先天特质沙盘

先天特质沙盘桌游手册

先天特质沙盘桌游手册

你即将开始进行一项集角色扮演、沟通方法和沟通流程为一体的“高效沟通模拟桌游”。它是在先天特质沙盘学习基础上，灵活使用所学知识，在模拟实务沟通场景下，了解他人，达到高效沟通的目标。

模拟场景概述：

在某一项目的招投标过程中，甲方为招标方，乙方为竞标方，双方沟通过程共分为会晤阶段、方案阶段和评审阶段，如双方沟通顺利最终达成协议形成合作。乙方需要在每一次沟通回合中充分了解甲方的个性特质，并根据该特质进行相应的回应，以达到高效、顺利地沟通，同时，甲方应诚实的回答自己的个性特质，以便让乙方更快的了解和知晓，最终通过三个阶段的沟通后，得分最高的乙方将脱颖而出，赢得胜利。

一、 先天特质沙盘桌游教具：

一个先天特质沙盘盘面，一副知识卡片。

（一） 先天特质沙盘盘面

（二） 知识卡片：共分为4类

1、身份牌

2、动物属性牌：

3、行为牌

4、个性特质牌

（三）沟通路径：

盘面桌游区域属于沟通路径范围，是整个沟通游戏的场景流程。分为三部分：

1. 会晤阶段

2. 方案阶段

3. 评审阶段

这三个阶段为普遍事件沟通的流程，在学生对先天特质内容学习的基础上，通过沟通路径加深对学习内容的巩固。

第一阶段：会晤阶段

在与陌生人初次见面时，如何运用先天特质的学习，来大概判断对方的动物属性。

第二阶段：方案阶段

考察学生在会晤阶段猜测出甲方动物属性的基础上，如何在处理事件上的沟通能力。

第三阶段：评审阶段

考察在数论沟通后，根据先天特质所学，做出符合甲方动物特质的需求和喜欢的行为。

沟通路径是通用人际沟通流程，这是在学生在对先天特质沙盘的学习基础上，在人际沟通流程的使用，让学生不但学习，而且要会使用先天特质。

（四）积分：

在沟通游戏中，当乙方出的行为牌符合甲方的性格特质或者乙方的行为牌符合甲方打出的性格特质牌时即可得分，每符合一张得一分，每个阶段总分7分。

例如：如乙方会晤阶段有7张牌与甲方特质相符，即乙方得7分，若有一张不符，则扣掉一分。

二、先天特质沙盘桌游过程

（一）准备开始阶段

1、决定身份：

建议每一桌由5人（或5的倍数）进行桌游，1名甲方，3名乙方，1名裁判，每人抽取身份牌并亮出，以示确定。

2、确定动物属性

抽到“甲方”身份的学生将获得全部行为牌（即绿色背面）中的红色字体行为牌，并按照5种动物进行分类摆放。

甲方随机抽取2种动物属性牌作为手牌，且保密自己所选取的属性，不得让乙方知晓。每个阶段，甲方都拥有两种动物属性。在第一阶段出牌时，甲方可自行决定自己的主属性牌，而在随后的两个阶段中，保持该主属性不变，而另一动物属性可在不同的阶段选择不同的动物属性（不能重复选择）。

比如，甲方会晤阶段决定使用老虎、海豚沟通，可确定海豚作为主属性，老虎为副属性，那么在沟通的全部过程中，海豚属性保持不变，方案阶段和评审阶段副属性可从企鹅、蜜蜂、八爪鱼中进行选择。

3、获得行为牌

将全部黑色字体的行为牌洗混，由3个乙方分别抽取，也可采用将全部行为牌平均分为3份的方式，分别由3个乙方获得，作为各自手牌。注：手牌即拿在手里的牌。

小提示：拿到手牌后，乙方可以根据内容首先进行五种动物属性的分类，也可选择不分类。

4、积分区

由裁判做对应公证，记录每个阶段、步骤的三个乙方得分情况，每走完一个阶段进行积分宣读，最后计算总得分。走完全部阶段后，得分高者为获胜方。

5、桌游目标

复习巩固所学先天特质的内容所对应的行为细则、沟通细则等，同时将所学知识应用到沟通实务中去。

（二） 桌游开始阶段

1、按照案例背景提示，此次甲方和乙方的沟通流程共分为会晤阶段、方案阶段和评审阶段，如双方沟通顺利最终达成协议形成合作。

2、 进行桌游时，由甲方选取动物属性开始，按逆时针方向以回合的方式进行。

3、 沟通路径在第一阶段为，初次会晤——二次会晤——项目介绍

由乙方先开始，三个乙方同时打出3张行为牌，摆放到桌游区的会晤阶段。甲方从两种动物属性中随机打出三张甲方行为牌，与乙方进行初次会晤时的沟通，即对比乙方是否符合（猜中）甲方的动物属性，全部符合记3分，每错一张扣1分；二次会晤时，由乙方先打出1张行为牌，甲方则需诚实对应1张该个性特质所属的行为牌进行回应，双方符合则记1分，不相符合则为0分；项目介绍时，由甲方首先出3张牌，乙方选取自己的行为牌与之对应，计分规则同上。

注：每一阶段，全部对应成功计7分，错1张减1分。

4、 每一阶段结束后，甲乙双方总共要出7张牌，阶段结束后，甲方收回自己的行为牌；乙

方则放弃已打出的7张行为牌。因此，乙方考虑对方主属性不变的情况，确保自己手牌中对应主属性的牌足够坚持到沟通过程的结束。

5、 沟通过程中，每一次出牌后，由裁判进行判定，甲乙双方是否彼此特质相互对应。

6、 沟通路径在第二阶段为，了解需求——方案呈现——方案修改

由乙方开始，首先打出3张行为牌跟甲方进行了解需求的沟通，甲方则出具体个性特质所对应的行为牌来进行回应；方案呈现时，乙方先打出3张行为牌，甲方需对应3张该个性特质所对应的行为牌进行回应；方案修改时，由甲方首先出1张牌，乙方选取自己的行为牌与之对应，计分规则同上。

注：由裁判判定，双方是否符合彼此性格特质

7、 沟通路径在第三阶段为，方案评定——商务谈判——达成协议

由甲方开始，打出3张行为牌评定乙方的方案，乙方则打出相应的行为牌来进行回应，全部符合记3分，每错一张扣1分；商务谈判时，乙方打出3张行为牌，甲方需对应3张该个性特质所对应的行为牌进行回应；达成协议时，由甲方首先出1张牌，乙方选取自己的行为牌与之对应，计分规则同上。

注：由裁判判定，双方是否符合彼此性格特质

8、 甲乙方出牌没有固定规则，但乙方需要注意甲方所出的个性特质牌，尽量做到使自己所

有的手牌符合甲方的个性特质。

9、 只有乙方所出的行为牌符合甲方的性格特质才可以得分。乙方要学会判断甲方的主属

性，尽量让主属性所对应的行为牌能够保留至游戏结束。

10、当裁判判定第一名乙方后，第二名、第三名乙方出牌后不得修改，等待裁判进行判定，

直至三名乙方都与甲方沟通判定完毕。

11、注意：

在这个阶段，考察学生在理解先天特质沙盘、掌握5种动物的个性特质与行为细则的基础上，在实践环节跟人的见面沟通方式，因甲方的动物属性牌隐藏，所以在初次沟通时不知道对方性格特征的情况下，用首轮的三张出牌来推测甲方的动物属性，建议这三张牌不只局限于一种动物的行为。

12、会晤阶段一共分为三轮，甲乙双方在此阶段一共打出21张牌。在出牌的时候，尽量参

照沟通路径的事件来打出自己的行为牌。

三、游戏结束：

三个阶段全部走完之后，计算最后总得分，得分高者为获胜方。

沙盘

财务总监：头脑清醒，遵守章程，财务能力强，严把资产的出入ERP沙盘心得

2009年11月16日那天，我们班举行了维持3天的沙盘小组模拟对抗。我们全班被分成若干个团体，每个团体5人左右，有CEO，财务总监，控制总监等等。每个团队经营一个刚开始只有10金币的虚拟公司，持续20周的经营活动。我们的组名叫"FRIENDS"

在第1周经营的开始，我们团队大致的经营思路和管理概念基本都一致，都做非比价的老客户，这样才能做得大，赚得多。因此第1周，我们不惜一切代价花了刚开始的4个成本金币，换取白币来有目的投资大客户。也很幸运的第1轮投标10个客户也能投中一半，取得了较多的订单，但由于没有熟悉透运行规则，只考虑流动资金的运作和如何拿回成本，我们做了比较保守的策略，没有从第2周就进行客户大规模竞争，只抢回了1个客户。其实后来才发现，前期的代价其实是相对总体而言是最小的。这月我们只获利7.8个金币。

到了第2个月由于大客户的维护费，我们开始投资短期的比价客户进行资金周转，但主要还是守着大客户，我们已经没有更多资金去争取到其他客户，发展很受限制，大客户成交周期有的也比较长。

这月的大量维护与少成交，使我们利益没有进一步突破，只有10.2个利润。

到了第3个月，在分析了前2个月的情况基础上，我们进行了战略调整，花重本抢了另外一组的超级客户，这个客户来头不小，成交周期短又多利润。的确，这次抢客户虽然挽回了一点损失，但由于第2个月的贷款还是让我们负债累累，总的来说没有大的利润介入，都跟债抵消了……剩余57.2个金币。

到了第4个月，我们才把债还清，并走在收获的道路上。只可惜~模拟只进行到20周，已经太晚了。但总体还是有大突破获利182个金币了。

另外我手下我的职位，我在团队中充当财务总监的角色。可以说整个模拟中，财务总监是最辛苦的，不是我扮演这个角色就把他吹得那么难。的确，每一笔资金的流入和流出，都要经过我的纪录。并且都要预测整个行情的资金状况，根据预测决定贷款，保证流动资金的持续。而在整个模拟过程中，CEO似乎看起来是最为轻松的，没有零碎的工作，只是对每个决策作出决定。实则不然。因为没有具体的职责范围，反而使CEO的工作量扩大化，每个步骤他都要参与决策，并且要严格掌控公司运作进度。

经过3天的沙盘，虽然是模拟，我们也能体会到市场竞争的精彩，企业之间竞争的残酷。企业要想生存，不仅需要承担一定的风险与责任，还要勇于创新，敢于标新立异，稳抓市场，最终才能获得市场最大利润。

为期两天的沙盘模拟我们以胜利者的姿态走到了最后。有开心，有郁闷，有感悟，有收获。短短两天时间，短短5个财政年度，我却觉得获益匪浅。团队合作，整体规划，产销预测，产品研发，市场开发，广告投资，时间价值，贷款还款……书本上学来的知识第一次综合运用，在和团队成员的交流中也相互切磋，相互学习。

一、我的生产——预则立，不预则废

在我们I组我担任生产总监。开始以为生产总监就在大家商讨完总决策后更新生产完工入库就没事了，直到在前两年年底看着财务总监为现金短缺发愁，而库里又有一桶一桶的存货时，我意识到我的使命不仅仅是生产的实施，产销的预测更加重要。第三年年初投标前，我做出了本年度的生产预测，即P1、P2、P3产品在第三年中各自的产量，产量预测交给了销售总监，以方便她拿适量的订单。第三年末，我们顺利实现零库存，后来的两年亦是如此。第五年是结束年，年末我们要偿还大笔贷款，尽可能得避免年终贴现还款也是我们要考虑的问题。因此，第五年初选单前，我的生产预测分产品分季度预测.这样，销售总监便可以在挑订单时充分考虑应收款帐期的因素。由于我们是本地和国内市场的老大，订单挑选余地很大，因此全面细致的生产预测是很有必要的。

二、团队合作——团结就是力量

小组的成功不可能是一个人的功劳，我们的团队从手忙脚乱到从容流畅，也是不断磨合的结果。虽说供、产、销、财都是不同的工作，各自需要独立的预算和工作，但一旦和公司的整体规划相结合，各部门的相互协调就显得十分重要。前两年，我们所有的工作都是大家一起做，投广告各持己见，生产时七手八脚，最后算账时只有财务主管一个人在做。第二年底我们因关帐迟到被扣了10分，这是我们小组在整个沙盘模拟中唯一一次扣分。原因便是关帐前只有财务总监一个人在算所有的账，我们都没有帮忙。到后来，我把生产预算和结算都提早做好，也就给财务管理省了不少工作。

三、年度规划

年度规划的地位真的举足轻重.资金是有限的,如何把有限的资金充分利用好是决定胜负的关键.三种可以研发的产品,20个可以开拓的市场,两个可以利用的厂房,四种可以引进的生产线,还有两个可以申请的质量认证.角度决定高度,同样,方向决定前途.在第一年年初计划中,CEO便带领我们一起商讨5年计划.我们分析了本地、区域、国内、亚洲、国际5个市场前6年四种产品的需求量预测和价格预测，简单评估了我们公司的生产力现状以及发展速度，决定只开发本地和国内两个市场，并放弃P4产品，专心做好P1、P2、P3产品，这样对于我们来说只剩下6个市场。有限的广告费集中投资，使得我们顺利成为两个市场的老大，并在节省更多的广告费的同时保证了我们的市场份额。每年初的计划会议我们也会根据情况的变化和我们所没有预测好的发展情况制定下一步的计划。

四、现金流控制

现金对企业的重要性不言而喻，这个游戏中体现地更加明显，看着管理费，折旧费，工资什么的不多（每次就是1M，2M的），但积累起来是相当可怕的，经营成本很高，因为涉及贷款，利息的支出也是一个大头，我们1年支出个10M的利息是常见的事，各项研发都需要每季度拨款，所以保持手头的充足现金非常必要，到支出的时候才可以应付过来，否则就只有去花利息借贷了。再来说贷款，游戏中分短期，长期贷款以及高利贷。贷款是有前提的：必须是所有者权益为正时才可以借，贷款额是所有者权益的2倍，最低起借额是20M，而且只能在固定的季度可以借。第一年我们明知地借了40 60M长期贷款，扩大生产，竞争市场老大，为后面的经营创造一个良好的条件。年底常常没钱付费，但即使如此也不能借高利贷，这时候我们选择灵活运用贴现，游戏制订的贴现率是1：7，即使用贴现时只可收回原款的6/7，看似损失不少，实际这样盘活了现金流，避免了额外的借贷，而且利息支出将远远大于贴现的损失。

五、广告投放

广告投放决定的订单的选择，这足以看出广告投放的重要性。第一年的广告投放我们只投了2M，是最少的一组，当然订单选的也是最差的；与我们相反的C组投了35M巨额广告费竞争标王。结果第一年我们的投入产出比是最高的，标王反而因为资金缺乏而无法维持生产。从第二年，我们在了解了大家投放广告费用后制定了新的投放方案：本地12个，国内1个。12个的数字是有讲究的，因为我们觉得大家比较喜欢投5个10个15个这样的数额，那11个就压在10个上面，为预防有人同样想到这一点，我们就定12，压在11个上面。而第二年大家有开发区域市场的，很少有开发国内市场的，而开发国内市场同时研发好P2产品的更少，我们就在国内P2市场投1个，就一样可能拿到老大地位。结果完全如我们所料，本地市场和国内市场的老大地位被我们顺利占领。而接下来的几年我们的投入产出比继续居高不下，我们的销售额也稳定增长。

六、结语

虽然第五年我们的模拟就结束了，我们仍然为我们的第六年第七年乃至更长的时间里做好的打算，我们在年末发展了新的生产线，留了下一年需要花费的广告费用和前两期的生产费用。五年的比赛中我们的业绩是突出的，但五年之后我们的公司会有更出色的业绩！

领导特质是先天的还是后天养成的?

由埃里卡?安德森2012.11.21日撰写

关于写书的绝妙之事就是你能做采访。奇怪的是，让陌生人问你一些你即时必须不加思索地回答的问题，有点像商业即兴表演，这很有乐趣。

令我易于应付的是：有些问题翻来覆去。到目前为止，最常见的（事实上，我接受过的采访无一例外都问了这个问题）问题是“领导特质是天生的，还是后天养成的？” 有趣的是，我已注意到，大多采访者认为他们已经知道正确答案：他们认为领导特质是天生的。即他们认为有些人来到这相世界就具有领导能力，其他人则没有，而且你对领导特质的养成无能为力。

然而，在过去三十多年，我通过观察商界中数以千计的人已经了解的是，像大多事情一样，领导能力沿着钟形曲线下降。确实有些人天生就具有领导特质。那些处在钟形领导曲线顶部的人起始点相当好，而且在成长过程中，往往甚至变得更好。然而处于曲线低端的：即在底端的10—15%的人，无论他们多么努力，他们也无法成为非常好的领导。他们只是没有天生的领导特质。

而在曲线中间占较大部分的人，即我们大多数人处在的地方，这是存在潜在的后天养成领导特质的地方。这是大多数采访者认不这并不是事实——事实上，这是“后天培养的领导”真正有潜在挖掘的地方。这是大多数采访者认为不是事实的东西——事实上，当这是：大多数一开始就具有天生领导能力的人实际能变成非常好、甚至伟大的领导人。因此，需要什么样的素质？如果我是一名很好领导，而且我希望成为一名伟大的领导，我如何做？

要成为领导的最强有力的方式就是：要有真正的自我意识。

这是轻而易举让你自己成为伟大领导的最大秘密武器。在我继续解释之前，请明白：我不是指以自我为中心。有很多“领导人”过于关注自己、自己的成长、自己的苦难等等。要有真正自我意识意味着每天都在培养一种在人世间如何展示自我的准确意识和你的动机是什么。比如：作为一名领导、一个人，你的实际优点和缺点？你对其他人有何影响？你最关心的是什么？你的道德指针是什么？你把它当作一种引导系统吗？你的行动如何紧密地与你的承诺一致？

在过去二十年我执教的高管中，我想说，他们中只有20%具有真正的自我意识。其余的人并没有准确地看待自己——有时达到惊人的程度。毫无例外，更有自知之明的人更易指导；更易改进的人，为了改善自己，能更好地接受自己需要的东西。要是自我意识的人希望成长，这就像想去纽约的人，认为自己在费城出发——但实际其在博茨瓦纳。其边认为自己在费城，边采取一些措施到达纽约，这肯定对他毫无用处。（那可怕的海洋将要一个巨大冲击。）

把这译成领导能力的发展：比方说，我认为自己具有很棒建立人际关系的能力，但事实上，人们觉得我傲慢、反应迟钝。当有人建议，为了成为一个更有效率的领导，我需要在这方面作出真正的改变，我极有可能拒绝这个建议。我知道三种简单（不易但简单）的方法来极大地提高你的自我意识：

1）成为一个公平的目击者。在过去贴中，我已经常谈论这个问题。成为一个公平的目击者就意味着尽可能准确、中立地报告自己的体验。你把感情更依恋于某些东西，则成为该事物公平目击者的挑战就越大；我们很多人在感情方面非常依恋自己，我们自己的成功。要是你在心理上退一步，想像你是另一个正在观察自己的人（一个把你看得极其清楚的人），就最易“公平地目击”自己。反思自己的行动、自己的长处和短处、自已的错误和成功，好像你是这个公正的第三方。他或她会对你如何展示自己说些什么？

2）邀请反馈。希望具有完全自我意识的人懂得，没有别人的帮助，我们任何人都不能完全清楚地看待自己。这就好像你想看自己是什么样子而没有镜子的道理一样。如果你想更准确地感受自己在人世间如何行动，就需要建立一小群非常了解你、清楚地看清自己、希望为提供最好建议的人——并且他们愿意在这服务中对你非常坦诚。我也建议你看一看一些可用的全方位领导能力评估内容。根据《 带头，所以人们就会跟随》所述，我更偏爱大家公认的领导评估标准，不过那里肯定也有其他好的评估标准。

3）倾听。我非常喜欢倾听的力量。我相信这是成功地成为经理、领导、父母、配偶、同事和人类的基石。因此这是真正自我意识的根本前提。要是学会充分地倾听，而没有通过自己预先存在的观念来过滤你听到的内容，那么你就会发现你周围的人源源不断地给你提供这些线索（微妙又公开的）：你是如何表现自己？他们如何看待你？你如何影响他们？

随着自我意识的增强，渐渐地你就能够充分发挥你的领导优势，并专注于可以改进的地方，一步一个脚印地沿着钟形曲线向上发展，直至你人生的顶峰。

沙盘模拟

一．公司简介

56印象，音译物流印象，寓意为56个民族，共同一起用物流带动各民族地方特产的发展，促进当地地方文化特色的交流。

56印象成立于2012年6月25日，是一家影响力较大的特产服务网站加实体店为一体的行业综合公司，56印象不仅为特产、土特产行业及相关特产企业提供网站建设，网站推广等服务，更注重为特产企业提供市场动态，产品设计，流行趋势，品牌推广等特色行业服务。

二．公司经营与管理

1. 经营范围:

以上海，郑州，长沙, 杭州为主要经营地区。

2 .核心服务:

通过网络，电话，传真等快捷方式进行一站式，直销式第三方物流服务。 3 .经营模式:

企业采购过程中要遵循5R 原则，才能使采购效益最大化。5R 原则采购就是在适当的时候以适当的价格从适当的供应商处买回所需数量商品的活动。采购必须要围绕“价”、“质”、“量”、“地”、“时”等基本要素来展开工作。物流成本已不再是客户选择物流服务的唯一标准，我们更多的是注重物流服务的质量，我们具体的业务流程如下:

国内特产专业电子商务网（B2B 、B2C 形式网站），网上特产交易市场、以宣传弘扬名优特产为宗旨，拓展国内国际市场为己任，以全国各地的名优特产、地方特产、旅游特产、文化特产为中心，纵向以行业专题为线索，横向以34个省、市为窗口，纵横交叉，全方位，多层次展示我国各地特产风貌。电子配送中心在接到顾客提出的业务内容以后，能迅速确认订单，并在24小时内迅速完成路线，人员安排，开始进行货物运输。顾客在得到确认订单的同时将会得到一组帐号，通过帐号客户随时可以进入公司的网站或痛过电话查询货物当时速出的地点及货物信息。货物到达目的地，我们的工作人员和收货人员在业务单上签字。接发货通知顾客，电子配送中心，信息反馈。

4. 联合经营:

由于我们在创业初期的经营范围主要集中在西安，上海，郑州，长沙，所以对于其他地区的业务和物流业务我们采取与其他物流企业联合的方式:供方，需方，物流服务，007物流所服务地区以外的物流业务，保管，加工，包装等其他物流内容，外包，其他物流公司在西安，上海，郑州，长沙，地区的物流服务。

5. 各地仓库建立成本：

仓储成本是指仓储企业在开展仓储业务活动中各种要素投入的以货币计算的总和。仓储成本是物流成本的重要组成部分，对物流成本的高低有直接影响。大多数仓储成本不随存货水平变动而变动，而是随存储地点的多少而变。仓储成本包括仓库租金、仓库

折旧、设备折旧、装卸费用、货物包装材料费用和管理费等。对此，本公司建仓库地区为:郑州, 上海, 长沙, 杭州, 南昌五个地区。其初建费为：

即每一地方初始成本为11万，五个地方共计55万元 三．参加订单竞标

根据订单竞标，我公司已成功竞标A 公司的特产物流购买配送，A 公司购买了本公司的食品P1，P2,P3，P4，P5，五样产品，由于A 公司属于集团公司，所购买的食品需配送至全国多各地区，所以我公司给出五种运送方案。且本次物流运输起运地起运点为郑州 上海 长沙 杭州 南昌

四．最终运输决策

本次物流运输活动，有郑州、上海、杭州、长沙四个市场发货点，由于南昌货物较少，且，南昌的货物通通需经过长沙，故本公司决定将南昌货物运往长沙，在长沙进行统一调配发货。在四大货物发货城市，均设置了办公室，根据实际货物量租相符合的仓库。

本次物流运输活动，采用了铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输。充分调度各种运输设备，保质保量，在规定时间内完成运输任务。

四．目的地运输路线

郑州---天津 太原 上海 北京

上海---郑州 北京 拉萨 乌鲁木齐 南京 杭州 福州

长沙---北京 武汉 南昌 郑州

杭州---合肥 上海 南京

南昌---武汉 长沙 郑州

五．运输对象，运输数量

运输对象:产品P1 P2 P3 P4 P5

运输数量:郑州 总体积 173 总重量 148

上海 总体积305 总重量 265

南昌 总体积194 总重量159

长沙 总体积199 总重量179

杭州 总体积205 总重量155

六．运输方式

运输方式:郑州 : 三辆火车 一辆中型货车 一辆大型货车

杭州 :一辆火车 三辆大货车

上海 : 一架飞机 一轮轮船 一辆小型货车 一辆火车

长沙 : 小型货车 五辆火车

七．运输路线

公路路线: 路线具体如下

1杭州---合肥

2杭州---上海---南京

3郑州---太原

铁路路线: 路线具体如下

1郑州---济南---天津

2郑州---济南---南京---上海

3郑州---石家庄---北京

4杭州---上海---南京

5南昌---长沙---武汉---郑州---石家庄---北京

6长沙---南昌

7上海---南京---济南---郑州

航空路线:路线具体如下

1上海---北京---乌鲁木齐---拉萨---广州

水路路线:路线具体如下

1上海---杭州---福州---广州

八．车辆来源

此次运输活动中所需的交通工具：8辆火车 4辆大货车 1辆中型货车 2辆小型货车 1架飞机 1轮轮船 均采用租赁的方式。

最终为完成此次物品运送所需增加的各种费用清单如下。

郑州 :

杭州:

完成此次运输运费共计240万元。

认识与感想

在经历了本次沙盘训练后，我感受到管理一间公司真的很不容易，从资本、资产、损益的来源、企业资产与负债和权益的结构，企业经营的利润和成本关系。如果我们做错了其中的一个程序，很容易让公司损失，所以要很认真地去做好每一个程序，不容许出现差错。首先我要承认之前我对于投资的认识是肤浅的、不全面的、简单化的。在经营过程中，我们所要掌握的条件是众多的，复杂的，不断变化的，我们需要不断进行计算与修正才可以达到稳步成长的要求。其次，在训练中，团队的重要性是无与伦比的，只有分工明确、合理，才能达到高效。这是我们组所缺乏的。最后，我要说的是尽管这个沙盘模型很复杂，但相对于现实，依旧过于死板，例如在资金链出现问题是的集资方法就不是十分的合理。总的来说，这次沙盘训练让我受益匪浅，我学到了许多，更明白了我的不足。我会加强这方面的学习，为自己的未来打基础。

沙盘模拟2

ERP

学院：管理学院 专业：工商管理 沙盘模拟研究

摘要：随着IT技术在现代企业中的迅速普及和应用，企业的信息化已经成为现代企业生存的必要条件，ERP作为先进的现代管理工具，在现代企业信息化管理中得到了广泛的运用。现在ERP沙盘作为一个企业决策经营模拟工具，已被引入高校实验教学中，旨在帮助学生深刻了解企业实际运行情况，帮助学生将书本的理论知识融会贯通，并且可以通过这种教学手段使学生领悟企业高层管理者所应掌握的“意会性知识”。ERP 沙盘模拟是通过亲身体验来学习，通过对一系列动态案例的连续不断的分析与决策过程来获得知识，有决策的结果反馈，并且企业可通过观察应征者在参与模拟活动中的表现来确定适合的人选。在本片文章中将研究ERP沙盘模拟在实践中的运作过程以及ERP沙盘模拟的应用。

关键字：ERP ERP沙盘模拟

Abstract：With the rapid popularization and application of IT technology in modern enterprises, enterprise informatization has become the necessary condition of modern enterprise survival .ERP as an advanced modern management tools has been widely used in the information management in modern enterprises.Now ERP sand table as an enterprise decision management simulation tool has been introduced in Experiment Teaching in universities. Designed to help students understand the actual operation of enterprises,and help the students to the theoretical knowledge of books into one ,and through this teaching means, students understand the

table simulation in this article will be researched on ERP sand table .

Key words: ERP ERP sand table

1 引言

在传统的管理教学模式中，较为常用的案例教学主要是通过各抒已见来相互学习、借鉴，通过一个个静态案例的多种分析与决策方案的比较来获得知识。我们不能很好地将所学的知识充分运用，将其融会贯通。但是通过ERP沙盘模拟就可以将其实现，而且在沙盘模拟的同时，我们还可以巩固理论知识，加深对ERP原理及管理思想的理解和掌握。因为ERP 沙盘模拟是通过亲身体验来学习，通过对一系列动态案例的连续不断的分析与决策过程来获得知识，有决策的结果反馈。 除此之外，沙盘模拟实验是对企业经营管理的全方位展现，使每个参与者全面了解企业的运营情况，使学生树立共同的努力目标、全局观念，以及意识到团队合作对一个企业的重要性。

2.1ERP沙盘模拟的相关概念

2.11 ERP概念

企业资源计划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）系统是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。通过运用ERP，企业能够利用计算机对企业的资金、货物、人员和信息等资源进行自动化管理，具有制造，办公操作，供应链管理，人力资源管理，项目管理，财务与管理，客户服务，销售与市场营销等商业功能。企业资源计划对于在企业高度普及计算机辅助管理，实现企业管理信息化和自动化，提高工作效率和增强快速反应能力，都具有十分重要的意义。

2.12 ERP沙盘模拟的的概念

ERP模拟沙盘是针对代表先进的现代企业经营与管理技术—ERP（企业资源计划系统），设计的角色体验的实验平台。ERP模拟沙盘教具主要包括：6张沙盘盘面，代表六个相互竞争的模拟企业。模拟沙盘按照制造企业的职能部门划分了职能中心，包括营销与规划中心，生产中心、物流中心和财务中心。各职能中心涵盖了企业运营的所有关键环节：战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等几个部分为设计主线，把企业运营所处的内外环境抽象为一系列的规则，由受训者组成六个相互竞争的模拟企业，模拟企业5—6年的经营，通过学生参与-->沙盘载体-->模拟经营 -->对抗演练—> 讲师评析 --> 学生感悟等一系列的实验环节，其融和理论与实践一体、集角色扮演与岗位体验于一身的设计思想，使受训者在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，培

养团队精神，全面提升管理能力。同时也对企业资源的管理过程有一个实际的体验 。

2.2沙盘模拟过程

2.21组织准备工作

组织准备工作是ERP沙盘模拟的首要环节。主要内容包括三项：首先是学员分组，每组一般为4—6 人，然后进行每个角色的职能定位，明确企业组织内每个角色的岗位责任，一般分为CEO、营销总监、运营总监、采购总监、财务总监等主要角色。

2.22 基本情况描述

考察企业的综合费用表、利润表及资产负债表以及股东期望、市场占有率、产品、生产设施、盈利能力。 2.23企业市场规划及运营规则

企业在一个开放的市场环境中生存，企业之间的竞争需要遵循一定的规则。综合考虑 市场竞争及企业运营所涉及的方方面面，简化为以下八个方面的约定：

（1）市场划分与市场准入；

（2）销售会议与订单争取；

（3）厂房购买、出售与租赁；

（4）生产线购买、转产与维修、出售；

（5）产品生产；

（6）产品研发与ISO 认证；

（7）产品研发与ISO 认证；

（8）融资贷款与贴现。

2.24企业初始状态

在模拟开始之前，应先设定企业的初始状态，分布在沙盘盘面上。

2.25企业经营竞争模拟

企业经营竞争模拟是ERP沙盘模拟的主体部分，按企业经营年度展开。经营伊始，通过商务周刊发布市场预测资料，对每个市场每个产品的总体需求量、单价、发展趋势做出有效预测。每一个企业组织在市场预测的基础上讨论企业战略和业务策略，在CEO 的领导下按一定程序开展经营，做出所有重要事项的经营决策，决策的结果会从企业经营结果中得到直接体现。

2.26 现场案例解析

现场案例解析是沙盘模拟课程的精华所在。每一年经营下来，企业管理者都要对企业的经营结果进行分析，深刻反思成在哪里？败在哪里？竞争对手情况如何？是否需要对企业战略进行调整？结合课堂整体情况，找出大家普遍困惑的情况，对现场出现的典型案例进行深层剖析，用数字说话，可以让学员感悟管理知识与管理实践之间的距离。

2.3 ERP沙盘模拟的应用

2.31模拟企业的组织结构

1) 模拟企业的远景与目标

本企业是一个生产P产品系列的运营企业,目前该企业只有生产P1产品的能力,并且此产品还算畅销.但是企业在管理方面存在一些问题,如企业管理中的计划、预算、采购、生产、制造、销售、市场等问题错综复杂，并且相关部门相互独立，信息分散且又有各自的需求。因此，该企业希望通过市场开拓、新产品研发以及大规模生产等策略，借助于先进的管理思想和方法，用6年的时间,借助ERP的思想和理念，是公司的竞争力提升。

2）模拟企业的组织结构

企业组织有5个主要角色——CEO、营销总监、生产总监、采购总监、 和财务总监。组员分工合作。每组由5～6 人组成，每个小组根据成员自 身能力选择或者分配角色（CEO、财务总监、营销总监、销售总监、生产 运营总监、采购总监等）。

2.32模拟企业运营

设定企业的初始状态。固定资产包括大厂房价值40W，生产线价值13W。流动资产：现金20W，应收账款15W，在制品8W，成品6W，原料3W。负债：长期负债40W，应交税金1W。目前该企业拥有P1 生产资格，本地市场准入资格，还有三个产品、四个市场及ISO 认证待开发。营销总监将相应标牌放置到正确位置。

在年初，CEO带领各个业务主管召开新年的规划会议，初步设定企业在新一年的投资规划，其内容主要涉及市场和认证开发、产品研发、设备投资、生产经营等规划，同时根据规划精确计算出企业在该年的产品完工数量，确定企业可接受的订单数量。在新年度规划会议以后，企业参加产品订货会，在此之前，营销总监应做好广告费的投入产出比分析，以期拿好单，多获利。之后，企业将参加订货会争取的订单进行登记，此时，企业有了明确的销售任务，这是企业根据销售订单对前期的新年度规划进行调整，以销售为主，结合企业对未来的预测，编制生产计划、采购计划、设备投资计划并进行相应的资金预算。

企业只生产P1产品，不做其他项目的开发和更新，并投放广告费1万元。假设该企业得到了一张订单，为本地市场，产品数量为6，总金额：32万元。企业对该订单进行登记，并调整新年度计划。企业在新的一年开始，应支付上一年的税金共一万元。

企业做期初盘点，期初现金2万元，参加订货会和缴纳税金共支付2万元，剩余现金18万元。根据销售订单，制定主生产计划、物料需求计划和能力需求计划，根据物料需求计划和库存制定原材料采购计划。其后进行产品的生产与销售。

在企业运营过程中有4项特殊工作：紧急采购、出售库存、贴现、厂房贴现 4项工作，紧急时采用，可随时进行。

2.33模拟企业经营分析与诊断

完成一年经营后，首先根据盘面各费用项可以生成的财务报表，包括产品核算统计表、综合费用表及其明细、利润表和资产负债表。根据这些报表对企业的经营状况进行分析与诊断，改正企业在运营中出现的问题，以提高企业的运营效率。

综合费用表是用于记录企业在一个会计年度中发生的各项费用，在ERP 沙盘经营中在上个年度中，企业支出综合费用共11W（百万）。利润表是企业在一定期间的经营成果，表现为企业在该期间所取得的利润，它是企业经济效益的综合体现，又称为损益表或收益表。从表中可以得出，该企业在上一个年度赢利3W，尚欠1W 税金，需要在下一个年度支付。

资产负债表是企业对外提供的主要财务报表。它根据资产、负债和所有者权益之间的相互关系，即“资产=负债+所有者权益”的恒等关系，按照一定的分类标准和一定的次序，把企业特定日期的资产、负债和所有者权益三项会计要素所属项目予以适当排列，并对日常会计工作中的形成的会计数据进行加工、整理后编制而成的，其主要目的是反映企业在某一特定日期的财务状况。通过资产负债表，可以了解企业所掌握的经济资源及其分布情况；了解企业的资本结构；分析、评价、预测企业的短期偿债能力和长期偿债能力；正确评估企业的经营业绩。

3总结 通过对ERP沙盘模拟的研究，我深刻体会到ERP沙盘模拟的重要意义以及它在企业中的作用。通过ERP沙盘模拟，我们可以将充分运用所学知识过程中，将以往所学到的相关知识融会贯通，而不再是相互独立模块，其次，积极思考，在不断的成功与失败中获取新知。在沙盘模拟的过程中，我们可以真切地体会到构建企业信息系统的紧迫性。在沙盘模拟过程中，我们还可以清晰掌握资产负债表、利润表的结构；掌握资本流转如何影响损益；解读企业经营的全局；预估长短期资金需求，以最佳方式筹资，控制融资成本，提高资金使用效率；理解现金流对企业经营的影响。在沙盘模拟过程中，我们站在管理者的角度考虑问题，这就是我们可以深刻地理解局部最优可以使学员深刻地理解局部最优不等于总体最优的道理，学会换位思考。

该企业由四个中心组成，分别营销与规划中心、财务中心、生产中心、物流中心。目前企业拥有自主厂房——大厂房，其中安装了三条手工线和一条半自动线，均生产P1 产品，几年以来在本地市场销售，声誉良好，客户较为满意。