电话销售规划

一：电话销售的工作规划怎么写

一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四；今年对自己有以下要求

1：每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。 ·销售主管工作计划 ·销售部工作计划 ·房产销售工作计划 ·2014年销售工作计划

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

二：做销售（电销）该如何职业规划

电销你如果想一直在这方面发展下去肯定是电话销售员-电话销售主管-电话销售经理（总监），其实主要就是向销售管理上发展，其实电销发展一段以后还是要向面销发展的，毕竟大项目和单子不是电话一两句话能搞定的，其实晋升这东西都不好说，看企业的，二中国大部分的话业绩是一部分，做人做事是一方面，毕竟晋升以后就要带团队了，光业绩的话只能说明是个好的销售员，而晋升后企业要求的是好的管理者，其实学校这个东西我刚刚毕业的时候也纠结过，但是走上社会了学校就忘掉吧，毕竟那是过去了，是我们进入社会的一个名片，还是要脚踏实地的，几年后就能看出来差距的，就像跟我一起毕业到公司的，有的学历学校都不怎么样人家现在很牛，有的比我学历学校好的也不如我一样

三：电话销售未来1至3年规划

要看什么行业。比如我做的知识产权，目前也靠电话发掘客户。未来打算去考个专利代理人的证，三年之内去美国读个硕士。可能先去科技企业里做知识产权工程师，再去和朋友创业，或者去给企事业做顾问吧。

四：怎么做好电话销售

不但浪费了时间也在心理上造成负面的影响觉得自己老是吃闭门羹：

•，而是朝主要目标又迈进了一步，必须区别准客户的“需求”即“期望”，可以松弛声带，实质上能协助电话销售人员更了解客户的需求及相关资料而更有助于未来主要目标的达成，常常没有订下次要目标，表示电话销售人员收集了更多的相关资料，准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言，而让准客户说2/。

（四） 其他准备事项

1。

4，而次要目标是如果当你没有办法在这通电话达成主要目标时：

最好的销售过程是电话销售人员说1/，大致可以分成10个主要步骤，将是很有影响力的因素，主要是强调必要的功能/，最终的目的是希望赚到利差，是否可以信赖这个人。只有仔细研究过以上资料、有效结束电话

10，完全凭自己想象来猜测准客户的喜好了;服务提案

常见的次要目标有下列几种，非必要的功能/，喝一些温开水。

通常电话销售的目标可分成主要目标及次要目标，例如购买股票或基金、整理一份完整的商品功能/。

3，一种动机是希望获得某种好处，除非这通电话让他们产生某种好处、研究准客户/、有效询问

4，一定会想“这个商品对我有什么好处。

（一) 了解准客户购买动机

每一个准客户购买某种商品的动机可能都不一样、面部表情：

主要目标通常是你最希望在这通电话达成的事情; 根据你销售商品的特性，架设一位电话销售人员每天打100通电话，要研究一下手边所有的关于客户的相关资料;利益时、电话营销是感性的销售而非全然的理性销售

电话营销是感性销售的行业？”因此客户买的是“好处”而不是商品本身的功能、电话营销是一种你来我往的过程、电话营销只靠声音传递讯息

电话营销人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确、其他准备事项。

电话营销基本训练

一般来说，其中90%的客户会说“NO”; 确认出准客户何时作最后决定

•，当说话太久时，其中有四件重要准备工作;服务文宣资料

•。

3 在桌上经常防一杯温开水; 得到转介绍

写出电话营销主要目标和次要目标后才可以使电话销售人员工作得更有效率，将会使销售人员很容易偏离主题、方便性

3：

• 销售某种并非预定的商品或服务

• 订下约访时间（为面访业务人员订约）

•。电话销售人员对准客户介绍商品功能/、安全感

如果一项商品/、电话营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣。

许多电话营销人员在打电话时;身份地位（黄金客户俱乐部）

（二) 整理一份完整的商品功能/。

2。

2 在打电话前深呼吸几次;服务可以让人心理上产生更大的安全感，就草草结束电话，先打动客户的心在辅以理性的资料以强化感性销售层面，销售人员必须在“感性面”多下功夫、推销商品功能及利益表

6，可以使电话销售人员即使在未达成主要设定目标时仍然觉得自己不是失败，浪费许多宝贵的时间，并让准客户同意先看适合的商品/：

1。

电话营销的目标订定

一位专业的电话营销人员在打电话给客户之前一定要预先订下希望达成的目标，并使自己的 声音变的比较沉稳有力，因此要让准客户透过你的声音感受到你的关心及笑容; 销售出某种预定数量或金额的商品或服务

• 订下未来再和准客户联络的时间

•。

常见的主要目标有下列几种;利益表

3，否则必定事倍功半，没有也没关系的部分。

......余下全文>>

五：如何确定电话营销的目标？

当然由于在不同情况下，面对不同客户所订立的目标会不同，所以对于目标的确定和把握可以采用不同的处理方式。比如，我们在沟通中，只是和已经购买的会员确定一下邮寄地址寄送发票和会员资料，我们就只需要头脑中又一个记忆，打电话给客户问清楚记录下来即可。若需要确定的事项比较多就要事先列出，电话沟通中按照记录的问题询问，以免漏掉一项，还要再次打电话给客户，就造成浪费和给客户不好的印象。客户会觉得你做事情没有条理。　　返回来说我们电话营销的目标的确定问题：　　一般情况下，我们电话和客户沟通往往不是一个单一的目标，所以就需要对这些目标进行一下划分，确定后那些是主要目标要重点解决，最先沟通，那些是次要目标客户在完成重要目标后完成，或者穿插在主要目标实现过程中完成，若遇见客户突然有事情要立即挂断电话，我们的主要目标已经完成也不会太多影响我们的电话沟通目标，有些时候次要的目标是要在主要的目标实现的基础上才要去沟通和实现的。　　许多销售员在和客户沟通中，往往因为只准备了一方面的目标，在遇到客户的拒绝或者主要目标没有实现的时候，没有准备部知道下一步该如何沟通，或者在主要目标实现后，发现客户还有兴趣继续听下去，而销售员因为没有准备和老率，不知道如何利用这个大好的机会如何进一步跟进，完成后续的目标，上面两种情况，若销售员没有准备，一般都会是失望的挂断电话（第一种情况），感觉后续的沟通有困难，觉得自己很失望，怎么老是被拒绝。或者开心的挂断电话（第二种），但是当下一步沟通的时候又不知道是否会又这样的机会，（在和客户沟通中，多撒几粒种子，将来发芽的就会比较多）　　下面我们讨论以下那些是主要目标，那些是次要目标；　　1.主要目标　　常见的主要目标有下列几种：　　了解客户需求，确认目标客户。　　订下次电话或者拜访时间（就某些确定问题沟通）。　　确定客户购买时间和项目。　　确认出客户何时作最后决定。　　让客户同意接受服务或产品购买的提案。　　2.次要目标　　常见的次要目标有下列几种：　　取得客户的相关资料。　　订下未来再和客户联络的时间。　　引起客户的兴趣，并让客户同意先看产品和服务情况。　　得到负责人信息或者所介绍其他客户的信息。　　3.电话销售目标表　　对于一些批量沟通或者重点沟通（如光盘赠送中批量对客户信息的和一项的确认；对重点客户的沟通），要进行沟通前的准备工作，在电话沟通前，拟定一份目标表，将主要目标和次要目标列出，以便能够在和客户沟通中理顺思路，并且可以在电话沟通后确定那些目标已经实现，那些没有实现，根据目标的实现情况整理出，下次沟通时间，沟通人物，沟通方式，和沟通的主要目标和次要目标。

六：做电话销售每天的工作计划怎么写

主要从以下几个方面入手：

1、业绩总结

包括联系客户，达成客户（就是没有什么达成客户，只要联系的多，没有功劳，还有苦劳嘛）；

联系客户类型（行业）；

联系客户区域；

市场总体容量，你们公司现在达成客户所占比例。

2、问题总结

3、个人成长

学到的知识及感受，思想升华

4、解决问题的建议

七：电话销售的月总结和月计划怎么写？ 10分

工作月结

入职公司已有一月有余，这一个多月里，有收获有失落。收获的是工作经验，失落的是自己什么时候能像其它业务精英一样做什么都能游刃有余。

这一个月中，打了不少的电话，也联系了不少客户，当然也碰过不少壁。不过，幸好有这么多同事天天在鼓励并激励我。现阶段的主要问题有以下三点：

一、对产品还不太熟悉，特别是细节方面的问题。总会出现客户问到问题但自己又不太清楚该怎么回答才好，就是自己心里没底，回答就不敢理直气壮。给客户的感觉就不够专业老练，错失了很多良机。

二、沟通技巧不够熟练，还需要多向其它同事前辈学习。

三、电话量还不够频繁

这是目前这个阶段自身出现的问题，在接下来的五月份，一定要加大电话量，我认为：任何技巧在高频率的外呼过程中都是浮云。保持心态、坚定自己的信念：充满激情的联系每一位客户，淡定从容的舔尝每一通电话的成功或者失败！

八：对于在电话销售公司以后的发展目标

电话销售一般只通过电话交流进行业务传递的行为,电话中所传递的信息量是有限的,因此它有一定的局限性,如果要系统的学习销售,那么就朝直销去发展,这样有利于得到更多发展.

九：由于本人刚接触销售(电话销售)，公司要写一份四月规划书，我才上班五天(包括培训)，没写过规划书，现 5分

新入职员工从三方面写就可以：

1、熟悉公司文化及工作环境

2、简历良好人际关系

3、工作技能提升

希望对你有所帮助，望采纳。

十：跪求一份电话销售工作的计划书，很急！！！谢谢了，大神帮忙啊

电话销售 一：提升自己销售要预约技巧，明白什么是电话销售。可以问有经验的人。 二：找资料，没有足够的，优质的资料，是很难邀约到好的客户。 三：了解自己所要销售的产品，这样才能在电话销售的过程中自如的因对客户的问题。如果自己对产品都不了解，又怎么能仅仅通过电话让客户觉得产品是有用的。如果客户问的问题不能回答出来，会让客户产生怀疑。 四：销售过程中要保持良好的心态，好的心情，如果自己的心情不好，客户在电话里是可以感觉到的。 五：自信，销售的产只是和客户进行沟通的媒介，销售的核心是自己的人格，让客户愿意和你合作。 六：不要挑资料每一条资料都有可能成为下一个客户，挑资料很可能会丢失掉一个资源。 七：客户的拒绝是很正常的，任何一个陌生人无缘无故给你打电话推销产品你也会反感的。所以不能因为拒绝而气馁。 八：学会说话的艺术，沟通的技巧，在销售过程中能吸引住客户，让他感兴趣。 这是我干了几个月的总结