一：电子银行业务包括哪些渠道?
根据《电子银行业务管理办法》第二条还规定：电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行，以及其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。
一是网上银行
网上银行又称网络银行或虚拟银行，是指银行借助因特网作为传输渠道，向客户提供金融服务的方式。它包含两个层次的含义：一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行；另一个业务概念，指银行通过信息网络提供的服务，包括传统银行业务和因信息技术应用而带来的新兴业务。网上银行服务一般分为企业网上银行服务和个人网上银行服务。
二是电话银行
电话银行是使用计算机电话集成技术，采用电话语音和人工座席等服务方式为客户提供金融服务的一种业务系统，它集个人理财和企业理财于一身，是现代通信技术与银行金融理财服务的完美结合。
三是手机银行
手机银行通过移动电话，利用移动通信网络的中文短信息和手机上网功能为客户提供账户查询、交费、短信同志、账户转账等银行产品的一种业务。
四是其他产品
POS机终端：银行客户在特约客户消费时，使用持有的银行卡，通过银行安装在商户的POS机终端进行转账支付。
ATM自动柜员机及其他自助设备：银行客户使用持有的银行卡，通过银行的ATM自动柜员机或其他自助设备进行存取现金、转账交易、自助缴费等金融业务。
自助终端：银行客户使用持有的银行卡，通过银行的自助终端进行账户查询、补登折、进行网上银行、转账交易、信息处理、自助缴费等业务。
二：建行在电子银行方面给客户带来哪些好处
建行电子银行业务目前已拥有网上银行、手机银行、电话银行、重要客户服务系统和家居银行等五大系列服务，广泛受到客户的认同。
一方面拓展服务渠道，突破时间、地点限制，提供3A式服务。电子银行使银行服务的方式从传统的网点服务转变成网点、网上、电话、手机等多渠道服务方式，同时突破时间和空间的限制，满足了现代人随时随地获得金融服务的需要。
二是为客户提供了功能丰富、方便、快捷的新型金融服务手段。除了少量的现金业务外，“E路通”已经具备了银行实体个人金融业务网点的全部功能。不仅可以为广大客户提供全天候、全功能、标准化的金融服务，而且可以为重点客户提供高知识含量、个性化的特殊金融产品。换句话说，无论白天黑夜，无论在家中、办公室或者出差在外，都可以进行转账和汇款。在时效性方面，转账、汇款人和收款人的账户如果都开在建行行，则转账、汇款更可以实现实时到账！
三是为客户节省成本。客户不必到银行网点办理业务，可以节省大量的人工、交通费用；而且在转账汇款、购买基金等理财产品时，可以享受费率优惠。
三：电子银行业务具有哪些特点
中国工商银行的电子银行业务具有如下特点：
1、安全可靠：工商银行电子银行业务在网络安全上采用了国际上最先进的防黑客技术，软件使用了5级先进的加密校验技术，企业在使用网上银行办理业务时能够看得见的防范措施还有读卡器、客户证书及其密码，个人通过注册卡号及密码登录，网上付款时还可以使用个人客户证书（个人电子签章），并且可以自主申请e通卡进行网上购物，工商银行的数百名工程师对网站进行管理、维护和监控。目前全国的广大客户通过工商银行电子银行结算的资金已经超过20万亿元，结算量已经超过1.5亿笔，至今还没有发生一笔资金丢失、帐务差错的情况。从以上的情况看，客户完全可以解除资金是否安全的忧虑。
2、方便实用：客户自己可以随时查询帐户的余额、当日明细和历史明细等详细信息，查看某笔款项是否到帐，不但可以根据各种情况下载有关数据，还可打印出电子回单做为临时入帐的凭证。即使是非银行工作日或者是非银行工作时间都可以进行帐务对帐和转帐结算，也就是说中国工商银行的电子银行业务真正实现了7×24小时的银行服务。
3、结算快捷：无论是收款还是付款，无论是威海本地还是全国异地，只要对方在中国工商银行开户，客户都可以在瞬间完成结算工作，对方如果在其他银行开户，客户在网上发出付款指令后，银行将由专人为客户办理，结算方便快捷。
4、强化管理：对于大客户特别是集团客户能够通过企业网上银行监控分支机构的帐户，进行资金的双向调拨或横向调拨，提高了资金的使用效率，这是工商银行网上银行推出的优势项目。全国的一些大集团、大客户为了强化自身的财务管理，将其下属所有分支机构全部移至工商银行，通过网上银行进行管理，加快了资金的回笼速度，有效地降低了资金的闲置，能够做到集中资金办大事。
5、降低费用：客户开通电子银行业务以后，不必每笔结算业务都要跑银行，可以节省大量的人工、车辆等费用，还节省了支票等票据的费用；网上银行自主理财的功能给客户提供了很好的资金调度手段，减少一些不必要的财务损耗，客户的财务费用也相应大大降低。
6、提高形象：客户开通电子银行还可以在自己的客户群体当中树立现代的、先进的形象，在e时代一展身手，为自身业务的开拓发展提供强有力的帮助。
四：网上银行的业务主要包括哪些
个人网上银行的业务能够为客户提供账户信息查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、外汇交易、信用卡服务、等一揽子金融业务。
1. 账户信息查询：提供查询各类账户及其卡内子账户的基本信息、账户余额、账户当日明细、账户历史明细、账户未登折明细等功能。
2. 转账汇款：提供同城转账、异地汇款等功能。
3. 缴费服务：提供电话费、手机费、水电费、燃气费等多种日常费用的查询和缴纳功能。
4. 投资理财：提供买卖股票、基金、债券、黄金的功能。
5. 外汇交易：提供实时买卖外汇，查询汇率、账户余额及各类交易明细等功能。
6. 信用卡服务：提供办卡、换卡申请，卡片启用、挂失，账户查询，人民币购汇还款，调整信用额度等功能。
企业网上银行目前在功能上大同小异。
从企业对于资金管理的需求来看，大致可以分为结算、流动性管理、风险管理三个层次。
结算包含了企业的收、付款业务；
流动性管理包含了现金池，委托贷款，投资(存款/基金/集团理财)，融资管理等；
风险管理则涉及到FWD，SPOT，FX等。
五：如何发展电子银行业务
电子银行在商业银行经营转型中发挥着越来越重要的作用，并已经成为银行整体服务经营之中非常重要的一个环节。对于全国性商业银行来说，电子银行的贡献率现在一般都在50%以上。“如果一家银行现在其柜面业务占比还是50%以上的话，那么，这家银行在全国性银行当中将很难立足。”目前，浦发银行柜面交易量业务占比约为26%，网上银行已经超越了柜面成为交易占比第一的业务渠道，电子银行占比已经有绝对的优势。2004年以后是我国网上银行发展的黄金时期。
网上银行业务的快速发展主要与四个方面的因素有关。
首先，网络技术水平突飞猛进。进入21世纪以后，包括电脑、网络、手机在内的IT技术发展迅速，10年前以拨号为主的上网模式，已经被高速网络全面取代。
其次，客户群体发生了很大变化，电子银行发展的客户基础逐渐成熟。今天我国受过高等教育的人数已经大幅度上升，现在60后、70后，甚至80后，已经成为社会创造财富的主流群体，这一年龄层的客户接受电子银行的能力非常强。
再次，从银行来说，提供信息服务的能力今非昔比。银行是我国信息化水平最高的行业，所有的全国性银行现在都已经实现了系统的升级换代和改造，实现了全国性的大集中，能够一点接入完成所有的业务。
第四，从整个社会来说，各种各样的安全技术手段逐渐成熟，为客户创造安全条件的技术手段也已经具备。
六：电子银行业务风险主要集中在哪些环节
下班时间倒计时
七：商业银行为我们提供了哪些电子银行业务？ 30分
电子银行业务是：商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。利用电话等声讯设备和电信网络开展的电话银行业务，电子银行业务主要包括利用计算机和互联网开展的网上银行业务，利用移动电话和无线网络开展的手机银行业务，以及其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的网络服务方式。
八：五大银行电子银行业务有什么不同
五大银行电子银行业务没有不同。
根据中国银行业监督管理委员会2006年3月1日施行的《电子银行业务管理办法》中的有关定义：
电子银行业务是：商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。
九：电子银行业务具有的以下特点
股票具有以下特征：
1、稳定性
股票投资是一种没有期限的长期投资。股票一经买入，只要股票发行公司存在，任何股票持有者都不能退股，即不能向股票发行公司要求抽回本金。同样，股票持有者的股东身份和股东权益就不能改变，但他可以通过股票交易市场将股票卖出，使股份转让给其他投资者，以收回自己原来的投资。
2、风险性
股票的价格除了受制于企业的经营状况之外，还受经济的、政治的、社会的甚至人为的等诸多因素的影响，处于不断变化的状态中，大起大落的现象也时有发生。股票市场上股票价格的波动虽然不会影响上市公司的经营业绩，从而影响股息与红利，但股票的贬值还是会使投资者蒙受部分损失。因此，欲入市投资者，一定要谨慎从事。
3、责权性
股票持有者具有参与股份公司盈利分配和承担有限责任的权利和义务。根据公司法的规定，股票的持有者就是股份有限公司的股东，他有权或通过其代理人出席股东大会、选举董事会并参与公司的经营决策。股东权力的大小，取决于占有股票的多少。
4、流通性
股票可以在股票市场上随时转让，进行买卖，也可以继承、赠与、抵押，但不能退股。所以，股票亦是一种具有颇强流通性的流动资产。无记名股票的转让只要把股票交付会给受让人，即可达到转让的法律效果；记名股票转让则要在卖出人签章背书后才可转让。正是由于股票具有颇强的流通性，才使股票成为一种重要的融资工具而不断发展。
十：如何防范电子银行业务风险
电子银行——作为我国商业银行重要的业务之一，在我国已经进入了快速发现阶段。但是在发展的过程中也遇到了诸多风险和挑战，这类风险来自各个方面，有银行内部的原因，也有客户风险意识较弱的原因，同样也有社会环境的原因。 首先，银行内部的原因主要有来自员工的风险，来自技术上的风险以及来自制度上的风险。这些风险都可以通过加强风险防范意识、完善内部管理制度和建立健全风险防范体系得以解决。其次客户风险意识淡薄也是一个重要原因。有些客户对风险没有一定的预见性，或者说在遇到风险不知如何防范和规避。这就需要银行做风险防范的普及知识，以降低风险。再次就是社会环境的原因，包括社会信用体系不完善、法律制度不健全、网络管理难度大等。一旦出现纠纷也很难追究责任，这样就给了犯罪分子可乘之机，最终必然导致银行和客户蒙受损失。 要解决以上问题，我们要找出出现漏洞的原因，然后有的放矢。首先，内因是根本，我们要加强银行内部的控制管理，防止内部风险。比如银行要对电子银行业务的各类风险进行识别和评估，从而找出应对策略，减少因电子银行风险而造成损失的可能性，或者在风险事件发生以后进行有效公关策略和技术改进减少风险。银行到大力提高风险管理能力，设立相应的管理机构，明确各部门的管理职能，完善授权机制。在技术上也要加大投入，通过提供安全高效的通信网络，建立信息备份和恢复系统，同时引进一些高效的安全产品和安全技术，增强电子银行抵御各种风险的能力。不断提高内部控制，定制全面的电子银行业务规程和安全规范，确保及时发现并处理系统运行中的各种问题。 其次，银行要提高客户的风险防范意识，加强安全教育。充分利用新闻媒体机构，对电子银行安全风险进行宣传，多向公众介绍相关风险以及防范措施，提高客户的意识。据调查显示，68.6%的个人客户和63.9%的企业客户在选择网银时最看重的因素是网银的安全性能。这一点应该，也必须纳入到我们银行方面的考虑范围。比如银行在营销客户时，应在充分了解客户的基础上酌情为客户推介合适的金融产品，同时要做好客户的培训工作，给客户以必要的操作指引，保证客户能够安全高效的使用电子银行。 再次，建立健全法律规范和社会信用制度。通过建立健全法律制度减低电子银行业务的法律风险和电子银行运营模式，由于改变原有的传统交易过程和方式，因此某些操作与现行的法律规定不一致，这就需要求新的立法来规范新的业务行为，以便于司法实践的操作。还有就是通过建立和完善社会信用制度来减少电子银行风险，没有完善的社会信用体系，人们就会减少经济行为的确定性预期，电子银行的虚拟性会使这种不确定的预期得到强化，从而不利于电子银行业务的长远发展。所以建立和完善社会信用制度对于降低电子银行业务的风险具有很大的作用。 电子银行给传统银行业带来了很大的积极作用，也必将成为商业银行未来发展的核心竞争力。实际上对于风险的防范还有很多措施，比如开发电子银行业务保险市场，平衡风险与收益的关系等等。我们研究电子银行业务风险也是很有必要的，而不是不闻不问，任其泛滥。通过对电子银行业务发展进行分析，我们可以最大限度的规避风险，提升电子银行业务的能力和品质，树立良好的电子银行业务的品牌和口碑。从而有效推进电子银行业务的高效、持续、健康有序的发展。
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