一:一个银行客户经理需要具备哪些能力和素质?
一个银行的客户经理需要有很好的交际能力,要对银行的各项业务都了解,还要有营销的能力,可以把银行的新产品推销给客户,让客户更了解自己的银行,为银行多拉客户
另外要有很好的综合素质,不能客户丹不高兴,就扳起脸来,那样就太不专业了
二:作为一名银行客户经理,应该具备怎样的素质
一、银行客户经理必须具备应有的素质
客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表,不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务,还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务,这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,想客户之所想,急客户之所急。
1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心,在兼顾银行利益的同时,满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。
2、应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品,通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式,不断增强业务素质,以适应业务发展的需要。
3、要机智灵敏,善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。
4、热情、开朗,有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。
5、承受力强,具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦,走千家万户。
三:中国银行的客户经理应具备哪些素质
银行客户经理:是指具备相应任职资格和能力,从事中国银行个人客户关系管理、营销方案策划与实施,为个人客户提供各种财务分析、规划或投资建议、销售理财紶划及投资性产品的营销人员。主要从事代销基金、国债、保险、本外币理财产品、第三方存管等产品销售工作。
目前我就是从事这份工作的,我的回答希望对你有帮助
四:银行客户经理应该具备哪些基本素质
想客户所想,急客户所急。要有敏锐的洞察力,说白了就是要能分辨谁是潜在客户。
五:银行客户经理工作怎么样
一、待遇篇
我想这应该是大家最关心的问题,所以放到最前面来讲。
银行的待遇由四部分组成:基础工资 福利 补贴 绩效奖金
1、基础工资:银行的基础工资是根据不同的员工职级来发放的,分成不同的档次,比如我们银行分成10个职级,据说工行是25级,MS是13级,每个职级对应不同的基础工资。刚进银行的人通常是最低职级,基础工资最低,我第一年的基础工资是两千多一点,如果银行经营业绩好,基础工资每年会有5%左右的涨幅。
2、福利:(1)五险一金(医疗保险,失业保险,工伤保险,养老保险,生育保险,住房公积金),这部分是从基础工资里扣除的,大概会扣掉基础工资的20%。其中住房公积金比较划算,假如你自己每个月扣500元,那么单位相应的会在你的公积金账户里存500元,相当于你一个月有1000元的住房公积金,买房的时候大有用处。(2)节日慰问金:一般是发放超市的购物卡,五一、国庆、春节的时候发放,每次几百到一千不等,这个各家银行不同,发放的慰问金也不同,例如中秋国庆,我们银行除了发月饼,还发了3000块购物券。
3、补贴:交通补贴每月500—2000多不等,职位越高越多,客户经理700左右;通讯补贴每月100—500不等。中餐补贴每月300左右;住房补贴,每个月1500左右,不过马上要取消了;住房补贴不同银行执行的政策有不同,例如MS广州分行在岗顶那边有自己的员工公寓的,就是那种两居室的,银行对于新员工会安排在那边居住,但是据我所知,如果自己放弃那边的公寓,民生没有补贴给的。
4、绩效奖金:(1)季度奖,两三千块;(2)年终奖,一万多。(3)销售奖金,就是平时销售各种银行产品的奖励,因人而异,差异较大,有些比较厉害的客户经理一年单销售奖励就可以拿到5万多,做柜台的就会比较少。绩效奖金跟每个网点的经营业绩紧密相关。这里,也会银行不同而政策不同,MS的绩效奖金分为活动费用(即提成,例如做一笔贷款会有相关的提成收入,这是做贷款的客户经理的主要收入来源。)和创利奖金两块,我的那些经理平均每月活动费用都可以达到1万块左右,我有见过每月都是2万以上活动费用的客户经理。
综合以上四项,一般银行员工,也就是柜员和客户经理,待遇在4万—10万不等。在不同的城市有不小的差异,在北京、上海、深圳等一线城市,应该有10万以上,而偏远城市的话大概也就4到5万。现在的银行基本上都是上市公司,经营目标是最大化的为股东创造利润,会计制度比较规范,员工的工资待遇应该来说是大不如从前,在每个城市也只能算是中等偏上一点。
【综合来看,银行的薪资水平在一个城市中间还是处于中上的。拿MS来说,刚刚入职员工为13级行员,13级行员的年薪总计略低于10万元。然后如果能够晋级到11级,那么一年的总收入就可以达到20多万了,仅仅两级而已,这个差额就是非常大的。而就客户经理岗而言,只要你能把业绩做上去,例如放出很多贷款或者拉回很多存款,很多通常意味着5千万以上,那么就能一下子晋级到很高的级别。有时跟做得好的客户经理关系好的话,那个客户经理可能会把他自己名下的业绩全部挂到新员工的身上,这样新员工的级别就猛升,这样收入及相关福利也会相应上调,从而可以弥补新进银行因没有客户群而出现的收入低或者被贬为编外的风险。客户经理为何要这样做呢?MS的级别评定好像是1季度一次,你的级别提上来之后,可以有三个月的时间来往下掉(如果业绩不能继续保持的话,级别就会掉,而且不按次序一级一级的来,而是一次到位。),这样就有了时间去充分做业务了。当然这个要能碰上很好的客户经理才行,但是大部分做业务的经理都不会太计较这些的——以上评级都是对小银行而言的......余下全文>>
六:如果是一名银行客户经理要具备那些知识能力呢
这得看你是做哪个岗位的。
如果是个人的客户经理,现在必须具备理财方面的知识。对基金,黄金,保险,股票这些投资产品你都要清楚,你得抓住客户需求才能提供一揽子的服务。对你行目前的金融产品,理财产品,信用卡等业务都得掌握。
如果那是对公的客户经理,那得熟悉贷款,按揭,票据产品等业务。
总而言之,你在什么岗位,你必须掌握好你所在岗位的职责,熟练的向客户营销你行推出的结算产品和业务,使客户满意。
七:银行客户经理有哪些职业发展方向
这个问题得从多个方面讲: 1、银行客户经理是银行工作人员中待遇最高的岗位,同时也是压力最大、竞争异常激烈的岗位。 2、银行客户经理需要具有综合素质,如营销能力、沟通能力、信贷专业技能、行业分析能力、市场调研能力、信贷产品应用能力、财务分析能力等,尤其对沟通协调能力要求较高。 3、银行客户经理也分为很多等级,总体来看,具有稳定优质客户资源的客户经理就拥有绝对的优势。 总体来看,银行客户经理是一个很有挑战性的职业,发展前景较好,对于年轻人来讲,不妨去试一试。
八:对公客户经理应具备哪些基本素质
您好,对公客户经理应具备丰富的业务知识,精通金鼎理论、金融法规及各项金融业务运作;较强的公关能力,能够承担营销金融产品和开发客户市场的使命;强烈的服务意识,积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。
希望我的回答能帮助您
九:竞聘银行个人客户经理,需要具备什么素质
一、银行客户经理必须具备应有的素质 客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表,不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务,还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务,这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,想客户之所想,急客户之所急。 1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心,在兼顾银行利益的同时,满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。 2、应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品,通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式,不断增强业务素质,以适应业务发展的需要。 3、要机智灵敏,善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。 4、热情、开朗,有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。 5、承受力强,具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦,走千家万户。
十:银行客户经理如何提升自身的能力? 5分
多看一些工作相关的书籍,或者在如是人才上与各行业优秀的达人交流学习。