一:绩效管理流程的推行步骤
一、绩效管理流程的推行有以下步骤
第一步:准备
第二步:评估
第三步:沟通
二、绩效管理流程的推行具体步骤
第一步:准备 成功的关键在于充分的准备。在绩效管理中,准备意味着首先要制订工作目标,并且要确保员工们都明确他们的工作目标。 工作目标好比路线图上的方向标,你的组织好比路线图,只有在明确了目标的前提下,员工的工作才会有方向性。如果员工在他的工作中都找不到方向,你又如何期望他达到目标,控制他的工作进程。而让员工自己制定他们的工作目标又是促使员工提高效率完成目标的关键。在自我的约束下,他们会更加地努力以实现自己的目标。 第二步:评估 管理者关键的职责在于对员工的业绩作出及时地评估和反馈。尽可能快地对员工的业绩作出反馈,被证明在提升员工的业绩方面是最有效的。如果在一项工作结束数周以后,你才跟你的员工交流,这项工作他做得如何的糟糕,或者是如何的出色,对于员工而言是非常不公平的,也是非常低效的。尽快地让你的员工了解他们的工作状况,可以帮助他们及时地找出问题,复制成功,提高绩效。
第三步:沟通
其实,在开展绩效考核工作的过程中,管理者最担心会出现的情况就是:员工的敌对和不理解。管理者之所以回避将考核的结果反馈给员工,就在于害怕引起员工的敌对情绪。他们把绩效考核看作是一场他们与员工之间的斗争,这也是管理者与员工之间缺乏沟通的一个结果。
二:简述计划绩效的基本过程
计划绩效的基本过程
绩效考核全过程包含计划、实施、结果应用三大部分内容:
一、计划
(一)确定工作要项:工作结果对组织有重大影响的活动或虽然不很重要但却是大量重复的活动。一个工作,其工作要项的选择一般不超过4—8个,抓住了工作要项,就等于抓住了工作的关键环节,也就能够有效地组织考核。
(二)确定绩效标准:
1、绩效标准的设定:将考核要项逐一进行分解,形成考核的判断基准。
2、绩效标准设定的注意事项:
a、要明确;b:要可衡量;c要切合实际;d:要难度适中;e:要有区分度。
二、实施
(一)绩效辅导:
1、绩效沟通:
a、计划跟进与调整;b、过程辅导与激励。
2、数据收集:
a、提供绩效评估的事实依据;b、提供绩效改进的有利依据;c、发现优秀绩效和不良绩效产生的原因;
(二)考核实施:
1、确定考核者:
a、上级评估;b、自我评估;c、下级评估;d、同事评估;e、顾客评估;f、二级主祭与小组评估。
2、确定考核周期和考核办法:考核周期的确定与企业的实际情况、被考核者在企业中的职位等因素有关。
(三)绩效面谈反馈:绩效反馈的目的就是要让员工了解自己的工作情况,肯定员工所取得的成绩,确认仍然存在的问题,并在查清造成这些问题的原因基础上制定出解决这些问题的行动计划。
三、应用
(一)在人力资源管理各环节中的用途;
(二)制定绩效改进计划:
1、切合实际;
2、时间约束;
3、具体明确。
(三)绩效计划修订:
1、绩效计划的绩效考核内容:包括工作要项、关键绩效指标等;
2、绩效计划目标值:包括关键绩效指标的目标指标与挑战指标,以及工作目标庙宇的完成标准;
3、绩效指导与强化的方法及绩效考核与回报方法:对指导及考核方法进行全面的验证分析,剔除不合理的因素,并进行修正。
三:绩效计划的四步骤
第一步,明确目标是什么第二步,明确绩效指标是什么第三步,明确关键绩效指标是什么第四步,明确每一个关键绩效指标的实施思路和步骤,以及管理者和员工该做出哪些改变,并形成双方共识的计划。
四:绩效管理实施的具体过程是什么?
1.绩效计划与指标体系的构建2.绩效管理的过程控制:(1)持续的绩效沟通(2)绩效信息的收集和分析(3)提供绩效目标实现过程中的反馈(4)提供指导和支持(5)根据需要调整目标3.绩效考核与评价4.绩效反馈与面谈5.考核结果的应用:(1)绩效改进;(2)薪酬奖金的分配;(3)员工职业发展。
参考资料:绩效管理
五:简述计划绩效的基本过程。
绩效考核的基本流程是:
1、绩效诊断评估(管理诊断,绩效调研)
2、绩效目标确定(经营计划,工作计划)
3、绩效管理方案(设计与调整)
4、绩效测评分析(培训,模拟实施)
5、绩效辅导改善(低绩效问题改善)
6、绩效考核实施(组织实施运行)
六:绩效考核初步实施的几大步骤
1、实施绩效考核从三个方面着手,首先建立考核指标体系,其次建立考评程序,最后就是就是结果应用体系。
2、指标选取主要从岗位职责、工作流程、工作丹务中选取。
3、如果是第一次做绩效考核,就要弄清你们打算考核哪些人,其次就要弄顺这些人的工作流程,从流程中选取指标和确定数据来源。
4、看了你的问题,你应该是个新手,还没有入门哦,如果公司让你做绩效考核体系建设,恐怕你的公司也不大,应该对你做绩效考核体系也没抱多大希望,所以你不必有压力,所以你做绩效考核就不要考虑的太深,从最浅的问题入手,实际过程中有很多深层次问题你解决不了,甚至连都提不出意见。
5、制造型的企业主要考核生产计划完成率,生产费用率,生产合格率,生产工资比,生产人员流失率等。这些指标相对容易获得。
七:什么是绩效计划,制定绩效计划的原则是什么
绩效计划是被评估者和评估者双方对员工应该实现的工作绩效进行沟通的过程,并将沟通的结果落实为订立正式书面协议即绩效计划和评估表,它是双方在明晰责、权、利的基础上签订的一个内部协议。绩效计划的设计从公司最高层开始,将绩效目标层层分解到各级子公司及部门,最终落实到个人。对于各子公司而言,这个步骤即为经营业绩计划过程,而对于员工而言,则为绩效计划过程。
不论是对于公司进行经营业绩计划,还是员工进行绩效计划,在制定绩效计划时应该注意以下原则。
1、价值驱动原则
要与提升公司价值和追求股东回报最大化的宗旨相一致,突出以价值创造为核心的企业文化。
2、流程系统化原则
与战略规划、资本计划、经营预算计划、人力资源管理等管理程序紧密相连,配套使用。
3、一致原则
设定绩效计划的最终目的,是为了保证公司总体发展战略和年度生产经营目标的实现,所以在考核内容的选择和指标值的确定上,一定要紧紧围绕公司的发展目标,自上而下逐层进行分解、设计和选择。
4、突出重点原则
员工担负的工作职责越多,所对应的相应工作成果也较多。但是在设定关键绩效指标和工作目标设定时,切忌面面俱到,而是要突出关键,突出重点,选择那些与公司价值关联度较大、与职位职责结合更紧密的绩效指标和工作目标,而不是整个工作过程的具体化。
5、可行性原则
关键绩效指标与工作目标,一定是员工能够控制的,要界定在员工职责和权利控制的范围之内,也就是说要与员工的工作职责和权利相一致,否则就难以实现绩效计划所要求的目标任务。同时,确定的目标要有挑战性,有一定难度,但又可实现。目标过高,无法实现,不具激励性;过低,不利于公司绩效成长。另外,在整个绩效计划制定过程中,要认真学习先进的管理经验,结合公司的实际情况,解决好实施中遇到的障碍,使关键绩效指标与工作目标贴近实际,切实可行。
6、全员参与原则
在绩效计划的设计过程中,一定积极争取并坚持员工、各级管理者和管理层多方参与。这种参与可以使各方的潜在利益冲突暴露出来,便于通过一些政策性程序来解决这些冲突,从而确保绩效计划制订得更加科学合理。
7、足够激励原则
使考核结果与薪酬及其他非物质奖惩等激励机制紧密相连,拉大绩效突出者与其它人的薪酬比例,打破分配上的平均主义,做到奖优罚劣、奖勤罚懒、激励先进、鞭策后进,营造一种突出绩效的企业文化。
8、客观公正原则
要保持绩效透明性,实施坦率的、公平的、跨越组织等级的绩效审核和沟通,做到系统地、客观地评估绩效。对工作性质和难度基本一致的员工的绩效标准设定,应该保持大体相同,确保考核过程公正,考核结论准确无误,奖惩兑现公平合理。
9、综合平衡原则
绩效计划是对职位整体工作职责的唯一考核手段,因此必须要通过合理分配关键绩效指标与工作目标完成效果评价的内容和权重,实现对职位全部重要职责的合理衡量。
10、职位特色原则
与薪酬系统不同,绩效计划针对每个职位而设定,而薪酬体系的首要设计思想之一便是将不同职位划入有限的职级体系。因此,相似但不同的职位,其特色完全由绩效管理体系来反映。这要求绩效计划内容、形式的选择和目标的设定要充分考虑到不同业务、不同部门中类似职位各自的特色和共性。...余下全文>>
八:组织绩效计划的制定是一个过程,它包括哪些环节
绩效管理流程步骤
绩效诊断评估
任何管理系统的设计都有一个由初始状态到中间状态,再到理想状态的循序渐进的过程。如果管理者期望管理系统一步到位,则不仅不能将企业引向理想状态,而且还有可能会将企业引向毁灭。因此,咨询的首要工作是深入、系统诊断企业管理现状,摸清企业管理水平,才能为企业设计出科学、合理的绩效考核系统。
1.企业组织机构设置及工作流程
2. 部门设置及岗位责权分工
3.企业战略目标及企业目标管理
4. 工作计划体系及企业数据化
5. 相关部门或岗位过去1-3年的业绩表现
6.企业制度及薪酬系统
7. 工作目标和计划实现周期
8. 员工业务技能评估
9.作业指导书
10. 企业战略目标和经营计划
绩效目标确定
所有企业管理系统都是为实现企业战略目标服务的。因此,明确企业目标指向,将有助于实现目标、凝聚员工,使员工们体验目标实现的成就。此外,管理者要意识到,没有目标、没有计划,也就谈不上绩效。
1. 企业战略目标制订与确认
2. 企业中长期经营计划
3. 企业工作计划系统(项目计划、部门工作计划、个人工作计划等)
绩效管理方案
这是一个重要的步骤,必须根据每个岗位的特点提炼出关键业绩指标(也就是KPI指标),编制规范的考核基准书,作为考核的契约。设计绩效考核的流程,对考核的程序进行明确规定,同时要对考核结果的应用做出合理的安排,主要要体现与绩效奖金的挂钩,同时应用于工作改进、教育训练与职业规划。
绩效管理组织建设
1. 绩效管理实施计划
2. 岗位关键指标和权重
3. 考核周期及管理考核或跨部门考核
4. 指标数据化量化设计
5. 绩效管理表单设计
6. 绩效管理组织设计、绩效分析评估改善流程设计
绩效测评分析
这是考核的事务性工作,重点辅导绩效考核的组织管理部门学会如何进行考核的核算工作。必须培训绩效管理组织成员熟悉绩效管理工具。这是绩效考核的宣贯、试运行阶段。必须开展全员的培训工作,要每个员工深刻理解绩效考核的意义以及操作办法。这是绩效考核的完善阶段,可以根据企业的实际情况和考核的实施情况,对考核的相关方案做出一定的调整,以确保考核的实效性与科学性。利用模拟实施阶段的测评核算出绩效成果,并对结果进行分析,挖掘绩效问题并组织相应的绩效面谈,以不断提升绩效。宣导员工绩效的目的是为了帮助低绩效者找到真正影响绩效的问题并加以改善,提升个人或团队的工作绩效,促进人员或团队的发展与成长。
1. 测试工作业绩与绩效考核结果,评估误差性
2. 绩效管理培训(介绍绩效管理的意义、原理、一般方法和案例)
3.企业目标管理(介绍企业目标管理作用、基本思想、目标设定以及目标管理表格的应用)
4. 绩效管理与平衡记分卡培训(介绍平衡基本卡的理论来源、关键绩效指标的分类、指标来源以及对绩效管理的重要意义)
5. 全面绩效改善方案培训
绩效辅导改善
通过上一阶段测评分析,暴露出企业各个层面的问题,有目标问题、组织体系问题、管理流程工作流程问题、有部门或岗位设置分工问题、员工业务能力问题。根据各方面暴露的问题,专业咨询辅导顾问进入给部门辅导改善。
1.营销管理培训辅导
2.生产管理培训辅导
3. 采购管理培训辅导
4. 品质管理培训辅导
5. 仓库管理培训辅导
6.行政后勤管理培训辅导
7. 人力资源管理培训辅导
8. ------等等
绩效考核实施
企业绩效管理组织运行,实施绩效管理与考核,并依据绩效管理方案周期性分析评估,持续改进完善绩效管理及企业各方面管理。
1. 选立考核实施的负责人(具备专业的绩效管理知识,在企业有管理威望,熟悉管理流程,丰......余下全文>>
九:项目绩效管理的流程是怎样的
项目绩效管理的流程:制定项目绩效计划
在绩效计划阶段,组织的领导、团队领导和团队成员一起参与确定项目团队目标,并对目标进行分解。在对绩效的期望问题达成共识的基础上,确定分解到各个团队成员的工作职责和T作目标,确定绩效指标,从而界定成员绩效,以此作为团队成员考核的依据。
项目绩效管理的流程:绩效计划的实施和管理
在绩效计划实施和管理的过程中,要重点做好以下注意事项:
(1)对团队成员进行绩效辅导,对发现的问题及时反馈、沟通解决,以达到改善成员的知识、技能和态度的目的,并能够随时收集资料,作为绩效评估的依据。
(2)对绩效计划进行动态调整。由于绩效计划是预先做出的,并未在实践中得到充分的检验,在制定之后需要随着绩效管理工作的开展而有所调整。在绩效实现的过程中,如发现或产生了新的问题,则需要弥补原绩效计划的不足之处。据此对绩效计划进行变更,提高其可实施性。
项目绩效管理的流程:绩效考核
绩效考核是在绩效考评期结束的时候,依据预先制定好的绩效计划,考核者对被考核者的绩效目标完成情况进行评估,j绩效考核要做好以下几个方面的工作:
(1)将个体考核和团队考核相结合。项目绩效考核可分为个体层面考核和团队层面考核。过分注重个体层面的绩效考核很容易忽视优秀团队的互助和协同效应,而过分强调整个团队考核则可能忽视个体成员贡献,造成成员的懒散和“搭便车”现象。所以企业应尽量做到个体层面的绩效考核和团队层面的绩效考核相结合。
(2)明确项目绩效考核的依据。绩效考核的依据就是在绩效实施和管理的过程中所收集到的绩效考评信息,以及在绩效计划中考核者与被考核者达成共识的、并能体现被考核者工作目标完成程度的绩效指标。
(3)确定项目绩效考核维度和权重。项目绩效考核应坚持多维导向,主要从基础绩效、能力、态度等维度进行考核。为突出重点目标,实现多目标、多指标的考核结构优化,达到整体最优或满意,应考虑各考核维度的权重。
(4)确定项目绩效考核时间跨度。原则上是以项目的生命周期为基础,根据项目的生命周期将考核时间与项目阶段对应,即每完成一个阶段就进行一次考核。当然也可进行月或季度考核,视项目的性质而定。态度、能力指标须在一个较长的时问段中才能准确评价,所以在考核这两项维度时应根据不同的企业和不同的项目而有所取舍。
5)选择绩效考核方法,一传统的绩效考核方法有很多种,可结合使用。具体考核方法的选择应视企业和项目的具体情况而定。
(6)建立绩效考核指标体系。在设置指标时应遵循以下几个原则:①指标可以实施;②指标可以量化,且容易理解;③指标所考核内容的基本数据和资料便于以较低的成本获取;④指标所考核内容应与组织战略目标一致,且与企业的整个指标体系一致。
项目绩效管理的流程:绩效反馈和绩效强化
在这一阶段要对绩效考核结果进行信息反馈,使被考核者了解自己的绩效状况和不足之处。考核者也要帮助其分析问题,提出相应的改进措施及对今后期望。被考核者也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难,请求考核者的指导。绩效反馈有助于被考核者提高工作技能和改进工作绩效,也有助于有针对性地制定绩效改进计划。
完成对绩效考核结果的反馈,并不意味着绩效管理工作的结束。不可忽视的一项工作是对绩效考核结果的合理应用,以起到对绩效考核的强化作用。绩效考核结果可应用于以下五个方面:
(1)薪酬和奖励方案。将考核结果作为薪酬调整的决策基础,结合其他方面的一些因素确定最终的薪酬变动和奖励方案。
(2)岗位变更。依据团队成员绩效状况,可以发现成员......余下全文>>
十:绩效考核的流程是怎样的?
绩效管理6个矗键流程:(简称6J绩效管理)
1、绩效诊断评估(管理诊断,绩效调研)
2、绩效目标确定(经营计划,工作计划)
3、绩效管理方案(设计与调整)
4、绩效测评分析(培训,模拟实施)
5、绩效辅导改善(低绩效问题改善)
6、绩效考核实施(组织实施运行)