优质服务月活动

一：优质服务月提升年的活动主题是什么中石化

以“员工满意、客户满意”为根本，结合比学赶帮超活动，立足油品事业部的“综合服务提升年”活动方案，推行企业“家”文化建设，实现员工满意；创新企业品牌形象建设，实现客户满意。

二：关于银行柜面优质服务活动计划

做好的办法就是在人多的时候

给客户递上一杯水

这样客户就算等的再急,

看见这个服务态度,也会从心里舒服的

在大厅放点舒缓的音乐等等

先把营业厅的气氛营造起来

客户舒服了.自然不急躁了

2.问卷调查可以实行

但是一般人比较烦这些

而且问卷的内容要贴合银行的业务

客户的需求

最好是参与问卷调查

送信用卡积分或者送小礼物.

我脑子不太好

只能想到那么多了..

反正最主要的还是服务质量

服务好了,

自然客户就多了.

三：加油站关于优质服务月的演讲稿

服务月学习体会 通过由公司组织的服务月的学习，本人经过自我理解和同事之间积极的讨论，让我对服务月的服务标准有了深刻的认识，意识到服务重要性，也使我反醒到自己平时工作中对于制度方面做的不全面的地方，通过这次的学习让我的服务意识得到加强，达到了学习的预期目的。下面是我对这次学习活动的体会： 自开展优质服务年学习活动以来，我能从思想上高度重视，学习中认真听取。通过学习，使我认识到加强服务，是自己与中心快速成长的保证，了解到严格执行服务标准是我们每一位员工的重大责任。通过学习让我意识到自己在以后的工作中应严格要求自己。 通过这次学习，对照所学的制度，意识到自己在平时的工作中主要存在以下不足对各项服务标准和岗位职责方面的内容理解的不够深刻细致，平时不是很重视。不善于总结工作中存在的问题和经验。在以后的工作中将采取如下改进措施：是平时应加强对中心相关的业务与服务规章的学习，熟悉和掌握规定要求。认真履行工作职责，并对工作方式方法做到勤总结勤回头看，做到在自己的工作岗位上尽职尽责。

四：乡两学一做优质服务月主题实践活动

这次深化党内教育的重要实践，面向全体党员，在我省党员中引起了强烈反响。围绕为什么学、学什么、怎么学这些热点问题，大家展开了热议。以下是小编整理的具体内容，欢迎阅读!

近日，中共中央办公厅印发了《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》，并发出通知，要求各地区各部门认真贯彻执行。

通知指出，开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育(以下简称“两学一做”学习教育)，是面向全体党员深化党内教育的重要实践，是推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措。各地区各部门各单位党委(党组)要充分认识开展“两学一做”学习教育对于推动全面从严治党向基层延伸、保持发展党的先进性和纯洁性的重大意义，作为一项重大政治任务，尽好责、抓到位、见实效。要把思想建设放在首位，教育引导党员尊崇党章、遵守党规，以习近平总书记系列重要讲话精神武装头脑、指导实践、推动工作，着力解决党员队伍在思想、组织、作风、纪律等方面存在的问题，努力使广大党员进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定理想信念、保持对党忠诚、树立清风正气、勇于担当作为，充分发挥先锋模范作用。

通知强调，“两学一做”学习教育不是一次活动，要突出正常教育，区分层次，有针对性地解决问题，依托“三会一课”等党的组织生活制度，发挥党支部自我净化、自我提高的主动性，真正把党的思想政治建设抓在日常、严在经常。各地区各部门各单位要结合实际确定学习方式，为基层留出空间。要紧紧围绕党的中心工作和全党工作大局开展学习教育，坚持两手抓，防止“两张皮”。要进一步严密党的组织体系、严肃党的组织生活、严格党员教育管理、严明党建工作责任制，激励基层党组织和广大党员干事创业、开拓进取，为协调推进“四个全面”战略布局、贯彻落实五大发展理念提供坚强组织保证。

通知要求，各地区各部门各单位党委(党组)要根据方案要求，结合实际制定具体实施方案。开展“两学一做”学习教育的情况，要及时报告党中央。

《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》全文如下。

为深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，推动全面从严治党向基层延伸，巩固拓展党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育成果，进一步解决党员队伍在思想、组织、作风、纪律等方面存在的问题，保持发展党的先进性和纯洁性，党中央决定，2016年在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育(以下简称“两学一做”学习教育)。现提出如下方案。

一、总体要求

开展“两学一做”学习教育，是落实党章关于加强党员教育管理要求、面向全体党员深化党内教育的重要实践，是推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措，是加强党的思想政治建设的重要部署。“两学一做”学习教育不是一次活动，要突出正常教育，区分层次，有针对性地解决问题，用心用力，抓细抓实，真正把党的思想政治建设抓在日常、严在经常。

开展“两学一做”学习教育，基础在学，关键在做。要把党的思想建设放在首位，以尊崇党章、遵守党规为基本要求，以用习近平总书记系列重要讲话精神武装全党为根本任务，教育引导党员自觉按照党员标准规范言行，进一步坚定理想信念，提高党性觉悟;进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定正确政治方向;进一步树立清风正气，严守政治纪律政治规矩;进一步强化宗旨观念，勇于担当作为，在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用，为党在思......余下全文>>

五：如何树立优质服务意识

首先从培训开始吧，微笑服务很重要

六：6月份鞋优质服务月总结

促销与管理的重要。

没有范文。

以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期。

七：围绕诚信经营优质服务开展哪些工作

一是开展讨论。以“诚信经营”、“优质服务”为主题，在全县商贸行业中组织开展大学习、大讨论和主题征文活动，牢固树立诚信经营理念，切实增强优质服务意识，认真总结商贸行业、企业的好作法、好经验，深入查找存在的问题，研究提出改进措施。二是公开承诺。动员酒类、粮油等商贸流通企业以多种形式面向社会作出“诚信经营”、“优质服务”公开承诺，接受群众监督。结合企业实际，在醒目位置，公示企业经营规范和服务标准，建立投诉、反馈和处理机制，做到取信于民。在员工中组织开展“亮身份、亮标准、亮承诺”活动，切实提高服务质量，改进服务作风，提升服务水平。三是岗位练兵。加大商贸从业人员的职业培训力度，重点培训经营知识、服务技能、职业道德和文明礼仪。开展多形式的岗位练兵、技能比武、职业竞赛活动，立足岗位，敬业爱业，增强才干，争创一流，形成“比技能、比作风、比业绩”，你追我赶的良好局面。四是示范创建。围绕主题活动，结合行业和企业实际，积极开展“山城百店无假货”、“餐桌文明大行动”、“药品诚信经营”、“放心粮油”、“酒类诚信经营优质服务”、“星级加油站”等各类示范创建活动，充分发挥先进典型的示范带动作用，引领和促进行业、企业健康发展。

八：加油站优质服务月心得体会

本月自上级公司《关于开展中石化加油站“优质服务月”活动的通知》要求以来，我市区片区按照公司的活动精神对员工进行传达并要求落实到工作中去。各中心站积极响应，全员参与，献计献策，充分发扬“有红旗就扛、有第一就争”精神，坚持做好片区提出的四个服务，即“文明服务、安全服务、便捷服务、和增值服务”，做到一个笑、一句句问候、一杯茶水、一声提醒，为顾客提供细致、周到、热情的服务，给顾客留下了美好的印象。

市区8站中心站，领班主亥为司机倒开水，员工同时推销我站的非油品，还有一些员工帮助擦拭玻璃、指路、讲解油品知识、对路程较近的车辆断油来电就送等等事迹，服务形式多样化、多元化。通过四月份活动的开展8站总结出以优质的服务来带动销量的增长是可观的、受益是巨大的。

这些成绩的取得得益于公司领导的正确指引，使我们沿着明确的方向不断探索，兢兢业业，把服务顾客的积极理念延续下去，为中石化的发展添砖加瓦而努力！