一:平时找员工面谈时,要谈些什么内容呢?
1、平时工作情况,是否工作中有问题个人不能够解决的;
2、领导分配工作是否合理,是否跟员工有工作交流;
3、对公司或者本岗梗工作是否有建议或者意见。
二:关于员工面谈记录怎么写
若部属的工作内容不尽相同,打考绩如同比较苹果与橘子的好坏。即使部属的工作属性相近,较易进行比较,但80%的部属认定自己绩效应名列前20%,光是解决认知歧异,就不知要耗损主管多少脑细胞。
有些主管抱持驼鸟心态,不愿碰触此问题。在平时的日常工作管理,只告知部属好的一面,不敢直言纠正他的缺失。绩效考核时,部属才得知主管对自己的真正评价,却已无翻身与调整的机会。对部属而言,绩效考核成了一种残酷的惩罚。
有些主管则因绩效面谈技巧不佳,说明绩效评等时,未列举量化指标或具体实证,以说明双方的认知差距。或所观察的评论与事实不尽相符,却未让部属有说明或辩驳的机会。
因此,绩效面谈后,部属不免心情沮丧失落,得花几天才能慢慢走出阴霾。
因此,主管日常工作管理时,应实时让部属知道表现优异与待改善之处,且透过实际案例的搜集,强化自己的观察结论。
绩效评估时,只要汇总目标达成状况,并给相对的绩效评等即可。
如此,虽不见得能完全避免双方的认知差异,但应不致出现与部属期望如天壤之别般的绩效考评结果。
除了评定绩效等第之外,主管透过对部属的深入观察,解析其个性与能力的优缺点,协助他改进,也是绩效面谈中的重头戏。
心理学家鲁夫特与英格汉提出“周哈理窗模式”,将人的内在分为“开放我:己知人知”、“隐藏我:己知人不知”、“盲目我:己不知人知”及“未知我:己不知人不知”等四个部分。
如果,主管能投注心力于察觉部属尚待开发的潜能或不自知的缺点,让部属得以探索“盲目我”与“未知我”的区块。
对部属而言,绩效面谈拓展对自我更深层与宽广的认知,将是一种莫大的助力与奖励。
绩效考核与面谈,可以当成萝卜,让部属觉得斗志高昂,不仅更明确自己未来努力的方向,也对未来充满憧景与企图心。
当然,它也能转换为鞭子,让部属的心情沮丧受挫,或私下散发不满的情绪,或觉得怀才不遇而另寻伯乐。
绩效考核与面谈这把双面刃,究竟呈现那一种样貌,端看主管的管理功力与火候。 一、倾听
我们与上司交谈时,往往是紧张地注意着他对自己的态度是褒是贬,构思自己应作的反应,而没有真正听清上司所谈的问题,并且能理解他的话里蕴含的暗示。这样,才能真正理解上司的意图,明智地作出反应。
怎样做到这一点呢?
当上司讲话的时候,要排除一切使你紧张的意念,专心聆听。眼睛注视着他,不要死呆呆地埋着头,必要时作一点记录。他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容,表示你已明白了他的意见。切记,上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。
二、简洁
时间、就是生命,是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索,是工作人员的基本素质。简洁,就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。
记备记录是个好办法。使上司在较短的时间内,明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告,那最好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平,还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。
三、讲一点战术
如果你要提出一个方案,就要认真地整理你的论据和理由,尽可能摆出它的优势,使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择,更是一个好办法。你可以举出各种方案的利弊,供他权衡。
不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳。
别怕向上司提供环消息,当然要注意时间、地点、场合、方法。愿意优雅地向上级告诫“皇帝没穿衣服”的下属,最......余下全文>>
三:如何做员工访谈?
一、面谈前的准备:
1、面谈目的确定:调查、批评、表扬、普通交流、违纪面谈、绩效管理、离职
2、 准备好面谈的问题:以阿拉伯数字依次列出所有问题,这是必要的功课,免得面谈时漏掉重要的、需获取的信息。
3、 收集证据、核对标准:违纪和绩效管理面谈尤其重要,违纪的证据、公司制度的比对、绩效考核的结果、评分的依据等,有理有据,不要因为准备不足被员工问倒,陷于被动。最好有量化的资料信息,如:“7月份,迟到2次,早退1次,8月份迟到3次”。
4、 对象选择:定期或不定期的从你管理的团队中选择需要面谈的对象:如最近表现很好的员工、很差的员工、突然情绪低落的员工、被其他部门投诉的员工、提出离职员工以及你希望提升的员工等等,或者你在管理中遇到了问题,需要向员工调查、询问时,均可选择合适的面谈对象。
5、 了解背景资料:选定了面谈人选后,应该思考并设法旁敲侧击地了解其爱好、性格、家庭背景、朋友圈子、平时表现等等,人事资料可向人力资源部索取(仅限于查看,不能复印或留底,限于公司规定的权限),你对面谈的员工越了解,你的面谈基础就打的越好,可方便你在面谈中“因材施教”,对不同的人采取不同的沟通方式。
6、 环境和时机的选择:面谈最好选择在安静独立的会议室,在面谈时间内不被打扰。时机选择很重要,如一个员工刚休婚假回来,要宣布对他的处理决定,最好缓2~3天;员工家里刚出了不幸的事情,处理决定也应稍缓。不要当头一棒,不要雪上加霜,注意人本关怀。尽量不要在节日前后处理员工违纪事宜。
二、 面谈的技巧掌握;
1、 善于聆听:这是面谈的“基本功”,一个不善于聆听的管理人员是无法做好员工面谈的。不管什么情况,要让员工把话说完,仔细倾听他的谈话内容,并适当做好记录。抓住员工要表达的要点:5W1H(When where who what Why how )
2、 察言观色:在面谈时,要注意观察员工的表情和姿体语言。如果员工双手紧握,这是表达“紧张”和“慎重”的手势,如果双手交叉在胸前,这是表达“自我保护”的姿体语言,左顾右盼表达“满不在乎”,眼皮朝下不敢正视你,表达“胆怯”之意,只有熟悉这些姿体语言的意思,我们才能正确把握面谈员工的心理。
3、 建立关系:成功有效的面谈,需要在平时和员工建立和谐的工作关系。如果和员工面谈时,员工不愿意和你沟通,管理人员需要检讨平时的做法。良好的工作关系是面谈的基础,这要靠平时积累。
4、 语言选择:不同的面谈目的,语言选择不一样,批评有批评的语气,如果用表扬的口吻去批评人,或不轻不重,是难以达到效果的。
批评时要严厉,绝不能面带微笑,要严肃,可用问句或反问句:“难道你不觉得这样做是错误的吗?”“你认为这样对吗?”,或者加重语气:“你平时表现还不错,发生这样的事情,真的很令我失望!我没想到你会这样。”
表扬时要语气柔缓,并予以赞许、微笑的眼神:“你有这样的表现,我们都为你骄傲!”“你这段时间表现真不错,继续努力!”“你最近表现不错呵,我让大家都向你学习!”
调查询问时要采用开放式的问句:“听说这件事情是XX样的,不知你怎么看的?”“听说是XX先动手的,你说说当时的情况吧!”
必要的时候,可重复语句以强调你的观点,让员工加深印象;或者请他重复你的话,以确保他明白你所说的内容。
5、 心平气和
和违纪员工面谈或调皮捣蛋鬼面谈时,肯定会遭遇抵抗,这时候一定要冷静,千万不可动气。要记住:成功的面谈,是你既让他们认识到错误,还要承诺改正。最好在面谈结束后,他还有改过的勇气,而非被你批的一蹶不振。
6、 同理心
面谈全过......余下全文>>
四:工作转正谈话记录表里的内容怎么写
领导:按照支部的安排,党员之间要开展一对一地谈心活动,今 天我们在一起谈一谈对开展保先教育的认识,相互之间开展批评与 自我批评。 下属: 我感到开展这次活动, 在一定程度上提高了党 员的思想觉悟。 领导: 你说得对, 党中央从提高党员的理论水平、 思想觉悟入手,进而提高全党的领导能力,树立党的形象。我们局 的所有党员都参加了这次活动,每名党员的学习态度和学习作风都 有了很大的进步,思想觉悟都有了不同程度的提高,党支部先后开 展了主题实践活动,与党员群众谈心,征求群众和客户的意见,对 党组织建设和气象事业发展促进很大。 下属: 现在看来, 这种活 动太有必要了。 领导:我们虽在一起工作,但谈心活动却不太 多,今后应经常开展。我俩一起工作,您对我的缺点看得很清,想 请您帮我提些意见。 下属: 我感觉党员的先进性在您身上表现的 还不错,工作标准很高,责任心很强,也有奉献精神。但感到您的 学习抓的不紧,自觉性不高。有时上级组织培训,借口工作走不开 而不参加。平时自学也比较少。另外您作为副局长,又主管业务, 和局里特别是业务科的青年们谈心较少,思想教育工作做得不够。 您也对我提出批评意见吧。 领导: 我认为您在我们局的表现是 优秀的,工作肯干,认真负责,业务能力很强,心直口快,和大家 相处的很和谐。要说缺点嘛,我觉得,有一点需要注意。就是平时 说话要注意场合和方式。比如说,对党内存在阴暗面什么的,不能 信口开河,随便乱讲,要时刻想到党员的身份。 下属:好,我一 定注意。 大概一个模式就是这样的!
五:求员工谈心记录
市场营销班长谈话,班长的对话,跟普通员工,与科学发展观相结合,入党积极分子培养谈话内容(2011-10-25 11时53分1唬秒)类别:我
六:工作转正谈话记录表里的内容怎么写?
员工转正自我评价表 本人于2xx-x年XX月XX日成为公司的试用员工,至今试用已满3个月. 作为一名应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变. 自从十一月初进入公司以来,我一直在大岗工地工作,虽然监理工作是我以前很少接触过的,但是部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了工地的工作环境,也熟悉了作为监理员所要做得事情. 在监理工作过程中,我一直严格要求自己,认真及时做好监理的本职工作;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献.当然,初入职场,难免出现一些小差小错,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生.在此,我要特地感谢总监和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正. 经过这几个月的学习,我现在已经能够独立处理一些简单问题,熟悉各种图纸,对监理分部分项工序作出判断和认识.当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习来提高自己的能力. 这是我的第一份工作,这3个月来我学到了很多,感悟了很多;看到工程能保证质量和进度顺利进行,我深深地感到骄傲和自豪,也更加希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长.在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会.我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
七:领导与员工之间的谈话内容怎么写
谈话是老板和员工的相互活动,员工如果没有讲话的愿望,那谈话难免会陷入僵局。领导和员工谈话有什么技巧?老板首先应该在讲话中融入细腻的感情,要注意讲话的语气、方式以及语音,激发员工谈话的愿 望,让信息的交流融入感情交流的过程中。
八:员工面谈记录表怎么写
一、
员工状况:
很好
好
一般
差
原因:
(近期工作绩效不佳 近期工作态度消极 对规章制度有抵触情绪)
(近期工作压力较大 近期情绪波动较大 近期有离职倾向)
其它原因:
二、
面谈内容记录:
面谈对象:
三、
面谈效果:(面谈后两周内,观察员工表现后进行填写)
面谈人:
四、
人力资源回访记录:(非必填项,当人资人员抽样回访后填写此栏)
人力资源经理:
面谈目的:
1、增加对员工的关心度,增强员工归属感;
2、及时了解员工心理动态变化,对员工进行心理及业务面辅导;
3、降低离职率。
九:员工访谈是做什么的??都有什么内容??
对于目前很多快速发展的企业的人力资源部门来说,他们认为人力资源部的日常工作就是员工招聘、培训、考核以及基本的员工关系管理等内容。然而,做为员工关系管理工作的一个组成部分的“员工访谈”,有多少人力资源工作者能真正意识到它在公司管理工作中的重要性呢?
关于员工访谈的工作,应该是要引起所有HR从业者的注意的,定期的完善的员工访谈管理机制的建立,是帮助我们做好员工关系和员工职业生涯管理以及预防企业管理政策性失误的重要的途径和工具。根据它的访谈内容和针对性的不同,我们区分为两类:即平时访谈和必要时访谈。
平时访谈:主要是指人力资源部门根据工作计划安排的定期的日常员工访谈。对于平时访谈,我们主要是为了达到以下的三个目的:
1.及时掌握员工的思想动态和家庭背景状况,便于日常的员工管理。员工访谈可以使管理层在第一时间了解员工近期的思想动态和背景状况,比如员工对现任工作的满意度、员工对公司薪酬体系的看法、工作任务分配是否合理、员工对企业文化的认同度、职业提升需求和个人发展潜力等,这些都有利于我们制定详细的、适合企业发展需要的员工管理工作计划和员工职业生涯管理计划;此外,在访谈中还可以了解到员工的家庭状况、子女的教育情况、家庭的收入和支出的情况等,这些信息可以帮助我们在制定员工管理工作计划的时候更趋于人性化和合理化。
2.发现公司管理当中出现的日常失误。一般情况下,企业在日常管理工作中,很难避免失误的发生。而通过日常的员工访谈,我们可以及时的发现企业的一些政策性的失误,以避免出现更大的损失。换句话说就是:员工访谈也是企业在管理工作中自身检查的一个重要工具。
3.发现员工中的优秀人才和关键员工。日常的员工访谈还有一个最大的好处和作用,那就是为企业发现优秀人才和关键员工,而这些优秀人才和关键员工正是企业发展过程中为企业创造利润最多的那部分人。按照2/8原则,他们就是那些属于20%里的人,正是他们,创造了企业80%的利润。
必要时访谈:主要指员工出现高离职率、员工工作态度懈怠、人心涣散等危及企业发展的情况时所做的危机访谈。关于必要时访谈,我们主要是为了达到以下目的:
1.调查了解导致员工离职的真正原因,最大限度降低损失。通过对员工的危机访谈,我们可以发掘导致员工离职和人心涣散的真正原因,这些原因也许是员工自身的问题,也可能是企业管理中的失误造成的(大多数情况下的员工离职是企业管理中的失误行为造成的)。通过访谈和了解,我们可以及时的作出相应的调整和对策,最大限度的减少员工离职给企业带来的损失。
2.稳定员工浮躁心态,帮助企业度过转折期。有些企业也许正处在公司改制转型的重要改革转折阶段,这个时期的员工最容易出现彷徨、浮躁的心态,他们对公司的前景感到茫然,对企业的改革举措没有信心。所以,这一时期的访谈工作尤为重要。通过人力资源部门的访谈,把一些企业改革后的发展方向和未来前景介绍给员工,安抚他们的彷徨浮躁心态,加强全体员工的工作信心和提升企业的整体团队凝聚力,使企业的各项改革工作得以顺利进行。
总而言之,不管企业发展到任何一个时期和阶段,“员工访谈”都是人力资源部门所要做的一项非常重要的工作。平时的访谈可以使我们更好的处理好员工与企业之间的关系,使企业向着更和谐的方向发展;而必要时的访谈,也就是危机访谈,可以使企业更好的规避员工出现大规模离职的风险,最大限度的降低企业的损失,同时也可以在特定的情况下激发员工的团队凝聚力,使企业顺利的度过艰难的改革时期。...余下全文>>
十:领导与员工谈话记录
我小声的问一句这是个大工程啊。你给多少分啊?