物业品质主管岗位职责

一：物业公司品质专员的具体工作职责?具体是做哪些工作的? 15分

岗位职责：

1. 了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息，并负责传达各部门；

2. 负责定期对各物业服务中心日常服务工作进行监督检查；

3. 按照品质检查制度制作质量月报，监场整改；

4. 负责与各物业服务中心协作组织和策划业主文化活动的开展；

5. 协助建立完善的培训体系与培训制度；

6. 负责公司员工的各项专业培训工作及培训效果的跟踪；

7. 协助编制本公司质量手册、质量计划、程序文件和质量体系运作监督、检查工作；

8. 负责修改与审定程序文件，作业指导书及各种报表和运行路线；

9. 完成领导交办的其它工作；

10.企业文化的推广及实施工作。

任职资格：

1、本科以上学历2、物业管理、企业管理等相关专业3年以上工作经验；

3、为人正直、有强烈的责任心、公正严谨、忠诚敬业；

4、物业相关岗位资格证；

5、熟悉ISO9001。

二：品质主管岗位职责(物业管理公司)

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品质主管岗位职责(物业管理公司)

1、企业质量管理体系运行和维护，各物业项目服务品质监督，

2、客户满意度评价及监督，管理评审，协助物业项目建立及其管理体系，

3、外部质量审核的协调，内部服务品质审核的组织协调，

三：物业主管的岗位职责

物业主管在经理指导下，负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。2.负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报。3.执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定，并督促业主/住户遵守执行。4.负责做好社区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。5.不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。6.负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。7.跟进、落实领导安排的各项工作。

四：品质经理岗位职责（物业管理公司）

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品质经理岗位职责（物业管理公司）

1、贯彻落实公司质量方针和目标，组织制定各项工作质量标准；

2、负责胆织质量控制工作的计划拟定、筹备、管理及汇总整理工作；

3、负责下属各项目重大服务投诉的调查取证和监督整改工作；

4、负责公司各部门及下属项目工作进展的检查督促。

五：物业工程主管的职责是什么

第一：工程部主管主要负责物业服务项目内的所有工程事务；有的物业管理公司，工程主管的定位，就是整个物业项目的工程经理，比如万科物业的项目；有的物业公司，将工程部主管的岗位定位在中层管理人员，工程部主管的上面还有工程部经理；

第二：列举以下工程部主管的岗位职责：

（一）主要定位在高级管理层面的工程经理岗位职责：

确定项目组织机构和人员安排，落实管理人员职责，组织项目经理部开展工作

建立项目的合同管理体系，严格履行合同管理任务

主持选择勘察单位、施工总包单位、施工监理单位、工程设备、工程材料的招投标工作

全面控制施工质量、进度、成本，完成公司下达的建设任务  组织部门周工作例会，检查指定业务工作完成情况，贯彻实施公司及本部门的规章制度，起草工作报告

在建筑新材料、新技术、新工艺方面与外界进行交流，建立专业顾问人才信息库

严格执行公司制定的动态成本管理制度，并负有领导和实施职责  执行公司发布的各项指令，接受公司各业务部门的指导、检查、监督

负责组织工程实施中政府有关部门、市政部门、公用事业、设计单位、施工单位、监理单位等各方面之间的综合协调工作  定期向公司领导和有关部门提交项目实施的情况报告

（二）主要定位在管理层面的工程主管：

一、热情为住户服务，做好按住户的要求，负责为住户提供住房维修疏通水洞、厕所登记工作。服务上门必须先缴费后疏通。费用收款缴财务室。

二、组织实施对公司内的各部门使用的水、电、气设施安装、检查、维修、定期检查各部门使用机、电器设备、门面、娱乐场设施安全，有无违章搭接线路现象。

三、对公司各部门员工进行技安、消防、灭火基本知识培训工作，定期和不定期检查宿舍、食堂、怡园及农贸市场，出租门面的电器线路，有无安全隐患，一经查到即时整改。

四、定期组织检查公司消防器材、消防器材的有效日期严格建立原始台帐，保持消防器材良好状态。

五、组织实施公司内维修工程竣工后现场验收及工程量测量，检查结算，完成一处结算一处，不合格工程不验收，不预决算。

六、完成公司领导交办的临时任务。

（三）主要定位在执行层面的工程主管岗位指责

一、对住宅公用部分及公用设施的维修、住户房屋缴费登记工作。

二、对于住户要求维修项目疏通水洞、下水道、厕所、房屋屋面漏水，无论电话咨问、来人联系，做到热情接待，耐心宣传解释，并听取住户维修联系及修复的作法等。

三、依照住户维修项目范围，做到及时、认真、服务到位。疏通水洞、下水道厕所，随时联系、随时上门服务让住户满意。

四、维修项目无论大小，实行统一管理，先登记、先缴费后再维修，收费后开具凭证。杜绝先维修后收费扯皮的现象。

五、维修完工后的大、小工程，组织人员统一现场进行验收，统一检查工程质量。符合质量再交验。不符合质量要求一律不验收。

六、严格控制各种原材料及维修费用，控制各部门年初的维修指标不超。

七、完成领导交办的临时突击任务。

六：物业管理主管的职责是什么?

首先,要了解整个物业流程和运做程序.

其次,要工作开始前了解清楚物业运行所需的工具和物料是否齐全,需要物料要分区标识清楚和记录.

再次,在工作开前再做一次详细检查.保证工作能在良好正常运行.在工作运行过程中产生的问题,要尽快了解问题所在和解决问题的关健.减少问题再出现的次数.

最后,要在维持工作能够良好正常运行的前提下,把工作尽量做到最好,做到精益求精,做到赏罚分明.

七：物业公司秩序部主管职责是什么

主要职责如下:

1协助经理工作，做好辖区公共秩序的维护工作，负责辖区内保安人员的指导和管理工作。

2,制定适合辖区内的管理办法和制度。

3,负责对辖区内各岗位人员工作检查，对工作出现的问题及时处理。

4,按期召开部门工作会议，对工作中出现的问题制定整改方案。

5,定期检查辖区内消防设施，设备，做好维护和保养工作。

5,组织队只体能锻炼，并在不断的训练中增强身体素质。

6负责本部门的文件管理工作。

7.负责协调各班之间的工作关系，及各部门和保安人员的工作关系。

8,每月对各岗位执勤人员工作总结及业务学习考核。

9.认为完成公司交办的任务，及时转达领导的通知。

八：物业经理的工作职责

1. 负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。

2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

3. 拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责；年终有工作总结。

4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

5. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

6. 指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系；

8. 每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高；

9. 每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对物业服务中心的安全责任；

10. 负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

九：物业管理公司有什么职位？具体职责是什么？

物业管理公司各工作服务岗位职责说明书如下: 一、物业经理岗位职责 1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。 2.制订管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。 3.负责检查、监督各项制度的执行情况。 4.合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。 5.负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。 6.协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。 7.认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。 二、物业经理助理岗位职责 1.协调经理完成本管理处的各项工作。 2.认真完成所分管的各项工作。 3.当经理不在时，代理经理进行工作。 4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。 5.遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。 6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。 7.有权处理分管工作范围内的突发事件。 8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。 三、物业管理部经理岗位职责 1.以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。 2.检查、监督大厦红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。 3.热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。 4.定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。 5.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。 6.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和使用保管。 7.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。 8.上级领导交办的其他临时任务。 四、物业管理文员岗位职责 1.向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。 2.负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。 3.加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。 4.加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。 5.恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等，无权传播。 6.从节约出发，审批各部门办公用品的购置。 五、物业管理员岗位职责 1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。 4.协调经理送发物业管理方面的文件。 5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。 7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 8.完成经理交办的各项任务。 六、物业商务管理员岗位职责 找房地产资料 到中国地产商 ......余下全文>>

十：物业客户主管的工作范围和职责有哪些

不同类型的物业企业工作范围和职责是不同的，建议去网上找找看你就知道个大概了。