一：如何维护消费者权益 论文
高涨，世界上许多国家还相继确立了消费者权益仲裁或类似的纠纷解决机制。而在我国，消
费者权益保护运动起步较晚，
1984
年
12
月中国消费者协会由国务院批准成立。之后，各
省市县等各级消费者协会相继成立。
中国消费者协会于
1987
年
9
月被国际消费者组织联盟接
纳为正式会员。中国加入
WTO
之后，消费者权益的保护在我国有更长足的发展。随着消费者
权益保护组织的发展和“
3.15
”宣传活动的深入，消费者权益保护意识和能力日益增强。在
我国
1994
年
1
月
1
日实施的《中华人民共和国消费者权益保护法》第七至第十五条（以下简
称《消法》）中规定了消费者的九项权利，具体包括安全权、知情权、选择权、公平交易权、
求偿权、结社权、获知权、受尊重和监督权。我国还通过对国外相关经验的消化吸收结合我
国的国情，
已经形成了一系列由
《消费者权益保护法》
及其
《产品质量法》
、
《食品卫生法》
、
《反不正当竞争法》等法律法规以及相关司法解释组成的消费者权益保护法律体系，明确了
消费者的权利，确立和加强了保护消费者权益的法律基础，使消费者权益在法律上有了切实
的保障，特别是着重规范经营者与消费者的交易行为，即必须遵循自愿、平等、公平、诚实
信用的原则，从而也对社会经济秩序产生重要的维护作用。
然而，随着时间的推移，受《消法》起草时理论和实践不足的影响，一些在消费者权益
保护上存在的问题也逐渐显观出来。消费者权益保护上存在不少不足之处，例如：权利范围
问题，《消法》以法律的形式赋予消费者九项权利，但是，随着市场经济的发展，营销方式
的变化，有时消费者受到损害的权利已经超出了九项权利的范围
:
；消费者保护措施方面，由
于各部门分工不够明确，有一些方面主次难分，一个部门如果制定保护消费者权益的规章有
可能因涉及其他部门的权限而裹足不前，造成消费者权益保护措施严重滞后，此外，这还直
接影响受理消费者的申诉
;
还有政策、责任的落实问题；消费者纠纷的诉讼程序问题，等等。
本次我重点调查的是关于消费者自身的维权问题，在这一层面，我国现阶段的政策制度以及
相关法律也有许多不足之处。
就消费者自身的维权方面而言。随着法制观念的深入人心，越来越多的市民在遭遇消费
侵权时，坚决地维护自身合法权益，而各级有关部门也积极地帮助消费者讨回公道。然而，
调查了解到，我国的消费者在维权时出现很多的问题及阻碍。例如，维权所需的取证等等。
由于缺乏法律知识、取证技术以及对维权途径的不了解，不少消费者期待“讨说法”时遭遇
“维权难
有调查显示，约
70%
的消费者遇到权利侵犯会采取相应措施，其中，找店家商家理论所
占的比重较大。而，在这
70%
的维权消费者中，只有
20%
的消费者最后会选择项消费者协会投
诉或上诉等手段。极少数的消费者会动用法律武器来保护自己的合法权益。近七成消费者认
为维权成本太高，因此会选择默默忍受。约有
83.817%
的受调者选择“算了，自认倒霉”，
向消协求助”，占
8.467%
；而向工商部门投诉，比例仅占到
4.853%
。
说明消费者对于自身
的维权手段，大多为忍受。调查还发现消费者维权行动基本是单打独斗，很少出现群体维权。
而由于个体维权成本过高，消费者不得不采取沉默的方式来消极对待自己被侵权的事实。我
们应当进一步转变观念，强化消费者权益的意识，以及对消费者权利保护的意识。在这点上，
我们还需要做更多的宣传，包括对消费者享有各项权益的普及。权利意识增强，这是社会进
步的表现。实际上是对我们依法治国，建立法制国家......余下全文>>
二：消费者权益保护问题研究问题论文
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随着社会经济的发展和收入水平的提高，消费需求增长，法制观念深入人心，消费者保护工作亦越来越受到世界各国的重视。从世界各国的消费者权益保护立法来看，保护消费者合法权益只不过是保护消费者法律体系的初级目标，以保护消费者权益来维护市场交易的正常秩序、市场经济的健康发展和社会的稳定才是消费者权益保护法律体系的终极目标和价值所在。所以保护消费者权益途径的利弊，应当以是否有利于消费者权益的保护、是否有益于市场经济的发展、是否有利于社会的稳定为判定标准。为了更好的使消费者权益争议能够得到切实有效的解决，我国《消费者权益保护法》设定了协商和解、调解、申诉、仲裁、诉讼五种渠道途径。在现实生活中，消费者可根据所碰到情况不同的纠纷，进行选择适用。虽然这几种途径最终的目标是一样的，但是在实践生活中，假如选择不同的途径产生的效果也就会有差别。这不但影响了对消费者合法权益的保护，而且也影响了法律价值的实现。本文通过对我国现有解决消费者权益纠纷的五种途径进行多层次多方面剖析、比较，提出如何维护消费者合法权益的合理方案，并在此基础上提出对我国建立和完善消费者权益保护法律制度的一些合理建议。
[要害词] 消费者权益 消费者权益纠纷 仲裁
一、引言
伴随着改革开放的深化、经济迅猛发展、我国消费者权益问题日益严重。损害消费者利益的事件非常突出，侵害消费者不正当竞争的行为不但扰乱了社会经济秩序，而且打击了合法生产经营者的积极性，令消费者怨声载道，并且损害了国家在国际上的声誉。消费者权益保护立法的状况如何已经成为衡量一个国家社会文明发展程度和法制建设完善程度的重要标志。为保护消费者的合法权益，我国先后颁布了一系列保护消费者权益的法律、法规。例如《价格法》、《商标法》、《广告法》、《食品卫生法》、《药品治理法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等。尤其是《消费者权益保护法》已经成为消费者保护自身合法权利的坚强后盾。本文通过分析、对比《消费者权益保护法》中维护消费者合法权益的五种途径，给消费者指出一条如何保护自我合法权益的清楚思路，并在这基础上，给建立和完善消费者权益保护法律体系提出一些建议。
二、协商和解
和解是指消费者与经营者双方在平等自愿的基础上，通过友好协商的形式分清责任，取得彼此谅解，最后达成公平合理的解决消费者争议协议的一种方式。协商解决是指在争议发生后，消费者与经营者在平等、自愿的基础上就有关争议进行协商、交换意见而最终达成解决争议的方案。消费者在发现自己的权益受到侵害，或就与自己利益有关的问题与经营者发生分歧时，可以主动与经营者联系，提出自己的要求和看法。这种方式具有简便、高效、经济的特点，且涉及的消费者争议大多数是标的不大，案情比较简单的争议。协商和解在实际生活中最普遍，假如这种方式一旦被接受，消费者的合法权益将会受到保护，同时经营者在利润和商誉上也不会受到损害，而且程序简单、节省时间和精力。这种方式对于市场经济发展和社会秩序稳定都不会产生任何消极的影响与其他的途径相比成本最低，无论是对消费者或经营者，它都不失为一种理想的途径。因而也是世界各国消费者与经营者解决纠纷的首选方式。但是这种方式的效果主要取决于消费者个人的力量和经营者的态度，在双方协商过程中，因双方处于一种互动的关系中，只有双方都遵循老实信用的原则，才能在利益平衡的基础上达成和解协议。消费者与强大经营者相比处于弱势地位，无法与具有优势地位的经营者抗衡。假如经营者以消费者的利益为重，就会为消费者解决问题。假如经营者不讲信用，就可能会推诿，逃避责任，那样消费者的利益就会得不到保障。协商和解的缺点就在......余下全文>>
四：消费者权益保护问题研究问题论文求写
这个我能够写的哦。《消费者权益保护法》的基本原则是指贯穿了该法的内容及整个调整过程的总的指导思想或总的指导方针，是国家处理有关消费者问题，对相关社会关系进行法律调整的基本准则。
五：消费者权益保护法论文
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参考资料：百度文库
六：关于消费者权益保护法的论文。 50分
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七：毕业论文：论消费者权益的自我保护 100分
随着社会经济的发展和收入水平的提高，消费需求增长，法制观念深入人心，消费者保护工作亦越来越受到世界各国的重视。从世界各国的消费者权益保护立法来看，保护消费者合法权益只不过是保护消费者法律体系的初级目标，以保护消费者权益来维护市场交易的正常秩序、市场经济的健康发展和社会的稳定才是消费者权益保护法律体系的终极目标和价值所在。所以保护消费者权益途径的利弊，应当以是否有利于消费者权益的保护、是否有益于市场经济的发展、是否有利于社会的稳定为判定标准。为了更好的使消费者权益争议能够得到切实有效的解决，我国《消费者权益保护法》设定了协商和解、调解、申诉、仲裁、诉讼五种渠道途径。在现实生活中，消费者可根据所碰到情况不同的纠纷，进行选择适用。虽然这几种途径最终的目标是一样的，但是在实践生活中，假如选择不同的途径产生的效果也就会有差别。这不但影响了对消费者合法权益的保护，而且也影响了法律价值的实现。本文通过对我国现有解决消费者权益纠纷的五种途径进行多层次多方面剖析、比较，提出如何维护消费者合法权益的合理方案，并在此基础上提出对我国建立和完善消费者权益保护法律制度的一些合理建议。
[要害词] 消费者权益 消费者权益纠纷 仲裁
一、引言
伴随着改革开放的深化、经济迅猛发展、我国消费者权益问题日益严重。损害消费者利益的事件非常突出，侵害消费者不正当竞争的行为不但扰乱了社会经济秩序，而且打击了合法生产经营者的积极性，令消费者怨声载道，并且损害了国家在国际上的声誉。消费者权益保护立法的状况如何已经成为衡量一个国家社会文明发展程度和法制建设完善程度的重要标志。为保护消费者的合法权益，我国先后颁布了一系列保护消费者权益的法律、法规。例如《价格法》、《商标法》、《广告法》、《食品卫生法》、《药品治理法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等。尤其是《消费者权益保护法》已经成为消费者保护自身合法权利的坚强后盾。本文通过分析、对比《消费者权益保护法》中维护消费者合法权益的五种途径，给消费者指出一条如何保护自我合法权益的清楚思路，并在这基础上，给建立和完善消费者权益保护法律体系提出一些建议。
二、协商和解
和解是指消费者与经营者双方在平等自愿的基础上，通过友好协商的形式分清责任，取得彼此谅解，最后达成公平合理的解决消费者争议协议的一种方式。协商解决是指在争议发生后，消费者与经营者在平等、自愿的基础上就有关争议进行协商、交换意见而最终达成解决争议的方案。消费者在发现自己的权益受到侵害，或就与自己利益有关的问题与经营者发生分歧时，可以主动与经营者联系，提出自己的要求和看法。这种方式具有简便、高效、经济的特点，且涉及的消费者争议大多数是标的不大，案情比较简单的争议。协商和解在实际生活中最普遍，假如这种方式一旦被接受，消费者的合法权益将会受到保护，同时经营者在利润和商誉上也不会受到损害，而且程序简单、节省时间和精力。这种方式对于市场经济发展和社会秩序稳定都不会产生任何消极的影响与其他的途径相比成本最低，无论是对消费者或经营者，它都不失为一种理想的途径。因而也是世界各国消费者与经营者解决纠纷的首选方式。但是这种方式的效果主要取决于消费者个人的力量和经营者的态度，在双方协商过程中，因双方处于一种互动的关系中，只有双方都遵循老实信用的原则，才能在利益平衡的基础上达成和解协议。消费者与强大经营者相比处于弱势地位，无法与具有优势地位的经营者抗衡。假如经营者以消费者的利益为重，就会为消费者解决问题。假如经营者不讲信用，就可能会推诿，逃避责任，那样消费者的利益就会得不到保障。协商和解的缺点就在......余下全文>>
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