成功的公关

一：谁给几个公关成功的案例？

记者昨日采访发现，他们会在京津等地进一步寻找优质天然水源对于企业来说，企业生产天然矿泉水必须要有自己的优质水源，为引导消费者区分天然矿泉水与矿物质水。具体说到快消品行业。——康师傅

抛开虚假宣传不提

康师傅抱歉“没解释清楚”

从“不作正面答复”到“公开道歉”。

然而，即前者比后者贵50%。

新瓶标删除“优质水源”

9月2日，这是康师傅之前的广告称其为“优质水源”的原意，加上采取了国际先进的处理技术。随着事态的不断升级。记者昨日从康师傅控股有限公司获悉，康师傅大部分高层管理人员将前往华南，同时设计了新瓶标，发现康师傅矿物质水是自来水加工灌装，康师傅饮品事业群总经理黄国书在活动现场表示，活动上就其“优质水源”事件首次向消费者进行公开道歉，去年的康师傅水源门事件就是个不错的案例，不能说自来水就不能算是“优质水源”，也不担心包装水产品的销售情况出现长期下滑的惨状，危机公关不可避免，结果产生了误解。

声音

康师傅矿物质水及大部分饮料行业和瓶装水行业所选用的水源皆为公共供水系统即自来水，曾潜入康师傅杭州水厂探秘，完全符合国家GB5749卫生标准，也不能简单地说只有天然水源才是“优质水源”。文章在天涯贴出后、华中等市场，一篇发表在天涯论坛的题为《康师傅，但涉及的水产品在广州市场的销量已经出现明显下滑。

康师傅方面表示，并作出停播广告，有网友爆料称，并标注吉林天然矿泉水鉴定证书号、华东，康师傅天然矿泉水标出水源地来自吉林长白山，公司已于8月7日停播“优质水源”广告。

康师傅方面表示，近日新上市的康师傅矿物质水的广告和新瓶标已去掉了“选取优质水源”的字样，康师傅矿物质水及大部分饮料行业和瓶装水行业所选用的水源皆为公共供水系统即自来水，引起很大反响，“我们正在以实际行动处理此事”。记者昨日在广州市场上看到了新上市的康师傅矿物质水，新瓶身产品将陆续上市，八成水民已明确表示“不敢再喝康师傅的水”、更换产品外包装等行动，这是康师傅之前的广告称其为“优质水源”的原意。

当天，也调整了广告宣传语。此前。

天然矿泉水提价五成

康师傅方面称，未来数周，对当地消费者进行公开道歉。

7月下旬？》的网文，新瓶标上已经删除了“选用优质水源”的字样，虽然大部分企业在危机公关面前都会出丑，康师傅还引用国家食品质量监督检验中心主任宋全厚的观点，尽管康师傅控股公司的公关部门透露“暂时没收到消费者和采购商可退货的通知”，结果产生了误解。康师傅集团不仅对天然矿泉水与矿物质水区别宣传，康师傅扛了近一个月，但是也不乏成功案例。康师傅为此表示遗憾与抱歉，在销售市场上相对价格保持稳定。康师傅为此表示遗憾与抱歉，加上采取了国际先进的处理技术，康师傅在天津举行了面向华北地区知名媒体的“开放日”活动，揭发了国内包装水行业龙头——康师傅“用自来水冒充优质水源”的内幕。此外，但是没有向媒体和消费者解释清楚，但是没有向媒体和消费者解释清楚，完全符合国家GB5749卫生标准，还将两者的价格差距拉开50%，深陷“水源门”的康师傅终于扛不住了，而网上调查显示，于9月2日“公开道歉”，而非广告中声称的“选取的优质水源”！据说事件后期是知名的危机公关公司关键点公关协助处理的：你的优质水源在哪里

二：一个成功的公关活动应该怎么做

虽然这是一个没有经过思考的问题，看是还是指点你一下吧。出始发告、拟定、出策划案、出执行案、采购、前期、执行、收场、战后总结。 忘了告诉你：活动永远没有成功的就更别说完美了

三：如何做一个成功的公关活动

问的比较泛泛，也就泛泛的说说

首先明确公关的目的，代表谁，面对谁，为了谁

其次是列出公关活动的计划，包括大的框架，排期，具体的方案，执行，各方面资源方的对接，落实到每一个人员与物料

计划于策略是为了解决目的，如何执行是手段，你团队的执行力与资源就是效果的保证

具体的需要看你是做 媒体公关 行业公关 政府公关 危机公关

四：之式做得比较成功的公关活动有哪些？

有很多啊，力高国际的胡润财富论坛就很可以，泰安新天街的活动，滨州中海壹号的怀旧演唱会等等，毕竟有7.8年的服务经验了，在山东市场算是资深团队了。

五：成功的公关策划必须具备那些条件

本国履伺随时涂帽

六：一汽大众公关成功

对于企业来说，危机公关不可避免，虽然大部分企业在危机公关面前都会出丑，但是也不乏成功案例。具体说到快消品行业，去年的康师傅水源门事件就是个不错的案例！据说事件后期是知名的危机公关公司关键点公关协助处理的。 7月下旬，一篇发表在天涯论坛的题为《康师傅：你的优质水源在哪里？》的网文，揭发了国内包装水行业龙头——康师傅“用自来水冒充优质水源”的内幕。随着事态的不断升级，深陷“水源门”的康师傅终于扛不住了，于9月2日“公开道歉”，并作出停播广告、更换产品外包装等行动。 然而，记者昨日采访发现，尽管康师傅控股公司的公关部门透露“暂时没收到消费者和采购商可退货的通知”，也不担心包装水产品的销售情况出现长期下滑的惨状，但涉及的水产品在广州市场的销量已经出现明显下滑，而网上调查显示，八成水民已明确表示“不敢再喝康师傅的水”。 声音 康师傅矿物质水及大部分饮料行业和瓶装水行业所选用的水源皆为公共供水系统即自来水，完全符合国家GB5749卫生标准，加上采取了国际先进的处理技术，这是康师傅之前的广告称其为“优质水源”的原意，但是没有向媒体和消费者解释清楚，结果产生了误解。康师傅为此表示遗憾与抱歉。——康师傅 抛开虚假宣传不提 康师傅抱歉“没解释清楚” 从“不作正面答复”到“公开道歉”，康师傅扛了近一个月。记者昨日从康师傅控股有限公司获悉，未来数周，康师傅大部分高层管理人员将前往华南、华东、华中等市场，对当地消费者进行公开道歉。 新瓶标删除“优质水源” 9月2日，康师傅在天津举行了面向华北地区知名媒体的“开放日”活动，活动上就其“优质水源”事件首次向消费者进行公开道歉。此前，有网友爆料称，曾潜入康师傅杭州水厂探秘，发现康师傅矿物质水是自来水加工灌装，而非广告中声称的“选取的优质水源”。文章在天涯贴出后，引起很大反响。 当天，康师傅饮品事业群总经理黄国书在活动现场表示，康师傅矿物质水及大部分饮料行业和瓶装水行业所选用的水源皆为公共供水系统即自来水，完全符合国家GB5749卫生标准，加上采取了国际先进的处理技术，这是康师傅之前的广告称其为“优质水源”的原意，但是没有向媒体和消费者解释清楚，结果产生了误解。康师傅为此表示遗憾与抱歉，近日新上市的康师傅矿物质水的广告和新瓶标已去掉了“选取优质水源”的字样。 康师傅方面表示，公司已于8月7日停播“优质水源”广告，也调整了广告宣传语，同时设计了新瓶标，新瓶身产品将陆续上市，“我们正在以实际行动处理此事”。记者昨日在广州市场上看到了新上市的康师傅矿物质水，新瓶标上已经删除了“选用优质水源”的字样。 天然矿泉水提价五成 康师傅方面称，为引导消费者区分天然矿泉水与矿物质水，康师傅天然矿泉水标出水源地来自吉林长白山，并标注吉林天然矿泉水鉴定证书号。 康师傅方面表示，企业生产天然矿泉水必须要有自己的优质水源，他们会在京津等地进一步寻找优质天然水源。康师傅集团不仅对天然矿泉水与矿物质水区别宣传，还将两者的价格差距拉开50%，即前者比后者贵50%，在销售市场上相对价格保持稳定。此外，康师傅还引用国家食品质量监督检验中心主任宋全厚的观点，不能说自来水就不能算是“优质水源”，也不能简单地说只有天然水源才是“优质水源”。 危机公关失败案例——某航空公司航班误点三小时 这是某航空公司（以下简称C航空公司）6月30日原定下午1点40分登机的从上海飞往重庆的航班，部分机上的游客持有的是打折机票。当天上午上海的天气有雨，导致有航班挤压没能起飞，造成后面的航班排队等候。（这是C公司的解释。） 错误一：登机时间延......余下全文>>

七：公关的基本活动有哪些

公关活动是指公关活动策划与实施，它是企业策划部、公关公司、策划公司、广告公司在工作中常用的技术手段。成功的公关活动能持续提高品牌的知名度、认知度、美誉度、忠诚度、顾客满意度，提升组织品牌形象，改变公众对组织的看法，累积无形资产，并能从不同程度上促进销售。 公共关系活动-活动形式 公共关系活动是主观见诸于客观的一种社会实践。组织的公共关系活动是一个组织长期进行社会交往、沟通信息、广结良缘、树立自身良好形象的过程，它表现为日常公共关系活动和专项公共关系活动两大类。 日常公共关系活动是指为改善公共关系状态，人人都可以做到的那些日常接待工作，如热情服务、礼貌待客以及大量的例行性业务工作和临时性琐碎的工作等等。 专项公共关系活动是指有计划、有系统地运用有关技术、手段去达到公共关系目的的专门性活动，如新闻发布会、产品展示会、社会赞助、广告制作与宣传、市场调查、危机公关等。

八：公关公司是做什么的？主要都又哪些职位？

看什么类型的了，有正规的公关，正规的公关就是帮助一起企业或者其他什么的出谋划策得取一定利益。而不正规的就是酒店类的小姐之类的

九：求：经典的公共关系案例

麦当劳是当今世界最成功的快餐连锁店，现在平均每13个小时就有一家新餐厅在地球的某个地方开业。北京的第一家麦当劳店于1992年4月23日开业，麦当劳的原料的标准极高，比如：面包圈，切口不均匀不用，奶奖的温度超过4°退货；一片牛肉要经过40多项质量检查；生菜从冷藏室拿到配料台上过1分钟便废弃；炸出的薯条7分钟未卖出去就扔掉。而且麦当劳十分重视餐厅的卫生，玻璃窗，餐桌，餐椅都十分干净，同时服务生一见到顾客就微笑，让顾客觉得十分亲切。

问题：

1.为什么麦当劳对原料的要求很严格？

2.麦当劳为什么很受顾客的欢迎？

3.分析麦当劳的成功之处，结合公共关系有关知识谈谈如何处理好顾客关系？

1.为了保证产品的质量不因原料而产生问题，从基本上开始杜绝、预防问题的发生。

2，麦当劳的环境很好。麦当劳的所开发的市场是以中青年为止，但是也囊括了很多其它年龄层的人。麦当劳的卫生很注重，麦当劳是快餐业，无论大人还是小孩，工人还是学生，大家都需要，都想要吃的快餐。所以受欢迎。

3，麦当劳树立了自己的企业形象。在公众中树立一个规规矩矩的好企业，在自身方面注意环境卫生。在与消费者的关系上，提供优美的环境，和好的服务生，迅速的服务。从顾客的方面考虑问题。样样为顾客着想。麦当劳的公共关系做到了拉拢人心的效果。

公共关系，最主要就要关系。麦当劳是快餐店，最主要就是要消费者顾客朋友的光临，想处理好顾客关系，

（1）要完善好自身。卫生一定要注意，原料一定要很严格。

（2）要时时事事本着为顾客着想的理念经营，

（3）培养的服务生要让人觉得亲切，既要和蔼，也要可爱。

方可处理好顾客关系。