职工心理疏导

一：如何做好一线员工心理疏导求解

一些一线人员或者说是流水线上的员工

，帮员工把烦恼和压力释放出去。　　职场心理专家认为：对待员工心理问题

，是科学引导，细心观察，有的放矢。　　心理问题它具有客观性，也是不以人的意志为转移。只要你生活在这个世界上，不管你愿不愿意，喜欢不喜欢；不管你是男是女，是老是少，都会存在不同程度的心理问题……作为一线管理者，和员工生活在一起，一定要学会细心观察，如：接电话看表情，吃饭看饭量，分配工作看乐意程度，同事交往看语气高低。做到“五勤五多”，即眼勤多看；把每个员工的活动情况纳入自己的视线。嘴勤多谈；和员工多进行沟心通气，推心置腹，坦诚相见，了解员工的内心世界。耳勤多听；多听员工的呼声，多听不同的意见，多听批评的话。手勤多干；自己能干的事，就要模范带头，在实际工作中了解员工的工作能力和工作态度。腿勤多转；善于在工作、生活中去发现和解决现实思想问题。“望问闻切”的工作做好，解决问题才有目标和方向。

另外，还要以情感人，设身处地为员工着想，一线管理者，要想赢得员工向自己敞开心扉，对员工必须要做好“真情真心”。

常言道：“情到深处自然浓”，只要员工有心理问题愿和你说，信任的桥梁就更加稳固，解决“过河”的问题就好办了。当员工有心理问题不愿露、不愿表白时，那一定有其难言的苦衷。这个时候最需要别人去体贴和关心，假如我们一线管理者能设身处地，站在员工的立场上去思考问题，那必定会和员工达到“同病相怜”的境界。

二：如何做好企业职工的心理疏导工作

注重人文关怀和心理疏导，是党的十七大对加强和改进思想政治工作提出的新要求，体现了党对人的关怀、社会对人的关爱，严肃的思想政治工作开始关心人内心的感受，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉，拉近了党与人民的距离。学习贯彻党的十七大精神，企业工会要加强对职工的人文关怀和心理疏导。　　一、深刻认识加强人文关怀和心理疏导的重要性　　随着企业结构的调整、体制的转型，社会生活的日益多元化，职工的思想观念、利益诉求、价值取向面临着巨大的冲击，职工因对变化的环境不能适应就会产生许多思想的困惑，造成思想不稳定，影响职工的身体、生活、工作和企业的发展。加强对职工的人文关怀和心理疏导，是贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级根本方针的具体体现，与科学发展观以人为本的发展理念是完全一致的，体现了培养人、激励人、尊重人、塑造人的理念。加强对职工的人文关怀和心理疏导，可以为职工有效地解决工作、生活、情感和精神等方面出现的困惑和迷茫，帮助陷入心灵困境的职工和家属走出阴霾，树立健康心态，提高职工的心理素质，激发职工的劳动热情和创造活力，促进职工的全面发展。

三：如何开展职工思想教育和心理疏导工作

思想政治工作是一项引导人、教育人、塑造人、培养人的工作，是我们党的优良传统和政治优势，也是打造企业核心竞争力必不可少的重要依托。党十七大报告指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”这一要求，与以人为本的科学发展观和构建和谐社会在本质上是完全一致的，彰显了党在新时期所奉行的人文情怀。注重心理疏导，也为加强和改进新时期企业的思想政治工作开启了新的路径。

一、心理疏导的含义与意义

心理疏导，是指遵循人的心理活动规律，通过解释、说明、沟通等方式，疏通人们的心理障碍，引导人们用阳光的心态面对社会、面对人生。思想政治工作的主体是人，对象是人，其出发点和归宿是人。因而，积极探索开展企业职工心理疏导的方法和途径，做好心理疏导工作，对于全面贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，尊重人、理解人、关心人、帮助人，更好地体现人文关怀，切实加强企业的思想政治工作，从而推动企业的改革发展，具有十分重要的意义。

二、当前企业员工中存在的心理问题

在计划经济时代，人们的衣食住行、医疗、工作等一切都由国家和组织安排好，彼此之间基本一致，无需竞争，没有多少差异，也没有多少压力，所以人们的思想都比较单纯，在这种情况下，灌输教育成为思想政治工作最简单也最可行的主要方式。而在市场经济新形势下，各种思想文化相互激荡，加上互联网、手机等新兴媒体覆盖了人们生活的方方面面，人们因所处环境、道德修养和知识广博的差异导致思想认识上的差异，使得思想政治工作面临错综复杂、千变万化的状况，主要体现在以下几个方面：

（一）贫富差距扩大导致人们心理失衡。改革开放30多年来，在“让一部分人先富起来”的政策带动下，我国经济有了迅猛的发展，但贫富差距的扩大逐渐也引发了一些人的心理失衡，“仇富”心理日渐显露。如何引导职工正确认识贫富差距扩大问题，防止心理失衡发展为心理问题，是当前企业思想政治工作面临的一个严峻问题。

（二）价值观嬗变导致信仰缺失。改革开放以来，伴随着我国社会体制机制的巨大变革和各种思想文化的相互激荡，人们的思想观念也发生深刻变化，日益多样多元，这种情况也势必反映到企业中来，致使一些职工在精神生活和心理层面存在这样那样的问题，道德失范，拜金主义、享乐主义、极端个人主义有所滋长。价值观念的嬗变导致人们信仰的缺失，给企业的向心力、凝聚力、竞争力造成不可低估的负面影响。

（三）岗位竞争激烈，员工倍感压力。在国企改革过程中，人员聘用实行岗位竞争制，大到企业老总、总监的竞聘，小到管理岗位、关键岗位、班组长岗位的竞聘等，竞争上岗种类繁多。这样的做法，确实体现了企业内部公平竞争的原则，但同时也给企业的员工增加了很大的心理压力。

（四）生活成本过高导致人们幸福感降低。改革开放以来，中国城乡之间人口流动限制被打破，人口流动范围扩大、频率加快，广州作为一个大都市，在住房、教育、医疗、就业、养老等方面的成本都比一般城市要高很多，过高的生活成本，不完善的社会保障体系，给职工带来了较大的经济负担和心理负担。企业外来员工难以产生归属感、依赖感，导致幸福感偏低。在这种情况下，如何消除人们的孤独心理，让他们切身感受到企业的温暖，也是思想政治工作需要解决的一大问题。

“物不平则鸣，人不平则怨”以上种种问题的存在，使职工的精神压力也随之加大，压力如果得不到有效的缓解和释放，就容易使人产生焦躁、郁闷、挫折、激愤等负面情绪。这些心理失衡问题如果不予以足够重视并努力解决，对于员工的身心健康、企业的可持续发展、社会的和谐安定都将产生不可低估的消极作用。

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四：如何做好一线员工心理疏导

那么，针对这些不同类型的员工，如何从心理上进行疏导与沟通，以及对于一些不太好管理的员工如何加以控制与把握，这些都成了团队领导者需要加以注意的问题。我在这里，仅针对一些比较突出的员工的类型列举出一些，希望能给大家一些帮助和启示。 一、对孤僻的员工进行引导无论在什么样的团队，都会有性格孤僻的员工存在。员工的性格孤僻，不是一天两天才产生的，是由很多原因引起的，有生活上的原因，也有工作上的原因。这些员工虽然在大多数情况下不属争端的制造者，因为他们通常习惯单独行动，并且不屑与一些凡夫俗子共同谋事，但是他们冷僻的性格，或是偶尔犀利的言语常常会给群体内带来一些消极的影响。作为领导者，不必强迫自己帮助他们改变什么，但是完全有理由像关心其他员工一样关心他们。一旦他们从心底接受了领导者这个人，那么尴尬的局面必然会得到控制，领导者的能力和领袖形象也会稳步攀升。心理学家认为，人类得到情感上的满足有四个来源：恋爱、家庭、朋友和社会。一个人的孤独程度，取决于他同这四个方面的关系如何。一般来讲，性格孤僻的人因为处理不好上述四种关系，必然缺乏友谊，缺乏让人依恋的温情体验。而且，由于他疑心很重，干任何事情都担心别人议论，因而惶惶不可终日。因此，管理性情孤僻的员工，首先必须深入了解这种人的心理特点，然后再有针对性地对他们进行管理。首先，拒绝冷落，施以温暖。管理这类员工最有效的策略是给其人世间的温暖和体贴。可以在学习、工作、生活的细节上多为他们做一些实实在在的事，尤其是在他们遇到了自身难以克服的困难时，友谊的温暖便会消融他们心中冰霜的屏障。在任何情况下都不要流露出对他们的表现漠不关心的态度，要像对待其他的员工一样来对待他们。这里就需要领导者的宽宏大度了。对于一名高瞻远瞩的领导者来说，多一些宽容，多一点耐心；少一些急躁，去一份虚荣，对这类尴尬的局面一笑了之。其次，性格孤僻的员工一般不爱讲话。对此，关键是选好话题主动交谈。一般而言，只要谈话有内容触到了他们的兴奋点，他们是会开口的。但也得注意，性格孤僻的人喜欢抓住谈话中的细枝末节胡乱猜疑，一句非常普通的话有时也会使其恼怒，并久久铭刻在心以致产生深深的心理隔阂。因此，谈话时要特别留神，措词、造句都要仔细斟酌。再次，从这类员工心理特点来说，他们有自己的生活方式，不希望被别人打扰。如果为了能和他们接触，而整日耐着性子，装出一副热情有加的样子和他们称兄道弟，保证不会得到什么好的结果。尤其是当他们感觉到上级是为了某种目的而想和他们“套近乎”时，他们一定会从心里认为上级是个十分虚伪的人。其实，只要和他们保持一般的工作上的接触就可以了。真正需要对他们进行帮助应该是在他们遇到了某种困难的时候。另外，保持耐心很重要。对性格孤僻的人进行管理，有时很容易遭到对方的冷遇，如果遇到这种情况一定要有耐心。“日久知人心”，“事实胜于雄辩”，只有到了他们能够完全信任领导者的时候，你说的话才会有分量，管理行为也就具备了威信。最后，要投其所好，直攻其心。这类寂寞的人群总有他们独特的方式来享受这独处的时光。仔细观察了解，看看脾气古怪的员工是以什么方式打发时间的，以此作为突破口，打开彼此间的僵局。作为领导者来说，尊重他们的选择是创造彼此间良好交往氛围的前提条件。对每一个员工，领导者都有义务去关心和爱护他们，不要轻言放弃，用心的努力，就会得到他们的认同： 二、对桀骜不驯的下员工设法掌控每个员工都有自己不同于别人的心理，因此，作为领导者来说，不是去压制他们的想法，而应该是巧妙地利用他们各自的不同为工作所用。对一个聪明的领导者来说，不仅应该细心研究自己及周围人员的......余下全文>>

五：如何做好职工心理疏导工作

疏导工作需要定期来做，不能只是做一次，那样的话，也看不到效果，毕竟心理咨询不是万能药

六：如何加强员工人文关怀和心理疏导

一是领导高度重视。作为一个企业，任何事情处理的好与坏都与单位的领导思想密不可分。企业要真正把自己的员工放在心上，对员工实施人文关怀，俗话说的好“火车跑得快，全靠车头带”，在企业当中，领导要做好样子，模范带头，身先仕卒，也并非事事亲力亲为。加强对员工的人文关怀和进行有效的心理疏导是一个企业的基础性工作，基础不牢地动山摇，尤其是企业管理，经过长期的打基础，或者基础再好，如不抓好管理，甚至于一夜间或将不复存在。所以，企业的领导应该把企业发展看的高于一切，把企业员工放在心上，在待遇上积极打通员工的晋升通道，努力提高员工的工资效益，在工作上积极关心员工的工作环境改善，营造和谐的工作氛围，在生活上向一线员工倾斜，特别对环境较差，距离较远，两地分居的工作网点人员，更要突出高度重视对这些员工进行人文关怀和心理疏导，对企业的发展是十分有利的。

二是建立健全管理制度。没有规矩不成方圆，科学的企业管理是领导对员工长期有效的实施人文关怀，公开公平公正的制度管理是减少对员工心理疏导的最有效办法。充分发挥群众性组织作用，发挥职工代表大会的职能作用，让员工有话语权，参与了解企业的大小事情，参与管理与监督，作为员工不做企业兴衰的局外人，首先就得建立健全完善的企业管理制度，公开与规范企业管理当中能够减少员工需要疏导的导火源。

三是宣传企业核心文化。员工是企业之基，加大对员工的企业价值观、人生观、职业道德的教育与宣传，更是不容忽视的重要内容。员工对企业要做到“系责于心、履责于行”，时时刻刻心中都能牢记“企兴我荣、企衰我耻”，真正与企业荣辱与共。企业通过组织员工的各项集体活动，营造和谐的环境氛围，凝聚人心，团结力量，释放员工最大正能量。组织调研，召开各种座谈会，主动听听员工的心声，企业管理者知道员工在想什么、需求什么、想干什么，允许员工说说心理话，对问题甚至发发牢骚，针对问题有则改之，无则加勉，并深入进行人文关怀和心理疏导。如遇对企业制度政策不清楚的，要做耐心细致的解释工作。对员工要大力宣传对企业敢于担当的责任，“责任”是立业之根本，是创造价值、甘于奉献的精神，是将企业发展与履行社会责任紧密结合的科学观念。使每一位员工都认为“责任”是一种品质、一种追求、一种精神境界；是一种立足岗位、恪尽职守的品质；更是一种想干事、能干事、能干成大事的追求。员工惟有铭记“责任”，人人尽心尽责，企业才能基业长青，持续健康发展。

四是创新工作方法。对员工做到人文关怀，就是做到真正把员工放在心上，进行换位思考，从工作上、生活上、待遇上进行关心关爱关怀。从改善工作条件和工作环境入手，做到工作环境优美，氛围和谐。在生活上，抓好职工食堂用餐，真正把食堂办成广大员工的食堂，而不是少数几个领导的食堂，做到管理公开，职工吃的满意；在业余生活上，认真搞好“企业之家”活动中心，成立各类兴趣小组，定期开展有益的健康活动，舆乐身心，为高效益的工作状态提供服务。在选拔任用干部上，公开公平公正的谏才用才，作到能者上庸者下，让有朝气敢担当愿意干的年轻人充当企业的中尖力量，增强企业活力，努力营造和谐的舒心、顺心工作环境，打造企业积极向上，蓬勃健康的企业发展氛围。当员工心理需要疏导时，应该做到“三个知道、一个跟上”，积极面对，进行人文疏导。即：企业领导和管理层要知道自己的员工在想什么、在干什么、需求什么，当发现问题与矛盾纠纷时，要主动的通过各种方式，思想工作跟上去，做好思想解释工作，做到个别问题个别解决，集体问题集体化解矛盾，变坏事为好事，变压力为动力，通过人文上的关怀，积极主动的思想工作，健全的管理......余下全文>>

七：如何加强员工人文关怀和心理疏导

这些更多的是领导者本身要去加强的，特别是人文关怀这一项，企业文化对员工的影响，以及待遇福利方面是否合理，管理制度是否人性化，员工与上级领导或者各部门之间的日常交流如何……

作为一名员工的心态是如何的？领导有没有站在他们的角度去考虑问题，把员工有可能会出现的心理弊端都提取出来并给予相应的解决措施，相信这样的心理疏导是最好的疏通！

八：如何加强员工人文关怀和心理疏导

首先，工会要把维护职工合法权益做为工作的重中之重来抓，其前提就是要抓好职工的人文关怀和心理疏导，切实解决好职工最关心、最直接、最现实的利益问题。人是生产力的第一因素。在企业劳动关系中，职工的核心价值观起着重要的作用，因为，人是利益的动物，没有对利益追求就没有人类进步，而工资、福利、奖金、假期等则是职工的核心利益，如何对待利益和利益分配则是职工核心价值观永远无法绕过的问题，也是直接影响企业职工队伍稳定和企业和谐发展的关键问题。

九：如何做好职工思想引领，加强心理疏导工作的具体做法，以及感受体

心理方面在医学上也是靠心理引导和缓解，要经常跟员工谈话，问问工作情况，有什么问题，及时解决！许多企业都是在每周的固定时间开会。就是疏导员工心态！！！

十：有没有做做心理疏导工作的各位朋友

有，你是