生产跟单员

一：生产跟单员的主要工作内容是什么？

很不乐意回答你的这个问题，因为这问题问的实在太高难度的简单，而且还是0分问题，不过既然向我求助，便告之于你吧

从文字上的解释，跟单，也就是“跟”进 订“单”工作人“员”，跟单与采购不同，但常有很多外行人对这2个工作内容不同的岗位有所混淆，跟单是对内的，采购是对外的，不要搞混乱。

至于跟单的工作内容是什么，为了方便你对其了解，便打个比方吧，比方说：（制造衣服的大概工序为 裁床4小时完成_缝合4小时完成_上辅料4小时完成“上辅料就是上钮扣，商标，拉链，等工序”_检验2小时完成_包装2小时完成_进仓3小时完成）以上6个步骤23小时可以完成1件，2件便是46小时，现在公司进了一张订单，数量是2件衣服，货期是2天，作为跟单便是跟进订单进程，让每一道工序都进展顺利，避免发生误工，处理订单生产过程中一切大小问题，直到生产完毕进入仓库，生产过程中安排好所有的工序，不产生错乱，如先上辅料缝合的话，颠倒了工序便会产生生产不顺畅返工等各种问题，准备好所有的工具，如辅料，生产前与采购沟通好，让他为了在上辅料那一道工序进行前准备好辅料，不然到搐候没有材料再去订购，生产线便会产生误工了。

如今我想你应该会有所明白了吧，总的来说跟单工作就已经在字面解释的很清楚了，跟进订单，这就是工作内容

二：生产跟单员,与业务跟单有什么区别,都负责什么工作

业务跟单主要是负责跟客户沟通，服务客户，开发样品，接收订单。这个职位会需要比较好的对外沟通能力。

生产跟单主要是面向公司内部，在绩务跟单接了订单后，负责跟进样品或大货的生产情况，保证按质按时交货，这个职位一般要求要对产品制作比较熟悉。

在和大品牌合作时，一个团队中，一般都需要这两种跟单员，分工合作，共同作战。

三：生产跟单员的工作性质

所以，跟单员要：（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。 跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，所以跟单员要：（1）函电的回复：（2） 计算报价单（3） 验签订单（4） 填对帐表（5） 目录，样品的寄送与登记（6）客户档案的管理（7） 客户来访接待（8） 主管交办事项的处理（9） 与有关部门的业务联系 跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。所以，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。

四：跟单员与生产计划员什么区别

最简单的就是跟单是从生产工下订单)到订舱,上传,一直到货到达目的港口,以及国内的银行结汇都是有跟单来做.

五：印刷厂生产跟单员具体是做些什么工作的？

1：客户一般都会有要求到货日期，如果没有，自己公司也会有规定，比如，无客户要求，正常交期为15日。

2：打样也就是做样品，当你做了第一批新品时候，要送到客户给他们确认，看是否满足他们的要求或者还有什么要改善的地方。

3：就是跟单，看生产单的流转情况，有没有按照原来要求的时间进行工作，估算按原来的日期能不能出货。

4：不是，产品质量可能会影响交期，所以你必须要及时的了解产品的质量情况，客户可能也会说要求产品质量，这个需要你去传达给质量部门，把一些标准给他们。

六：请问跟单员具体是做什么工作？

1、 收到订单，与下单人联系，核对订单，发制作图纸过来，另发一份给工艺部，算单、算料、做工艺图，按平面图制作生产执行单，与客户联系确定预出货日期。

2、 按平面图制作生产执行单，更新订单生产排程表，让各部门负责人签名确认货期；

3、 跟进生产进度，跟进工艺部在下单的3-4天内把所有的辅料采购单下过来，马上下来相应的供应商，在出货前2天所有外采购单都要到位，而且必须与客户协调好出货时间；

4、 在发货前1-2天与客户商量好发货的货运站，确定发货期，货期有变马上通知各部门，把发货通知单提前1-2天给到包装部，发货当天安装好车，发货；

5、 发货后整理托运单与装箱清单，传真一份给客户，复印1份给自己留底以便查询，并在单上注明订单名称。

6、 每个月底整理好本月的所有客户意见反馈表，每个订单都必须让客户回签此表，托运单、装箱清单。

七：跟单是做什么的?

很简单，跟单包括，报价，做合同，下订单到工厂，跟踪产品情况，保证能按时出货，做发票，装箱单，安排出货，核对账单，催款。 大概这些，但是不是所有公司都要做这些流程，有的公司只需要做其中一部分啦

当然能学到东西

1， 学到你所跟的产品的资料，比如说你做消毒碗柜的，你就能学到这方面的知识

2，处理问题的能力，因为跟单做的事很多，很杂，要能把所有事情都安排好，不出错。没那么简单

3，协调能力，跟单就是客户需求反应给工厂，把产品的事实情况汇报给客户，做到客户满意，工厂也安心

做跟单主要要有耐心，细心!

八：跟单员属于什么工作？

跟单员的工作定位

公司有大小，分工有不同。大公司分工细，员工涉及的面往往很窄。小公司“麻雀虽小，五脏俱全”，相关人员却能独挡一面！跟单员也不例外：

在小公司：

跟单员=内勤业务员（或叫业务主管）

+生产计划员（或叫计划主管）

+物控员（或叫物控主管）

+采购员（或叫采购主管）

（可谓是：一人之下，万人之上，集“大权”于一身！）

在大公司：

跟单员=内勤业务员

或：跟单员=业务部助理

代表业务部向生产计划及制造部门要货、催货、跟踪出货。

或：跟单员=总经理特别助理

或：跟单员=总经理室特别助理

代表总经理或老板向生产计划及制造部门要货、催货、跟踪出货。

一个企业之存在，一个企业之生存与发展，都是以订单为主线条的，作为订单的跟进者，跟单员的工作跨越了一个企业运作体系的每一个环节。

随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。

跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的学科：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。

作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。

从订单的生产安排来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致使。这是跟单员工作的挑战性所在。

有些时候，跟单员是业务经理的助理；有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理；更多时候，跟单员是客户的助理。

跟单员工作的管理性：有句话说，如果要想学管理，最好的方法就是从跟单员开始。毫不夸张的讲：“在一个工厂里，相对而言，除跟单员外，几乎所有的工作都是执行性质的，惟跟单员工作是计划性、管理性的。一个工厂所有的工作都是以客户和订单为中心去展开，作为站在‘订单的高度上’去工作的跟单员，当然就没有谁比他更抽象、更有管理性了！！”

跟单员这个岗位是对传统组织架构的一种超越：它可能挂在业务部，也可能挂在总经理室或厂长室，但它的工作却是跨部门的，它似乎要去“指挥”很多部门。于是它不只是对传统组织形式的一种超越，同时更是对传统“官本位”组织作风的一种超越。可以不必夸张的说：自从有了跟单员这个岗位，中国企业的管理似乎也上了一个新的台阶。

我们所得出的结论是：跟单员工作是一项很锻炼人的工作。我们可以这样对世人讲：“要做老板，先做业务员；要做总经弧，先做跟单员。”如果要学管理，最好的方法就是从跟单员开始。

企业千变万化，企业管理博大精深，可是，具体工作中的道理，却是一样的！

跟单员之工作如以订单为线索的话，主要工作包括接到客户订单后，与客户商讨开出《形式发票》资料，订单确认后根据客户订货要求或来样制作《生产通知单》、《材料耗用表》等分发给相关部门，结合仓库存量协助采购订购物料，生产中跟踪是否按客户要求生产，产品生产将要结束时同船务公司或货贷外贸公司联系出货事宜，工厂出货。

接单： 客户落单方式主要有电话（口头）、传真、E-mail三种方式。有的公司要求必须有客户公司盖章、负责人签名的传真件，出货前必须收到原件或船头版。

一旦收到客户的订单，首先应审单。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交货期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。

产品名称规格、数量的审查： 客户传真到厂的订单很多时候是英文的或只有一些产......余下全文>>

九：生产跟单员具体做什么？

跟单员的工作职责一、 目 的：为明确跟单员工作职责和权限,并与其他部门得到有效沟通,特制定此部门职责说明书。

二、 适用范围: 跟单部跟单员。

三、 定义:

3.1 跟单:跟单英文walkthroug的直译,意思是从业务的起始一直到业务的结束-----一般都是到财务做帐结束-------整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据-------各种证据、单据、报表等-----对业务流程进行重复模拟。

3．2 跟单员：跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人都是跟单员。

四、日常工作安排：

1、版单

1.1 收到客人资料或样版，对照原版或图片，用最快的时间整理出一份完整的工艺版单，

版单上必须有：客户名称、客户级别、客户款号、上海跟单姓名和东莞跟单姓名。

1.2查询纱线来源，在版单上注明纱线的成份、支数、缸号、色号、针种、组织架构纱

线来源和效版日期。

1.3 在通常情况下尺寸度法均需按照《度尺表》为标准进行度尺。若客人有特别指明的度法，则需在版单上进行特别注明。

1.4版单上要注明是什么版：如初版、复版，或者是销售版。整理好的版单跟单员需仔

细确认,原则上经跟单员整理确认后的资料需再电邮/传真给客人或上海营业部再次

确认,以防资料有误。客人初次确认OK的资料再交跟单主管进行审核，审核后的资

料再予发放。

1.5初版、复版资料需发放郑经理、李经理、版房、采购各一份；销售版单资料需发放

郑经理、李经理、版房、生产厂长、生产主管及品管主管各一份。发放时接单人

员需作签收记录，交版房版单时同时需附客人的版单原稿复印一份。

1.6 跟单员根据打版所需的辅料，提前填写《采购申请单》经经理签字审批后交采购员进行采购，采购回的物料（含大货辅料）需对其验收。

1.7纱线到东莞后，跟单员需第一时间通知生产厂长和吓数师傅。如果纱线有重大质量问题，需立即通知相关人员和上海营业部同事，并提出书面建议或更换纱线。

1.8如果客人要求打布片等需填写《打布版通知单》交于版房，由版房织版师傅到货仓领取纱线并于3小时内将织好的布片（不洗水）交于跟单部。

1.9寄版前，跟单要做详细记录，根据度尺示意图度尺、看质量、磅重量，记录纱线在打版中出现的情况，寄版前对版要拍照（含吊牌）留底，整理资料并保存。

1.10寄版后要进行跟踪，直到确认所有版都到达客人手中。同时跟进客人对复版的修改意见。

1.11收齐打版的所有资料：辅料的来源、价格、特殊工艺的做法、所需工时等进行报价。如果打版过程中客人有改动，要及时通知相关人员，对已经报价的款项进行更改。

2、报价

2.1 初办报价：当初版寄出之前应作好报价，但一定要注明此为初办价。若尺寸加大，

手工加复杂等需重新报价。

2.2 销售版报价：下销售版时应及时地报出销售版价格。

2.3 大货报价：根据销售版和初版之前的尺寸、手工偏差所带来的价格偏差重新来作整。报价时应注意外机市场行情、毛料价格是否稳定、尺寸变化（如客人有几个尺码）以及衣服辅料谁来提供等等。

2．4所有报价均需根据《报价公式表》进行报价，《报价单》必需由郑经理或李经理审批后才可报客人或上海营业部。

3、下单时拟两份合同

3．1 与上海营业部或客户签订“订购/加工合同”。

......余下全文>>

十：如何做好一个跟单员

外贸跟单员的基本常识

一． 跟单员职责：

1．跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。

2．同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。

3．接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。

4．掌握、了解市场信息，开发新的客源。

5．做好售后服务。

二．跟单员在收到订单后要做的工作：

首先谈接单的方法

1．客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。

下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。

2．订单的审查

每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。

要分清此单是加工单还是OP单。

3．开生产单、流程卡

每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应础仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。

4．生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。

5．小样

打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。

6．修改定单

一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。

当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。

7．大货生产出来后，还要按排出货。

三．售后服务

客户投诉或是退货时：

对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。

客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。

很严重的就重新生产，补单生产再送货。

还有采用相互让步的折扣法。

有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客房达到双赢。

四． 如何沟通好使跟单工作做得更好

同本厂内的各部门沟通：

面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。多同各生产部门沟通，让他们能更明确的了解到在生产各单时，客户的意图，使生产更顺利，能更好的满足客户的要求。

做这行没有男女之分.而且女的更有亲和力哦!呵呵