社会工作督导制度

一:社会工作概论四大督导模式是什么

分析目前中国的监督格局,主要是社会监督、党内监督、领导班子内部监督这三个层次。就社会监督这个层次而言偿民主党派的监督是非常重要的监督。作为执政党,中国

二:社会工作的督导是什么

社会工作督导是专业训练的一种方法,是由机构内资深的社会工作者,对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者,通过一定的程序进行持续的监督、指导,传授专业服务的知识和技术,以增进其专业服务技巧,进而促进他们成长并确保其服务质量的活动,可以在一个小组中实现,也可以在一对一的基础上实现。

三:社工督导的权威和权利,你会用什么方式提高你的权威性,例如奖励制,惩罚制,举例说明

俗话说,不言自威,做督导不能端架子的,自然一点,平和一点就行了,你要靠自己的专业知识和督导技能征服一线社工,不是靠权势

四:如何成为一名优秀的社工督导

优秀的市场督导员就是天使和魔鬼的复合体,要让人既爱又恨,一方面他要做好业务员、促销人员的良师,另一方面就要敢于直面问题,永不妥协!他要机敏如猎犬,对市场信息有敏锐的嗅觉;明察如雄鹰,对存在的问题能明察秋毫;迅猛如猎豹,一发现问题迅疾采取措施;渊博如师,能经常性对业务员、促销员的工作进行培训和指导!——某国内著名食品企业市场总监语

回顾自己在的从业务员成长为一名市场督导,再到区域经理、咨询顾问的成长全过程,我总结了要做好一名优秀的市场督导员,必须做到如下的三字真言:正、勤、实!

正:气正则腰直,腰直则言顺

记得在做国内一家著名食品企业市场督导时,有一次在江苏南京巡访时,我发现该地区的某业务主管存在着比较严重的违规行为,严重的损害了企业在当地经销商、零售商心目的形象,作为一名市场督导人员,我深深的意识到该问题如果不及时反应解决,对于一个食品企业来说,将来必将成为大患。

但是为难的是业务主管恰恰是我的学长,对我有知遇之恩,就是他的推荐我才能进这家企业,而且我早期的业务生涯也是他手把手带我的,应该算是我的良师益友了。

见我来做督导,他当然非常高兴,以为这下问题好办了。酒过三巡后,我义正言辞的指出我发现的问题及后果的严重性时,当时他惊讶的表情我永远不会忘记,“都是自家兄弟,就不能放大哥一马啊!我也是没办法啊!”“吴哥,你说的没错,我们从大学就开始认识,走入社会后又是你给了我这个机会,并手把手带我,在我心中你既是学长又是朋友,我个人对你也是非常感激和尊敬的。但是这件事对公司形象损害是极大的,你也是做业务出身的,你应该知道这件事发展下去对一个食品企业是很致命的,”看到我一脸的严肃,吴哥无奈的低下了头,

我接着说道:“吴哥,作为一名市场督导,发现问题,反应问题是我的职责所在,何况是对于公司发展关系重大的问题,我是必须要像总部汇报的。但是你是我的朋友,我了解你的为人,看出来你也是一时糊涂,你看这样好吗?指出问题最主要的目的也是解决问题。向总部报告该问题我是肯定要做的,这是我的职责所在,但在处理的方式上我们可以有点变通,首先你必须马上停止所有一切的违规行为,第二、你可以自己写一份检讨报告并提出解决方案上交总部,但只能给你一天时间,第三、你必须马上采取一些措施将影响减小到最小化,这方面我可以配合你。此外在报告中我会如实的注明你的态度和所采取的行动,你给企业做了那么多贡献,我相信企业一定会综合考虑的。吴哥,你觉得还有比这个更好的方法吗?”就这样于情于礼的一番话,我既维护了一个市场督导的职责也维系了一段友情。

督导思考:

要成为一名的优秀的市场督导人员首要条件就是要“正”,我认为这个“正”包含了两层含意:第一、心态要摆正。心态决定一切,作为一名市场人,尤其是市场督导人员,既要督——直面市场,问题无大小,都需明察秋毫;又要导——针对业务员、促销员进行相关指导和培训,工作繁琐,压力大,能力要求高,没有良好的心态是万万不行的。

第二、对事、对人要有正气。作为一名市场督导,总是不可避免的出现一些两难问题,这就要求市场督导必须要有正气,要有独立精神,不轻易受外界因素的影响,以一种对企业、对自己负责的态度灵活、主动的处理问题。

勤:五勤投地,身行胜于言教

在我个人的市场督导生涯中,我认为“勤”字是绝对放第一位的,必须做到“脑勤、腿勤、手勤、眼勤、嘴勤”这五勤方可到位。

脑勤——我们在市场一线寻访时,往往对市场信息的把握是最直观即时的,所以这就需要我们不断的开动大脑,......余下全文>>

五:从社会工作伦理角度,社工督导和一线社工可以结婚吗?

为什么不可以

六:社工到督导助理,再到督导 是一个怎样的形成过程?

不是,但是资历通常是考量的一个标准。以深圳为例的话,督导助理每年会由深圳社协通知各个社工机构进行督导助理选拔,各个机构根据机构总社工人数按比例推荐人员(1:7),即是说有7个社工岗位配备一个督导助理。而督导助理的基本要求是注册社工,本科以上学历的话半年工作经验,详细的你可以搜搜”深圳督导助理选拔指引“那上面更清楚。

七:如何看待督导助理与一线社工、用人单位、督导、机构的关系

督导助理与一线社工的关系。督导助理作为一线社工的实习业务督导,是社工督导的一种补充或者是过度的角色。在业务上,应该属于一种上下级关系,即一线社工受督导助理督导和管理。充当老师的角色。在督导的指导下帮助社工进行岗位分工、职责、工作范围等清晰的了解,并对一线社工进行实务操作的指导。对一线社工进行情绪上的支持和压力的缓解,引导心员工尽快适应工作。 督导助理与用人单位的关系。此时应分为两个层面,一是督导助理与自身工作岗位的关系,这种则是属于管理和被管理的关系,作为一个派驻在用人单位的社工,虽然荣升为督导助理,但是还是收用人单位的管理的;二是督导助理与其他被督导的一线社工的用人单位的关系。那么此时应该算作是不同层面的管理者。即用人单位是一线社工的管理者,而督导助理则是一线社工的业务督导者,相当于一般单位的领导和顾问的关系。此时的督导助理需要及时的将该用人单位的社工的情况向其汇报,并协助机构协调社工与用人单位的关系,旨在为一线社工提供更好的工作环境,提升一线社工的业务水平。 督导助理与督导的关系。督导助理作为一线社工向督导的一种过渡阶段,是为成为督导之前而设的岗位,属于督导的一种助理,协助督导处理日常工作;将一线社工的情况及时反馈给督导;完成督导为其制定的成长方案;定期向督导汇报工作,将工作中遇到的问题反馈给督导,并予以跟进落实。 督导助理与机构的关系。首先督导助理是机构的员工,应服从机构的管理和安排,遵守机构的规章制度,有义务维护机构的荣誉和形象。机构也应提供条件和环境方便督导助理开展工作,为其提供督导和培训,提升督导助理的业务水平和整体素质,对于督导助理提出的意见和建议应充分考虑,好的及时考虑和采纳。同时机构也应制定相应的制度和措施评估督导助理的工作情况,对督导助理进行考核与考勤。 本人认为应从以下方面做好督导助理工作: 1、做好思想准备,转变观念。如果有幸成为督导助理之后,首先就是调整观念,虽然还在一线做,但是已经不是一般的一线社工,需要肩负其督导助理的责任,做好督导助理的工作职责,要给一线社工起带头作用。要严格的以督导助理的标准要求自己,以丰富的理论和实践武装自己。 2、加强业务水平,提升实务能力。督导助理虽然是从一线出来的,但是必须要不断的加强和提升理论和实务水平,不断的从实践当中总结经验,向书本、向同事、向督导学习,尽量多参与培训和交流,使自己的业务水平能够更上一层楼。因为只有自己有了丰富的知识和能力才能更好的指导一线社工,提升他们的业务水平。 3、增强信息交流和反馈。作为督导助理,处于一线社工和督导、机构、用人单位之间,必须及时的将一线社工的动态、工作情况反映给督导、机构、用人单位,一便更好的解决一线社工在工作中出现的问题。同时必须及时的了解和审批一线社工的工作计划、汇报、总结等,以便提高工作效率。总之督导助理必须好社工和督导、用人单位、机构之间的纽带作用,以更好的提升一线社工的业务水平、更好的服务大众。 4、积极做好辅导工作。在督导助理的工作职责当中,很重要的一点就是做好同工的辅导工作。一线同工在岗位适应、服务开展等方面容易出现问题,此时督导助理要及时的帮助及时解决问题,同时要发挥同工的潜能,要相信同工的能力,通过引导,而非直接提建议的形式,让一线社工尽快的成长起来。 5、做好计划和总结工作。凡事预则立不预则废,督导助理的工作也是一样,必须实现做好计划,然后按照计划去执行,然后对于不妥之处不断的加以修改,工作之后及时予以总结,对于好的地方继续发扬,不足之处,加以反思,以后改进。同时及时的对工作经验加以提升和升华,站在更高的......余下全文>>

八:社会工作督导会实习生应准备什么问题

社会工作督导是专业训练的一种方法,是由机构内资深的社会工作者,对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者,通过一定的程序进行持续的监督、指导,传授专业服务的知识和技术,以增进其专业服务技巧,进而促进他们成长并确保其服务质量的活动,可以在一个小组中实现,也可以在一对一的基础上实现。

九:初级社工师和督导助理什么的区别在哪儿? 5分

按一个个层级来分类:初级即助理社会工作师是比较好考的。督导助理应该是由机构行政架构决定的吧,机构认为你有能力担任督导助理你就可以是督导助理。但广东特别是深圳,有初级督导的考试,没有初级社工师或中级社工师的基础一般参加不到跟做督导有关的考试中……督导的等级还没有明确分等级,高级社会工作师的等级以及考核办法都没弄出来呢~!台阶是一个个往上走的,抚是平级怎么能说明哪个前景更好一点呢

十:社工支持性督导是协助社工缓解如下哪些压力

善于调整自己心态,是人生的最大财富。人生是一树繁花,要拥有良好的心境,才会有沉淀的宁静,才会有更多的包容和理解。漫漫的人生之旅,学会和春天约会,尽情拥抱夏的浓绿,不用为秋的枯黄惆怅,常蘸一抹绿给心情,孕育一片心绿,让心明媚。

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