目标消费者定位

一：如何从目标消费者的角度去定位?

从目标消费者的角度去定位，可按照以下四个方法去做：

一、从使用者的角度去定位

这种定位点的开发，是把产品和一位或一类用户联系起来，从而界定出产品的消费群体。这种定位往往直接表达出产品的利益点，暗示产品能为消费者解决某个问题，带来一定利益。如太太口服液，定位于已婚女性，其口号是“太太口服液，十足女人味”。这一定位既表达了产品的使用者──太太，也表达了产品的功能性利益点──让太太有十足的女人味。百事可乐，定位于“新一代的选择”。这种定位方法我们可以称之为使用者定位，像立白洗衣粉、大宝SOD蜜等不少日常用品都采用这种定位方法。

其实，使用者定位是十分普通的定位点开发来源，在表意性品牌中更为普遍。如力士、斯沃琪、欧米茄等品牌通常都以使用者形象代言人来表达品牌定位。

二、从使用的场合和时间定位

许多品牌从消费者使用或应用的场合和时间去定位，如：“正式场合穿海螺”;“当你找不到合适的服装时，就穿夏奈尔套装”;“喝了娃哈哈，吃饭就是香”。又如致中和五加皮，“回家每天喝一点”;青酒，“喝杯青酒交个朋友”。来自泰国的红牛饮料也采用这种定位方法，“累了困了喝红牛”，强调其功能是迅速补充能量，消除疲劳。

这样的品牌定位并不少见，遗憾的是一些品牌在找到定位点后不能坚持，试图扩大到更多场合，结果导致失败。这样的例子国内外都有，其中的教训尤其值得吸取。

三、从消费者的购买目的去寻找定位点

消费者购买产品，总有一定的目的，请客送礼就是重要的一种。请客送礼外国有，中国也很普遍，只是中外的风俗习惯略有差别。在外国，礼物送给对方后会鼓励对方打开看看，送的是什么，是否喜欢。送礼人还会说明为什么选择这种礼品，想表达什么意思。在中国却不同，礼品往往是包装起来的，主人当场不予打开，送礼人也不鼓励对方当场打开，也不说明为什么送礼。基于这一特殊国情，对我国企业而言，就一种品牌定位的新开发点：让礼品的品牌开口代送礼人说话。如心源素代表子女说“爸爸，我爱你”，保龄参代表女婿的“一心一意”，脑白金和椰岛鹿龟酒代表“子女对父母的孝顺”，等等。这些品牌的意义正是品牌定位的结果。许多儿童用品也是这样，而且还多了一层定位，如“好吃又好玩”、“吃了还好玩”、“有趣”、“刺激”等。从消费者的购买动机和目的寻找定位点，无疑是一种可取的途径。

四、从消费者的生活方式寻找定位点

市场研究表明，仅从消费者的自然属性来划分市场越来越难以把握目标市场了，消费者的生活方式、生活态度、心理特征和价值观念越来越重要，已成为市场细分的重要变量。因此，从生活方式角度寻找品牌定位点，日益成为越来越多企业的选择。如品牌针对职业女性的定位，针对喜欢户外活动的人群的定位，针对关爱家庭的定位。柯达定位于顾家、诚恳、纯朴、愉快，万宝路定位于激情、冒险、勇敢、进取，奔驰定位于优雅富有，宝马定位于体验驾驶乐趣。

针对现代社会消费者追求个性、展现自我的需要，品牌通过定位可以赋予品牌相应的意义，消费者可以通过享用品牌产品而展示自我，表达个性。如贝克啤酒，“喝贝克，听自已的”，美特斯邦威的“不走平常路”，都强调了独立自主、不随大流的个性。20世纪70年代，世界上最大的伏特加品牌司木露通过神秘而玄妙的广告，建立起品牌忠诚者的群体特征──个性强烈，不受拘束，具有反叛和对抗意识。

二：试分析苹果公司的目标消费者的定位

得出一些关键数据：

● 70.5%的苹果iPhone用户年龄分布在18-30岁之间。平均年龄在24岁左右，与CNNIC公布的中国电脑网民及手机网民平均年龄较为接近。31-35岁用户也占据近两成比例，这部分人群多为中层及以上管理人员，收入水平较高。

● 55.6%的苹果iPhone用户拥有本科及以上学历。学历集中在大专的用户占比27.7%，不足三成。高中及以下学历者占比较低，仅为16.7%。

● 54.1%的苹果iPhone用户居住在二线及以上城市。

● 44.0%的苹果iPhone用户月资费水平较低，在100元以下。苹果iPhone月资费水平跟其所处职位直接相关。

●苹果iPhone用户中男性用户占比较大，达到81.7%，女性用户不足两成。

三：目标客户群体定位的需求分析

定义了目标客户群体，企业下一个目标就是明确向该目标客户群体提供怎样的产品价值，为此，企业需 要从多个角度了解消费者对产品的不同需求：1、将不 同变量中的数据结合在一起：地理分析的，人口统计的，心理研究的，行为研究和需求研究的数据，带来有意义和可操作的目标客户群体需求定义轮廓。2、有技巧地进行消费者的调查研究：问卷、座谈、家庭访问、组织训练营、了解消费者每一天的生活。3、了解 除了功能利益之外消费者还需要的产品体验：未满足的个性需求或者未被重视的心理优越感等。为了通过目标客户群体为企业带来更好的效益，企业需要从消费者的行为、态度、信仰、购买动力等各 个方面来了解他们的真正需求：1、定量分析：对市场中的消费者行为的基本概括，例如，产品测试、包装测试、广告文案测试等等2、基础性的消费者研究：主动对一个品类或者产品中消费者基本行为的了解。例如，业务分类研究，品牌资产调查，习惯和经验研究等等。3、经验 性的消费者研究：是对消费者的深入研究，将定性和定量研究与消费者的生活联系起来进行分析。

四：什么叫目标消费者？

在市场营销过程中，目标消费者是企业赖以存活的根本，处于营销链条的中心地位。一种商品走向市场，参与竞争，首先要弄清自己的目标消费者是谁，他们才是企业的真正上帝。 　　为了在今天竞争激烈的市场中获胜，企业必须以顾客为中心，从竞争对手处赢得顾客，并通过提供更多的服务来留住顾客。在这之前，企业必须先了解顾客的需求和欲望。因此，建立健全的市场营销体系的前提是要仔细分析目标消费者。这一过程包括三个步骤：市场细分、目标市场选择和市场定位。　　市场细分通常根据地理因素、人口统计因素、心理因素和行为因素来进行。因为不同市场的购买者需要不同的产品或营销组合。其中人口统计因素是区分消费者群体最常用的基础，而地理因素对某种产品来说则是基础中的基础。例如，美国通用食品公司的麦氏咖啡厂向全国出售精制的咖啡，同时又根据各地的不同风味需求将全国市场分为东部与西部两大区域，因为居住在西部地区的人比居住在东部地区的人更喜欢醇浓的咖啡。　　企业在划分好市场之后，可以进入既定市场中的一个或多个细分的市场。在如今品牌林立的饮料市场，广东健力宝集团推出的“第五季”产品包括果汁、茶、纯净水和碳酸饮料等四个系列，所选定的目标消费者是１５～２４岁追求个性、求新求异的都市时尚年轻人。　　为了使产品在消费者心目中相对于竞争产品而言占据清晰、特别和理想的位置，企业要进行市场定位。因此，营销人员的设计必须使他们的产品有别于竞争品牌，并取得在目标市场中的最大战略优势。如“太太口服液”，“太太”这一名称就直接表明了这种口服液的消费者是那些“太太”们，一改其他保健品那种男女老少均可使用的无目标诉求方式。　　光明牛奶在把握夏季市场机会的同时，进行详细的市场调研，进一步细分市场，把目标消费者锁定为青少年（约１５～３５岁）。这部分消费者时尚，在追逐潮流的同时又带有理性，他们喜欢休闲、自由，观念容易转变，却经常强调个性；他们忙于学习或工作，特别容易消耗体能，因而在意营养、健康，追求天然饮品。随着夏季的到来，在紧张的工作或学习中需要爽快的解渴，也需要补充体能，让自己精力充沛地应对紧张和压力。他们对牛奶的理解度较高，知道牛奶源于天然、含有多种维生素和营养成分，很符合他们的身体需要，如果牛奶能更爽口、更解渴，那么他们会把牛奶作为夏季饮品的最佳选择。　　不仅日常消费品需要细分市场，选定目标消费者，大件商品更要如此。２０００年初，广东志高空调刚进入京西市场时，由于产品还没有名气，石景山区的消费水平相对来说又比北京其他区低。因此，该公司就把工薪阶层作为目标消费者，把价格定位于中低水平，在激烈的市场竞争中，以攻心为上为策略。他们立足于石景山区，扎好根，实行“质量第一，服务第二”，２４小时服务，随叫随到，一时无法修好的就先换新的，让客户满意。由于采取了以上措施，公司取得了良好的销售业绩，也获得了良好的信誉。

五：目标营销的目标定位

企业营销的目标当然要定位到实实在在的利润上，但不仅仅如此。目标营销的定位还要考虑到消费者和社会利益，要能正确处理好企业与这些人和团体的利益关系。所以，企业目标营销应该有三个层次：一是企业计划期的直接营销利润，二是未来一定时期企业形象的增值，即通过优质服务、让利和承担社会义务来提高企业的形象，三是探索和积累营销经验，培育造就一支高素质的营销人才队伍，建立完善有效的营销网络体系。这些目标营销都是营销者必须考虑和兼顾的。因此，在目标营销定位上，既要突出以较少的营销投入获得较大的营销利润，又要同时兼顾企业无形资产的增值和营销队伍素质的提高。三个层次的目标是一致的，并不矛盾，只要处理好了是能相互促进的。只追求直接的营销利润的定位是目标营销的近视定位，因为它只看到了眼前利益；为了一己之私利而坑害消费者，置社会利益于不顾的营销定位是错误的定位，必将会受到法律的约束和道德的遣责；不重视在营销实践中造就一支高素质的营销人才队伍的定位是观念落后的定位，因为它没有认识到21世纪的竞争主要是人才的竞争。因此，现代企业的目标营销定位既要突出近期利益和长远利益，又要考虑到消费者和社会各方，要把企业的利益和发展与社会联系在一起。

六：目标消费者的介绍

目标消费者(consumer goals)是指企业在制定产品销售策略时，所选定的消费群体构成。

七：如何从目标消费者的角度去定位

商务人士、白领、外籍人士、时尚人群等高消费人群．

八：蒙牛牛奶的目标消费者有那些人及市场定位是什么？

...蒙牛提出 全民喝牛奶 强壮中国人 恭句话很明显 定位在形形色色的中国人 你想要健康么？喝牛奶，那一些品牌怎么选？消费者心理分析，你会选一个毫不知名的产品么 当然不会 剩下的就是蒙牛 伊利 蒙牛在追加广告投放 提升企业形象 消费者心里地位就可以达到了 伊利现在好象只做促销+少量的媒体投放！

九：怎么进行市场定位

首先是做市场调查，调查好哪个细分市场有利可图，适合你的企业去运作，并且没有竞争者或者自己有足够的竞争力，这样就可以做定位了。想做市场定位，一定要懂得市场细分。可以根据购买力来细分，定位为高中低档；也可以根据人群特点作细分，比如穿鞋，有人喜欢皮鞋，有人喜欢运动鞋；细分的方法非常多。但是做定位也一定要注意，你要定位的市场一定要有利可图，用属于说就是市场规模一定要足够大，购买的人要多，这样才是有效的定位。市场定位包括三个步骤：识别据以定位的可能性竞争优势，选择正确的竞争优势，有效地向市场表明企业的市场定位。1.识别可能的竞争优势消费者一般都选择那些给他们带来最大价值的产品和服务。因此，赢得和保持顾客的关键是比竞争者更好地理解顾客的需要和购买过程，以及向他们提供更多的价值。通过提供比竞争者较低的价格，或者是提供更多的价值以使较高的价格显得合理。企业可以把自己的市场定位为：向目标市场提供优越的价值，从而企业可赢得竞争优势。产品差异 ：企业可以使自己的产品区别于其它产品。服务差异 ：除了靠实际产品区别外，企业还可以使其与产品有关的服务不同于其它企业。人员差异 ： 企业可通过雇用和训练比竞争对手好的人员取得很强的竞争优势。形象差异 ：即使竞争的产品看起来很相似，购买者也会根据企业或品牌形象观察出不同来。因此，企业通过建立形象使自己不同与竞争对手。2.选择合适的竞争优势假定企业已很幸运地发现了若干个潜在的竞争优势。现在，企业必须选择其中几个竞争优势，据以建立起市场定位战略。企业必须决定促销多少种，以及哪几种优势。许多营销商认为企业针对目标市场只需大力促销一种利益，其他的经销商则认为企业的定位应多于7个不同的因素。总的来说，企业需要避免三种主要的市场定位错误。第一种是定位过低，即根本没有真正为企业定好位。第二种错误是过高定位，即传递给购买者的公司形象太窄。最后。企业必须避免混乱定位，给购买者一个混乱的企业形象。3.传播和送达选定的市场定位一旦选择好市场定位，企业就必须采取切实步骤把理想的市场定位传达给目标消费者。企业所有的市场营销组合必须支持这一市场定位战略。给企业定位要求有具体的行动而不是空谈。

十：目标市场战略的定位

在市场营销业和广告业里，目标受众又称目标顾客、目标群体和目标客群是一个营销活动所作为目标的人口群体。营销活动主要指推销广告活动，但也可以是政治竞选活动或其他宣传活动。目标受众可以是某一个人口群体，如年龄组、性别、婚姻状况、等等。常见受众有青少年、女性、单身、等等。目标受众也可以包括几个不同的人口群体，比如所有20到30岁的男性。营销过程也可以计划如何对待其他非目标群体。决定一个产品或服务的适当受众是市场调查中很重要的一部分。不了解自己的目标受众能造成一个超额的低效力的营销活动。研究目标受众目的主要是为了弄清楚一些基本问题：1. 目标受众的特征辨析(WHO)2. 目标受众的心理行为(WHAT)3. 如何解释目标受众的行为(WHY)4. 如何影响目标受众(HOW)目标市场战略定位的方法和策略市场定位战略：发掘战略：通过发掘市场上未重叠的新区划来定位。企业发现一个新的市场空间，这一个空间有足够的消费者作为后盾； 挤身战略：企业发现目标市场竞争者众多，但是发现区划市场需求潜力还很大，而且企业有条件适应这一个区划。企业采取挤身战略，与众多竞争对手分享市场； 取代战略：把对方赶下现在的市场位置。由本企业取代。企业必须比竞争对手更有明显优势，必须提供更优越于竞争对手的产品。在进行目标市场定位时要注意避免几个错误：定位不明显：企业定位不明显使顾客心目中只有模糊形象； 定位过于狭隘：企业过分强调定位于某一个狭隘市场，使顾客忽略了企业在其他方面的表现；定位混淆：企业品牌的整体形象，造成一些矛盾的宣传。可目标市场的主要目的的找到价值客户，价值客户也可以分为高价值客户和低价值客户。