家乐福企业文化

一：家乐福企业文化？

他们是最好的销售人员，并在他们各自领域里是最优秀的专业人才。

组织

在家乐福，工作组织：

·决定人员编制的数量和资质；

·优化员工的业绩；

·促进每位员工的个人发展和自我完善。

·它随着企业的发展、经营的特点和技术的进步而变化。

·家乐福在系统上的投资可以让员工提高工作效率，施展他们的销售力。

培训

·学习新技能并培训他人是绝对有必要性的，以便：

·加强我们在各个部门与职位上的专业性；

·分享经验和技能；

·融入和分享企业的价值观；

·传播和丰富家乐福的文化。

·在接受任何职位前，应先得到培训。

·培训应顺应顾客的期望，并有利于员工个人的发展和职位的晋升。

·管理层对培训的质量负责；他们参与培训并定期监督培训的实施情况

职业发展

·只要完成了他的工作、达到了设定的目标、懂得适应和创新，每名员工都能在公司内得到晋升。

·员工的职业发展由企业的需要来决定，同时也考虑个人的愿望。专业的转换和工作地点的变动。

· 都有助于职业上的晋升。

· 内部晋升摆在优先位置；对外的招聘可以加强集团的专业性。

·在不同业态的店的营运经验和国际工作经历，是家乐福员工职位晋升的优先条件。

薪酬

·对每个商店、每个国家来说，薪酬都应当有激励性。

·薪酬是公平的，也就是说，它是根据每个人的能力、教育、所承担的责任和业绩来决定的。

·薪酬能激励员工实现他们的目标，对某些特定岗位，奖金尤其起到激励的作用。

·作为薪酬体系的其他补充组成部分，员工持股可以分享公司创造的价值。

组织和运营原则

·现场决定--决策在最接近现场的层面做出，并考虑整体的利益。

·简单性----每个职位的责任清楚而简单。最简化的组织结构。顾客和经营优先。

·易懂性----从总部到店，组织结构都简单易懂。

·专人负责--每个领域和每件事职责分明，专人负责。

·反应性----公司内的每个层面都具有快速行动和反应的能力。

·团结性----集团、地区、国家、各分店和各种不同业态共同协作，以达到共同利益。

《家乐福的使命》

我们全部的努力都围绕着满足顾客需求这一核心。

我们的使命是在我们的每一个市场中成为现代零售业的楷模。

· 我们的顾客

在每一个国家、每一种业态，在最好的商品选择中提供最优的价格。

· 我们的员工提供一份有前景的工作和激励性的报酬，并以此使员工在相互信任的氛围中充分发挥自我能力，并提升自我。

· 我们的股东

提供持续的投资回报，并保证我们多元化及全球化的成长前景。

· 我们的合作伙伴、特许经营店或分公司

拥有领先的业态和品牌，专业的市场和销售知识，采购能力和不断进步的技术。

· 我们的供应商

提供市场、顾客信息，及在平等与互惠的关系中为完善产品进行的合作

· 全国性和当地社区

作为有责任感的经济成员和企业公民，积极参与社区的活动。

《家乐福承诺》

· 引进国外先进的营业设备和全新的零售经营理念（一站式购物）

· 改善和提高中国市民的生活水准

· 增加国家财政收入，促进社会经济发展

· 为中国提供大量的就业机会和更多的发展事业的机会

· 建立供货商的合作伙伴关系，帮助他们了解市场需求，改进和优化生产，为中国制造业的发展做出应有的贡献

· 积极参与各类社区公益活动

· 吸引外资制造商来华投资

· 本土化经营策略

· 家乐福尽可能从中国采购本土产品，出口到其全球分店销售

年份 年度大事

1959年 家乐福集团由付立叶和德福雷家族创建

1......余下全文>>

二：家乐福企业个性文化是什么

家乐福的企业文化主要体现在经营理念及价值观：

承诺：勇于承诺，承担社会和公司赋予的责任。

关爱：关爱顾客和消费者，时时刻刻关注他们的需求，对顾客热情，亲切，细心。

积极：积极向上，用活力，热情和创新思维去迎接每一个挑战。

三：家乐福属于什么企业

家乐福属于商品流通企业中的商品零售企业

家乐福（Carrefour）成立于1959年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。此梗，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元，员工总数超过43万人。2005年，家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22位。2012年3.15晚会被曝将超过保质期限的食品再利用，甚至更改时间。

四：中国家乐福的人力资源管理有什么优势?

人力资源：用激情将家乐福发展成为市场的领导者

面对2008、2009年全球金融危机，中国家乐福在消费不振的经济环境下，无论在营业额还是利润方面都以超出预期的增长完成了年度的经营指标。这样亮眼的成绩，人力资源也扮演了战略伙伴的角色。本期《人力资源》杂志特约记者王慧仪对家乐福中国区副总裁兼人力资源总监孟宜燕女士进行了专访，与我们一起分享家乐福在中国的成功经验。

在家乐福的中国执行委员会中，孟宜燕不仅是唯一的中国人，更是独一的女性，前不久代表家乐福中国在家乐福全球高阶管理层会议上领取了“用激情将家乐福发展成为市场的领导者”奖项。她谦逊地表示，家乐福的成功是全体员工共同努力的成果。

人力资源战略：培育人才、引导变革

王慧仪问(以下简称问)：请您谈一下从企业战略发展角度来看，家乐福人力资源部门扮演什么样的角色？

盂宣燕答(以下简称答)：家乐福的人力资源部门始终是以企业持续性发展的战略伙伴作为自身的定位，从而能以战略性的高度和视角，持续为企业的业务发展规划，率先一步奠定扎实的人才基础，让家乐福在中国的布局永远有具竞争优势的团队做后盾。

家乐福全球培训策略与理念是：不断学习新的技能，学习之后教导别人。我们一直以此为最高指导原则，培育家乐福所有员工都能展现专业精神，分享经验，并能坚持实践和共同促进企业的价值观。人力资源部门的定位是战略伙伴、企业文化的推手，除了人事行政的常规化流程管理之外，她更是人才培育的基地，以及变革的推动者。

为了培养优秀的人才，家乐福在2000年3月9日于上海正式成立了专门的培训中心，这也是家乐福在亚洲区设立的第一所培训机构(CCI，CarrefourChinaInstitute)。她所扮演的一个重要角色，就是培养各种人才，特别是培养领导型人才以满足中国市场快速扩张的人才需求。例如，在2009年就有45000名员工参与多元化的培训，全国累计训练达200万小时，平均每人在一年中的培训时间为27小时。

问：就您刚刚讲的内容，请进一步谈谈为何人力资源部门是变革的推动者？

答：家乐福的文化是不断跟着客户在前进，所以我们必须比客户更快一步。在快速竞争的市场环境下，人力资源必须扮演各项变革的推动者。例如，2008年劳动合同法颁布前后，我们以人力资源为核心，推动全体员工从上到下的训练，包括改变制度、系统设计、成本控制、员工内部训练、心理状态调适等，让家乐福在最短的时间内顺利完成任务。所以说，很多变革政策的出台和推动，人力资源部都参与布局、推动、执行，以及效益评估，让家乐福如同有机体一样不断茁壮成长。

更深一层的意义，我要谈的是“创新”。因为变革往往是伴随着创新而生，尤其当前经济不确定性高，我们更需要关注客户需求，不断创新才能领先市场，所以我们每一位主管都要有高标准的创新精神，而CCI在引领创新及变革管理中都扮演关键角色。家乐福的创新工作做得很好，我们在2008、2009年都有“创新日”，邀请高阶主管来分享创新想法以及实施的成功案例，并复制有价值的创新建议再快速推动到全国。我们积极鼓励员工勇于创新，不要怕犯错，这样才能保持长盛不衰的原动力。以企业文化为基础实施人才培育战略

问：对大多数企业来说，人力资源管理与企业文化建设都是一对密不可分的孪生兄弟，请您谈谈家乐福人才培育与企业文化的关系？

答：我们以企业文化为重要基础中心，发展各项不同的战略。我们的观念是：

“天下无难事，任何困难都有可能克服的”(Everything1spossible)，家乐福有战士的精神(passiont......余下全文>>

五：每日一问：国内著名的超市连锁“沃尔玛”和“家乐福”分别是哪个国家的企业？

国内著名的超市连锁“沃尔玛”和“家乐福”分别是美国和法国的企业。

六：请问麦德龙的企业文化如何？和沃尔玛、家乐福、大润发比较，哪个好？福利待遇怎样？

总体而言，对员工都好不到哪去！

南昌应该还行，店长还行

七：家乐福超市属于什么企业

家乐福属于商品流通企业中的商品零售企业

家乐福（Carrefour）成立于1959年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元，员工总数超过43万人。2005年，家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22位。2012年3.15晚会被曝将超过保质期限的食品再利用，甚至更改时间。

八：家乐福的全称是什么啊？ 10分

成立于1959年的法国家乐福集团是大型综合超市概念的创始者，是欧洲第一，全球第二的跨国零售企业；在全球30多个国家运营近1万家零售商店，旗下经营多种业态：大型综合超市、超市、折扣店、便利店以及会员制量贩店，为顾客提供种类齐全的低价产品和全方位服务。2012年，家乐福集团在《财富》500强企业中排名第39位。

梗乐福于1995年进入中国大陆市场，在北京建立了第一家门店。截止至2013年年底，家乐福在中国73个城市开设了236家大型综合超市，拥有员工6万多人。

家乐福秉承“本土化战略”，与本地企业共同投资成立合资公司，中方占股达到30%-45%，并与2万多个本地供应商建立了良好的合作关系。经过18年的本土化发展，家乐福培养了大批本土人才。目前，家乐福99%以上的员工、97%的店长是中国人，其所销售的产品99%是中国产品。

作为中国社会的一员，家乐福高度关注食品安全问题和农超对接工作，该“农超对接”项目惠及农民120多万人。此外，家乐福还积极参与社区活动和公益事业，家乐福中国连续四年获得在华外资企业最佳“光明公益奖”。

家乐福致力于中国零售业的健康发展，并力争成为中国消费者喜爱的品牌。

九：麦德龙企业文化是什么

听起来好象是个服装企业

十：家乐福的logo什么意思

法国的Carrefour是世界上排名第二的零售公司，除去销售理念与众不同，其商标设计也可圈可点。

法语Carrefour的意思有三：十字路口、街道；各种影响、思想或意见的会合处。一位浪漫的法国人看中了这个词，把它作为公司的名称。显而易见，冠名于仓储式百货零售店，Carrefour的词义延伸为林林总总的物质商品集合处。这种词义的发掘，体现了现代物流的概念，贴切而独到，具有文化的内涵和扩充的张力。

Carrefour跨洋过海，把店开在了中国。于是，我们看到了家乐福的商标随着塑料袋走进了千家万户。人们纳闷，为什么家乐福标志这样怪异：左边是一个尖端向左的红色箭头，右边像一个指向右边的蓝色箭头？请教店里的中国雇员有说是表示矛盾的意思，有说是法国图案的，各有各的不同理解。

按一般的商标设计要求，应力求简洁明快，通俗易懂，难道这个商标是个例外？

仔细推敲，原来法国人在这里妙藏玄机。

实际上，这个商标表示的就是Carrefour的第一个大写字母C，衬在法国国旗的红蓝两色上。字母C上下边缘呈极力扩张态势，使其融入背景之中。这是一个设计者最具匠心的举动，也是该设计的最成功之处。同时也把许多不注意商标的人带入理解的误区，使人看到的是支离破碎的图像和色块。