培训
加强企业文化建设
加强团队凝聚力建设
十:作为一个党办办工作人员 需要具备哪些素养
1、思想政治素质
(1)坚定的政治立场 (2)廉洁奉公、无私奉献精神 (3)扎实的民主作风 (4)强烈的创新意识 (5)高尚的道德情操
2、知识素质
(1)社会科学知识 (2)党务和政治工作专业知识 (3)社会生活知识 (4)精通与熟练业务
3、能力素质
(1)创造能力 (2)组织协调能力 (3)执行能力