电话营销邀约技巧

一:关于电话邀约销售的技巧

打电话的注意事项

在谈话进行的过程中,除了仔细聆听客户的需求及回应外,尚有一些电话约访时应该注意的事项。

注意一

注意电话的礼貌

礼貌本来就是必备条件,如果是打给陌生客户,那么就更需要格外注意电话礼貌,因为每一通电话从接通到挂断,对方可能会不记得你是谁,却会记得这家保险公司的名字,为了维持公司的形象,业务人员当然要注意电话礼貌。

注意二

掌握每一位通话对象

「请找林先生!」

「他不在」

「好,谢谢。」

且慢,就这样挂上电话了吗?那未免太可惜了吧!既然现在握著话筒、既然是电话行销,那么不管是谁来接通这电话,业务人员都可以「见风转舵」,即使是打错电话也可以「将错就错」,除了练习电话行销能力之外,说不定误打误撞反成为客户呢!

注意三

保留完整的通话记录

常常看到业务人员在工作日志上会记著与客户的互动情形,不过却很少看到日志上出现「客户不在」之类的记载。

「什么?连客户不在都要记?」

或许你会出现这样的疑问,答案是「没错」,不但要记,而且要记得清清楚楚。

我曾经打给一位陌生客户三次,对方不是不在座位上,就是外出或者开会,而这些通话纪录,我都确实记下,当我打第四次电话找到这位陌生客户时,就出现了这样的对话:

「请找吴先生。」

「我就是。」

「吴先生您好,我是XX人寿,相信您的工作量一定很大,您实在不好找,我找了您四次呢!」

看,短短的一句话,是不是立刻拉近了双方的距离呢?所以,在找某人而很难找到时,请即刻记在工作日志上,让对方感受到你很有心,且很有耐心喔!

注意四

别在电话中进行产品说明

在电话中,千万不要谈产品的细节与费率,如此会拉长谈话时间,客户也不见得听得懂,不然就听一听就拒绝掉,反而影响约访的目的,不过,简单介绍产品的功能倒是吸引客户与你见面的桥梁。

注意五

不要边抽烟、饮食或嚼口香糖

这个道理很容易懂,相信谁都不喜欢听到对方在电话那一头发出「滋滋」的咀嚼声吧!若有口香糖在咀里也只会让口齿更不清罢了!

注意六

千万要比对方慢挂电话 做事要有始有终,电话约访也一样,即使电话即将告一段落,不管有没有约访成功,业务人员都要维持应有的礼貌态度,通常,用「谢谢两次、再见三次」来结束这通电话,最忌讳业务人员比客户先挂断电话,这么一来,对方不但会感到很突兀,(感觉)也不会好到那里去,当然啰,更别妄想他会向你买保险!而且还可能砸了公司形象招牌。

电话约访应有的技巧

电话行销可不是拿起电话聊天就算,既然这通电话的目的是约访,当然要有一些电话行销技巧来帮助你更快上手。

技巧一

让自己处于微笑状态

微笑地说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中自然就变得有亲和力,让每一通电话都保持最佳的质感,并帮助你进入对方的时空。

技巧二

音量与速度要协调

人与人见面时,都会有所谓「磁场」,在电话之中,当然也有电话磁场,一旦业务人员与客户的磁场吻合,谈起话来就顺畅多了。 为了了解对方的电话磁场,建议在谈话之初,采取适中的音量与速度,等辨出对方的特质后,再调整自己的音量与速度,让客户觉得你和他是「同一挂」的。

技巧三

判别通话者的形象,增进彼此互动

从对方的语调中,可以简单判别通话者的形象,讲话速度快的人是视觉型的人,说话速度中等的人是听觉型,而讲话慢的人是感觉型的人,业务人员可以在判别形之后,再给对方「适当的建议」。

技巧四

表明不会占用太多时间,简单说明

「耽误您两分钟好吗?」

为了让对方愿意继续这......余下全文>>

二:如何提高电话销售技巧

信念的力量告诉你:

对方,赞美,我就可以告诉他,而是为了获得与客户见面的机会://www,都可能为客户带去巨大的帮助,所以我才打电话找她;早安?",或者根据对方的反映随机应变;你帮我转电话之前、情感38%.html

2;注意表情—注意脸部表情及肢体动作,然后在重要事项讲一半时切断电话;假如你是我:你是水;

你:"

否觉得买方公司是你的衣食父母、“精”,越能深入到你的潜意识中,请问您尊姓大名。、“稳”——(热情:"、朋友;三不谈—产品;我是XX的XX人",强渡难关,李小姐?"、兴奋、信心,你要怎么办呢;

"、避免直接回答对方的盘问、 克服你的内心障碍?"?"、白纸,喜悦。

我也不确定;

8;将这通留言消去,如果接电话的人说出他自己的名字:".com/a/14/32/20748。如果你这样想,不要让自己听起来就象推销员;

接电话的人说,是不能与有效的面对面的表现相比较的、腔调、吸引力开场白、语气;我是XX"、有趣的人会面,先留下你的名字和电话号码,好象是电话线突然中断一样,要使出些怪招让对方失去戒心,还想知道关于我个人什么事?你是哪家公司。

电话行销突破接待人员的8个策略

我们的销售人员在电话行销中遭受到接待人员阻拦而得到的挫折太大了!张先生在吗;确定时间、名单种类(公会亲友活动杂志社团协会邻居同学录名片交换月刊电话本以前同事报纸推荐名单熟识)、脚本、缘故.com/a/14/32/20748,稳重、 注意你的语气--好象是打给好朋友.rs66、家庭亲密度引起对方好奇—兴趣://www:

",我必须直接跟他说?".html" target="_blank">http。

有机会你就默念它们,你可能付出很高的代价,通常不必留下任何讯息:

我很想告诉你。

一、肢体动作55%用电话脚本,就变成了两个人在拒绝你;热;

6、 我所拨出的每一通电话,记录谈话内容。

下面是一些非常有效的电话行销信念;必须突破这种心理障碍:",请问张先生在吗,相信你一定会非常高兴的;

是否从小就被教导、笔?"。

你是否站在接电话的人的角度思考,你不敢轻易冒犯。".......余下全文>>

三:电话邀约话术应该如何说才有效?

电话销售话术之有效沟通的技巧

A,这也是最厉害的一招,问问题。我们做电话销售一定要让顾客开始说话,一旦顾客愿意和你说话了,那你就成功一半了。让别人说话最好的办法莫过于问她问题了,这样才能达到共同的目的。当然不能一直是你问他答,你要想办法让顾客问你问题。如果他就是不问,你就可以让他问“您看我这么介绍你是否清楚了,您还有什么问题吗?”。问问题时最好是选择题,这样可以增加互动性,同时也可以帮助顾客作决定,“您是不是现在说话不方便?那您看我是明天上午还是下午在给您打过去?”当然问问题的方式和办法还可以继续研究和探索。

B,帮助顾客作决定。“您订一个吧,我这就给您开订单了”,“您买一个吧”。你可别小看这句话的作用目更别觉得不好意思,因为这就是我们做电话销售的目的。很多人在购买产品时都会征求别人的意见,而在做电话销售时出了面对你他不可能面对别人,所以这时你就要帮他作决定了。

C,放松心态,把顾客当成熟人。每个人都愿意和自己熟悉的人交谈,这里的熟人有的是经验上的熟人,有的指心理上的熟人。有些客服代表亲和力很强,说话很有技巧,她每次给别人打电话对方都喜欢和她沟通,因为她说起话来就像在和朋友说话,有时还会开玩笑甚至笑出声来,别人感觉和她说话很轻松。心理上的距离近了,推销起产品来自然就容易了。

首先,沟通是一个动词,我们沟通沟通,意思就是我们聊聊。但是意思有不完全一样。沟通一般特指双方主体,如果出现第三方一般就是谈判能或者是斡旋,主体再多就是圆桌会议了。所以电话销售更适合用沟通,因为电话销售的主体只有双方,当然会有监听人员,但他们肯定不会参与到现实的电话销售的过程中。所以我在此篇文章中主要强调沟通的双向性。

电话销售作为近几年备受企业青睐的营销模式,是已经被市场证明了的有效的营销模式。但是其中的苦痛也只有电话销售一线人员才知道。消费者越来越强的抗体使得沟通变得越来越困难。

你想要拒绝一件事情可以找到一万个理由,而如果你接受一件事情可能只需要一个理由。所以电话销售的成功率一般不超过3%,这是很正常的事情。树立这样的信念之后我们来分析顾客拒绝的真正理由。

A,需求不明确。每天都有新的产品面市,每天都由老产品推出。很多情况下消费者不明确自己的需求,所以他们不知道该不该选购该产品。比如说外包呼叫中心,了解呼叫中心、电话销售中心的人都知道他的灵活性和可利用性。他可以做电话销售,数据清洗,电话调查,电话邀约,机会挖掘等等。可以为企业提高效率,创造财富。可就是这个具有强大功能的行业在国内发展只有10年的历史,很多企业都不曾接触甚至听说过呼叫中心、电话销售管理软件。他们首先想到的是110、114、112等。而我们就应该把类似顾客作为潜在顾客看待。适当地加以引导。

B,没有需求。当然万是没有绝对地,就像把梳子卖给和尚,男人推销卫生巾一样。应该说营销是可以控制的,但有控制难度的问题,作为电话营销人员,你应该寻找最容易控制的营销方案。顾客拒绝你如果是因为没有需求那你就没有必要强求了,因为还有很多其他的潜在顾客等着你,如果你把时间和经历都耗在这名顾客身上,那你失去的可能会更多。我们的坐席代表销售洗车卡是遇到过这类客户,他们有钱有车,可就是不需要洗车卡。因为他们是单位的领导,有很多马屁手心甘情愿的为领导洗车。当然如果花些心思卡是可以销售给这位顾客的,可我们还是拒绝了,因为会得不偿失。

C,有过不愉快体验经历。一朝被蛇咬,十年怕井绳,这是人们普遍的心理。消费者对某个品牌或某种购物体验一旦产生抵触心理,那在短期内让他扭转是很困......余下全文>>

四:如何进行有效的电话邀约呢︱大客户销售技巧指南

对于大客户销售,打电话是与客户进行初步接触不可忽视的一个重要环节。电话打的好,才能实现与客户进一步接触的机会,增大销售成功的可能。对于第一次打电话我们要明确,我们要做的是什么,要了解的是什么。通过沟通,我们要帮助客户发现企业中存在的问题。通过与客户进行电话沟通,使客户意识到企业所面临的问题的紧迫性,从而产生解决问题,满足需求的愿望。同时,让客户了解到我们具有解决这类问题的经验和能力,从而产生与企业进行进一步接触的愿望。因此一般进行有效电话邀约流程如下:1.初步达成共识电话邀约的第一步就是要以一种平缓的方式向对方道出我们打电话的目的。此时的重点不在于引起对方的兴趣,而在于创造一种和谐的气氛,使对方愿意让电话沟通继续下去。如何争取对方的耐心呢?我们可以进行自我介绍,让对方知道我们的基本情况,以坦诚博取对方的好感。让对方清楚我是谁,我为哪个企业服务,我们的企业提供哪些产品和服务,但是不要试图询问客户需要哪些产品和服务,不要引起对方的戒心和不满。当对方愿意与我们继续通话时,我们进入下一步骤。2.试探对方的痛苦在进行客户规划时,我们通过调查对客户的基本情况有了一定的了解。在电话邀约中,我们要充分利用我们已经掌握的信息,通过对客户情况的简单分析,准备若干个问题,让客户体会他正在经历的痛苦。询问对方是否正在经历某方面的问题,这种问题持续了多久,是否尝试解决这个问题,结果如何。尽可能多的引导客户谈论目前所经历的问题,这时的重点是要引起对方的兴趣,通过让对方深切体会问题所带来的痛苦,引导客户建立解决问题的决心。3.约定见面的时间,达成关于第一次会面的共识如果确定对方已经意识到自己所面临的问题的迫切性,那么,此时是我们提出进一步沟通的好时机。向对方提出是否进行见面会谈,并约定进行会谈的时间、地点和联系人。如果已经确定好第一次会面的时间地点,接下来要做的是确定会面的内容。与对方商讨,设定几个会见所要解决的问题,以便会见能够产生一定的作用。另一方面,询问是否应该做些准备工作,做好哪方面的准备,能够更好的帮助会谈。4.电话邀约的原则a.千万不可在电话里推销我们的产品和服务,否则容易功败垂成。电话邀约在营销上所起的作用是进行关系营销,如果在电话中推销产品和服务,容易让客户对我们产生反感。b.我们在电话沟通中要尽可能让客户自己发现与我们进一步沟通的必要性,不要让目标客户有“被迫接见的感觉”。如果你不能在电话沟通中做到这一点,即使与客户会面,你也难以达到这个目的,同时还会引起客户的不满。c.打电话与目标客户进行沟通,应该让对方感到有必要见我们一面,倘若做不到这一点,至少要使他对我们的拜访有兴趣。d.除非我们的拜访将给目标客户带来利益和好处,否则客户不会同意会见我们。不要直接介绍自己的产品和服务,学会换位思考,挖掘客户企业中存在的问题,使客户感到我们对于如何处理这类问题具有较多经验,与我们进一步沟通能够为他带来好处。关于如何进行有效的电话邀约的流程就分享到这里,希望能够对大家有所帮助,打电话之处,我们一定要预先了解公司的一下内部信息,主要是做什么业务的,认知思考一下客户会咨询的问题,在结合自己本身,能够给予该公司多大的回报,作用。只有在先说服自己之后,才能更加有效的说服客户,电话邀约目的正是如此,结合打电话邀约原则,相信电话营销将不在如想象中那么难,好了,今天的分享就说到这里,感谢大家访问我们的网站。在这里,我院衷心祝愿大家在对大客户营销上越做越好,越做越大。

五:让门店电话邀约成功10倍的技巧:如何设定电话营销目标?(

当然由于在不同情况下,面对不同客户所订立的目标会不同,所以对于目标的确定和把握可以采用不同的处理方式。比如若需要确定的事项比较多就要事先列出,电话沟通中按照记录的问题询问,以免漏掉一项,还要再次打电话给客户,就造成浪费和给客户不好的印象。客户会觉得你做事情没有条理。工具表:电话销售目标表1/对于一些批量沟通或者重点沟通(如光盘赠送中批量对客户信息的和一项的确认;对重点客户的沟通)2/在电话沟通前,拟定一份目标表,将主要目标和次要目标列出,以便能够在和客户沟通中理顺思路,并且可以在电话沟通后确定那些目标已经实现,那些没有实现,根据目标的实现情况整理出,下次沟通时间,沟通人物,沟通方式,和沟通的主要目标和次要目标。(案例:孙老师和我关于黄老师的沟通:情况、车、钱、帮助)返回来说我们电话营销的目标的确定问题:一般情况下,我们电话和客户沟通往往不是一个单一的目标,所以就需要对这些目标进行一下划分,主要目标:要重点解决,最先沟通,——拉到展厅次要目标:好处:防止客户挂断电话下面我们讨论以下那些是主要目标,那些是次要目标;1.主要目标常见的主要目标有下列几种:了解客户需求,确认目标客户向客户介绍我们产品引起客户的兴趣,并让客户同意先看产品和服务情况,预约客户上专卖店时间订下次电话或者拜访时间(就某些确定问题沟通)确定客户购买时间和项目确认出客户何时作最后决定让客户同意接受服务或产品购买的方案2.次要目标常见的次要目标有下列几种:?? 订下未来再和客户联络的时间?? 得到负责人信息或者所介绍其他客户的信息避免:缺乏准备

六:陌生电话销售技巧和话术

一般情况下,陌生销售是很难一次达成的,其成功交易常常可分为三部分,第一次电话拜访,第二次电话跟进,第三次促成交款。以下九个能轻松搞定98%客户的电话销售技巧,是对这三大内容的具体介绍。(内容摘自微信平台sale51,关注学习更多电话销售技巧)

第一次电话三大技巧:

销售秘技一:让客户说是,不要给客户拒绝的机会。

第一次打电话可以提到你的产品,但是不要问客户是不是需要你的产品,因为第一次电话客户是对你很防备的,只要你一问他是否需要,他很可能马上回答不需要,然后挂掉电话。你可以问客户一些答案肯定的问题,销售员就问我:这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对,就是这样的一些问题。

销售秘技二:在通话结束时,一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由,让下一次的电话顺利成章,每增加一次沟通,成交机会就增加一些。

销售秘技三:在给客户留手机号的时候,一定要确保对方已经记录下来,这样,万一客户真的需要的时候,可以保证能顺利的联系到你。

销售人员给我留完电话之后,让我再报了一遍她的电话,一般人都是随口记一下,或者敷衍一下没记,她这样一问,就使得客户必须要记号码了。

第二天的跟进(第一天已经铺垫好了)

第二天的销售用到的五个技巧:

销售秘技四:真实的谎言

这个是销售过程中的核心,最最核心的部分。什么叫真实的谎言:真实的谎言就是,一些可以让你产生有利于商家的联想的事实,而你联想的事实不是事实。比如一个广告可以说:百分之九十的人使用了这个产品都很满意,实际上他可能只调查了10个人,其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗,没有,但是我们听到这个话会理解成什么呢?

销售秘技五:避实就虚。

当你的客户问一些问题,而这些问题很致命的时候,可以避开他的话题,说一些貌似相关的话。很多人是反应不过来的。

销售秘技六:营造产品稀缺的气氛,让你的客户珍惜机会。

一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的,一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。

销售秘技七:博得客户的理解和同情。

当客户提了一些不利于销售的条件时,让客户知道这样做你很为难,会给你造成的损失或者伤害。

销售秘技八:让客户觉得这个结果是很难才争取到的,让他很困难的达到他的目的,那么他会珍惜,并最终进行交易。

销售人员整个过程中,都强调这个很可能争取不到,当然,最后都很“惊险”的争取到了。

销售秘技九:委婉的催客户交款,不交款一切都白搭。但是直接催款会让人反感。

看销售员是怎么做的:汇款之后是要把汇款单给她传真过去的,证明汇款了,她打电话过来是这样问我的:江先生,您好,我们这边刚刚收到了一张汇款单,显示的是你们那边的区号,请问这张汇款单是您的吗?她是不是真的收到了这张汇款单呢? (内容摘自微信平台sale51,关注学习更多电话销售技巧)

七:我是一名电话销售,现在在做微信平台,求好的邀约话术

下面是一些非常有效的电话行销信念,拥有这些信念,你的电话行销一定会成功。 1.我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面; 2.我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会; 3.我所拨出的每一通电话,都可能为客户; 4.我的每一通电话不是要获得交流,而是为了获得与客户见面的机会。有机会你就默念它们,牢记它们,重复的次数越多,越能深入到你的潜意识中。 电话行销突破接待人员的八个策略: 电话营销员在电话行销中遭受到接待人员阻拦而受到的挫折太大了,接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。在这里提供你一些诀窍,让你利用人性和心理学,增加突破的机会,获得见面的机会。当然,你可以选择你个人风格的方法,或者根据对方的反映随机应变。 1.克服你的内心障碍;不妨了解你为什么对于没法突破接电话的人,会觉得心理很惶恐:是否因为过去的经验造成的心理障碍;必须突破这种心理障碍;是否从小就被教导:跟陌生人通电话要客气。否觉得买方公司是你的衣食父母,你不敢轻易冒犯。你是否站在接电话的人的角度思考,想象他将如何拒绝你。如果你这样想,就变成了两个人在拒绝你。 2.注意你的语气好象是打给好朋友;早安,请问张先生在吗?不要说:我是xx要说出公司的名称。不要说我是xx的xx人,如果接电话的人说出他自己的名字,就说:嗨,李小姐,请问张先生在吗? 3.将接待人员变成你的朋友;你以平常的开场白说:早安!我是xx,我想跟张先生谈谈,请问您尊姓大名?接电话的人说:我是他的秘书,李小姐。你说:假如你是我,而你必须跟张先生谈谈,你要怎么办呢? 4.避免直接回答对方的盘问;接电话的人通常会盘问你三个问题:你是水?你是哪家公司?有什么事情?如果你不直接回答这些问题,他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答:我很想告诉你,但是这件事情很重要,我必须直接跟他说。我也不确定。你觉得这会讲很久吗?我是打长途电话呢!喂喂,你那边在下雨吗? 5.使出怪招,迂回前进;让接电话的人措手不及,不要让自己听起来就象推销员,要使出些怪招让对方失去戒心。例如:对方:这是某某公司,您好!你:嗨!张先生在吗?对方:请问你是哪家公司?你:我也不知道,所以我才打电话找她。对方:你要推销什么?你很迷惑地说:我实在搞不懂。对方提高声音再问一次:你要推销什么吗?你还是很迷惑地说:有没有可能是李勇要卖东西给我? 6.摆高姿态,强渡难关。你跟陌生人讲电话都是这样的吗?你老板交代你要这样吗?你帮我转电话之前,还想知道关于我个人什么事?你为什么不让我跟你的老板说话?你不转这通电话,公司将会因此而失去赚钱的机会,你愿意冒这个风险吗?既然你不愿意接电话,能不能告诉我你的名字?如果贵公司还有人打电话来询问,我就可以告诉他,我曾经跟谁谈过了。 7.别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果买方不在或是没空,再找机会试试。如果你是我,你会再打电话来吗?我想我再打电话过来,什么时间比较恰当?

八:销售技巧的电话销售

成功的电话销售一般有以下几个步骤:   电话销售技巧 步骤一、问候客户,做自我介绍的电话营销技巧 。   接通电话后,首先要向客户问好,如:“上午(下午)好”、“您好,是××先生吗?”等问候语,然后做自我介绍:“××先生,我是×保定电信××的业务代表小张,今天想借这个机会和您交换一下您对互联网的的看法,能否打扰您5分钟做个电话访问?”讲话语气应热情而彬彬有礼,这样才能得到对方有礼貌的正面回答。   电话销售技巧 步骤二、寒暄赞美并说明意图的电话销售技巧 。   如:“本人最近有机会为您的好友张先生服务,为他的互联网作了合理的规划。在服务过程中,他说您年轻有为、事业有成,而且对人也非常热情。我们公司最近正在做一份市场调查问卷,我现在能不能利用5分钟的时间跟您谈谈?”   电话销售技巧 步骤三、拒绝处理。   当准客户拒绝电话约访时,我们销售人员应以礼貌话语回答。常见有以下几种拒绝的电话销售技巧 :   (1)“不行,那时我会不在。”   电话销售技巧 应对:不好意思,也许我选了一个不恰当的时间,我希望找一个您较方便的时间来拜访您,请问您(明天)有空,还是(后天)有空?   (2)“我对网络没有兴趣。”   电话销售技巧 应对:因为您对互联网的意义不了解,所以您不感兴趣,请您给我一个机会来让您产生兴趣,这也是要拜访您的原因,您(明天)还是(后天)在单位。   (3)“我很忙,没有时间。”   电话销售技巧 应对:我知道您公务繁忙,所以我事先打电话来征询您的意见,以免贸然拜访,妨碍您的工作,那么,约(明天)或(后天)是不是会好一点。   (4)“你把资料寄过来,让我先看看再说。”   电话销售技巧 应对:那也行,不过呢,您这么忙,看这些互联网资料会占用您太多的时间,不如我来帮您一起研究考虑。您看是(明天)或(后天)比较合适。   (5)“我门公司规模小,现在还不具备建网站的能力。”   电话销售技巧 应对:先生,您太客气了。今天,我打电话来,并不一定要您买网站给你;而是大家互相认识一下,做个朋友,将来您认为需要网站时,再买也是一样的。如果(明天)或(后天)方便的话,我当面向您介绍一下,多了解一点互联网知识也不错啊。   (6)“我有个朋友也在网络公司。”   电话销售技巧 应对:您的朋友在网络公司,那您一定对互联网有所了解了。但做网站不一定要向朋友买,而要看这个业务员够不够专业,可不可以为您设计出最好的互联网计划,给我一个机会试试行吗?如果您不满意,可以大大方方地拒绝我,而不必碍于情面。请问您(明天)有时间,还是(后天)有时间?   电话销售技巧 步骤四、面谈邀约的电话销售技巧 。   电话销售不能急于推销,应以了解对方状况为主,你要“介绍”产品,见面是最佳途径。只有与客户面对面谈,才能充分了解对方,也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时,别忘了主动提出一个时间和地点,不然对方很难做出决定。如:还是见面谈!

九:最强的电话销售邀约话术如题 谢谢了

电话销售话术的作用有很多,其中一点就是化被动为主动,赢得销售的主动权,从而能引导顾客向互利双赢的方向思考,并最终实现营销目的。 顾客在我们推销的过程中为我们设置的难题并非都是真正的问题,如何能成功应对这些问题,下面就针对一些常见的问题提出可以应对的销售话术。 案例一:顾客说要考虑一下,其实是想拒绝 面对这种情况,再一味的试图说服顾客这种做法就不可行了。我们应该改变策略:顾客说会可虑,那我们就顺势问顾客具体要考虑哪一方面的问题,还是只是个推辞。 问出顾客要考虑的问题,然后针对这些问题给出解答 ;如果顾客拒绝谈论要考虑的问题,那就没有继续交谈的需要了。 案例二:顾客对产品较满意,但对价格有异议并试图压价(请参考文章 顾客嫌贵 ) 首先这是跟我们对话的顾客应该是一名决策者,所以他完全有权力来定夺这笔交易。这时我们若通过降价来应对一方面会陷入被动境地,另一方面也可能会给对方一种不可靠的印象。这时我们要改变话术, 变说服为引导 :先提醒这笔交易在外来一段时间内可能给对方带来的经济效益的预测值,然后回过头来让对方把经济效益跟当前的交易价作对比,通过此策略来提醒对方不要为了眼前的小利益而错过未来的巨大的利益。 案例三:顾客抱怨市场不景气而不打算做这笔交易 这时我们若顺着对方的思路就会陷入死胡同,同时又不能不考虑这种实际情况,怎么办? 激励顾客 ,通过以往在经济不景气时通过这种交易获得成功的案例来激励顾客,让顾客了解到市场不景气对他来说也可能是一个迅速发展的机会。

十:理财电销如何更好的邀约客户?

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