咨询顾问绩效考核

一：绩效咨询顾问需要哪些技能和能力

绩效考核专员需要有如下技能：

1协助经理制定和修订公司绩效考核制度、先进评选方案，督导相关人员执行

2协助绩效考核体系的建设和完善工作，规范绩效管理各项流程

3搜集各部门岗位的业绩考核指标，制作各岗位的绩效考核表

4定期组织并协助各部门实施绩效考核工作，做好工作计划、总结及工作述职会的组织，及时向各部门经理汇报绩效考核工作进展情况

5协助相关部门/单位做好试用期人员的考核

6汇总、统计、归档绩效考核数据，建立员工绩效考核档案，为绩效工资核算提供基础资料及依据

7负责绩效考核的过程跟踪反馈等工作，协助各部门经理做好试用期员工及在职员工的考评

8负责绩效考核结果的纵向传递及员工意见收集

9协助绩效考核委员会的日常工作，协助委员会处理被考核者的投诉、复议申请及相关后续工作

10做好年度绩效考评工作，结合日常绩效考核结果，做好员工年度绩效终评，组织年度先进评选活动，及荣誉称号授予等相关工作

11完成上级交办的其它临时性工作

绩效考核指企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。

绩效考核（performance evaluation），是企业绩效管理中的一个环节，常见绩效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。绩效考核是一项系统工程。绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。

二：绩效咨询顾问需要哪些技能和能力

财务管理（CAPM，NPV，ROIC这些必须要懂）因为通过财务报告你可以分析出很多问题，公司现在是怎么个业务发展情况也可以知道一二；经济学知识（宏观经济，微观经济-推荐你看看曼昆的经济学原理），比如做PEST分析啦，波特五力分析什么的都需要这些知识。结合国家的政策公司的战略，向客户提供专业的建议。咨询现在其实也有蛮多细分的，财务，人力资源，战略，融资，并购。。。多数还是会有一个侧重的，如果你底子比较薄而对这些比较感兴趣可以先了解一两个模块。

三：国内做得比较好的绩效考核咨询公司有哪些？

国内绩效方面做得比较好的公司还是蛮多的，关键是也要讲究一个结合与缘分，给你推荐几家业内还不错的：北京和君、正略钧策、上海硕智咨询、柏铭顿等等。

四：KPI绩效考核为何在国内不管用？

很多外国很好的管理制度，到了中国都有水土不服，就像KPI绩效考核一样，到了中国执行得很不好，甚至还不如用本土的人治管理方法，那是为何呢？为什么国内学平衡计分法和KPI的热情非常高，效果却往往有限？一个主要原因就是没有真正清楚KPI管理模式所要求的具体管理条件和理论前提。理论是在假设前提下成立的（假设前提，是指分析和观点得以成立的条件）。设定前提是思维严谨性的一种具体体现，这也是管理科学的本质精髓之一。一次，爱因斯坦对学生说：“有两位工人，修理老旧的烟囱，当他们从烟囱里爬出来的时候一位很干净，另一位却满脸的煤灰，请问他们中间谁会去洗澡呢？一位学生回答说：“当然是那位满脸煤灰的人喽。爱因斯坦说：“是吗？请你们注意，干净的工人看见另一位满脸煤灰，他觉得从烟囱里爬出来很脏；而另一位看到对方很干净。我再问你们，谁会去洗澡？另一位学生很兴奋地发现了答案：“噢！我知道了！干净的看到另一位很脏时，觉得自己也很脏；但是脏的人看到对方很干净时，却觉得自己并不脏啊！所以一定是那位干净的人跑去洗澡了。所有的学生似乎都同意这个答案，只见爱因斯坦慢条斯理地说：“这个答案错的，两个人都从老旧的烟囱里爬出来，怎么可能一个会是干净的，另一个会是脏的呢？前提不正确，结果肯定没有意义！离开了既定的前提条件，分析所得出的结论便毫无意义，甚至是错误的。在不同假设前提下会有不同的结论。管理问题也一样。KPI的使用前提广东佛山一家陶瓷企业，市场销售业绩连年徘徊在5000万元左右。该企业是一个典型的家族式民营企业，老板的三亲六戚遍布企业各个管理要位，企业中人浮于事，计划赶不上变化的事情非常突出。各个机构山头林立，企业内耗严重，并且导致企业价值观非常混乱，很多事情只有老板亲自过问才有成效。为了实现企业的二次飞跃，老板下决心对企业实施变革。经过流程改善，企业实施关键绩效指标——KPI考核，希望借此来提高生产经营绩效。但是，企业应用一段时间，发现成本不降反升，一些中层也，最终不得不恢复老样子。究其原因，是企业在运用KPI考核方法时，机械地套用管理工具，没有能充分认识这一方法使用的假设前提。比如仅仅看重考核二字，但却对员工的考核标准和内容没有达成一致，将“计划赶不上变化视为天经地义，自然实施结果不尽如人意。这种现象在中国企业引入先进管理工具或者时屡见不鲜。怎么才能实现管理工具同中国具体管理实践的完美结合？中国企业在导入KPI方法中需要注意哪些具体的使用前提？假设一：企业存在明确的价值取向和目标。绩效考核体系的根本出发点是实现组织目标，显然，这一工具应用的前提条件就是企业要有明确的价值取向和目标。但是中国有多少企业是有明确的价值取向和发展目标？企业自身不知道何去何从，又何谈绩效考核？假设二：员工的职责是明确的。职责明确不仅仅是绩效考核的前提，也是企业管理的基本要求。既然员工的职责履行情况是绩效考核的主要依据，那么很显然必须要求员工的职责是明确的，然而该企业显然也不具备这一条件。在这家陶瓷企业中，由于建材需求的快速升温导致企业规模快速膨胀，在这一过程中企业没有建立起一套规范的管理体系，“因人设岗、多头领导、越级指挥的现象比比皆是。老板是董事长兼总经理，老板娘管财务，老板娘的妹妹管采购，老板娘的妹夫管市场和销售，还有其他亲戚于企业各个角落。老板娘下车间指挥工人，老板亲自过问营销，多头领导不仅干扰了中层领导权威的建立，更是影响了基层员工的价值标准。像这样的企业怎么能够实施绩效考核？假设三：管理者存在客观评价下属工作绩效的动机。既然管理者是绩效考核的直接责任者，那么很显然的前提条件就是管理者存在客观评价下属工作......余下全文>>

五：绩效考核指标的指标问题

绩效考核效果不理想时，往往需要重新审视整个指标体系。问题无非出在两个方面，一是“设定什么指标”，二是“怎么设定指标”。常见的“病态”指标体系，往往会体现以下几种特征：病态一：指标过少，导致顾此失彼。简单讲，就是“企业没有充分表达出自身意愿”。例如：忽视利润指标。营销人员只负责销量不负责利润，许多企业认为这并没有什么问题。因为，利润的形成受到太多因素的影响，企业的生产成本、管理费用、财务费用等，都不是营销部门所能左右的。而实际上，营销人员虽然不能决定企业净利润，但对由销售带来多少毛利润却负有直接责任。当缺少利润考核指标时，营销人员会以加大费用投入、增加赠品数量，甚至直接要求企业降价的方式，来换取销售额指标的达成。这些做法往往能摆出堂而皇之的理由，不觉中诱使企业得到了“没有利润的销量”。这显然违背了企业的真实意愿。所以，可以不考核净利润，但考核毛利润是必要的。从这个角度来讲，绩效考核不能缺项，利润贡献代表“销售质量”，和“销售量”一样不可或缺。再如，缺少市场占有率指标——销量虽然增长了，但市场占有率反而下降了。对于这种掺杂了水分的“业绩”，企业不能不有所警惕。病态二：指标过多，导致欲速不达。简单讲，就是“企业想一口吃个胖子”。与核心指标缺失相对应的是，许多企业非核心指标过多，这同样让绩效考核失去了应有的效果。一般情况下，核心指标偏重于短期业绩评价，往往可以从财务数据中得到，如销售额、利润、费用、市场占有率等。非核心指标则偏重于中长期发展潜力评价，往往需要管理者记录和整理，如终端建设、促销活动、售后服务、品牌拓展等。前者为结果考核，后者则为过程考核。现实中，不少企业混淆了二者的区别。把结果考核和过程考核掺杂在一起，不分权重、一视同仁，使核心指标得不到应有的突出和重视。过程考核指标过多往往会导致欲速不达。比如，有的企业仅终端建设就有10来项指标，加盟店数量、销量、流失率、满意度等等都要考核，营销人员每个月光填表就忙得不可开交。这种繁杂的指标体系束缚了一线营销人员的手脚，使他们纠缠于细节之中，往往忽视了更为重要的工作。此外，有时过程指标和结果指标是负相关的。做好了这项，就妨碍做好那项，指标越多，出现矛盾的可能性就越大，让营销人员无所适从。病态三：指标过浅，导致似是而非。简单讲，就是“企业想要的和说出来的不一致”。最典型的例子就是对销售额指标的误读。企业所需要的销售额实际上是卖到消费者手中的“实销额”，而不是经销商提走了但积压在渠道仓库中的“虚拟销售额”。前者是完成了一个完整的生产销售循环，后者则只是挤占了渠道的现金流，并未形成实际销售。当企业考核指标表达过浅时，往往把二者等同起来。只要渠道提货、付款，就算万事大吉，营销人员也因此实现了“业绩”。在这种考核指标诱导下，营销人员的工作重心从“把货卖给消费者”转移到“把货卖给经销商”，出现方向性偏差。所以，营销人员天天想着不是怎样把市场做大，而是怎样向渠道压货。而这种短期行为往往每到年底时就会更加明显。欠下的债迟早要还。产品没销出去，渠道今年多进了货，明年就要少进。这种在厂商之间反复上演的“虚拟销售游戏”，对销售增长并无实质帮助。再如，考核营销人员招商工作，如果按招商多少家制订指标，就不如按招商新增销售额制订指标有效。因为，前者可能让企业空欢喜一场，招到一批进不了多少货的名义代理商，白白支出了招商费用，而后者则会带来企业需要的真金白银。病态四：指标过深，导致本末倒置。简单讲，就是“企业对指标苛求完美”。管理具有双重特性，一方面追求有效性，另一方面则追求经济性。在现实中，“最佳结果”往往是不存在的，即使得到了也得不......余下全文>>

六：国内企业管理咨询公司中，哪些的绩效管理做得比较好

中美嘉伦绩效管理咨询针对企业不同的发展阶段、战略定位、组织与人员特征等，从企业战略出发，选择适当的方法、工具与流程，建立分层分类的绩效指标体系与考核方式，以系统构建企业的绩效管理体系，将企业的经营目标同员工的利益和行为紧密联系起来。

企业在绩效管理方面普遍存在的问题警惕“表格依赖症”。认为绩效管理等同于绩效考核，用简单的数字表格便可概括人的全部，导致企业管理激励性差，管理改革难以成功。

实施主体“角色错位”。忽略了绩效管理需要总经理、人力资源部经理、直线部门经理、员工共同参与，否则绩效管理将只见其“形”，不见其“实”。

绩效管理“包罗万象”。试图将公司管理的方方面面纳入绩效管理的范畴中，结果只是增加了绩效管理的难度，冲淡了绩效管理的主题。

上级领导忽视沟通。企业内部缺乏有效沟通的习惯、氛围和有效平台，忽视了从设定绩效目标到制定评价标准，再到工作过程中的及时反馈都需要上下级的充分沟通。

考评结果错误迭出。考评结果存在偏见和错误，主要有：“光环效应”，“近因效应”、“首因效应”、“推理错误”、“趋中效应”等方面，易挫伤员工积极性。

中美嘉伦绩效管理咨询观点绩效管理的核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强。绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性，强调组织和个人同步成长，形成“多赢”局面；绩效管理体现着“以人为本”的思想，在绩效管理的各个环节中都需要管理者和员工的共同参与。 绩效管理注重沟通与反馈，注重内容与形式的统一。

中美嘉伦通过提供岗位价值评估、设计有针对性的、可操作的、个性化的绩效管理体系与实施辅导，将企业的经营目标同员工的关注点、利益和行为紧密联系起来，带动企业管理的全面提升，最终实现企业价值提升。对企业战略及文化、内外部环境进行深入的了解，制定基于战略的绩效管理策略，并设定合适的绩效目标。

绩效管理工作中的权限和责任划分。

依照经营战略，建立企业三层面业绩测评系统??设定公司级、部门级、岗位级绩效考核指标。

设计考核结果运用方案。

设定绩效考核周期、考核者与被考核者。

绩效考核的过程监控。

编制绩效考核管理制度及考核流程。

七：管理咨询师和绩效改进顾问的区别

管理咨询师有国家考试，绩效改进顾问貌似没国家考试，而且绩效改进顾问类似的词条都专注在人事管理，前者（管理咨询师）很明显是企业管理，不单指人事管理。

八：绩效考核如何正确对个人实施

首先设定考核制度，需要各部门来共同审核考核制度，找出不合理之处进行修改，直到大家都认可为止。由公司最高领导人签字实施。如果不经过这样的话，那么考核制度必然不服众，总有被打破的时候。

然后考核需要一个公正的人，这样的人通常选为原则性强，人际关系不好的来执行或者由其他部门的人来考核，俯样就容易执行下去。

九：为什么说小公司做绩效考核是在找死

企业推行绩效考核有几个前提条件：

1、企业有明确的的战略方向、年度经营目标；

2、企业有明确的组织架构、部门职责、岗位职责；

3、公司KPI、部门KPI指标都可以收集到数据；

4、管理人员掌握绩效考核的方法，掌握绩效面谈的方法与技巧；

小公司一般不具备以上条件，无法做到绩效考核的公平公正，也达不到提升绩效的目的，还增加了管理成本，多时候会影响公司的发展。

另外，小公司老板大多数都追求“不给员工多发工资，还要提高绩效”，推行绩效考核大多是“扣分扣工资”负激励考核，这是小公司推行绩效考核失败的重要原因。

十：我公司在深圳市，公司目前想请咨询公司做个绩效考核和薪酬设计项目，老板催，请朋友们推荐下。。。

做好方案后，需要专业绩效系统，可以找一下深圳则科人力资源管理软件。