一:作为一个家装设计师 该如何去谈单
设计师谈单三步曲
设计师在与客户洽谈过程中,除了会谈理念外,还会讲讲细节。在这里举个例子:今天中午刚谈了万科城别墅的一个单。我所在的公司旁边有很多的同行装饰公司,客户的比较时间很短暂,那么如何在很短的时间内打动客户呢?与客户谈的内容有些技巧。
二、 1、客户没有带平面图,如何谈单?
当客户没有带平面图时,我们很多的设计师就会对客户有一个敌对情绪,会认为客户没有诚意。其实我认为,当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。这种情况下,设计师可与客户谈些概念上的东西。我觉得,当没有平面图的时候更能够开放自己的思维。比如:可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格。把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式。当你把装饰说得很生动的时候,假若客户又没带平面图,那么他就会有一种遐想。他有遐想的时候,就会进入一个虚幻空间。这时,设计师就是带他进入了一个理想的世界。什么叫家居装修?就是让客户的家更好、更舒适。
我们公司做设计师有几大类。我们彩田分公司有个设计师姓袁,我认为他谈单的方式叫地雷阵式。他每次谈单时会放十张八张的效果图,给客户感觉很认真,很投入,很热情,他的谈单成功率也很高。还有的是组合式,就是以一个设计师为主,一个或多个设计师为辅,组合搭配起来谈单。因为每个设计师可能都要答不上问题的时候,这样就需要互相补台。而我呢,是属于一种说书式。说书呢是通过语言产生情节,让客户进入你的情节。而我们在谈的时候,也是从玄关、到客厅、到厨房的这种次序来的。只是在谈单的过程中会加一些生活的情节到里面,丰富谈单的内容与情趣。比如:说到厨房,我们可与客户谈谈做菜;说到小孩房,也可以谈谈小孩子如何通过设计让他享受到生活的温暖;到主卧,这时候可以谈到风水的知识等等。在谈的过程中,如果你发现客户有些疲倦,那你的声音马上要大起来。如果他有兴趣,这时候就要找一些图片,激发他的兴趣,产生我们所谓的购买欲望。这时候你很自然的说:我今天讲的这些可能会吸引你,但没有带图纸讲来讲去还是虚无飘渺的,如果你有EMAIL或通过传真的方式把图纸给我,我给你做个设计?总之,我就是采用概念法先吸引客户,并让其愿意深入下去。
2、客户带了平面图,如何谈单呢?
刚才谈的是谈单的概念法,那如果有图纸,这种概念将会发挥得更好。我谈客户有三步曲:
1、第一步:先建立良好的第一印象,用概念吸引他。
这一步所要做的工作,除了谈概念之外,还要在谈的过程中,把他的需求记录下来。好的设计就是清楚客户的用意,和结合自己理念的一个合成品。我一般谈单的时候会准备五六张纸和一个速写本、及彩色笔。谈单过程中,一边与客户交谈,一边将他的想法画出来。最好是在谈的过程中立即根据他的想法做一个简单的布置图。而这个步骤呢就是你们的第一步磨合的经验。有的设计师不是这样的,先拿纸记录客户的想法,或甚至不记录,让客户对自己没有印象。我往往会在第一次谈单的过程中尽量给客户留下一个比较深的印象。其实,这就是谈概念谈设计要谈出感情来,这样,如果不是价钱的原因,客户都会来找你,并让客户非常的依赖你。但是如果谈单的时候,你没有细节、没有概念,可能怎样客户都不会签。我认为单是谈出来的,我原来公司的一个设计师,一个图他拿回去以后会画八个方案。客户问,小伙子,哪个方案最好?他说:你看呢?大家在做设计时,一定要记住有一个主方案,其他的是次方案。在谈的时候要讲你认为最好的,和其他几个方案中的亮点部份。
2、第二步:进入一个深度阶段,让客户对你的方案产生兴趣,产生他想看你预算的欲望。
这一步要准备一些平面图,一般我会准备两套:一套是实实在在的平面,就......余下全文>>
二:室内设计师如何谈单
设计师谈单分为前期接触性谈单、量房现场谈单、CAD平面图和设计构想谈单、初步预算完成后谈单、效果图谈单、签单前谈单、现场交底谈单。
接触性谈单:客户第一次预约或临时登门,设计师负责接洽。主要谈及公司资质和施工能力,设计资质与设计师设计能力,公司施工管理能力,等印象面谈。此时注重设计的交际能力和现场气氛的把握。让客户认同公司,欣赏设计师。才会有接下来的发展。
量房现场谈单:设计师带助手(实习生)预约客户同去现场。由助手进行量房,设计师与业主现场沟通房屋的结构规划,设计师询问客户装修要求:设计风格要求,装修花费、家庭成员、工作、爱好、等。设计师通过分析客户要求,很快做出合理建议,设计规划设想。设计师的初步设计构思与客户的心理设计蓝图相互碰撞融合。
CAD平面图和设计构想谈单:设计师通过现场谈单对客户的设计要求已了然于胸,以CAD平面图的形式表现给客户,重在户型合理改造、空间划分、设计亮点的谈资。给客户讲解设计规划,客户会提出不同观点,设计师要快速做出判断是否合理。必要时要以简笔手绘的形式告诉客户设计内容。
初步预算完成后谈单:根据第3步谈单后,确定了设计内容前提下。设计师根据CAD平面图完成初步预算。并讲解预算项目所对应的设计内容。让客户做到明白消费。在这里,客户会关系每一项预算的价格,并与其他公司给出的预算进行比较。尤其是基础项目的价格。装修设计是产品,自然会涉及到价格问题。讨价还价是很正常的。设计师此时就变成了销售员。客户认可预算关系到前期工作是否白费和后期工作能否进行下去。要么飞单要么成单主要看公司的基础项目价格和设计师的设计亮点价格。基础价格市场上差距都不大,在这里关键还是看设计师的设计能力是不是得到客户的认可,以及做设计师的个人魅力、客户心理把握。而归根结底还是设计师的设计能力。亮点吸引了客户,让客户欲罢不能才是 王道。
效果图谈单:在第4步谈单完成后,客户确定了预算认可之后,设计师完成效果图后,让客户直观的看到自己房子的装修蓝图。在这里,设计师重点是用设计语言来进一步烘托设计作品。让客户如同亲临般感受到设计师的设计气氛。此时,客户拍手称绝、喜笑颜开的情景都是经常见到的。只有高端的设计才是吸引客户的根本,设计师的口出莲花也必须是有谈资的。在这里,不见得口若悬河就一定能得到认同,群众的眼睛是雪亮的,关键还是看设计。
签单前谈单:这一步对于设计师来说相对要轻松一点。客户已经认可了设计。重点还是在预算价格上。这时候,小公司老板都会亲临,设计师起到辅助的作用。砍价的决策是老板,设计师起到推波助澜的作用。
现场交底谈单:在已签单后,一般第二天,业主、公司负责人、工长、设计师。要亲临现场。设计师要做的是,进一步阐述设计重点和难点,告知工长与客户。这一步设计师可以会心的笑谈了。
以上7点谈单,是完全的谈单项目,但根据实际情况,也会将3和4合并一次谈单。要论设计是谈单技巧,其实最终还是以提高设计能力为根本,谈单知识辅助作用。而设计师谈单能力也是对设计本身的深刻理解以及对客户心理的准确把握的综合。专业素质体现在一个人的综合素养的提高。作为设计师,能力一方面来自设计本身,更重要的是长期工作的经验积累。
三:室内设计师如何谈单
室内设计师谈单的基本流程为:
确定初步意向→看房和测量→绘制草图方案和简单报价→和客户达成大致方案共识→做详尽方案和细节报价预算→商讨并确定方案及造价→签单并预收工程款
室内设计师谈单要点:
1、 客户咨询时, 应首先向客户介绍公司的市场地位,工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系)。
2、 咨询时, 设计师应全面了解客户待装房间的基本情况, 确定装修级别、设计风格、主要材料, 做好客户登记, 安排好量房时间。
3、 根据客户的消费取向, 主动为其推荐相应价位。
4、 设计师应向客户准确解释公司不同,价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。
5、 当客户要求做概算时,应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司技经部门认可)。
6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。
7、客户同意委托我公司装修后,收取500元量房服20、务费(工程尾款中扣除),并向客户开具公司收据,严禁打白条。
8、报价时,应严格按公司统一报价做工程项目报价,如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询,不得擅自改动规定报价。
9、报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%)。
10、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。
全程服务规范:
1、设计师实行全程服务,应在签约时明确制订开工、竣工时间表。
2、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。
3、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。
4、现场交底时,由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果,工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。
5、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作,或者文件不齐,另一方可拒绝在交底单上签字,并上报公司,所造成的损失,由责任方负责。
6、设计师应在工程中期验收前,约请客户至施工现场,共同进行中期设计验收。
7、中期预决算后加项,设计师应向客户说明,需当时付95%的款。
8、设计师应在工程开工至竣工期间内,与客户保持密切的联系,发现问题,及时协调、处理,消除投诉。
工作流程:
1、介绍:热情真实的向客户介绍公司的市场地位,设计特点(设计小组和“三个不做、四个少做”等设计理念)、施工流程(八级质量保障体系)、分级报价和付款方式。
2、沟通:仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路,与客户就未来的房间设计做充分的沟通,提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。
3、客户资源登记:客户咨询时,及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。
4、签约:量房后开始设计、绘图、报价,与客户充分沟通、达到客户要求后,签订正式合同,签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额60%的首期款,签约后设计师应在一日内将合同交至质量技术经济部审核,以便及时安排开工事宜。
5、开工:合同签订三日后开工,由工程部统一安排施工队,设计师、巡检、工长和客户在开工当日,同时到现场交底。
6、施工:工程队应严格按公司工程质量标准进行施工,严禁在施工工艺上偷工减料,在材料使用上以次充好,每月公司将对施工工程进行评比,评处最好和最差的工程、奖优罚劣,重奖重罚。
7、质量检查:每个在施工程,工程部巡检每周至少去1次,认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况,发现问题,及时处理。
8、电话回访:每个在施工程,公司电话回访员每周至少电话回访1次,对于客户反馈,认真记录,并于当日转至工程部和客户服务部。
9、投诉处理:工程在施工过程中,遇到客户投诉时,投诉到部门时,应由部门......余下全文>>
四:室内设计师该怎样谈单?
首先见到客户要礼貌,嘴甜一点,大哥大姐,叔啊嫂啊的称呼,可以拉进与客户的距离,何必要装成熟呢,让人觉得你就算是个孩子也是个老实诚恳的孩子也行啊!
其次,专业知识不能少,这些是基本功,要学扎实了。如果开场不知道说什么,问一句请问有什么可以帮您,让客户去说话,这是一个很实用的技巧,因为客户对他的家怎么装,肯定有想法的,问一些问题,比如,您客厅想用地砖还是木地板?沙发想放哪边?需要单独一间书房吗?家里几口人住?有没有小孩或老人?有没有旧家具想搬进来?有没有特别要求的电器?让他把想法说出来,再结合自己的知识给一些合理诚恳的建议,让人觉得这小孩还是有点水平嘛!
如果实在不知道说什么,可以装做对客户某个想法有意见,故做沉思状。这时候赶紧想,挑一点客户的毛病、房屋结构的不合理之处、关于价格成本的问题提出来,再作探讨。让他知道你是在为他着想,可以为你加不少的印象分哦。
切记谈话过程里,我们的目的就是了解客户的需求,咱们在设计,绘图过程中肯定会有一些问题需要思考很久,把这种问题提出来和客户探讨,可以增加很多谈资。当然,这种问题需要平时画图做方案的时候积累,所以平时的练习不可少。
重要的是见到客户时要克服紧张心理,最有效的办法就是平时多想想,多准备一些问题,模拟客户各种有可能的回答作出你认为最好的反映,然后记下来,到谈的时候照这样去做,你心里有剧本了,胸有成竹自然就不会那么紧张了,
当然,作为设计师,对工艺材料的必修课程,私下还是要花时间好好学的,多看案例,多听老设计师怎么谈单,能学到不少东西。谈的时候不要怕失败,谈跑了一个客户要吸取教训,想想为什么会跑,我不足再哪里,下次不要再犯同样的错误,等你遇到的客户类型多了,各种体验都有了积累足够的经验了,对方会有什么反应,我该怎么应对那不就是随心而发了?到时候不用刻意的去提问,哪怕是聊聊家常,爱好,也能套出客户的需求来呀!
最后说一点,谈客户是交流,而不是演讲。我们谈的目的是挖掘客户的需求,从他需要的方向去打动他,从而促成合作。口若悬河不一定有好效果。
PS.绝对原创了,一点都没抄袭哦 希望能帮到你
五:设计师怎么谈单,怎样跟客户沟通
如果你是一位非常有实力的设计师或者具有相当实力的设计公司,那么你就可以着重强调你的业绩和服务过的客户来说服客户;当你是一个初出茅庐的工作室或者设计师,那你就应该用自己的坦诚来打动客户。其实,任何一个公司或大或小,业务或多多少,最为重要的一点就是:踏实诚恳!
1、充分自信:将你设计的价值,明显、突出地表达出来
我们在与客户洽谈的时候要有足够的自信,你的自信所带个客户的感觉是你很棒,如果你连自己的都没有把握,犹豫不决时,客户所给你的印象分就会大打折扣!
在前期,任何一个客户都会对设计师抱有一种怀疑态度。通常你想客户阐述自己设计理念的时候,他们心里都会有一定程度的认可,但还是会问一句,这样做是否真的好看呢?他的客户是否会喜欢这样的效果呢。当设计师进行方案说明时,客户看起来是心不在焉的,其实他们都很认真的在听,以及认真的观察设计师的一举一动,然后反复思索这些方案说明的可信度。同时他们还在观察设计师是否自信,是否在瞎扯,从而判断这个设计师值不值得相信。
这些客户对于他们自己的判断都非常的自信,一旦他们确定设计师的可信度之后,也就确定了的合作的与否,另一说明,推销给这类客户的不是设计本身而是推销设计师自己。客户看见了你的坦诚,可以与他交朋友,那么合作也就自然达成了;如果客户认为你在做作,他就会看不起你,便会打断你,并且终止此次合作。
2、换位思考:学会站在客户的立场
在与客户洽谈的时候你最好能够“帮助”客户考虑他应该省钱的地方,让客户认为你切实的为他着想。有些客户的想法非常的多,并且他知道自己的有些想法不太现实,可是还是会说出来与你讨论。就比如,客户能够投入的钱很少,但是基本功能都用就行了,但客户会时不时的跟你说,他觉得背景墙换成黑色的效果蛮好,他也想用,整体的灯光色彩要黄色,看起来很有排场,他还想用等等之类的问题。客户提出来目的就是想要从你哪里获得一个肯定的答案(这东西我不需要)。
有的时候,我们跟客户沟通时应该跟客户说:“咱这新房子装修一次也不容易,为了不留下遗憾,您还是去多咨询和比较几家公司。”然而我们这样跟客户说并不是让客户去多找几家,而是让客户觉得您有在为他着想。其实客户要咨询几家公司他都非常的清楚,也许在你来之前就已经咨询过好几家了,这样客户对你的印象分又多了些许。
3、揣摩心理:了解客户真实的内心想法
既然我们要帮助客户设计,那么首页我们必须明确客户的目的和需求。我们又该如何知道客户的真实心理呢?我们在和客户沟通的过程中很忌讳的一点就是机械式的问答,你问一句,客户回答一句。这种机械式问他会使客户感觉这次的沟通不是非常的融洽,如果设计师能够做到“问一答十乃至二十,三十”,想客户所想的问题,从而问出一连贯的附带的问题,后期给你可行性的解决方法,那么这名设计师也就塑造了成功的沟通方式。
4、掌握节奏:时时掌握主动权
大部分设计师在与客户沟通是,往往都是随着客户的不断提问而进行着机械式回答,这常常使得设计师失去了主动权。绝大多数客户都是对设计知之甚少,设计师要先尽快跟客户签单达成合作,就必须牢牢记住一句话:“想在客户前面,做在客户前面。”你的思路一定要非常的清晰,让客户跟着你的思路走下去,如果发现客户问的一些问题你无法解决或者纠结与这一点的时候,应该迅速转移话题。下面我们来说一下怎样成功的转移客户的话题客户所纠结的事情通常都是他最关心的事情,如果设计师遇到了却没有办法给他及时解决,我们应该以客户关心的另一个问题来转移他的注意力,以一些平淡无奇的事情来转移话题是一大大忌,这会使客户对你有所戒备,在与客户沟通的过程中,占据主动权,就可以......余下全文>>
六:设计师怎样跟业主谈单
1、了解业主所需要的,最好是你说的比他(她)早,你先说出来,他(她)所想的你都知道,给客户以相见恨晚的感觉,谈客户说白了一点就和追女生一样,要懂的她们的心理!
2、挑选原户型的缺陷,哪里不好,最好把户型图改的一踏糊涂,自己最好也“看不懂”,最好承重墙也打掉,改掉,我常常这样做滴,嘿嘿。。。等开工再和客户说改不了,承重墙不能打,这种方法对一些大客户很有作用滴,这样的业主对设计要求高,好比复式楼,别墅大户型,谈客户要多动脑子。
3、好比原户型的缺陷不好在哪,会影响哪?说的越糟越好,记住你是专业人士,最好各位能懂点风水学,总之让客户崇拜你的理由多一些。
4、拿出你的方案,要和别人(别的公司)不一样,要把自己包装成和别的设计师不一样,要懂的用肢体语言,各位这个据我观察没有几个做的好的,大多是低级的,看看我们的几位肢体语言巨匠,水均益、白岩松...嘿嘿,让客户打动实在很简朴,想不和你签单都难。对你给客户的“伤害”,大胆勇敢开药方吧。
七:平面设计师怎么谈单
一、知己知彼,百战百胜!
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1、多去了解你的客户,他的自身经历,从中找到突破口!
2、知识
面要广,投其所好,先谈生活,聊一些客户喜欢的话题,从生活入手,再谈设计!
3、多看新闻,了解当今发生的大事,了解现今大企业家的故事和信息,掌握眼下设计界最近流行的一切!
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二、时间观念
与客户谈单,如果是你上门拜访,一定不能迟到,这是大忌,对于商人来说,每一分钟都是财富,他不可能浪费赚钱的时间而去等你的迟到。
三、客户上门谈单应注意的细节
1、给客户看的案例要有针对性,最好是能和他自身行业相关的作品,然后以这种案
例的最终利益吸引客户,给他营造更多的幻想空间。
2、不要客户一来,你就开始叽叽喳喳说个不停,可以先聊下天,品品茶,与可以在聊天的过程中无意间的就把你想要介绍的案例给带出来了。
3、在解释案例的时候,可以说你懂得些奇门遁甲,五行术数之类,客户会认为你的学识渊博,修养更高。
4、整个谈单的过程切记不要严肃,营造一个轻松的氛围,你的脸上时常带些微笑,可以让客户整个放
松下来,对你谈单的过程又起了一个促进作用。
5、客户的茶喝完了,就应该马上给他满上,这种细节看似无用,但是体现你细心的一个方面,可以让客户为你加分。
6、客户揍的时候,应出门相送,并帮客户按电梯,直至客户下楼离开为止。
>四、谈单的杀手锏
1、不要让客户感觉到有压力和厌恶,以较强的亲和力开头。
2、
以客户的最终目的和利益为基准,向客户发问。
3、最吸引客户的部门应在最前面开始讲,把客户可以获得的回报一步步分析给他听,而不是一开始就介绍你的设计可以做的有多好。
4、找出客户的购买目的,要知道你不是在帮别人做设计,而是将设计作为一个商品销售,所以一定要找到客户的购买点,细心观察他的购买欲望和利益点。
5、千万不要试图打断客户讲述自己的想法,当客户讲完以后,你
应该暂时停顿一下,然后再发问,客户再向你问问题的时候也是一样。时刻都要保持住微笑,有不清楚客户想法的地方可以直接询问,不要不懂装懂,客户的想法极其重要。
6、谈单的时候可以适当的幽默一下,做个比喻,将客户带入比喻中与你成为互动
,这一目的是为了调节客户的心理状态,缓解气氛用。
7、用假设的方式跟客户沟通,如果将单子交给你来做,你可以为客户带来什么利益。
五、报价遇刀子
很多客户有些时候可
能最在乎的是价格,他们偶尔会问到,你们最低多少钱,这个太贵了,能不能少一点,我在网上看到有些公司设计一个logo只要XX钱。很多同行们再听到这句话的时候,都在谈设计,还有一大堆专业的术语,但是往往这种东西会因人而异,可能还会导致客户的方案,要知道,客户不是设计师出身,你讲一些他所听不懂的东西,怎么还能够激起他的购买
欲望。以最简易通俗的话语解释给客户了解,这才是最适合的方法,适当的幽默一下,你可以说你们的工作量很大,设计师们都很累,为了做好您的东西,那可是需要死掉大量的脑细胞来帮您完成的,如果给您便宜做了,不仅设计师们做起来心情不太好,还会影响作设计师们的提成,让客户也能够设身处地的为我们的角度去想,体验我们的感觉,你可以清晰
的告知客户,价格太低这完全是做不到的事情,在我们这里所有的签单可都是不少于X......余下全文>>
八:怎么谈单,
怎样成为谈单高手
一:跟客户谈图纸时是否应该有前后步骤,应该怎样最合理?
当我们第一次接触一个客户,无论我们和他谈什么,房子也好,家具也好,工作也好,我们的目的应该是如何利用第一次短暂的接触尽快的和客户做朋友,在公司强大的声誉和制度的背景下,动用个人的人格魅力去影响客户,和他作朋友,无论客户的个人性格有什么缺陷,我们应该尝试着去喜欢他。因为他是我们的客户,而且世界上也没有完美的人。所以这时候的谈话应该说没有什么步骤,但是进行到谈图纸阶段的接触,的确应该遵循一定的步骤。因为每个方案无论大小,都是你对自己心中设计的理论体系的阐述。
第一步应该是阐明自己的理论基础,并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户,使他接受并喜欢我们的理论。这个工作在见图前就该进行,比方说一个电话,或见图前设计过程中的一个约见。因为我们强调的理论(比如功能至上,反对形式等),对于某些客户来说,需要时间考虑。这个阶段的目的是使客户在见图前先提升认识,并有了充分的准备来接受我们的理念。第二步是拿出一个精彩的设计说明,文字的魅力是对图纸的一个补充。事实上文字最容易引起客户的好感,同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达出来,对于抽象事物的阐述文字比话语更系统,更具有参照性。一个优秀的设计师,必然是个博学的人,文字的功力也很重要。这个步骤的目的是让客户感觉到我们的工作扎实到位,并且体现我们的专业素质,使客户对我们的公司和设计师产生好感。第三步是用最负责任的态度讲述平面布置图, 因为几乎90%的功能组成在这里都有最直观的展现。这就要求我们的工作的严禁性,平面布置图要和其他图纸保持统一。谈平面布置图时,我们的目的不是使客户了解平面布置的方案状况而已,而是使客户欣然接受我们提倡的追求功能至上以人为本的观念,从而对我们公司,对设计师本人认同乃至对方案的初步认同。这个时候有些客户可能会产生烦躁的情绪,这说明你的谈话不是很成功,你没有打动他,或者你的方案存在问题,但以后的步骤或许可以弥补。一般的通过观察客户,我们认为这个阶段的目的达到后,可以进行第四步,讲效果图之外的其他图纸,这个步骤的目的是让客户充分了解每个细节,了解我们为他们作的工作细致入微,让他在我们的描述中带他走入这个环境,让他对这个环境感到亲切并意识到这就是他的领地。如果方案没有太大缺陷的话,这个步骤将会很流畅。达到这个目的后,可以进行第五步。效果图是最敏感最易产生异议的,所以放在最后。如果以前的步骤顺利,效果图不大好,你可以说“效果图永远赶不上我为你真正打造的空间更生动,这正是空间的灵动和电脑的悲哀”;如果前面的步骤不顺利,漂亮的效果图会
挽回局面,你可以说“你看这么迷人的环境,其实就是前面枯燥的数据,这正是现代设计完全数据化的魅力”。在桌子上至少应该有三中东西,一套图纸(含预算)、一本正式的客户意见笔记本、一张稿纸。每个步骤中,客户有可能会有些意见,随时记在笔记本上,绝对不可在图纸上乱画。不要说这不是正式给客户的图纸,如果你自己都不珍惜自己的图纸,别想让客户在乎你的设计。这个笔记本还可以记录客户对预算的意见。对于图形的描绘可以在稿纸上,有用的话加在图纸里,而不能画在笔记本上,这样客户会感觉你对他的意见根本不在乎。
二:什么样的颜色能让人缓解疲劳,什么颜色能刺激人的大脑?
人的居住环境是半封闭的,但人类无论发展到哪一阶段都摆脱不了他的自然属性。因此,能缓解人的疲劳的环境的色彩,拿到室内来就能缓解人的疲劳,比如海的颜色{蓝}、天空的颜色(浅蓝),水的颜色(翠绿)植物的颜色(草绿)等等。同样能刺激人大脑的环境颜色拿到室内来也......余下全文>>
九:设计师如何谈单?
作为一个设计师,要如何才能签更多的单呢?
是不是设计能力强,就能签单呢?
不是,设计师签单能力关键在于有没有营销力!
为什么这么说?因为是家装.家装设计往往受到各方面的限制:
首先是资金.也就是说签单的前提是价格上客户能接受,如果客户接受不了你的价格,再好的设计作品,也不能打动客户,也不能促使签单.
其次是审美观点.家装设计针对的是单个家庭,也就是说,审美空间比较狭隘.它不象工程设计,不象制作一件艺术品.工程设计,在审核时有众多的人员参与,同时,它要求适应今后各方面观众的审美需求,所以它的审美空间很宽泛!家装设计一切以客户的审美观点为出发点,就是你做出了符合客户审美观点的作品,才是好作品.
所以,在家装设计中,客户是占主导地位的.受到这个限制,单纯的设计作品就不再具备多大的意义!
再次,设计受到公司利润的限制.一套家装设计作品,必须能为公司带来足够的利润.如果任由设计师发挥,给施工时增加了相应的难度,或者增加了施工成本,那么,这个作品就不但不能受到公司的表扬,还要受到公司的批评.也就是说,设计是要为公司赚钱的,而不是为了展现完美的.
我们常说家装设计师,重点不在设计,而在签单,就是这个道理.
如果您把家装设计作为一个职业的话,那么你就一定要考虑签单多过考虑设计.一切都必须以签单为中心.设计要为签单服务!
从这个意义上说,签单是设计师的工作,设计只不过是为签单服务!
一味地追求设计的完美,而不求营销效果的人,只能去做艺术家,而不适合做家装设计师这个职业!
一味地追求设计能力的提升,而不追求营销能力的提升,是做不好家装设计师这个职业的!
大部分设计师,给别人做了很多的家庭装饰设计,却连给自己房屋设计的机会都没有!
因为他买不起房子!
强调设计,而不强调设计营销,场以签单不够多,挣得钱也就不够多,只能是“为他人做嫁衣裳”
家装设计,只是工业化社会的一件产品,而不是要能传诸后代流芳百世的艺术!