管理的外部环境

一：论述构成管理外部环境的内容有哪些

有如下五个因素，为你奉上，请你参考： 　　1、经济环境因素.一个组织所处的经济环境因素是指组织运行所处的经济系统的情况,国内外的经济形势、政府财政和税收政策、银行利率、物价波动、市场状况等等都属于经济环境因素.在物价上涨时,企业必须为原材料支付更高的价格,同时也可能要适当提高产品价格以弥补成本的上涨.经济环境因素对于非盈利性组织来说也是至关重要的,例如,国家经济情况的好坏直接影响政府的购买力和政府对许多非赢利性组织的财政支持. 　　2.技术环境因素.科学技术是第一生产力,技术的含义很广,它既包括生产技术(如劳动手段、工艺流程的改进、发展与完善,特别是新技术、新设备、新工艺、新材料、新能源的生产与制造,等等),也包括管理技术(如管理方法、计划决策方法、组织方法及推销方法的改进与更新等),还包括生活技术、服务技术等内容. 技术对组织及其管理工作一直具有重要的影响.任何企业为了达到其预定目标,都必须进行生产经营活动,而任何生产经营活动都与一定的技术密切相关.例如,由于高精尖技术的产生和发展,很多企业采用电子计算机进行设计和控制生产,日本的汽车制造商甚至采用机器人进行生产.技术也会直接或间接地影响管理工作.如,由于戴明(Deming)等美国质量管理专家把先进的质量管理理论和方法介绍给了日本人,使得日本企业在质量管理上有了重大的转变,并形成了风格独特的全公司质量管理(WCQC)理论和方法,进而大大地提高了产品的质量水平,提高了产品在国际市场上的竞争力.只要我们注意观察就会发现,组织结构和规模以及组织中的计划、决策、控制等管理工作和管理方法在一定程度上都因技术而异. 　　3.社会环境因素.风俗习惯、文化传统、教育程度、价值观念、道德伦理、宗教信仰、商业习惯等构成了一个组织所处的社会环境.社会环境中最为重要的是文化传统和教育.不同的国家(或地区)和民族,其社会文化传统和教育水平往往不同,这会影响甚至改变人们的生活习惯和价值观念,而且对企业的产品和服务提出不同要求.风俗习惯、文化传统、道德价值观念等对人们的约束力量往往比正式法律的约束力量要大得多.管理的实质是对人的管理,那么社会环境对管理实务的影响和重要程度便是显而易见的. 　　4.政治法律环境因素.政治法律环境因素是指政治制度、政治形势、国际关系、国家法律和法令、政府政策等.这其中特别重要的是法律因素,因为政治环境中的许多因素都是以法律的形式出现,以便制约和限定企事业单位的生产经营活动.一国的政治法律直接影响到企事业单位的管理政策和管理方法.管理者必须全面了解与本企业生产经营活动有关的各种法律政策,依法管理企业,并运用法律保护企业的合法利益,减少不必要的损失.另外,优秀的管理者对法律不仅能作出迅速的反应,而且要能有一定的预见力,预见到可能获得通过的法律,及时调整自身的管理政策和管理方法. 　　5.自然资源因素.相对于其他一般环境因素而言,自然资源环境是相对稳定的.自然资源因素与企业的厂址选择,原材料供应,产品输出,设备和生产技术的应用等众多方面都有着紧密的关系.随着经济和技术的发展,自然资源环境不论是从法律上还是从企业的社会责任角度来说,都必将成为企业必须关注的问题.对于任何组织来说,不仅要有效地利用、开发自然资源环境,更要很好地保护环境.

二：组织管理的外部环境因素有哪些？ 5分

1.社会环境：主要是指一个国家的人口数量，年龄结构，职业结构，民族结构和特性，生活习惯，道德风尚，以及这个国家的历史和历史上形成的文化传统。

2.政治环境：主要包括国家政权性质和社会制度，以及国家的路线、方针、政策、法律和规定。

3.科学技术环境：主要包括国家的科学技术水平，新技术，新设备，新材料的充分运用，对新技术的开发。

4.经济环境 ：主要包括国家的经济发展水平以及人们的生活水平。国民经济结构，经济法令和经济政策。以及这会的供求状况。

5.文化教育环境：是指人民的教育水平，对知识技术的掌握程度。

6.自然地理环境：是指国家的资源状况，自然资源，自然环境。地理气候和环境。

三：在管理学中，组织外部环境的构成因素有哪些

两方面，一方面是宏观因素，包括政治、经济、社会、技术

另一方面是行业因素，包括竞争对手，供应商，顾客

四：论述企业外部环境是如何影响企业内部管理的

一般而言，企业战略的环境因素包括企业外部环境因素和内部环境因素：

现代企业的生产经营活动日益受到外部环境的作用和影响。企业要进行战略管理，首先必须全面的、客观的分析和掌握外部环境的变化，以此为基础和出发点来制定企业的战略目标和实现战略目标的战略。企业与其外部客观的经营条件、经济组织及其它外部经营因素之间处于一个相互作用、相互联系、不断变化的动态过程之中。这些影响企业的成败，担忧在企业外部而非企业所能全面控制的外部因素就形成了企业的外部环境。对这些外部环境分析的目的就是找出外部环境为企业所提供的可以利用的发展机会以及外部环境对企业发展所构成的威胁，以此作为制定战略目标和战略的出发点、依据和限制的条件。

外部环境诸因素对一个企业的影响程度是不同的。

第一类：产业环境，它是企业微观的外部环境。

第二类：企业的宏观外部环境，它们间接的或潜在的对企业发生作用和影响。

五：环境对管理影响因素有哪些？

任何组织都是在一定环境中从事活动的；任何管理也都要在一定的环境中进行，这个环境就是管理环境。管理环境的特点制约和影响管理活动的内容和进行。管理环境的变化要求管理的内容、手段、方式、方法等随之调整，以利用机会，趋利避害，更好地实施管理。尤其对于行政管理来说，管理环境的影响作用更是不可忽视。这是由行政环境的特点所决定的。

管理环境分为外部环境和内部环境，外部环境一般有政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境。内部环境有人力资源环境、物力资源环境、财力资源环境以及内部文化环境。

外部环境是组织之外的客观存在的各种影响因素的总和。它是不以组织的意志为转移的，是组织的管理必须面对的重要影响因素。

对非政府组织来说，政治环境包括一个国家的政治制度，社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法规法令等。文化环境包括一个国家或地区的居民文化水平、宗教信仰、风俗习惯、道德观念、价值观念等。经济环境是影响组织，特别是企业的重要环境因素，它包括宏观和微观两个方面。宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值等。通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。微观经济环境主要指消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。科技环境反映了组织物质条件的科技水平。科技环境除了直接相关的技术手段外，还包括国家对科技开发的投资和支持重点；技术发展动态和研究开发费用；技术转移和技术商品化速度；专利及其保护情况等。自然环境，包括地理位置、气候条件及资源状况。地理位置是制约组织活动一个重要因素。

对于不同的组织有一般的共同环境，同时也要在一定的特殊领域内活动。一般环境对不同类型的组织均产生某种程度的影响，而与具体领域有关的特殊环境则直接、具体地影响着组织的活动。如企业需要面对的特殊环境包括现有竞争对手、潜在竞争对手、替代品生产情况及用户和供应商的情况。外部环境与管理相互作用，一定条件下甚至对管理有决定作用。外部环境制约管理活动的方向和内容。无论什么样的管理目的，管理活动都必须从客观实际出发。脱离现实环境的管理是不可能成功的。“靠山吃山，靠水吃水”一定程度上反映了外部环境对管理活动的决定作用。同时外部环境影响管理的决策和方法。当然，管理对外部环境具有能动的反作用。

内部环境是指组织内部的各种影响因素的总和。它是随组织产生而产生的，在一定条件下内部环境是可以控制和调节的。人力资源对于任何组织都始终是最关键和最重要的因素。人力资源的划分根据不同组织、不同标准有不同的类型。比如企业人力资源根据他们所从事的工作性质的不同，可分为生产工人、技术工人和管理人员三类。物力资源是指内部物质环境的构成内容，即在组织活动过程中需要运用的物质条件的拥有数量和利用程度。财力资源是一种能够获取和改善组织其他资源的资源，是反映组织活动条件的一项综合因素。财力资源指的是组织的资金拥有情况、构成情况、筹措渠道、利用情况。财力资源的状况决定组织业务的拓展和组织活动的进行等。文化环境是指组织的文化体系。包括组织的精神信仰、生存理念、规章制度、道德要求、行为规范等。

内部环境随着组织的诞生而产生，对组织的管理活动产生影响。内部环境决定了管理活动的可选择的方式方法，而且在很大程度上影响到组织管理的成功与失败。

六：为什么说企业的外部环境对所有管理人员都如此重要?

转载以下资料供参考

企业外部环境的重要性

企业外部环境是对企业外部的政治环境、社会环境、技术环境、经济环境等的总称。

1.政治环境是指国家的方针政策、法令法规，国内外政治形势的发展状况。

2.社会环境是指人口、居民的收入或购买力，居民的文化教育水平等。

3.技术环境指与本行业有关的科学技术的水平和发展趋势。

4.经济环境包括宏观经济形势、世界经济形势、行业在经济发展中的地位以及企业的直接市场等。其中，企业的直接市场是与企业关系最密切、影响最大的环境因素。具体包括销售市场、供应市场、资金市场、劳务市场等。

从是否直接来区分又可分为一般环境和具体环境两大类。一般环境是指能影响某一特定社会中一切企业的宏观环境，对企业的影响比较间接。具体环境是指能更直接地影响某个企业的微观环境。

企业战略形成并不是一个连续不断进行的经常性活动过程，通常出现的是稳定一段时期、变动一段时期的这样一个间断进行的非经常性活动过程。这意味着对于大多数企业来说，战略一经形成往往就处于相对稳定状况之中，除非企业运行出现异常情况，否则总倾向于沿着设定的方向继续前进。这意味着过去经营的成功往往会成为今天经营的陷阱，目前经营的成功又常常会为未来的失败埋下种子，由于环境的不断变化，战略上的以不变应万变会使企业丧失反应的灵敏性。所以，促使企业进行战略重新评审并开始战略形成过程的，往往是由于出现了不断恶化的企业状况。

企业战略重新评审不仅要对企业当前使命、目标、战略、政策进行评价，而且要对企业环境进行分析，以确定其中所存在的关键战略要素。企业环境包括外部环境与内部环境两部分，企业外部环境由存在于组织外部、通常短期内不为企业高层管理人员所控制的变量所构成。企业内部环境由存在于组织内部、通常短期内不为企业高层管理人员所控制的变量所构成，具体包括企业的组织结构、文化、资源三部分。 [编辑本段]外部环境关键战略要素 一、社会环境 社会环境是指那些对企业活动没有直接作用而又能够经常对企业决策产生潜在影响的一般要素，主要包括与整个企业环境相联系的技术、经济、文化、政治法律四方面的力量。这些要素与力量之间存在着相互作用的关系，从短期来说，社会文化力量通过它对于企业任务环境中相关权利要求者集团的作用，影响着企业的行动与决策。而从长期来说，企业也能通过自身的活动对任务环境中相关权利要求者集团产生重要的影响。

二、任务环境

任务环境泛指能够直接影响企业主要运行活动或为企业主要运行活动所影响的要素及权利要求者集团，如：股东、客户、供应商、竞争对手、地方社团、政府部门、金融机构等。

三、信息来源

外部环境分析主要是一个非正式的过程，它在很大程度上依赖于分析者个人的主观价值判断。外部环境分析需要大量的有关资料，这有赖于众多的信息来源渠道，如：用户、供应商、银行家、咨询顾问、公开及非公开出版物、个人观察调查、上级领导、下级员工、同级伙伴等。为使整个企业的各种信息能够及时汇总到从事环境分析的人员手中，使得他们能够通过对这些信息的加工整理，及时给出关于企业外部环境情况的综合分析报告，必须建立适当的企业战略管理信息系统。 [编辑本段]企业外部环境分析 1.宏观环境分析

一般认为企业的宏观环境因素有四类，即政治法律环境、经济环境、社会文化与自然环境以及技术环境。

政治和法律环境，是指那些制约和影响企业的政治要素和法律系统，以及其运行状态。政治环境包括国家的政治制度、权力机构、颁布的方针政策、政治团体和政治形势等因素。法律环境包括国家制定的法律、法规、法令以及国家的执法机构等因素。政治和法律因素是保障企业生产经......余下全文>>

七：如何正确处理管理的内外部环境之间的关系

组织要善于协调员工关系、部门关系与股东关系，注重维护各方面利益，及时消除各关系群体之间的隔阂，增强组织凝聚力。

1. 协调员工关系的方法

员工是构成组织的基本单元，组织的目标只有通过员工的分工协作，才能顺利实现。协

调员工关系首先需要合理设定劳动报酬，保障员工享受良好的福利待遇，并不断提高员工的

薪资水平，满足员工的物质利益需要。同时，还应大力倡导民主管理，广泛收集员工建议，

定期向员工公布经营状况，通过内部文件、刊物、专栏、举办文化活动等沟通渠道，加强员

工之间的情感交流，及时调解员工分歧，促进内部信息的传递通畅，赢取员工的信赖和支持，

增强员工的凝聚力和责任感。

其次，还需要加大培训力度，不断提高员工素质，提升员工之间的协作能力。

2. 协调部门关系的方法

部门是组织内部按专业分工设立，具有独立行政职权的单位，属组织体制的有机组成部分。针对各职能部门，组织应界定好各部门责、权、利关系，规范作业操作流程，加强部门之间的信息传递和沟通，不断强化团队意识，提高工作的衔接和配合效力。并要及时调解部门之间的矛盾争议，正确引导非正式团体的观点、兴趣、交往，极力抵制流言蜚语及团体小帮派，兼顾各团体的整体利益。并可开展健康、丰富的联谊活动，增进彼此的信任和了解，增强部门的协同、互助能力。

3. 协调股东关系的方法

股东是企业的投资者，按其投资股份享有一定的表决权和利润分配权，并具有企业财产的支配权和经营权。协调股东关系最关键的方法是尊重、维护股东合法权益，制定积极的股利分红政策，规范经营行为，按期完成计划目标，不断创造有利的投资环境，推动企业快速发展，实现股东队伍的长期稳定。并需定期向股东汇报经营状况（比如：召开股东大会、报送财务年度报表等），增加股东对组织的了解和信任，争取获得股东的大力支持。

处理好外部公共关系方法：

外部公共关系的运行需要围绕关系目标，针对外部不同公众的个性、特点、期望、要求及利益共鸣点，选择恰当的传播、沟通、协调、引导、协作等手段，建立紧密的公共关系，树立良好的公众形象。

1. 针对消费者，组织要强调产品、服务质量，讲究诚信，注重新产品开发，善于传播先进文化，积极引导行业潮流，不断提高专业化管理水平。

同时要注重向社会公众传递经营信息，有效开展公共关系活动，以此扩大组织的社会影响力，

获得公众的熟知、信任和支持。

2. 针对竞争者，组织要注重维护行业的经营秩序，力求同竞争者之间达成利益共识，并可利用双方资源优势实现局部合作，缓解彼此的敌对情绪。同时，也要树立防范意识，对核心技术和经营决策要采取保密措施，并要预防竞争者采取尖锐的竞争手段，对组织的生存构成威胁。

3. 针对供应商，组织要在互利互惠的基础上，建立长期的合作关系，紧密双方的共同利益。

同时，要加强信息沟通和意见交流，及时解决合作中的矛盾和问题。并可通过组织交流会或定期拜访，加深彼此感情，增进彼此情义。

4. 针对分销商，组织要注重开发符合市场需求的产品，健全售后服务体系，制定积极的分销政策，加强信息沟通和协作配合，确保及时、准确供货。并应注重品牌建设，加强分销渠道管理，大力给予营销支持，帮助分销商解决经营中存在和发生的问题。可通过定期举行座谈会，

委派业务代表驻点等方式，紧密分销渠道关系，增强分销商的合作信心，充分调动分销商的积极性和能动性。

5. 针对金融机构，组织要加强联系，认真学习金融法规、政策，强调合法经营、诚信经营。

发生信贷业务的，应依据约定，按期支付利息和归还本金，建立良好的信誉等级。逢年过节可主动登门拜访，积极参加金融机构组织的公众活动，以获得......余下全文>>

八：什么是公共事业管理的外部环境

通常所说的公共事业管理环境，是指外部环境，即公共管理主体系统赖以存在和发展的外部条件的总和，或者说是直接或间接作用或影响公共事业管理主体及其活动方式、活动过程的外部要素的总和。

如果以公共事业管理组织为界来看影响公共事业管理行为因素，则这些因素分别来自组织内部和组织外部，相应的，公共事业管理环境可以分为内部环境和外部环境两个方面。所谓内部环境，主要是指公共事业管理机构内部的各种关系和要素组合（包括内部人事管理问题）等。所谓外部环境，主要是指公共事业管理机构之外的影响因素，如政治、经济、地理、人口、文化、民族、宗教等。