社工督导的作用

一：社会工作的督导是什么

社会工作督导是专业训练的一种方法，是由机构内资深的社会工作者，对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一定的程序进行持续的监督、指导，传授专业服务的知识和技术，以增进其专业服务技巧，进而促进他们成长并确保其服务质量的活动，可以在一个小组中实现，也可以在一对一的基础上实现。

二：社会工作概论四大督导模式是什么

分析目前中国的监督格局，主要是社会监督、党内监督、领导班子内部监督这三个层次。就社会监督这个层次而言偿民主党派的监督是非常重要的监督。作为执政党，中国

三：如何成为一名优秀的社工督导

优秀的市场督导员就是天使和魔鬼的复合体，要让人既爱又恨，一方面他要做好业务员、促销人员的良师，另一方面就要敢于直面问题，永不妥协！他要机敏如猎犬，对市场信息有敏锐的嗅觉；明察如雄鹰，对存在的问题能明察秋毫；迅猛如猎豹，一发现问题迅疾采取措施；渊博如师，能经常性对业务员、促销员的工作进行培训和指导！——某国内著名食品企业市场总监语

回顾自己在的从业务员成长为一名市场督导，再到区域经理、咨询顾问的成长全过程，我总结了要做好一名优秀的市场督导员，必须做到如下的三字真言：正、勤、实！

正：气正则腰直，腰直则言顺

记得在做国内一家著名食品企业市场督导时，有一次在江苏南京巡访时，我发现该地区的某业务主管存在着比较严重的违规行为，严重的损害了企业在当地经销商、零售商心目的形象，作为一名市场督导人员，我深深的意识到该问题如果不及时反应解决，对于一个食品企业来说，将来必将成为大患。

但是为难的是业务主管恰恰是我的学长，对我有知遇之恩，就是他的推荐我才能进这家企业，而且我早期的业务生涯也是他手把手带我的，应该算是我的良师益友了。

见我来做督导，他当然非常高兴，以为这下问题好办了。酒过三巡后，我义正言辞的指出我发现的问题及后果的严重性时，当时他惊讶的表情我永远不会忘记，“都是自家兄弟，就不能放大哥一马啊！我也是没办法啊！”“吴哥，你说的没错，我们从大学就开始认识，走入社会后又是你给了我这个机会，并手把手带我，在我心中你既是学长又是朋友，我个人对你也是非常感激和尊敬的。但是这件事对公司形象损害是极大的，你也是做业务出身的，你应该知道这件事发展下去对一个食品企业是很致命的，”看到我一脸的严肃，吴哥无奈的低下了头，

我接着说道：“吴哥，作为一名市场督导，发现问题，反应问题是我的职责所在，何况是对于公司发展关系重大的问题，我是必须要像总部汇报的。但是你是我的朋友，我了解你的为人，看出来你也是一时糊涂，你看这样好吗？指出问题最主要的目的也是解决问题。向总部报告该问题我是肯定要做的，这是我的职责所在，但在处理的方式上我们可以有点变通，首先你必须马上停止所有一切的违规行为，第二、你可以自己写一份检讨报告并提出解决方案上交总部，但只能给你一天时间，第三、你必须马上采取一些措施将影响减小到最小化，这方面我可以配合你。此外在报告中我会如实的注明你的态度和所采取的行动，你给企业做了那么多贡献，我相信企业一定会综合考虑的。吴哥，你觉得还有比这个更好的方法吗？”就这样于情于礼的一番话，我既维护了一个市场督导的职责也维系了一段友情。

督导思考：

要成为一名的优秀的市场督导人员首要条件就是要“正”，我认为这个“正”包含了两层含意：第一、心态要摆正。心态决定一切，作为一名市场人，尤其是市场督导人员，既要督——直面市场，问题无大小，都需明察秋毫；又要导——针对业务员、促销员进行相关指导和培训，工作繁琐，压力大，能力要求高，没有良好的心态是万万不行的。

第二、对事、对人要有正气。作为一名市场督导，总是不可避免的出现一些两难问题，这就要求市场督导必须要有正气，要有独立精神，不轻易受外界因素的影响，以一种对企业、对自己负责的态度灵活、主动的处理问题。

勤：五勤投地，身行胜于言教

在我个人的市场督导生涯中，我认为“勤”字是绝对放第一位的，必须做到“脑勤、腿勤、手勤、眼勤、嘴勤”这五勤方可到位。

脑勤——我们在市场一线寻访时，往往对市场信息的把握是最直观即时的，所以这就需要我们不断的开动大脑，......余下全文>>

四：社工到督导助理，再到督导 是一个怎样的形成过程？

不是，但是资历通常是考量的一个标准。以深圳为例的话，督导助理每年会由深圳社协通知各个社工机构进行督导助理选拔，各个机构根据机构总社工人数按比例推荐人员（1：7），即是说有7个社工岗位配备一个督导助理。而督导助理的基本要求是注册社工，本科以上学历的话半年工作经验，详细的你可以搜搜”深圳督导助理选拔指引“那上面更清楚。

五：如何看待督导助理与一线社工、用人单位、督导、机构的关系

督导助理与一线社工的关系。督导助理作为一线社工的实习业务督导，是社工督导的一种补充或者是过度的角色。在业务上，应该属于一种上下级关系，即一线社工受督导助理督导和管理。充当老师的角色。在督导的指导下帮助社工进行岗位分工、职责、工作范围等清晰的了解，并对一线社工进行实务操作的指导。对一线社工进行情绪上的支持和压力的缓解，引导心员工尽快适应工作。 督导助理与用人单位的关系。此时应分为两个层面，一是督导助理与自身工作岗位的关系，这种则是属于管理和被管理的关系，作为一个派驻在用人单位的社工，虽然荣升为督导助理，但是还是收用人单位的管理的；二是督导助理与其他被督导的一线社工的用人单位的关系。那么此时应该算作是不同层面的管理者。即用人单位是一线社工的管理者，而督导助理则是一线社工的业务督导者，相当于一般单位的领导和顾问的关系。此时的督导助理需要及时的将该用人单位的社工的情况向其汇报，并协助机构协调社工与用人单位的关系，旨在为一线社工提供更好的工作环境，提升一线社工的业务水平。 督导助理与督导的关系。督导助理作为一线社工向督导的一种过渡阶段，是为成为督导之前而设的岗位，属于督导的一种助理，协助督导处理日常工作；将一线社工的情况及时反馈给督导；完成督导为其制定的成长方案；定期向督导汇报工作，将工作中遇到的问题反馈给督导，并予以跟进落实。 督导助理与机构的关系。首先督导助理是机构的员工，应服从机构的管理和安排，遵守机构的规章制度，有义务维护机构的荣誉和形象。机构也应提供条件和环境方便督导助理开展工作，为其提供督导和培训，提升督导助理的业务水平和整体素质，对于督导助理提出的意见和建议应充分考虑，好的及时考虑和采纳。同时机构也应制定相应的制度和措施评估督导助理的工作情况，对督导助理进行考核与考勤。 本人认为应从以下方面做好督导助理工作： 1、做好思想准备，转变观念。如果有幸成为督导助理之后，首先就是调整观念，虽然还在一线做，但是已经不是一般的一线社工，需要肩负其督导助理的责任，做好督导助理的工作职责，要给一线社工起带头作用。要严格的以督导助理的标准要求自己，以丰富的理论和实践武装自己。 2、加强业务水平，提升实务能力。督导助理虽然是从一线出来的，但是必须要不断的加强和提升理论和实务水平，不断的从实践当中总结经验，向书本、向同事、向督导学习，尽量多参与培训和交流，使自己的业务水平能够更上一层楼。因为只有自己有了丰富的知识和能力才能更好的指导一线社工，提升他们的业务水平。 3、增强信息交流和反馈。作为督导助理，处于一线社工和督导、机构、用人单位之间，必须及时的将一线社工的动态、工作情况反映给督导、机构、用人单位，一便更好的解决一线社工在工作中出现的问题。同时必须及时的了解和审批一线社工的工作计划、汇报、总结等，以便提高工作效率。总之督导助理必须好社工和督导、用人单位、机构之间的纽带作用，以更好的提升一线社工的业务水平、更好的服务大众。 4、积极做好辅导工作。在督导助理的工作职责当中，很重要的一点就是做好同工的辅导工作。一线同工在岗位适应、服务开展等方面容易出现问题，此时督导助理要及时的帮助及时解决问题，同时要发挥同工的潜能，要相信同工的能力，通过引导，而非直接提建议的形式，让一线社工尽快的成长起来。 5、做好计划和总结工作。凡事预则立不预则废，督导助理的工作也是一样，必须实现做好计划，然后按照计划去执行，然后对于不妥之处不断的加以修改，工作之后及时予以总结，对于好的地方继续发扬，不足之处，加以反思，以后改进。同时及时的对工作经验加以提升和升华，站在更高的......余下全文>>

六：社工督导的权威和权利，你会用什么方式提高你的权威性，例如奖励制，惩罚制，举例说明

俗话说，不言自威，做督导不能端架子的，自然一点，平和一点就行了，你要靠自己的专业知识和督导技能征服一线社工，不是靠权势

七：社工支持性督导是协助社工缓解如下哪些压力

善于调整自己心态，是人生的最大财富。人生是一树繁花，要拥有良好的心境，才会有沉淀的宁静，才会有更多的包容和理解。漫漫的人生之旅，学会和春天约会，尽情拥抱夏的浓绿，不用为秋的枯黄惆怅，常蘸一抹绿给心情，孕育一片心绿，让心明媚。

八：从社会工作伦理角度，社工督导和一线社工可以结婚吗？

为什么不可以

九：香港社工督导一般工资多少

一般社工 两 万多 督导自己估计 工资多少啦

十：社工是什么？

1.社工有专业的知识和技术，比如说个案社会工作，比如说聆听的技术等等，而从事公益事业的义工，有时候也需要一定的方法和技术，比如说医护人员，但社工则是一种专业特有的专业知识和技术，这有别于其他的专业。

2.社工要遵循严格的专业伦理和价值，而义工也要遵循社会的伦理和价值，但不如社工严格和专业。这些伦理和价值是作为一个社工人员所必须遵守的，其规定也非常严格，有时候甚至会互相冲突，或者跟社会总体的价值观相冲突。

3.社工需要有从业资格，就像律师需要有律师资格证书一样。但目前中国的社会工作还处于起步阶段，或者说还不完善，社工证照制度还没有建立，只是在上海等地有了社工资格认证，而社工协会、民政部等在今年九月份将实施首次社工资格认证考试。而义工则不需要由专业资格的限制，只要是自愿的助人活动都可以看作是义工。