银行员工培养计划

一：针对银行员工的培训课程有哪些

中层管理者MBA课程

高层管理者EMBA课程

银行支行行长专题

银行大堂经理提升专题

银行理财经理提升专题

银行财富经理提升专题

银行营销经理提升专题

银行对公客户经理专题

银行产品经理提升专题

银行大客户经理专题

银行财务报表阅读与分析

银行高级财务人员提升

银行内部控制提升

银行信贷风险管理提升

银行人力资源管理提升

银行外汇与国际业务专题

银行条线系统专题

银行业务提升

银行法律/税收筹划提升

银行金融创新专题

国际金融理财师提升

银行财富管理提升

商业银行国际化视野提升

国际贸易融资专题

银行个人金融业务专题农村金融系统定制课程

金融衍生工具创新专题

金融市场创新与发展专题

城市商业银行培训专题

农村商业银行培训专题

农村信用社培训专题

投资银行培训专题

邮政储蓄培训专题

商业银行执行力专题

商业银行团队建设专题

商业银行竞争力提升专题

二：银行员工如何养成良好的工作习惯？

人有两种能力是千金难求的无价之宝：一是思考能力，二是分清事情的轻重缓急并妥当处理的能力。其实让我们晕头转向的，并不是工作的繁重而是我们没有搞清楚自己有多少工作，应该先忙什么。那么如何提高工作效率，又避免工作压力、忧虑和紧张？养成符合人性的良好习惯是最佳途径。 第一种良好的工作习惯：消除你桌上所有的纸张，只留下和你正要处理的问题有关的。 一个桌上堆满很多文件的人，若能把他的桌子清理出来，留下手边待处理的一些，就会发现他的工作更容易，也更实在。一下子想同时处理很多事，结果往往一件事也玩不成。集中精力处理一件事，这是提高效率的第一步。著名诗人波普写过一句话，“秩序，是天国的第一条法则”。 第二种良好的工作习惯：按事情的重要程度来做事。 很多公司高层给人的印象往往是救火员，就因为不能有效统筹安排。而先做什么事后做什么事提前做什么事并不是一件容易的事。有个著名企业家就曾说，很难找到有思想和能分清事情轻重缓急并妥当处理的人，这需要极强的战略眼光和执行力。有用的措施就是每天要拟定工作计划，计划每一天的工作，分析事情的重要程度来决定做事的先后顺序。不过总的来说，一个人不可能总能按事情重要程度决定做事的先后次序；但是，按计划做事，绝对要比随兴致去做事要好得多。 第三种良好的工作习惯：当你碰到问题时如果必须决定，就当场解决，不要迟疑不决。 凡事正确，立刻行动。普通人日常遇到的事，不会事关生死存亡，能当场决定，尽可能决定。反复开会研讨，举棋不定，只能使简单的事情更加复杂，结果未必能拿出更好的解决方案，反而层层延误正在进行的系统工作。快速决定，虽然有纰漏的时候，但是可以通过总结弥补，愈发增强决策能力，提高工作效率。 第四种良好的工作习惯：学会如何组织分层负责和监督。 很多企业高层替自己挖了个坟墓，因为他们不懂怎样把工作上的责任分摊给其他人，而坚持事必躬亲。其结果是，很多枝枝节节的小事使他非常混乱，他会觉得匆促、忧虑、焦急和紧张。要学会分层管理是很不容易的，如果找来的负责人不对，也会产生很大的灾难。所以必须有很好的监督机制，及时监督，即时修正。选好人，分好工，把好关，统筹全局，工作效率自然提高，你也会享受工作过程。

三：如何做一名优秀的银行员工培训大纲

培训大纲

一、员工和银行是什么关系？ 1、是矛盾统一体 2、是合作关系 3、是客户关系 4、是结果关系

二、职场成功是所有银行员工的共同梦想

三、成功是能力和机会的函数

1、能力来自何处？ （1）能力=f（天赋+知识+经验） （2）只有工作才能提高自己的能力。 （3）能力来自于责任

2、机会来自何处？ （1）机会只眷顾有能力的人。 （2）成功的秘密在于：当机遇来临的时候，你已经做好了把握 它的准备。故要有能力。 （3）案例：日升昌员工的成功之道 （4）机会也来自于责任3、结论：成功是责任的函数

四、什么是责任？ 1、责任就是不为失败找借口、只为成功想办法 2、责任就是是比上司期待的做得更好

第二讲 职业意识和行为习惯

一、银行员工职业素养的构成 1、知识 （1）产品知识 （2）金融知识 （3）经济知识 （4）管理知识 （5）数学知识 （6）心理学知识 （7）成本管理知识 （8）5S 管理知识 2、技能 （1）现场管理能力 （2）作业管理能力 （3）沟通能力 （4）组织协调能力 （5）分析与解决问题能力（6）指导下属能力 （7）操作技能 3、修养 （1）责任感：勇于承担责任并对所做的结果负责 （2）求实性：对问题能究其事实而不是肤浅带过 （3）影响力：积极、正向、乐观，充满热诚 （4）持好性：不断的改善以使结果更好

二、银行员工必备的职业意识 1、危机意识 （1）认为自己没有危机，这才是真正的危机 （2）银行员工的危机是什么？ 2、学习意识 （1）学习意识的重要性 （2）如何学习？ （3）如何提高学习力？ 3、质量意识 （1）什么是质量意识？ （2）如何树立质量意识？ A、建立标准 B、第一次就把事情做对 C、把下一个工序看作是顾客 D、质量要符合顾客的需求4、成本意识 如何做才有利润？5、效率意识 善用工具6、目标意识 （1）导入案例 （2）目标管理法在日常工作中的的应用：剥洋葱图 （3）把任务转化成目标是下级的天职 （4）把任务转化成目标的具体方法 （5）案例：如何实现金融产品的顾问式销售目标？ 7、计划意识： （1）计划是有效工作的保证 （2）计划的三个要点 （3）制定计划必须解决的6 个问题 （4）案例：商业银行的客户开发流程计划 8、沟通意识 （1）沟通的好处 （2）沟通的四大原则（3）沟通中的三个合理定位 （4）如何与上司沟通 与上级沟通的8要则 养成“8让”习惯 （5）如何与同事沟通 9、绩效改进的意识 （1）影响绩效的因素 （2）改善个人绩效的三个关键环节 （3）解决问题的 步法（4）PDCA （5）绩效改进方案的重点（6）案例：如何找出绩效不彰的原因并改善之？ （7）绩效改进需要用到的知识和分析工具 （8）案例：绩效改进方案的制定 10、全局意识

四：如果你成为银行员工,你的未来职业发展规划是什么

银行业的工作，从大方向来说，一个是技术序列，一个是营销序列，技术序列里面包括会计、产品、法律、信息技术、风险控制，营销序列包括对公业务、个人业务、国际业务、同业业务。无论哪个序列，都是从基层员工做起，逐步在技术水平和业务能力方面有所提升，然后提升职位。 一般顺序是：员工-主管-部门经理-部门（支行）助理、副职、正职。对于应届毕业生来说，建议这么回答：作为应届毕业生，我需要学习的东西太多，所以我希望能从基层开始学习，我也了解到银行培养新人有轮岗制度，可以让我接触很多业务。由于对具体业务现在还不了解，三年之内我会做到努力学习，全面掌握银行业的基础知识，同时发现自己的优势所在，通过三年的积累，再根据行里的安排选择以后的发展方向。

五：商业银行如何通过加强培训提升员工行为风险防控能力

强有力的风险防控能力是商业银行实现经营目标的最有力的保障。员工行为风险防控是商业银行防控风险最重要的部分,加强员工培训,提升员工素质,是增强商业银行员工行为风险防控能力的重要方式。一、培训是人力资源管理开发与管理的重要方式,在提升员工风险防控能力方面有着极为重要和特殊的作用。商业银行经营中最大的难点就是风险防范,员工是风险防范工作的重要执行者,同时又是员工行为风险的产生源头。面对银行人员结构的特殊性,特别是大型上市银行人力资源存在的年龄、学历、知识、素质等参差不齐,风险隐患较多的情况,针对员工行为风险要点,有目标、有计划、有针对性的实施培训,增强员工行为风险防控能力尤为必要。二、员工行为风险的主要风险点(一)思想观念风险。表现为管理者重营销轻管理、重规模轻质量的经营管理理念,盲目追求规模数量,留下风险隐患。企业文化建设平泛,思想教育落后,人员素质偏低,道德缺失,形成风险。(二)管理风险。表现为管理环节失控,制约

六：银行新员工培训的培训内容

1、介绍银行的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为银行的繁荣作贡献；2、介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括：工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定；福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。3、介绍银行内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在银行中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉；4、银行的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道银行反对什么、鼓励什么、追求什么； 1、业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；2、介绍银行的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识；3、介绍银行的安全措施，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全工作，如何发现和处理安全工作中发生的一般问题，提高他们的安全意识； 如果说招聘是对新员工管理的开始，那么银行新员工培训是银行对新员工管理的继续。这种管理的重要性在于通过将银行的发展历史、发展战略、经营特点及银行文化和管理制度介绍给新员工时，对员工进入工作岗位有很大的激励作用，新员工明确了银行的各项规章制度后，员工可以实现自我管理，节约管理成本。通过岗位要求的培训，新员工能够很快胜任岗位，提高工作效率，取得较好的工作业绩，起到事半功倍的效果。通过银行新员工培训管理者对新员工更加熟悉，为今后的管理打下了基础。 银行新员工培训对于个人来说是对银行进一步了解和熟悉的过程，通过对银行的进一步熟悉和了解，一方面可以缓解新员工对新环境的陌生感和由此产生的心理压力，另一方面可以降低新员工对银行不切合实际的想法，正确看待银行的工作标准、工作要求和待遇，顺利通过磨合期，在银行长期工作下去。　 银行新员工培训是新员工职业生涯的新起点，银行新员工培训意味着新员工必须放弃原有的与现在的银行格格不入的价值观、行为准则和行为方式，适应新组织的行为目标和工作方式。银行培训网多年研究总结发现，很多银行在针对银行新员工培训方面做的并不成功，究其原因，是银行陷入了一个误区。这个误区就是银行仅仅把银行新员工培训当作一种例行行为，正是很多银行有这种想法才导致新员工无法快速融入银行，甚至使新员工在入职后仍然不能胜任本职工作。那么银行究竟忽视了哪些问题呢？

七：银行员工培训帐户新规的意义

防治诈骗，从12月1日起，同一个人在同一家银行只能开立一个Ⅰ类户，已开立Ⅰ类户，再新开户的，应当开立Ⅱ类户或Ⅲ类户，在同一家支付机构只能开立一个Ⅲ类户。

一类账户只能办理一个账户，Ⅰ类户，指的是通过传统银行柜面开立的、满足实名制所有严格要求的账户。简单而言就是你手里拿的储蓄卡或者是借记卡。 它的功能包括存款，购买理财产品、支取现金、转账、消费以及缴费支付等。

Ⅱ类户是不能存取现金、也不能向非绑定账户转账，这类账户单日支付限额为1万元。比如说信用卡就是如此。

Ⅲ类户则主要用于快捷支付比如 闪付 免密支付 等，仅能办理小额消费及缴费支付，不得办理其他业务，户内余额不超过1000元。Ⅱ类、Ⅲ类户都没有实体卡片。 对Ⅱ类、Ⅲ类户限额，主要是有效控制客户资金风险。

八：银行员工培训计划哪里有样本？

摘要：在金融业日趋激烈的全球化竞争中，中国银行业当务之急是尽快提高人力资源素质。本文分析国内外商业银行之间的差距、国内外商业银行培训体系的现状对比，结合笔者从事相关工作实践和经验，提出建立商业银行员工培训体系的建议。

市场竞争中，人才是企业核心竞争力的第一要素。国内商业银行或已股改上市的股份制商业银行都拥有一支规模庞大的员工队伍，如何盘活存量的人才储备，尽快提高人才的数量和质量、改善人才的结构，是确立国内银行在竞争中制胜地位的紧迫需求。当务之急，是建立、完善银行员工培训体系，强化中国银行业从业人员的培训。

一、国内外商业银行之间的差距分析

客观评价和分析当下中国银行业的竞争力态势，引导中国银行业抓住机遇，保证平稳过渡，并争取在国际金融竞争中居于有利地位，对于我们制定竞争策略、维护金融业健康发展，深化金融体制改革具有全局性意义。

商业银行竞争力评价指标体系分为两个层次：现实竞争力指标（包括市场规模、资本充足性、资产质量和安全性、资产盈利能力、资产流动性管理能力、国际化业务能力）；潜在竞争力指标（包括人力资源、科技能力、金融创新能力、服务竞争力、公司治理及内控机制）。现实竞争能力是指银行在当前条件下所表现出来的生存能力。而潜在竞争力则代表了实现这一现实竞争力的进程。

我们从以下几个关键指标来分析国内外商业银行之间的差距。

（一）盈利能力之比较

在“分业经营”的管理模式下，国内银行经营同质化致使行业内存在同层面的低水平竞争状况。目前，国内银行盈利能力主要取决于资产扩张效率与资产盈利能力即存贷利差收入，占总体盈利水平的90%以上；而中间业务创利能力是国内商业银行的薄弱环节，依然未摆脱种类少、收入占比低、盈利能力差的状况，其总体盈利水平在10%以下。

20世纪的最后十年，美国银行业信贷业务日渐萎缩，为此，ZF和美联储陆续出台了一系列政策，促使商业银行实现业务多元化。例如，鼓励商业银行特别是具有人、财、物优势的大银行，全面“转产”，开发以金融衍生品交易为主的附营业务。正是这些政策的陆续出台，给美国银行业带来了丰厚的利润。在90年代后半期至本世纪初，美国商业银行非利息收入实现了两位数的增长；非利息收入在银行整个经营收入中所占的比重从1980年20.3%、1993年的35%上升到2002年的41.9%。到2003年，美国商业银行业更是取得了1205.78亿美元这一创历史记录的纯利，与上年同比增长了14.2%，当年非利息收入在银行整个收入中所占的比重也接近50%。需要强调的是，大银行从附营业务获取的利润，其实远不止占总收入的50%！从90年代中期开始，金融衍生品交易所产生的利润，已成为大约100家全世界最大的商业银行的主要盈利来源。

作为未来银行的业务发展方向，中间业务创利水平代表银行创造高附加值金融产品的能力，而其收入水平将更能反映银行的经营管理水平和竞争实力。国内商业银行中间业务创利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素，但归根结底是缺少熟悉中间业务的人才。

（二）银行对中高端客户私人业务服务能力之比较

近年来，美国银行把以往用于公司客户的一些服务手段，用来对中 产阶级以上的“高端客户”提供私人理财服务。为这些“高端客户”提供理财服务的，除了银行自身或外聘的投资专家，还可能会有税务专家，或公正机构的公证人。他们共同的任务就是为每一位客户量身制定一些经营计划与投资计划，把他们当作小型机构（或者说是小型公司客户）来对待，使他们的金融资产能规避风险，并得到保全和升值。

国内商业银行在近......余下全文>>

九：银行工作人员需要哪些专业知识

会计证银行人员从业资格证会计电算化证普通话等级证另外：还可以考，金融分析师职业等级，还有风险投资这些方面的证书~

十：如何做好银行业新员工入职培训

新员工入职培训是人力资源体系培训模块中非常重要的一个环节。它不仅能让新员工在上岗之前全面了解到公司的规章制度和产品情况、流程服务等知识，也是企业展示实力、宣导企业文化的极佳机会。在实施新员工入职培训时，注意以下几个方面，培训效果的持续改善应该是明显的。1、 培训场景的设置。场景设置是否合理，很大程度上决定了培训的效果。明亮的灯光，轻松愉悦的培训气氛。有张有弛的节奏，这些都是达成良好培训效果的基础。在场景设置中，准备好写有新员工名字的台卡以及用粉红色卡纸设计的入职欢迎卡，会让新员工对公司油然而生亲切感，加强员工企业归属感的第一步就在此时迈出了。2、 培训道具的运用。在电影《杜拉拉升职记》中有一个片段：行政助理海伦拿着DB公司的门禁卡，非常郑重其事的说道：这张门禁卡是你能进入DB公司的唯一凭证，一定不能丢失。那么在我们的新员工培训中，关于员工日常上班使用到的工牌、餐卡、考勤卡等，都可以像海伦一样，做为培训中的道具来使用，这些道具能让你在培训中更简洁明了地让员工明白其用途、用法以及价值。也为员工熟悉和遵守公司的相关制度打下了基础。3、 培训课程的安排。根据受训员工岗位特性，应该针对性地拟定每一期新员工培训课程。比如说业务岗位的新员工受训，我们会把产品知识、业务流程做为重点进行讲解；服务性岗位的员工受训，则更多地为其讲解服务行业的特性、服务理念的贯彻、服务案例分享等等。为了避免受训者疲劳，一般在理论课结束后，播放一些电视或电影广告片，精致的画面，动人的故事情节，名人的倾情演绎，会让员工在了解品牌内涵的同时，精神始终保持兴奋的状态。4、 培训效果的评估。任何一场培训，其效果决定了质量。那么对培训效果进行评估就非常重要了。设计一张涵括场景设置、道具运用、课程安排、讲师风格、获益程度等方面的调查问卷，会帮助我们更好地开展下一次培训，为以后的工作开展提供诸多宝贵的实践经验。