一:编制秩序维护方案的主要内容有哪些
工作职责
工作层面主要工作职责
治安管理1、负责所辖区域内的治安、巡逻管理
2、配合公安机关对小区治安案件的调查
3、负责治安设施设备的运行管理
4、负责及时处理监控信息
5、负责及时向公安机关汇报流动人口的信息
6、负责对辖区内施工人员的治安管理
消防管理1、贯彻落实国家有关消防工作方针、政策和法规,接受消防机关防火工作指示及布置的任务,并严格执行,随时接受消防机关的检查,与消防管理机构建立良好关系
2、建立健全各部门的消防秩序制度、防火应急措施
3、组织和实施各项防火计划并进行监督检查,负责组织(每年不少于2次)防火演习
4、负责进行消防秩序教育,义务消防人员的业务培训,增强防火意识、提高各级员工做好消防工作的自觉性,使每位员工成为合格的消防秩序维护员
5、负责消防控制中心及消防设备、设施的管理,审定各项操作规程、设备的保养计划和检修计划并督导实施,确保消防设备始终处于正常状态
6、组织防火检查,对小区的要害部位进行定期检查,汇报情况,及时发现并有效整改火险隐患,督导各部门落实防火制度
7、负责对火警、火灾的现场及协助相关部门调查处理
交通管理1、负责交通设施、设备正常使用和维护管理
2、负责车场、道路标志及设施管理
3、负责交通安全管理
部门组织
管 理1、根据秩序维护部的任务、结合业主和管辖区域的实际情况,组织完成秩序维护服务工作
2、虚心接受各部门工作的建议和意见、督导各级人员履行职责,具体检查各项安全维护措施的落实,指导开展群体性安全防范工作
3、带领秩序维护队伍配合其它管理服务人员制止、纠正各类违章、违规行为
4、负责服务工作质量的提高和管理
5、根据日常工作检查的情况、存在的问题进行相应的岗位培训、工作标准、军事培训、思想教育及技能培训。,提高下属员工的整体素质
6、负责秩序维护员仪容、仪表的督查和管理
7、负责秩序维护部劳动纪律、岗位职责及内务管理
8、负责对秩序维护部员工进行日常考核和业绩考评工作
9、负责本部门所涉及物品、服装、对讲机等值勤用品的管理
10、负责员工宿舍的统一管理
11、完成上级领导交办的其他临时性任务
每周完成工作1、完成工作检查记录
2、完成上周工作总结及下周工作计划
3、组织召开每周班长工作例会
4、参加管理处工作例会
5、完成本部门周工作总结,每周四中午12点前按时传递部门领导。
6、收集审阅部门员工工作日志及周工作总结,每周四打印签字传递部门领导。
7、参加公司组织的员工内、外培训
8、每周组织军事培训2次,业务技能培训1次。
每月完成工作1、日常事务的检查记录汇总存档,每月26日下午17点前上交本部门资料。
2、每月底开部门工作总结会,提出月检查情况和整改计划
3、设施设备的运行情况检查报告存档
4、每月两次内务检查,完成书面记录。
5、每月26日完成本部门考勤审核,按时传递部门领导审批。
6、负责本部门员工业绩考核,每月27日17点前将考核结果交部门领到审核
7、负责组织本部门培训考核2次,并将考核结果纳入绩效考核中
8、每月负责与本部门80%员工进行一次单独沟通,了解员工思想动态。
每年完成工作1、将每月份完成的工作情况进行汇总,完成年度工作报告
2、次年工作计划目标
2、完成每年一次的消防演练
权
限
与
责
任
主要工作权限
1、......余下全文>>
二:写字楼的秩序维护日常管理工作流程谁能给我个
这个 您找物业管理部门要一个吧 具体的流程不是每个人都能写出来的
三:秩序维护人员要掌握和熟悉的应急预案有哪些
工作职责 工作层面 主要工作职责 治安管理 1、负责所辖区域内的治安、巡逻管理 2、配合公安机关对小区治安案件的调查 3、负责治安设施设备的运行管理 4、负责及时处理监控信息 5、负责及时向公安机关汇报流动人口的信息 6、负责对辖区内施工人员的治安管理 消防管理 1、贯彻落实国家有关消防工作方针、政策和法规,接受消防机关防火工作指示及布置的任务,并严格执行,随时接受消防机关的检查,与消防管理机构建立良好关系 2、建立健全各部门的消防秩序制度、防火应急措施 3、组织和实施各项防火计划并进行监督检查,负责组织(每年不少于2次)防火演习 4、负责进行消防秩序教育,义务消防人员的业务培训,增强防火意识、提高各级员工做好消防工作的自觉性,使每位员工成为合格的消防秩序维护员 5、负责消防控制中心及消防设备、设施的管理,审定各项操作规程、设备的保养计划和检修计划并督导实施,确保消防设备始终处于正常状态 6、组织防火检查,对小区的要害部位进行定期检查,汇报情况,及时发现并有效整改火险隐患,督导各部门落实防火制度 7、负责对火警、火灾的现场及协助相关部门调查处理 交通管理 1、负责交通设施、设备正常使用和维护管理 2、负责车场、道路标志及设施管理 3、负责交通安全管理 部门组织 管 理 1、根据秩序维护部的任务、结合业主和管辖区域的实际情况,组织完成秩序维护服务工作 2、虚心接受各部门工作的建议和意见、督导各级人员履行职责,具体检查各项安全维护措施的落实,指导开展群体性安全防范工作 3、带领秩序维护队伍配合其它管理服务人员制止、纠正各类违章、违规行为 4、负责服务工作质量的提高和管理 5、根据日常工作检查的情况、存在的问题进行相应的岗位培训、工作标准、军事培训、思想教育及技能培训。,提高下属员工的整体素质 6、负责秩序维护员仪容、仪表的督查和管理 7、负责秩序维护部劳动纪律、岗位职责及内务管理 8、负责对秩序维护部员工进行日常考核和业绩考评工作 9、负责本部门所涉及物品、服装、对讲机等值勤用品的管理 10、负责员工宿舍的统一管理 11、完成上级领导交办的其他临时性任务 每周完成工作 1、完成工作检查记录 2、完成上周工作总结及下周工作计划 3、组织召开每周班长工作例会 4、参加管理处工作例会 5、完成本部门周工作总结,每周四中午12点前按时传递部门领导。 6、收集审阅部门员工工作日志及周工作总结,每周四打印签字传递部门领导。 7、参加公司组织的员工内、外培训 8、每周组织军事培训2次,业务技能培训1次。 每月完成工作 1、日常事务的检查记录汇总存档,每月26日下午17点前上交本部门资料。 2、每月底开部门工作总结会,提出月检查情况和整改计划 3、设施设备的运行情况检查报告存档 4、每月两次内务检查,完成书面记录。 5、每月26日完成本部门考勤审核,按时传递部门领导审批。 6、负责本部门员工业绩考核,每月27日17点前将考核结果交部门领到审核 7、负责组织本部门培训考核2次,并将考核结果纳入绩效考核中 8、每月负责与本部门80%员工进行一次单独沟通,了解员工思想动态。 每年完成工作 1、将每月份完成的工作情况进行汇总,完成年度工作报告 2、次年工作计划目标 2、完成每年一次的消防演练 权 限 与 责 任 主要工作权限 1、组织召开部门职责范围......余下全文>>
四:秩序维护员工作总结
工作总结,一般包括以下几个方面的内容:
【一】总结工作情况;
【二】总结工作中的收获,分析存在的不足;
【三】明确今后的努力方向。还不清楚的话,可追问,也可直接找。
五:居住小区公共秩序维护的内容,公共秩序维护人员的要求
防范管理是指物业服务企业为防盗、防破坏、防意外及应急处置而对所管辖的物业区域进行值勤监控、巡视等一系列管理服务活动。防范管理服务的对象主要是人为造成的事故与损失。为了达到物业区域防范管理服务的目的,必须从防范管理服务的“硬件”和“软件”两方面下功夫。物业区域防范管理服务的硬件是指根据防范管理服务工作的实际需要所必须配备的一整套硬件设施,防范管理服务的软件是指物业服务企业内部的专职秩序维护人员及其实现防范管理服务所采取的一系列措施、规定和制度。2. 消防管理消防管理包括防火和灭火两个方面,物业服务消防工作的重点应放在火灾灾情发生后采取何种措施才能将损失降低到最小;另一工作重点是防患于未然,即将防火工作做在前头,并从人力、物力、技术等多方面做好随时灭火的充分准备。物业消防管理服务的主要内容有:消防宣传教育;消防队伍建设;消防制度的制定;消防设施、器材的配置及管理;灾情发生后的处置措施等五个方面。建立一支以物业服务企业员工为主、业户为辅的高素质的专群结合的义务消防队伍,是落实区域消防工作的组织保证,其任务是进行消防值班、消防检查、消防培训、消防器材的管理与保养、协助消防部门开展灭火工作。3. 道路交通管理道路交通管理主要包括道路管理、交通管理、车辆管理和停车(库)场管理四个方面。(1)道路管理是指对物业服务区域内道路设施进行日常管理,对非法占用道路的行为进行纠正和处置。(2)交通管理的任务是正确处理人、车、路的关系,在可能的情况下做到人车分流,保证物业服务区域内交通安全、畅通,其重点是机动车辆管理。(3)车辆管理包括机动车、摩托车、助动车和自行车的管理,主要职责是禁止乱停乱放和防止车辆丢失、损坏。(4)停车(库)场管理包括地面停车和地下停车两大类,其管理服务任务主要是对(库)场内的车位划分、行驶标志、进出停车(库)场车辆、存放车辆的防损和防盗工作进行管理服务。公共秩序维护服务的基本要求1. 安全安全是物业服务的第一需求,也是秩序维护服务的第一需求。物业服务企业应该树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业户有一个安全的工作与生活环境。2. 有序在物业区域内,业户不仅需要物业的设备设施运行有序,也需要往来的人流有序、车流有序。一旦发生突发事件时,更需要秩序维护人员忙而不乱,及时有序的应对,及时妥善的处置。这种安全有序的工作与生活的环境必将给业户带来一种舒适的感觉。3. 亲情物业服务的公共秩序维护服务对盗窃与破坏者来说是一种威慑力量,但对业户与社会公众来说应充满亲情。物业服务企业的秩序维护人员应像爱护家人一样爱护业户与业户的财产,为业户提供热情周到的优质服务,让业户有远亲不加近邻的感觉。4. 形象秩序维护服务是物业服务的第一形象。良好的物业秩序维护服务、整齐的秩序维护队伍、优秀的秩序维护人员素质能提高物业服务和物业服务企业的层次,使业户有安全感。不仅如此,秩序维护服务的形象还能增加物业及物业服务企业在社会公众中的影响,使物业保值增值,使物业服务企业得到良好的口碑。公共秩序维护人员的基本要求 在岗尽责,熟悉域情,防范到位,举止文明。
六:物业业主入住时秩序维护员应做什么事
维持秩序,引导客户,配合其他各入住办理流程组处理临时事务,
七:居住小区公共秩序维护的内容,公共秩序维护人员的要求
小区公共秩序维护服务的内容
1. 防范管理服务
防范管理是指物业服务企业为防盗、防破坏、防意外及应急处置而对所管辖的物业区域进行值勤监控、巡视等一系列管理服务活动。防范管理服务的对象主要是人为造成的事故与损失。
为了达到物业区域防范管理服务的目的,必须从防范管理服务的“硬件”和“软件”两方面下功夫。物业区域防范管理服务的硬件是指根据防范管理服务工作的实际需要所必须配备的一整套硬件设施,防范管理服务的软件是指物业服务企业内部的专职秩序维护人员及其实现防范管理服务所采取的一系列措施、规定和制度。
2. 消防管理
消防管理包括防火和灭火两个方面,物业服务消防工作的重点应放在火灾灾情发生后采取何种措施才能将损失降低到最小;另一工作重点是防患于未然,即将防火工作做在前头,并从人力、物力、技术等多方面做好随时灭火的充分准备。物业消防管理服务的主要内容有:消防宣传教育;消防队伍建设;消防制度的制定;消防设施、器材的配置及管理;灾情发生后的处置措施等五个方面。
建立一支以物业服务企业员工为主、业户为辅的高素质的专群结合的义务消防队伍,是落实区域消防工作的组织保证,其任务是进行消防值班、消防检查、消防培训、消防器材的管理与保养、协助消防部门开展灭火工作。
3. 道路交通管理
道路交通管理主要包括道路管理、交通管理、车辆管理和停车(库)场管理四个方面。
(1)道路管理是指对物业服务区域内道路设施进行日常管理,对非法占用道路的行为进行纠正和处置。
(2)交通管理的任务是正确处理人、车、路的关系,在可能的情况下做到人车分流,保证物业服务区域内交通安全、畅通,其重点是机动车辆管理。
(3)车辆管理包括机动车、摩托车、助动车和自行车的管理,主要职责是禁止乱停乱放和防止车辆丢失、损坏。
(4)停车(库)场管理包括地面停车和地下停车两大类,其管理服务任务主要是对(库)场内的车位划分、行驶标志、进出停车(库)场车辆、存放车辆的防损和防盗工作进行管理服务。
公共秩序维护服务的基本要求
1. 安全
安全是物业服务的第一需求,也是秩序维护服务的第一需求。物业服务企业应该树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业户有一个安全的工作与生活环境。
2. 有序
在物业区域内,业户不仅需要物业的设备设施运行有序,也需要往来的人流有序、车流有序。一旦发生突发事件时,更需要秩序维护人员忙而不乱,及时有序的应对,及时妥善的处置。这种安全有序的工作与生活的环境必将给业户带来一种舒适的感觉。
3. 亲情
物业服务的公共秩序维护服务对盗窃与破坏者来说是一种威慑力量,但对业户与社会公众来说应充满亲情。物业服务企业的秩序维护人员应像爱护家人一样爱护业户与业户的财产,为业户提供热情周到的优质服务,让业户有远亲不加近邻的感觉。
4. 形象
秩序维护服务是物业服务的第一形象。良好的物业秩序维护服务、整齐的秩序维护队伍、优秀的秩序维护人员素质能提高物业服务和物业服务企业的层次,使业触有安全感。不仅如此,秩序维护服务的形象还能增加物业及物业服务企业在社会公众中的影响,使物业保值增值,使物业服务企业得到良好的口碑。
公共秩序维护人员的基本要求 在岗尽责,熟悉域情,防范到位,举止文明。...余下全文>>
八:物业秩序维护员要怎么干
第一:秩序维护员主要是执行层面,做好自己的岗位职责,就是合格的秩序维护员;
现列举行业内大物业服务公司的岗位职责如下:(需要说明的是,在物业服务行业内,保安、秩序维护员都是指同一岗位)
(一)秩序维护员(门岗)职责
1负责控制闲杂人员进入服务区域内,规范物品出入管理,协助公安机关处理有关刑事案件和火灾事故,保障服务区域内正常的生活和工作秩序。
2负责区域的消防及其监督,熟悉区域内消防器材的位置,掌握各类消防器材、设备设施的使用方法、操作、运行和维护流程,遇到紧急情况能正确处理。
3防止未经许可的人员、车辆、物资擅自出入区域,维护区域的治安、车辆秩序。
4负责区域内有关外来人员和装修人员的身份核对、登记、放行。禁止乞讨、拾破烂人员进入区域。
5负责区域内有关物资的离开服务区域的核对、登记、放行。
6负责区域内车辆进出的核对、登记、放行。
7制止各类违反区域管理公约、制度和干扰、妨碍物业服务工作的现象;
8保持出入口卫生,门岗(值班室)内的物品摆放整齐,符合“7S”标准。
9熟悉服务服务区环境、楼宇结构、设施、设备、器材布置及其控制范围。
10完成领导交办的其他临时性工作。
(二)秩序维护员(巡逻岗)职责
1负责区域的消防及其监督,熟悉区域内消防器材的位置,掌握各类消防器材、设备设施的使用方法、操作、运行和维护流程,遇到紧急情况能正确处理。
2负责区域车辆的停放和安全保管,防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入区域,维护区域的治安、车辆秩序。
3制止区域内各类违反消防、卫生、绿化、停车等管理规定的行为;制止各类违反区域管理公约、制度和干扰、防碍物业服务工作的现象;禁止乞讨、拾破烂人员进入区域。
4保持区域各类消防、交通、安全等标识齐全、醒目。
5负责区域内有关外来人员和装修人员的管理。
6负责区域内装潢装修过程的检查和管理。
7协助公安机关处理有关刑事案件和火灾事故。
8完成领导交办的其他临时性工作。
(三)秩序维护员(车辆管理人员)职责
1熟悉停车场环境、楼宇结构、设施、设备、器材布置及其控制范围。
2负责指挥停车场车辆的行驶和停放,维护交通、停车秩序。
3负责对停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全。
4负责收取车位使用费。
5负责车辆出场时的资料验证核实。
6负责协助清洁工维护停车场卫生。
7负责检查停车场设施设备运行情况。
8负责清点停车场内的车辆。
第二:在拓展一下其他方面的安全管理:
安全管理总体来分,分为安防管理、消防管理、各种突发事件的管理预防,还包括员工自身的安全,这些都可以叫做安全管理
(1)在细分说:安防又分为人防和技防
(2)消防管理又分为预防和消防
范围较广泛,简单来举一个消防设备的安全管理的内容:
1、每周检查项目:检查各处消防栓、消防水管;检查各类手提灭火器;检查防火门、安全出口指示灯、安全通道照明是否完好。
2、每月检查项目:消防加压水泵、正压送风、排烟风机试启动一次;各类信号指示灯是否正常;各类水压压力表是否正常;消防水泵泵体是否漏水、生锈;检查消防电源是否正常,能否及时切换。
3、每半年检查项目:手提式灭火器是否有效;检查烟感、温感探测器是否正常工作;消防水栓放水检查一次;检查消防警报按钮、警铃及指示灯;检查消防广播系统;消防控制联动系统进行一次实验测试;自动喷洒系统管理和各消防水箱、水池排水检查;气体灭火装置检查测压。
4、每年结合消防演习,对整个消防系统进行一次运行检查,对各消防设备的联动协调运行进行测试。
5、对巡检和测试发现的......余下全文>>
九:物业前期秩序维护部都培训那些内容
前期秩序维护应该是工地管理吧,
1、工地财务安全管理
2、激地消防管理
3、突发事件应急培训及预演
4、出入口把控
5、车辆管理及交通指挥手势
6、形象岗礼仪等
十:秩序维护品质行动的心得体会
如何写好心得体会和读书笔记 这种是活动记录而不是心得总结.基本来说用处不大.我基本看了每一个参加活动的写的心得体会,有自己内容的不超过30%,心得不再多而在于你感悟或理解了哪点.原来写的一篇写心得的心得.我们在读书听培训演讲后写的心得体会和读书笔记是个人知识管理中的一个重要内容,它帮助我们将显性的知识转换为隐形的知识以指导我们更好的去实践.博学之后是审问和慎思,而心得正好兼顾了审问和慎思的双重功能.写心得是很好的知识的吸收和转换的过程.对于写心得如何达到应有的效果,需要从以下几个方面进行综合考虑和实践.审问之 写心得最没有效果的就是将培训的内容或书上的内容原封不动的照搬或摘录过来.要写好心得首先要做的就是用自己的理解的话语重新来叙述你学到的内容,通过这种复述可以加深对你看到或听到知识的理解.复述完成后就要考虑整个内容上是否有不清楚地方,如果存在不清楚的地方还需要重新回过头来搞清楚和明白.我们在平时培训中的发问也需要基于这个思路,对于演讲者讲的内容要通过提问题的方式进行细化和明晰,对于我们关注的课程即使演讲者再出色,我们也应该能够提出自己关注的问题来.慎思之 审问的过程往往是在培训过程中或读书的过程中顺带完成的,而慎思的过程则需要花费更多更多的时间.慎思的重点是我们新学到的内容要和我们的原来的知识结合起来,要和我们过去的实践结合起来,只有这样显性的知识才能够转换为隐性的知识.同时慎思的过程一定是一个批判吸收的过程,知识的实践一定不能脱离了实践,环境和我们自身的各种特点.慎思的过程就是要搞清楚哪些是适合自己的知识,哪些虽然适合他人但是不一定适合自己.而这个过程正好是明辩之的过程,吸收知识的过程一定是辨证的和批判的.写作模式 心得的写作模式没有固定的方法,只要达到了有所思,有所悟,就算达到了目的.写心得的过程正好也是我们归纳整理已有知识的一个过程,只有把自己的知识体系整理清楚了,后面的实践和知识应用才可能灵活.1.我听到或读书读到了什么内容?2.这句话用你理解的方式进行复述.3.原来是否有该观点类似的知识.4.原来是否有基于该观点的相关实践.5.该知识或观点好的方面或待需要进一步论证方面.6.该观点对自己后续工作和生活的指导意义.