海尔的电子商务模式

一：海尔采用的电子商务交易模式？是作业- -

海尔：将电子商务竞争力融入整体核心竞争力 从一定程度上来说，如果没有海尔过硬的企业基础管理水平，海尔的电子商务蓝图就只能是“空中楼阁”而已。

中国真正的电子商务新时代兴起于上个世纪90年代末期的互联网热潮。电子商务模式给中国企业的传统业务所产生的变革前所未有，它潜移默化地影响着企业的各个方面，为中国企业开辟了“第二条战线”——虚拟电子市场。

问题是，如何才能真正让电子商务成为改造传统业务、在竞争中获取新的“制高点”？海尔在电子商务领域内的实践甚至被赋予了更多的理想与寄托。

海尔有一个著名的公式：“E+T>T”。意思是说，用电子化手段(T)结合并改造传统业务(E)，将提升原有的业务水平，为公司带来新的竞争力。

对于电子商务和传统企业之间的关系，海尔的首席执行官张瑞敏曾经这样评价：“如果网络经济没有传统产业的应用基础，网络经济只能是空中楼阁；反之，如果传统产业不经过网络技术的整合、改造，那么，传统产业也是没有竞争力的，可能只是一盘散沙。”

海尔电子商务战略要实现的目标是：由过去的利润最大化目标转向以顾客为中心、以市场为中心；在企业内部，每个人由过去的“对上级负责”转变为“对市场负责”。

要完成这种战略的转型，海尔实施了以下几个步骤：

首先，将尽可能多的海尔传统业务“搬”到网络上来，实现简单的传统业务流的电子化目标。

接着，将各个不同时期进行的各种电子化业务流程整合成最合理的企业电子商务体系。

最后，让海尔的电子商务战略能够与海尔的公司整体战略协调发展，让海尔电子商务竞争力构成企业整体核心竞争力中不可缺少的一部分。

而海尔自2000年启动电子商务战略以来，“E+T>T”的实践为中国企业电子商务应用描绘了一幅崭新的蓝图。

比如“www.ehaier.com”网站的建设和维护是海尔完成电子商务战略转型第一步的重要载体。这个转变过程简单地来说就是在“haier”前多出了一个“e”。不过，要完成“ehaier”还真不那么简单。海尔的设想是希望能够把这个网站建设成提供给全球客户一个在线设计的平台。这是海尔推行“满足客户个性化需求”战略的产物。它可以拉近海尔与其全球客户的距离感，为海尔由过去的利润最大化目标转向以顾客为中心、以市场为中心的变革提供了一个重要的窗口和载体。

事实上，当中国企业普遍把企业网站当作一个简单的公司形象宣传和展示的时候，海尔突破了这种思维，海尔完成了一个重要的目标：与其客户的互动关系在网络浏览器上建立起来，建立起一个虚拟交易的平台。

尽管如此，“ehaier”网站主要集中于海尔与其客户、分销商之间的交易和互动。要真正现实“E化海尔”的目标，海尔还需要与其供应商之间建立虚拟的交易空间和平台。这就有了“www.Ihaier.com”网站。

海尔把“www.ehaier.com”网站定位为“信息加速增值”，而把“......余下全文>>

二：海尔的管理运营模式 和与阿里巴巴电商运营模式相比的区别，需要概括出主要几点 50分

对比一下就不同喽 一个是传统的公司质量品牌经营模式一个是现代通过信息整合和创意组合的敬仰模式

如果说明白点就是 海尔是凭的是苦力 阿里巴巴凭的是头脑

再说白了他们的经营精髓 海尔：一分钱一分货 阿里巴巴：抓住人们最想要的（例如免费）

首先是海尔

服务和质量为主

海尔以近乎完美的形象成为中国企业在世界的代表，海尔首席执行官张瑞敏对“海尔现象”的解释只有四个字：速度、创新。

2005年底，海尔宣布进入全球化品牌战略阶段，这是海尔战略的第四个转折点，但在海尔选择了新一轮的进攻之后，它的创新之路却似乎也发生了一些变化。

就像杰弗里·摩尔所说，大公司并非不创新，相反，大公司里进行的创新数量有时多得惊人，但它们未必和经济目的直接挂钩。目前海尔平均每天申报1.8个专利，1.5天出一个新产品，创新使海尔成为世界第六大白电制造商。但种种迹象表明，以白色家电起家并始终将白电作为重心的海尔集团，正在被对手所赶超。

在2006中国科技百强榜单中，海尔名列第89位，较上一年下降了61位。2005年，海尔的主营业务收入为165.09亿元，而市场上另两大家电巨头格力为182.48亿元，美的为213.13亿元；净利润方面，海尔为2.39亿元，格力和美的则分别为5.08亿元和3.82亿元；净资产收益率相差更为悬殊，海尔为3.5％，格力和美的分别为18.72％和12.48％。

同时，海尔的国际化进程也不像预计中的那么迅速，海尔的目标是在美国、欧洲、日本三大市场取得成功，而这三大市场分别注重的是渠道、设计和质量，海尔能否顺利破局目前还看不到迹象。

通过业务流程再造海尔克服了人的惰性，但现在，海尔能否克服其创新过程中所积累的惰性，顺利升级到“国际版”？

文化—阶段性落伍

8年前，张瑞敏称之为“内部模拟市场化”的管理革命在海尔悄然开始，现在这个革命被称为SBU（Strategical Business Unit，即策略事业单位），通俗地理解，这场“运动”是要把海尔的数万名员工，都变成一个个“小老板”。也就是说，集团战略会落实到每一位员工身上，而每一位员工的策略创新又会保证集团战略的实现。既有大企业的规模，又要有小企业的灵活性。

这种“人单合一”的模式曾给海尔带来巨大的市场和丰厚的利润，并成就了海尔在中国家电行业的王者地位。但时间行至2006年，海尔所遵循的企业文化理念—追求客户满意最大化—虽然有些落后了。

张瑞敏多次强调海尔的核心竞争力是“获取客户和用户资源的超常能力”，但现在，海尔似乎陷入了客户服务的误区。

日本富士常叶大学流通经济学院副教授中原龙辉介绍说，企业文化的发展通常要经历四个阶段：内部顾客价值阶段（企业只关心内部员工的价值）；外部顾客价值阶段（企业视用户为上帝）；经营者的满足阶段（实现利润，达到企业经营目标）；最后是企业外的顾客、企业内的顾客以及企业的经营者或管理者得到共同满足的阶段。

目前海尔的企业文化和国内大多数企业一样处于第二和第三阶段并行，但对于一个跨国公司来讲，仍在沿续这种文化显然已经落伍了。

当然，海尔建立了一套完整的以用户价值为中心的市场价值链来对此予以保证。但这是一条直线式的价值链，它虽然使海尔获得了最具亲和力企业的公众口碑，但却忽略了内部顾客—员工的价值，而这终将影响外部顾客价值的创造。

战略—保守的多元化

1991年，海尔兼并青岛空调器厂开始推行多元化战略，很快，冰箱、空调、洗衣机、冰柜四驾马车成为拉动海尔快速发展的龙头产品。

但相关多元化并没有让海尔满足，它迅速走上了一条非相关多元化之路。

1995年，海尔进入医药领域......余下全文>>

三：海尔集团开展的是哪种类型的电子商务？

无所谓那种类型的电子商务。

海尔实施的是与众不同的电子商务模式，主要体现在3个方面。

1.做有鲜明个性和特点的垂直门户网站

2.优化供应链，变推动销售的模式为拉动销售模式

3.把商家也变成设计师，“个性化”不会增加成本

四：海尔打造全流程电商模式的目的是什么

因为实体门店租金贵啊

五：海尔集团电子商务平台的网站是多少？

www.haier.com/...t=logo

海尔电子商务公司是海尔集团的一家子公司，成立于2000年3月。海尔集团是一家大型国际化企业集团。

创立于1984年，19年来持续稳定发展，产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群，并出口到世界160多个国家和地区。2003年，海尔蝉联中国最有价值品牌第一名。

2004年1月，世界五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的100个品牌》报告揭晓，中国海尔唯一入选，排在第95位。海尔坚持实施国际化战略，已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。

现有设计中心18个，工业园10个,海外工厂及制造基地22个,营销网点58800个。在国内，海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品的市场份额均达到30%左右。

在海外，海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、美国前10大连锁店。在美国、欧洲初步实现了设计、生产、销售“三位一体”的本土化目标。

六：分析电子商务为海尔集团的发展带来什么影响？

海尔通过电子商务平台，企业和供应商、消费者实现互动沟通，使信息增值，提高了海尔内部的工作效率。海尔开展的电子商务还停留在比较浅的层次，但就是电子商务技术的这一简单应用，也大大提升了海尔的竞争力。

1.电子商务是海尔服务消费者的一个重要工具

海尔充分利用网络及电子化手段收集、整理、分析用户需求信息，并利用网络良好的互动优势与顾客直接沟通，为此海尔设立了网上服务中心。用户可以通过“网上服务中心”或是热线电话进行各种咨询、建议，或是登记、甚至投诉，而所有的信息都被录入到服务中心的信息库中。由于纳入计算机系统管理，大大提高海尔服务人员的工作效率，同时为用户提供了极大的便利。这些也使得海尔可以即使调整产品功能、服务方式及产品开发方向等，在第一时间内去满足用户需求。

2.利用网络放大海尔的优势，减低成本和培植新的经济增长点

面对每个消费者，我们的海尔都应该做到实现全国范围内网上销售业务。只要你能上网轻点鼠标，在海尔的网站上浏览、选购，支付，然后可以在家里等候海尔的送货上门和安装服务。通过电子商务手段更进一步增强海尔在家电行业的竞争优势，不靠提高服务费来取得赢利，而是以提高在B2B的大量交易额和B2C的个性化需求方面的创新。加大广告的力度，用品牌的知名度和质量以及良好的售后服务来打动消费者。

3.电子商务模式能通过互联网快捷地在众多的供应商中找到适合的合作伙伴，及时了解抚应商的产品信息，如价格、交货期、库存等，并可以获得较低的价格。

4.通过电子商务，企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，并形成一体化的信息传递和信息处理体系，从而降低了采购费用，采购人员也可以把更多的精力和时间集中在价格谈判和改善与供货商关系上。

七：海尔实施电子商务的劣势

海尔实施电子商务的劣势

1、海尔在电子商务领域还处在探索期。2010年12月，日日顺乐家悄然上线，一个月后全时电器网正式上线。不同于之前海尔试水的网上直销商城，全时电器网也销售海尔之外索尼、美的等其他厂商的产品，与京东商城、淘宝商城等传统的第三方电子商务企业直接展开竞争。海尔与现在电子商务比较成熟的京东商城、淘宝商城等差距相差较大。同时也没有形成自己的独特品牌，要想赢得消费都的认可还有待进一步开发具有“海尔”行特色的电子商务平台。

2．没有特色的电子商务。2010年麦考林和当当网先后在美国市场上市，掀起了中国B2C的第一波IPO浪潮。京东商城、淘宝商城等在2010年都在战略上做了重大调整。京东品类横向扩张到了服装、百货以及图书，正在向中国亚马逊的目标步步迈进，淘宝商城从淘宝网独立多年后，下半年进行了铺天盖地的推广。想要应对京东们的冲击，海尔首先要做好低价竞争的准备。不过，消费者在仔细比较后不难发现，被寄予厚望的日日顺乐家与全时电器网，并没有表现出家电巨头海尔极大的价格杀伤力。记者登陆几家电子商务网站上发现，当搜索海尔品牌的家电产品时，同一款产品全时电器网确实比其他电子商务网站便宜50-200元不等;但在搜索其他品牌如苹果、三星等产品时却并没有多少价格优势可言。

3、产品单一。而从商品品类的丰富程度而言，无论是日日顺还是全时电器网，与一线电子商务网站相差甚远。举个例子，记者在全时电器网输入关键词海尔，总共找到167个商品，而在京东上找到2403个商品，即使除去图书等与家电不相关的产品，总数也要比全时电器网多几倍。这样在一个信息高度发展，人们更加喜欢方便的角度而言，单一品牌或者是简单的几个有名品牌仍不能满足客户的多样化需求。

八：海尔电子商务网站有哪些功能

广告宣传，咨询洽谈，网上订购，网上支付，电子账户，服务传递，意见征询，交易管理。

九：“海尔商城网站属于什么类型的电子商务网站?”

海尔官方直营的电商网站。。。正品

十：海尔集团利用电子商务的成功之路

第一，海尔最初的观念是产品质量过硬，从大铁锤砸冰箱事件中可看出，海尔集团在质量上下足了功夫，这是因为顾客都愿意花较多的钱购买质量好的产品。海尔建立了“零缺陷”质量标准，海尔的这个案例成功的使海尔的名字牢牢烙在消费者的心里，宣告了中国企业的一次转型，宣告了中国企业开始以市场为导向，企业市场营销观念从此确立。这个即是产品观念。 第二，企业以市场为导向后面临着强大的竞争。怎样把自己的产品推销出去，即是企业面临的大问题。因此出现了“北京打擂”事件，在当时比赛和评奖是最具权威的证明，海尔年年评奖，年年参加国际招标，建立了优质优价的良好形象和美誉。 第三，在市场充分包含的状态下，除了质量过硬外，还必须保证其服务的质量，无庸置疑，海尔的售后服务深入人心，人人都知道海尔的质量过硬，售后服务更是有强力的保障。海尔经历了追求优质产品到全面质量管理再到全面质量营销的不同阶段，质量成为了海尔产品的高附加值。 第四，市场营销观念。海尔推出的小小灵童洗衣机，大地瓜洗衣机都是细分目标市场后，调整营销策略，推出的符合市场需要的产品，“顾客第一”的观念在此得到充分证明。在产品开发上，针对款式，消费阶层，地域将目标进行调整，设计、生产适应不同市场需要的产品，始终保持产品在市场上的领先地位。 第五，大市场营销观念。海尔从单一的电冰箱产品，到洗衣机，电冰柜，到目前为止，海尔集团拥有包括白色家电，黑色家电，米色家电在内的69大门类10800多个规格品种的产品群。海尔集团发展壮大的过程中渗透着一种大营销观念，处处体现着大格局。 第六，社会营销观念，随着消费者意识提高，全球环境保护意识增强。消费者越来越注重环保，海尔顺应这种趋势，积极开发绿色家电，不断推出环保产品。例如无氟冰箱，节电冰箱等。这一发展趋势是一种可持续发展目标。是今后产品研发的方向。 第七，网络营销到电子商务。新经济时代，消费者个性化决定企业收益，为了创出一个国际化的品牌，2000年海尔依托海尔网站，整合物流，商流，资金流成立了电子商务公司，产品上实现了量身订做。顾客可以在网上要求订做自己喜欢、要求的标准、样式。这与传统的营销观念有巨大的不同，符合世界发展趋势。海尔在这一步上无疑是在国内领先的，这也为海尔带来巨大的商机。 第八，营销的国际化，海尔集团把国外市场做为其发展方向，海尔在名牌战略基础上，积极开发国际市场，到1999年，海尔国内生产国内销售占1/3；国内生产海外销售占1/3；海外建厂生产海外销售占1/3；可以说海尔已不再是中国的海尔，而是国际化的海尔，海尔的产品在国外已推出市场，占有一定份额。