一:银行怎样对其客户进行分类?
客户分析 5.2.1 收集客户信息 1.客户信息分类 (1)客户信息可以分为定量信息和定性信息。 (2)客户信息还可以分为财务信息和非财务信息。 ①财务信息是指客户当前的收支状况、财务安排以及这些情况的未来发展趋势等。 ②非财务信息是指其他相关的信息,比如客户的社会地位、年龄、投资偏好和风险承受能力等。 2.客户信息收集方法 (1)初级信息的收集方法 (2)次级信息的收集方法 5.2.2客户财务分析 银行从业人员向客户提供财务分析、财务规划的顾问服务时,需要掌握两类个人财务报表——资产负债表和现金流量表。 1.个人资产负债表 需要掌握的一个基本关系就是会计等式。等式可以简单表述如下: 净资产——资产——负债 通过分析客户的个人资产负债表,银行从业人员不仅可以了解客户的资产和负债信息,而且能够了解客户的资产和负债结构。资产由负债和所有者权益组成。 2.现金流量表 现金流量表用来说明在过去一段时期内,个人的现金收入和支出情况。在掌握了收入和支出信息后,银行从业人员就可以计算客户每年的盈余赤字了。盈余/赤字的计算公式如下: 盈余/赤字=收入—支出 个人现金流量表可以作为衡量个人是否合理使用其收入的工具,还可以为制定个人理财规划提供以下帮助: (1)有助于发现个人消费方式上的潜在问题; (2)有助于找到解决这些问题的方法; (3)有助于更有效地利用财务资源。 3.未来现金流量表 分析了客户现在的现金流量状况后,银行从业人员还应对客户未来的现金流量表进行一定的预测和分析。 (1)预测客户的未来收入 两种不同的收入预测:一是估计客户的收入最低时的情况,二是根据客户的以往收入和宏观经济的情况对其收入变化进行合理的估计。 (2)预测客户未来的支出 在估计客户的未来支出时,的客户支出:一是满足客户基本生活的支出,二是客户期望实现的支出水平。 5.2.3 客户风险特征和其他理财特性分析 1.客户的风险特征 风险是对预期的不确定性,是可以被度量的。客户的风险特征是进行理财顾问服务要考虑的重要因素之一。 客户的风险特征可以由以下三个方面构成。 (1)风险偏好。 (2)风险认知度。 (3)实际风险承受能力。 结合风险特征的三个方面,我们可以分别用风险承受能力和风险承受态度两个指标米分析客户的体现特征。 2.其他理财特征 除了其风险特征外,还有许多其他的理财特征会对客户理财方式和产品选择产生很大的影响。 (1)投资渠道偏好。 (2)知识结构。 (3)生活方式。 (4)个人性格。 5.2.4 客户理财需求和目标分析 客厂在与银行从业人员接触的过程中会提出他所期望达到的目标。这些目标按时间的长短可以划分为: (1)短期目标(例如休假、购置新车、存款等)。 (2)中期目标(例如子女的教育储蓄、按揭买房等)。 (3)长期日标(例如退休、遗产等)。 具体情况可根据不同的客户加以区别,以上这些目标相对比较宽泛,银行从业人员必须在客观分析客户财务状况和目标的基础上,将这些目标细化并加以补充。 以下是客户可能提出的其他要求: (1)收入的保护(例如预防失去工作能力而造成的生活困难等)。 (2)资产的保护(例如财产保险等)。 (3)客户死亡情况下的债务减免。 (4)投资目标与风险预测之间的矛盾。 在确定客户的目标与要求的过程中,银行从业人员需要特别注意的是,由于客户本身对于投资产品和投资风险的认识往往不足,因此客户很有可能会提出一些不切实际的要求。针对这个问题,银行......余下全文>>
二:银行客户分类
银行也分 国有银行、商业银行。
银行的客户:个人和企业其他三个估计银行上班的或者给银行做策略的才说的详细,你去银行营业厅那点宣传单,针对性的写点吧,这么详细的,不是财富搞的定的。
三:在现有个人银行帐户基础上增加银行帐户种类几类
传统上在柜面开设的账户设为Ⅰ类账户,属于全功能的银行结算账户。在现有个人银行帐户基础上,为便利存款人支付,增设了Ⅱ类、Ⅲ类账户。有关账户功能说明如下:
1、Ⅰ类账户是资金进出的“总源头”;
2、Ⅱ类账户与Ⅰ类账户最大的区别是不能存取现金、不能向非绑定账户转账;
3、Ⅲ类账户与Ⅱ类账户最大的区别是仅能办理小额消费及缴费支付,不得办理其他业务。
四:银行业务人员分类
银行营业厅柜台工作人员主要包括以下几种类别:
1、现金柜员:日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任,是继续从事其他柜台工作的基础。
2、普通柜员:从事各类柜台业务,包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。
3、综合柜员(会计主管):主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。
4、低柜柜员(或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财(基金业务、银行代理保险业务)等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高,必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。
5、大堂经理:通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答,对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。通常由具有较长时间工作经验的银行员工担任,有时候由银行网点负责人兼任。
营业厅员工的工作基本上就是这样的,一般情况下,不同的银行的岗位名称会有差异,但是基本的工作职责是相同的。
银行客户经理分好几类,不知你说的是哪种?(当然这几类客户经理都可以交叉销售产品不是太局限于既定的范围)
(一)零售客户经理:指在××银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作的人员。
在商贸市场附近的二级支行或代理网点配备1名专职零售客户经理。其他二级支行的零售客户经理原则上由网点人员兼职。零售客户经理隶属二级支行或代理网点管理。
(二)对公客户经理:是指具备相应任职资格和能力,从事××银行对公客户关系管理、营销方案策划与实施,为行政企事业单位、同业等客户提供存款、支付结算、代收代付等金融服务的营销人员。
人员配备:每个开办对公业务的网点至少配备1名对公客户经理。对公客户经理隶属二级支行管理。
(三)信贷客户经理:指在××银行从事信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作的人员。
人员配备:可根据信贷业务开办情况,每增设一个营业部至少增加3名信贷客户经理。信贷客户经理原则上配备在县支行和开办贷款业务的二级支行。
(四)理财经理:是指具备相应任职资格和能力,从事××银行个人客户关系管理、营销方案策划与实施,为个人客户提供各种财务分析、规划或投资建议、销售理财计划及投资性产品的营销人员。主要从事代销基金、国债、保险、本外币理财产品、第三方存管等产品销售工作。
按折算后的所属网点大客户数量配备专兼职理财经理。(五)大堂经理:指在××银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务的营销人员。
人员配备:营业面积在200㎡以上、地理位置优越、交易量较大的网点可配备专职大堂经理1人。其他网点原则上配备兼职大堂经理。
(六)产品经理:是指负责组织(或参与)银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。主要负责从环境分析、产品策划、产品设计开发到产品营销、推广、维护、改进和市场效果评价的全过程管理和服务支撑工作。
人员配备:产品经理归属各业务部门管理。在省分行配备公司产品经理2名、零售产品经理2名、信贷产品经理1名。市分行暂各设个人、对公、信贷产品经理1人,由各业务部门业务管理岗兼职。...余下全文>>
五:工行客户等级是怎样划分的?
客户登记根据地区有不同的划分标准。一般情况下,5万以下是普通客户,5万到50万是重点客户,50到100万是白金卡客户,100万到500万是钻石卡客户,500万以上是名单制管理客户。
六:银行客户群体主要分哪几个行业
工商银行主要是对工商企业 农业银行主要是对农业生产部门的 建设银行主要是对基本建设 中国银行主要是对外汇行有关业务的
七:请问单位银行账户有那几个分类?
同学你好,很高兴为您解答!
高顿网校为您解析单位银行账户的分类:
(一)单位银行结算账户
1.基本存款账户
存款单位的现金支取,只能通过基本存款账户办理。
一个单位只能选择一家银行的一个营业机构开立一个基本存款账户,不得同时开立多个基本存款账户。
2.一般存款账户
该账户可以办理现金缴存,但不得办理现金支取。
3.临时存款账户
临时存款账户,是指存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户。
存款人有设立临时机构、异地临时经营活动、注册验资情况的,可以申请开立临时存款账户。临时存款账户的有效期最长不得超过2年。
4.专用存款账户
专用存款账户,是指存款人按照法律、行政法规和规章,对有特定用途资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户。
对下列资金的管理和使用,存款人可申请开立专用存款账户:
(1)基本建设资金;
(2)更新改造资金;
(3)财政预算外资金;
(4)粮、棉、油收购资金;
(5)证券交易结算资金;
(6)期货交易保证金;
(7)信托基金;
(8)金融机构存放同业资金;
(9)政策性房地产开发资金;
(10)单位银行卡备用金;
(11)住房基金;
(12)社会保障基金;
(13)收入汇缴资金和业务支出资金;
(14)党、团、工会设在单位的组织机构经费;
(15)其他需要专项管理和使用的资金。
(二)核准类账户和备案类账户
1.核准类账户
核准类账户是指经中国人民银行核准后方可开立的银行结算账户。
核准类账户主要有:
(1)基本存款账户;
(2)临时存款账户(因注册验资和增资验资开立的除外);
(3)预算单位专用存款账户;
(4)人民银行另有规定的专用存款账户。
2.备案类账户
通过人民币银行结算账户管理系统向中国人民银行营业管理部备案即可,不需要通过中国人民银行审核。
备案类账户主要有:
(1)一般存款账户;
(2)非预算单位专用存款账户;
(3)个人银行结算账户。
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八:银行业务有哪些分类
最通用的分类是:负债业务(商业银行形成资金来源的业务),资产业务(商业银行运用资金的业务),中间业务(银行不需运用自己的资金,代客户承办支付和其他委托事项而收取手续费的业务)
一、资产业务
资产业务,是商业银行的主要收入来源。
1、贷款(放款)业务--商业银行最主要的资产业务
1) 信用贷款:
信用贷款,指单凭借款人的信誉,而不需提供任何抵押品的贷款,是一种资本贷款。
(1) 普通借款限额:
企业与银行订立一种非正式协议,以确定一个贷款,在限额内,企业可随时得到银行的贷款支持,限额的有效期一般不超过90天。普通贷款限额内的贷款,利率是浮动的,与银行的优惠利率挂钩。
(2) 透支贷款:
银行通过允许客户在其帐户上透支的方式向客户提供贷款。提供这种便利被视为银行对客户所承担的合同之外的“附加义务”。
(3) 备用贷款承诺:
备用贷款承诺,是一种比较正式和具有法律约束的协议。银行与企业签订正式合同,在合同中银行承诺在指定期限和限额内向企业提供相应贷款,企业要为银行的承诺提供费用。
(4) 消费者贷款:
消费者贷款是对消费个人发放的用于购买耐用消费品或支付其他费用的贷款,商业银行向客户提供这种贷款时,要进行多方面的审查。
(5) 票据贴现贷款:
票据贴现贷款,是顾客将未到期的票据提交银行,由银行扣除自贴现日起至到期日止的利息而取得现款。
2)抵押贷款:
抵押贷款有以下几种类型
(1)存货贷款。存货贷款也称商品贷款,是一种以企业的存贷或商品作为抵押品的短期贷款。
(2)客帐贷款。银行发放的以应收帐款作为抵押的短期贷款,称为“客帐贷款”。这种贷款一般都为一种持续性的信贷协定。
(3)证券贷款。银行发放的企业借款,除以应收款和存货作为抵押外,也有不少是用各种证券特别是公司企业发行的股票和债券作押的。这类贷款称为“证券贷款”。
(4)不动产抵押贷款。通常是指以房地产或企业设备抵押品的贷款。
3)保证书担保贷款:
保证书担保贷款,是指由经第三者出具保证书担保的贷款。保证书是保证为借款人作贷款担保,与银行的契约性文件,其中规定了银行和保证人的权利和义务。
银行只要取得经保证人签字的银行拟定的标准格式保证书,即可向借款人发放贷款。所以,保证书是银行可以接受的最简单的担保形式。
4)贷款证券化:
贷款证券化是指商业银行通过一定程序将贷款转化为证券发行的总理资过程。具体做法是:商业银行将所持有的各种流动性较差的贷款,组合成若干个资产库(Assets Pool), 出售给专业性的融资公司(Special Purpose Corporation),再由融资公司以这些资产库为担保,发行资产抵押证券。这种资产抵押证券同样可以通过证券发行市场发行或私募的方式推销给投资者。出售证券所收回的资金则可做为商业银行新的资金来源再用于发放其它贷款。
2、投资业务:
商业银行的投资业务是指银行购买有价证券的活动。投资是商业银行一项重要的资产业务,是银行收入的主要来源之一。
商业银行的投资业务,按照对象的不同,可分为国内证券投资和国际证券投资。国内证券投资大体可分为三种类型,即政府证券投资、地方政府证券投资和公司证券投资。
国家政府发行的证券,按照销售方式的不同,可以分为两种,一种叫作公开销售的证券,一种叫作不公开销售的证......余下全文>>
九:银行的客户按照行业、规模、信用程度具体分为哪几类?还有其他的什么分类标准?谢谢各位
银行对客户的划分每个银行都有自己的规定,但大体上分为对公客户和个人客户,按行业主要分为国家限制,国家鼓励和一般行业。规模上分为央企,大型民企,中型,小型,微型。信用程度主要从该企业是否新客户,从其行业地位,销售回款,信用报告,担保方式等几方面来核定。