一：电话调查法的电话调查法的优点
（1）取得市场信息资料的速度最快；（2）节省调查时间和经费；（3）覆盖面广，可以对任何有电话的地区、单位和个人进行调查；（4）被调查者不受调查者在场的心理压力，因而能畅所欲言，回答率高；（5）对于那些不易见到面的被调查者，如某些名人，采用此方法有可能取得成功；（6）采取计算机辅助电话系统，更有利于访问质量的监控；访问人员的管理更为系统规范、达到管理集中，反馈及时之效。
二：电话调查法的电话调查的缺点
（1）由于电话调查的项目过于简单明确，而且受到通话时间的限制，调查内容的深度远不及其他调查方法；（2）电话调查的结果只能推论到有电话的对象这一总体，因而存在着先天母体不完整的缺陷，不利于资料收集的全面性和完整性；（3）没有办法提供直观的教具；（4）电话调查是通过电话进行的，调查者不在现场，因而很难判断所获信息的准确性和有效性等。
三：电话调查的优点和缺点各有哪些
优点: 不必在大街上挨个寻人调查 节省人力 时间 缺点:容易让人当成骚扰电话 直接给挂了
四：问卷调查好处优点是什么 问卷调查的优缺点
问卷调查法又可以叫做问卷法、书面调查法或填表法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询建议意见的一种书面调查方法。调查者将问题制成表格，以邮寄、当面作答或者追踪访问等方式让被调查者填答，从而知道被调查者对调查问题的看法及意见。问卷调查法的，关键在于编制问卷，选择被调查对象和对结果进行分析。 问卷调查法的分类 问卷调查法，依据问卷填答者的不同，可以将其分为两类：自填式问卷调查和代填式问卷调查。自填式问卷调查，根据问卷传递方式的不同，又可分为报刊问卷调查、送发问卷调查和邮政问卷调查；而代填式问卷调查，依据与被调查者交谈方式的不同，划分为访问问卷调查和电话问卷调查。 问卷调查法的优缺点 每种调查法都有它的利弊，而问卷调查法同样的也有优点和缺点。 优点： 1）突破时空限制，在宽阔范围内，对对众多被调查对象同时进行调查。这事问卷调查法的最大优点。 2）更佳方便对调查结果进行定量研究。 4）节省人力、时间和财力 。 缺点 1）问卷调查法只能获取书面的社会信息，而不能了解到生动、具体的社会情况。这事它最大的一个缺点。 2）缺乏弹性，很难作深入的定性调查。 3）问卷调查、尤其是自填式问卷调查，调查者比较不容易知道被调查者是认真填答还是随便应付了事，是自己作答还是请他人代劳；同时，被调查者对于问题不了解、对回答方式不清楚，也不能得到详细的指导和说明。 4）填答问卷只是简单的打钩或者是圈圈，同时被吊车这也会在从众心理驱使下按照社会主流意识填答，这些都不能保证调查的真实度。
五：问卷调查方法有哪些？各自的优缺点是什么
网络调查、街头访问、入户走访、电话访问，目前最常用就是这些吧！
网络调查回收样本快，成本低，但回收样本的真实性要低
街头和入户就是成本高（时间和人力），耗时多，真实性要高
电话访问也是成本（时间、人力、费用），时效快，样本真实性也较网络调查高些。
六：电话调查人员如何避免拒答现象
抽样调查是体育社会学中最常用、最重要的方法之一，它的主要优点在于实施便利和成本低廉。使用调查问卷是抽样调查的主要手段和基本特点，但在问卷的发放和回收过程中，被调查者拒绝配合，不响应调查的现象时有发生，而且随着抽样调查技术的广泛应用，拒绝率节节攀升，“拒答”现象已成为阻碍调查正常进行、影响调查质量的主要问题之一。笔者对河南省7所高校的本科生进行了一次调查，抽样方法采用简单随机抽样。本文拟就调查过程中出现的“拒答”现象进行分析，以期对提高体育社会学抽样调查的水平和精度有所帮助。
1“拒答”现象
1. 1涵义
“拒答”现象是指在抽样调查过程中，被调查者不配合或不愿意参与抽样调查的现象，其主要包括拒绝参加调查和调查中断两种形式。拒答是任何类型社会调查中都会遇到的现象，越来越多的实践证明，缺少对“拒答”现象和拒绝率的研究是抽样调查效率和信度降低的重要原因。遗憾的是，在国内的体育社会学抽样调查研究中，焦点多集中在问卷设计和数据分析上，对“拒答”现象的研究少之又少。而在调查后的统计和分析中，还没有针对“拒答”现象的成果出现，更谈不到如何减少拒绝率，以及对“拒答”现象的量化研究。
1.2影响
“拒答”现象的影响首先体现在实地调查方面。本次调查共发放问卷2000份，有效问卷1549份，有效率为85.8%，表面看来问卷发放和回收是令人满意的，也达到了统计要求。但在问卷的发放过程中，调查员多次反映被调查者的“拒答”现象。起初，这种现象并没有引起足够重视，仅把被拒绝的问卷交给其他大学生重新进行调查。但随着类似现象的增多，“拒答”现象的后果逐渐体现出来:不但打击调查员的工作积极性，降低调查效率，而且，由于被拒绝问卷的重复发放，实际发放问卷要远多于2000份，导致问卷的发放数量和回收率发生变化，难以准确控制调查。
其次，“拒答”现象使调查偏离了随机选择的原则。根据调查主题，本次调查总体是河南省大学生，但对回收的问卷进行统计后发现，男性(39. 7% )、四年级(9. 87% )以及理科( 20.4%)大学生的比例偏小，这与河南省大学生的实际状况不尽相同。这样的样本选择以及由此所得来的统计数据，与原先的调查假设存在一定偏差。
分析其原因，主要是在调查过程中，为了避免被拒绝，调查员在发放问卷时被迫“以貌取人”和“察颜观色”，即在发放问卷之前就预先判断该被访者能否配合，把“拒答”可能性大的大学生排除在调查之外，而选择那些“看起来”能够配合调查的人群，比如衣着得体，或文质彬彬，甚至“主攻”那些在操场或草地上休憩的大学生，人为减小了调查总体的范围。
可见，“拒答”现象迫使调查员违背了抽样调查基本的随机原则。如果不是随机(而是根据被调查者是否愿意参与调查)来抽取样本，样本的代表性就很难保证，由这样调查得到的数据，也难以反映出总体的情况。既然“拒答”现象是不可避免的，现在需要考虑和着手解决的问题是如何减少“拒答”现象，以及“拒答”在多大程度上影响到抽样调查的效果。
1.3量化指标一拒绝率
拒绝率是指拒绝的人数占预期被调查者的比例，用公式表示即为:拒绝率=拒绝调查的人数/预期被调查者。一定的拒绝率是抽样调查允许的，但过高的拒绝率会造成信息失真，甚至导致调查的失败。在本次调查中，通过与调查员沟通，发现拒绝率在5%一35%之间，而且随时空有规律地波动。
2“拒答”原因
2. 1主观原因
在调查过程中遇到的拒答者，其理由主要有以下几种:A.“我没时间”(或许是真的，但被调查者就在旁边坐着休......余下全文>>
七：问卷调查报告的优势要怎么写
在众多日常应用文体中， 问卷调查 问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。问卷调查是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法。研究者将所要研究的问题编制成问题表格，以邮寄方式、当面作答或者追踪访问方式填答，从而了解被试对某一现象或问题的看法和意见，所以又称问题表格法。问卷法的运用，关键在于编制问卷，选择被试和结果分析。 问卷调查，按照问卷填答者的不同，可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。其中，自填式问卷调查，按照问卷传递方式的不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查；代填式问卷调查，按照与被调查者交谈方式的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调查。 从问卷调查的实际应用来看，可以分为学术性问卷调查或应用性问卷调查。前者多为学校或研究机构的研究人员所采用，后者则由市场调研人员或其它机构的人员所采用，来解决实际中的问题。 1、明确调查目标 针对要解决的问题，根据外部环境因素，决定调查目标。 2、调查对象 不同的问卷调查，面对的调查对象也有所不同，例如读书报告类型通常针对师生，而市场调查的对象一般为生产者、销售者与消费者。而消费对象也因调查目标的不同而有所差异。 3、调查内容 ? 调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查目的无关的内容列入其中。 4、调查表的制定 (1)调查表的设计要与调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题； (2)调查表中的问题要容易让被调查者接受，避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题； (3)调查表中的问题次序要条理清楚，顺理成章，符合逻辑顺序，一般可遵循容易回答的问题放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感性问题放在最后，封闭式问题在前，开放式问题在后； (4)调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、无偏见的词汇，保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。 调查报告一般由标题和正文两部分组成。 （一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“关于××××的调查报告”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。 （二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。 1．前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。 2．主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3．结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。 如果需要问卷调查制定，或找人做问卷调查的项目策划
八：市场调研方式有哪些?各自的优缺点 5分
市场调研的方法：
（1）传统的电话访问 传统的电话访问就是按照样本名单，选择一个调查者，拨通电话，询问一系列的问题。访问员（调查员）按照问卷，在答案纸记录被访者的回答。调查员集中在某个场所或专门的电话访问间，在固定的时间内开始面访工作，现场有督导人员进行管理。调查员都是经过专门训练的，一般以兼职的大学生为主，或其他一些人员。
（2） 计算机辅助电话访问（CATI） 在发达国家，特别是在美国，集中在某一中心地点进行的计算机辅助电话访问比传统的电话访问更为普遍。目前在国内有少数调查公司采用。计算机辅助电话访问使用一份按计算机设计方法设计的问卷，用电话向被调查者进行访问。计算机问卷可以利用大型机、微型机或个人用计算机来设计生成，调查员坐在CRT终端(与总控计算机相联的带屏幕和键盘的终端设备)对面，头戴小型耳机式电话。CRT代替了问卷、答案纸和铅笔。通过计算机拨打所要的号码，电话接通之后，调查员就读出CRT屏幕上显示出的问答题并直接将被调查者的回答（用号码表示）用键盘记入计算机的记忆库之中。计算机会系统地指引调查员工作。在CRT屏幕上，一个问答题只出现一次。计算机会检查答案的适当性和一致性。数据的收集过程是自然的、平稳的，而且访问时间大大缩减，数据质量得到了加强，数据的编码和录入等过程也不再需要。由于回答是直接输入计算机的，关于数据收集和结果的阶段性的和最新的报告几乎可以立刻就得到。
（3） 入户访问 入户访问指调查员到被调查者的家中或工作单位进行访问，直接与被调查者接触。然后或是利用访问式问卷逐个问题进行询问，并记录下对方的回答；或是将自填式问卷交给被调查者，讲明方法后，等待对方填写完毕或稍后再回来收取问卷的调查方式。这是目前国内最为常用的一种调查方法。调查的户或单位都是按照一定的随机抽样准则抽取的，入户以后确定的访问对象也有一定的法则。
（4）拦截访问 拦截访问是指在某个场所（一般是较繁华的商业区）拦截在场的一些人进行面访调查。这种方法常用于商业性的消费者意向调查中。拦截面访的好处在于效率高，但是，无论如何控制样本及调查的质量，收集的数据都无法证明对总体有很好的代表性。这是拦截访问的最大问题。
（5）小组（焦点）座谈 小组(焦点)座谈(Focus Group)是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈。主持人负责组织讨论。小组座谈法的主要目的，是通过倾听一组从调研者所要研究的目标市场中选择来的被调查者，从而获取对一些有关问题的深入了解。这种方法的价值在于常常可以从自由进行的小组讨论中得到一些意想不到的发现。
（6） 深度访谈法 深度访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访问，在访问过程中,一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个被调查者,以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。比较常用的深度访谈技术主要有三种：阶梯前进、隐蔽问题寻探以及象征性分析。深度访谈主要也是用于获取对问题的理解和深层了解的探索性研究。
（7） 投影技法 所谓投影技法是一种无结构的非直接的询问形式，可以鼓励被调查者将他们对所关心问题的潜在动机、信仰、态度或感情投射出来。在投影技法中，并不要求被调查者描述自己的行为，而是要他们解释其他人的行为。在解释他人的行为时，被调查者就间接地将他们自己的动机、信仰、态度或感情投影到了有关的情景之中。因此，通过分析被调查者对那些没有结构的、不明确而且模棱两可的"剧本"的反应，他们的态度也就被揭示出来了。剧情越......余下全文>>
九：街头拦截访问 电话调查 邮寄调查有何优缺点
邮寄调查目前很少有人采用，很难想象有多少人会寄回他的回答。
街头拦截访问的成本要高于电话调查，一般用于有地域或商圈要求、或者必须要当面访问的产品（比如某商场的消费金额调查、饮料产品的调查）。如果调查耗时比较长，也建议用街头定点拦截，在跟访问员面对面交流时，回答的意愿和正确度都有可能提高。
电话调查多用于不太长的访问，10~15分钟的访问，可以尽量避免对方挂断电话。在随机性上来说，电话调查是很好的方式。
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