员工绩效考核管理办法

一：员工绩效考核管理办法 15分

上面讲的好虚。我来点实际的。绩效考核一定是要可量化，可考核，执行性强，有实际参考价值的。

讲师考核指标示例：

讲师评定示例：

另外，绩效考核重在过程的管理，好多培训行业都在用“好笔头”来管理老师和生源。这类软件会让你的绩效考核都有据可依。

二：员工绩效考核管理制度的意义和制定技巧包括哪些

所谓员工绩效考核管理方案，也就是专门针对员工进行的绩效管理的方法制定。员工绩效考核是企业人力资源管理中的一项重要内容，通过考核可以对员工过去的工作表现做一个标准的量化，从中找出问题，帮助员工进行改进。对那些表现优异的员工，公司一般会采取奖励的政策，激励员工不断进步，从而提高企业的整体绩效水平。下面，北森主要给大家讲解一下员工绩效管理方案的制定方法：1.制定员工绩效考核管理文书 绩效考核管理文书其实也是企业人力资源部门对员工的定期考核和评价的一种制度，通过这种制度来对员工绩效进行公正合理地评价，从而鼓舞员工士气，提高员工绩效水平。在这个文书中，要明确考核制度的目的、使用范围、考核意义、能力考核的重点以及考核结果的应用。同时，不同的部门要有不同的考核方案中重点，比如说销售部门考核方案要以销售工作为重点考察对象。 2.设计员工绩效考核方案 人力资源部门按照考核制度对员工的绩效进行考核预测，之后再把预测的考核结果撰写成一份计划性的文书，并通过这个考核计划进行具体的实施，从而提高员工的积极性。绩效考核方案可以说是一种实用性和计划性都比较强的文书，在编写的时候一定要全方位考虑其考核的目的、种类、时间、内容安排等多项内容。 3.员工绩效考核方法的确定 公司在对员工进行绩效考核的时候，要按照切实可行的员工绩效考核方法来进行，这样对员工的能力和业绩会有一个科学的考核。绩效考核方法是企业的绩效管理中不可缺少的一种手段，它能够帮助企业实现其最终的考核目标。员工绩效考核分为两种，一种是业绩考核，还有一种是能力考核，企业要在一定的考核周期内，适当地运用这两种方法对员工进行考核，从而得出最终的考核结果。 这些步骤完成之后，企业还要对员工的考核结果做一个完整的考核标准书，在这个标准书上要详细地列明员工考核的具体结果，这样有助于企业从中发现问题。标准的制定必须要科学合理，同时也要反映出其考核水平，要注意这个标准一定要以考核为中心，这样才算是一份完整的考核方案书。

三：企业如何制定员工绩效考核方案

员工绩效考核管理方案，针对员工进行的绩效管理的方法制定。员工绩效考核是企业人力资源管理中的一项重要内容，通过考核可以对员工过去的工作表现做一个标准的量化，从中找出问题，帮助员工进行改进。对那些表现优异的员工，公司一般会采取奖励的政策，激励员工不断进步，从而提高企业的整体绩效水平。　　第一步：准备　　成功的关键在于充分的准备。在绩效管理中，准备意味着首先要制订工作目标，并且要确保员工们都明确他们的工作目标。　　第二步：评估　　管理者关键的职责在于对员工的业绩作出及时地评估和反馈。尽可能快地对员工的业绩作出反馈，被证明在提升员工的业绩方面是最有效的。如果在一项工作结束数周以后，你才跟你的员工交流，这项工作他做得如何的糟糕，或者是如何的出色，对于员工而言是非常不公平的，也是非常低效的。尽快地让你的员工了解他们的工作状况，可以帮助他们及时地找出问题，复制成功，提高绩效。　　其实，在开展绩效考核工作的过程中，管理者最担心会出现的情况就是：员工的敌对和不理解。管理者之所以回避将考核的结果反馈给员工，就在于害怕引起员工的敌对情绪。他们把绩效考核看作是一场他们与员工之间的斗争，这也是管理者与员工之间缺乏沟通的一个结果。　　如果绩效考核工作成了管理者与员工沟通他们工作方式和进展的唯一时间，特别是如果员工认为这样的考核将会对他们薪酬的调整带来重大的影响时，考核工作将会占用管理者和员工的大量时间。特别是因此而让整个的讨论过程都将充斥着紧张的气氛，那么这样的讨论也必将不会是一个成功的交流。当问及这样一年一度的考核会让人联想到什么时，绝大多数的员工的都把他看作是“一次到负责人办公室的旅行”。那么如何减少绩效考核工作参与人员的恐惧和焦虑，相互之间不间断的沟通是关键。　　当面对考评结果，管理者和员工都认为是在情理之中，并没有感到任何奇怪。这才是我们最期望的结果。尽管我们很想了解每一位员工的工作方式和业绩，但并不是每一个人都喜欢被众人关注，特别是当他们对以往的工作没有任何机会去改进的时候，他们不希望在这最后的时刻来集中对他们的过往评头论足、挑三拣四。他们希望成为绩效考核工作的合作者，得到应有的尊重。那么，对员工的工作成绩及时的评估和反馈，是降低员工对绩效绩效不理解和敌对情绪的关键。通常，对考评结果的不理解会招致员工的敌对情绪，而良好持续的沟通是防止这种情况出现的好方式。　　第三步：回顾相关的文件　　在和员工共同开展绩效考核工作之前，回顾一下这一年来所有文件。回顾一下，在年初与员工共同制定的工作目标、工作计划书，这一年来与员工相关的所有纪录文件。　　管理者需要翻阅一下这一年来所有与员工开会的会议纪录，起草第一份有关员工绩效的总结文件。同时，也要给员工一个机会，让他们也总结评估一下自己这一年的绩效。然后，在正式的评估开始之前，管理者和员工要首先讨论一下这一年来员工所取得的进步，这样可以使员工在整个考核过程中保持一个积极的态度，并且可以让他感受到他将接受的是一个公正的评估。这也是减少员工不理解的一个有效的方法。　　第四步：选择合适的地点　　与员工沟通评估的结果，地点的选择也非常重要。而通常，管理者选择的沟通地点就是他们的办公室，而这恰恰也是最坏的地点。管理者的办公室不能体现沟通双方的平等性，不管这里是多么的好，也不管你与你的员工共事了多长时间，这里始终是你的领地。　　会议室会是最好的选择，但是如果争取不到会议室,找一些其他的地方也是可以的，但是一定要有创造力。自助餐厅不会像是一个私人的领地,但是在进餐时间，可能在一个角落里找一张......余下全文>>

四：怎么制定员工绩效考核制度

进行严格的考核，考核机制要公平、公开。考核指标的设立和考核标准的建立。

五：员工绩效考核方案

一、目的 　　1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。 　　2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。 　　二、适用范围 　　绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。 　　三、考评分类及考评内容（考评结构图见附表1和附表2） 　　根据考评岗位不同，分三类：一线员工、机关职员、管理人员，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。 　　1、一线员工绩效考评 　　（1）一线员工包括：营业员、总台服务员、礼宾员、收银员、旧金回收员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的普通员工； 　　（2）一线员工半年考评一次，每年底综合考评一次。 　　（3）考评方法有：百分考评汇总成绩，顾客意见调查意见汇总，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、销售完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等 　　（4）品行考评(占绩效考评总成绩的30%) 　　①行为品格（10%）：百分考核记录情况考评员工遵章守纪 　　星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。满意加1分，不满意减1分 　　（注意：因调查次数多少不同，加减分不机率不等现象，为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性） 　　②工作态度（10%）：迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。 　　合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分（典型事件加减分，或定期进行民主评议） 　　③精神面貌和心理素质（10%）：员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司的各项政策方针。（关键事件加减分） 　　员工的日常工作状态，对待同事的态度考评员工的精神面貌和心理素质。（针对典型事件加减分，或定期进行民主评议，要防止只扣分不加分，防止对不良行为过于敏感而对积极优良行为却感知不到） 　　注意：品行考评分数记录只累计，不在日常工资表中直接体现，只作为考评本期考评原始数据依据。各部门主管在记录员工日常表现时一定要分清，不要重复奖惩。 　　（5）业绩考评（占绩效考评总成绩的70%） 　　①销售业绩（40%）：平均销售任务完成率；换算成40分制。 　　②工作职责履行情况（10%）：有失职行为减分，按要求高效高质量完成本职责工作或其他临时性工作加分。不间断记录，每月评一次。半年汇总一次并进行完全评定一次。（要多奖励，多加分，多给员工肯定鼓励员工不断能力提高工作质量和效率） 　　③临时工作任务执行情况（10%）：交给员工的临时性工作任务执行效果，由任务布置人负责评定，每次大型活动或任务结束评一次，或每月部门主管评一次。（依据04年下发的《关于大型活动组织的规定和要求》对所有参与活动组织工作的人员进行表现记录） 　　④业务技能测试（10%）：部门组织的各项较重要的考试和测试成绩，换算成百分制平均分。（由部门出题、组织，人力资源部监督执行。测试成绩人力资源......余下全文>>

六：事业单位绩效考核管理办法

案例

广安市水务局

2012年度科室和局属事业单位目标绩效考核管理办法

第一章　总　则

第一条　为了健全机关年度目标绩效考核管理机制，确保全面完成年度水务工作目标任务，特制定本办法。

第二条　局各科室和局属事业单位，为局机关年度目标绩效考核的责任单位。

第三条　局年度工作目标绩效考核小组由局主要负责人任组长，其他局领导为副组长，局务会组成人员为成员。局办公室承担绩效考核的日常工作。

第四条 各责任单位年度目标绩效考核各项指标基础分为100分，包括工作目标完成情况、局领导评议（其中主要领导占40%，其他领导占60%）、局职工代表评议、区市县水务局评议。

第五条 科室站绩效考核得分=工作目标考核得分×70%+局领导评议得分×10%+职工代表评议得分×10%+区市县水务局代表评议得分×10%+创造争优加分-各项扣分。

第二章　目标制订

第六条　局办根据各目标责任单位上报的当年工作要点和目标任务计划，结合省水利厅、市委、市政府和相关业务管理部门安排布置的年度工作任务，综合平衡后下达当年工作目标任务；新增或调整工作目标任务，另行文下达。

第七条　各目标责任单位要将总体目标任务分解到岗位，责任落实到人头，及时掌握目标执行进度，分析目标执行中存在的问题，并认真研究解决。局将对目标责任单位的主要目标执行情况分季度进行通报，对要求限期办理的重要事项及时督查督办。

第三章　目标考核

第八条　对目标完成情况的考核按日常检查、阶段考核和年终考核相结合，被考核单位自查、考核组现场考核和考核小组年度考核相结合的原则进行。

第九条　考核年度工作目标完成情况包括考核局下达的各项工作目标完成情况和年度目标管理情况。

第十条　各目标责任单位6月底前对上半年目标执行情况进行自查，写出半年工作总结报送局办公室； 12月底前，各目标责任单位对年度工作目标完成情况进行全面自查，写出年度工作总结，并附年度工作目标完成情况及其自查得分表，一同报送局办公室。目标责任单位半年和年度工作总结，应重点反映该单位半年和年度目标任务完成情况、工作亮点、主要问题、下一阶段工作措施。

第十一条　在各目标责任单位年度自查总结的基础上，分管局办公室领导牵头于次年1月底前组织考核组对被考核单位水务工作目标完成情况进行考核，形成书面意见报局领导审定。

第十二条　实行定量指标和定性指标考核相结合，分项进行考核。定量指标在自查的基础上，以省水利厅、市政府及相关业务主管部门掌握公布的年度法定统计数据或查验认可的数据资料为依据；定性指标在自查的基础上，以市级以上人民政府和有关部门颁发的证书、奖状以及报刊、文件资料为依据。

第十三条　考核项目基本分总分为100分，根据考核单项工作完成任务情况和加分、扣分因素，予以加分或扣分。年终考核累计积分和单项计分精确到0.01分。

第十四条　目标项目圆满完成任务得满分；未完成任务的，按照分值比例酌情扣分。考核项目另有计分要求的，从其要求。

第十五条 可以量化的目标项目，考核时以实际完成量与目标值的比例计分，得分最高不超过本项目分值的100%，最低为0分。

第十六条　新增目标按行文确定的分值考核计分，并计入总分；调整目标的计分，按目标任务调整前原定分值进行计算。

第十七条　目标责任单位在科室站职能范围内的工作获奖的，按下列标准加分（同一事项不得重复加分）：

（一）获得部省级单位或相当级别的非常设议事协调机构（国家的委员会、指挥部、领导小组）奖励的，按一、二、三等级分别加计2、1.8、1.6分；未明确等级的按1.8分加计。

（二）获得市厅级单位或相当级别的非常设议事协调机构（中央非常设机......余下全文>>

七：怎么制定员工绩效考核制度？

转订以下资料供参考

员工绩效考核

为客观、公正、公平、实事求是评价员工绩效，特制定以下绩效考核评估表 ：

绩效考核评估表

员工姓名 所在岗位

所在部门 评估区间 年 月 ∽ 年 月

评价尺度及分数 优秀（10分） 良好（8分） 一般（6分） 较差（4分） 极差（2分）

评估项目 标准与要求 评分 权重

自我评分 直属评分 经理评分 总经理 评分 本栏 平均分

工作业绩

1．工作目标达成性（人均产能目标、管理目标） 4

2．生产安全管理效果（人/物/机/环/法的安全状态）

3．相关技术/品质的控制或改良

4．团队的稳定性，工作运转顺畅，属下人员纪律性

5．6S管理、ISO执行情况、制度落实状况

工作技能

1．业务知识技能、管理决策的能力 2

2．组织与领导的能力

3．沟通与协调的能力

4．开拓与创新的能力

5．执行与贯彻的能力

工作素质

1．任劳任怨，竭尽所能达成任务 2

2．工作努力，份内工作非常完善

3．责任心强，能自动自发地工作，起表率作用

4．职业道德与操守，注重个人举止，维护公司形象

5．工作的责任感与对公司的奉献精神

工作态度

1．服从工作安排，勤勉、诚恳，

2．团结协作，团队意识

3．守时守规，务实、主动、积极

4．不浪费时间，不畏劳苦，无怨言

5．工作精神面貌：是否乐观、进取

考评人签名 本人： 直属： 经理： 总经理：

评估得分 工作业绩平均分×4+工作技能平均分×2+工作素质×2+工作态度×2= 分

出勤及奖惩

（由人事提供信息） Ⅰ.出勤：迟到、早退 次×0.5 + 旷工 天×4 +事假 天×0.5 +病假 天×0.2= 分

Ⅱ.处罚：罚款/警告 次×1 +小过 次×3 +大过 次×9 = 分

Ⅲ.奖励：表扬 次×1 +小功 次×3 +大功 次×9 = 分

总分 评估得分 分 -Ⅰ 分 - Ⅱ 分 + Ⅲ 分 = 分

级别划分 A级（超过标准或达标/优秀或良好）：90~100分；

B级（基本达到标准要求/一般）：80~89分；

C级（接近标准要求或相差不多/合格）：70~79分；

D级（远低于要求标准/差、需改进）：69分以下

八：员工绩效考核管理方案要从哪几个方面制定

所谓员工绩效考核管理方案，也就是专门针对员工进行的绩效管理的方法制定。员工绩效考核是企业人力资源管理中的一项重要内容，通过考核可以对员工过去的工作表现做一个标准的量化，从中找出问题，帮助员工进行改进。对那些表现优异的员工，公司一般会采取奖励的政策，激励员工不断进步，从而提高企业的整体绩效水平。下面，北森主要给大家讲解一下员工绩效管理方案的制定方法：1.制定员工绩效考核管理文书 绩效考核管理文书其实也是企业人力资源部门对员工的定期考核和评价的一种制度，通过这种制度来对员工绩效进行公正合理地评价，从而鼓舞员工士气，提高员工绩效水平。在这个文书中，要明确考核制度的目的、使用范围、考核意义、能力考核的重点以及考核结果的应用。同时，不同的部门要有不同的考核方案中重点，比如说销售部门考核方案要以销售工作为重点考察对象。 2.设计员工绩效考核方案 人力资源部门按照考核制度对员工的绩效进行考核预测，之后再把预测的考核结果撰写成一份计划性的文书，并通过这个考核计划进行具体的实施，从而提高员工的积极性。绩效考核方案可以说是一种实用性和计划性都比较强的文书，在编写的时候一定要全方位考虑其考核的目的、种类、时间、内容安排等多项内容。 3.员工绩效考核方法的确定 公司在对员工进行绩效考核的时候，要按照切实可行的员工绩效考核方法来进行，这样对员工的能力和业绩会有一个科学的考核。绩效考核方法是企业的绩效管理中不可缺少的一种手段，它能够帮助企业实现其最终的考核目标。员工绩效考核分为两种，一种是业绩考核，还有一种是能力考核，企业要在一定的考核周期内，适当地运用这两种方法对员工进行考核，从而得出最终的考核结果。 这些步骤完成之后，企业还要对员工的考核结果做一个完整的考核标准书，在这个标准书上要详细地列明员工考核的具体结果，这样有助于企业从中发现问题。标准的制定必须要科学合理，同时也要反映出其考核水平，要注意这个标准一定要以考核为中心，这样才算是一份完整的考核方案书。

九：员工绩效考评管理办法的第四章

考核目的第七条各类考核目的：1.获得晋升，调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥，工作表现考核；2.获得确定工资，奖金的依据，重点在工作成绩（绩效）考核；3.获得潜能开发和培训教育的依据，重点在工作和能力适应性考核。