一:提高会议质量的主要方法和措施有哪些
提高会议质量的主要方法和措施有:
一是将计划、财政报告由口头报告形式改为书面报告形式。
二是改进报告决议(草案)的写法。
三是组织代表专题审议大会报告、约见“一府两院”负责人。
四是网上直播人代会情况。
五是严肃会风会纪。
二:怎样提高会议质量
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三:如何提高企业会议质量
首先要有详实的会议计划。然后就是要选好会议的主持人和相关参会人员,主持人要求对会议的议程和流程都有很好的把握性,参会人员是参与事务的讨论和解决事务的人员。会议期间应充分利用会议时间解决实际问题。
四:提高会议质量的主要方法和措施
提高会议质量的主要方法和措施有:
一是将计划、财政报告由口头报告形式改为书面报告形式。
二是改进报告决议(草案)的写法。
三是组织代表专题审议大会报告、约见“一府两院”负责人。
四是网上直播人代会情况。
五是严肃会风会纪。
五:如何提高会议效率
提高会议效率:
1 保证会议要有内容,明确要解决的问题。开门见山,直奔主题;
2 及时开会。在得到重要情报或要要求作出决策时应立即召开,以保证有充分的时间采取行动;
3 主持人和参会者都要守时。如有迟到者,象联想规定的那样,在会场当众站立几分钟,下次很少有人愿意再吸引大家的视线;
4 主持人在会前明确通知会议目的、程序、时间、地点,让参会者有所准备。正式会议,还要把议程发给参会者;
5 出席讨论和决策的会议人数以5-7人为最佳。出席会议超过20人,只能通报情况或布置工作,更多的人只适合于报告会和表彰会;
6 一般会议时间以一小时为宜,大型报告会也不应超过两个小时。生理学家认为,脑力的最佳状态只能保持45分钟,人在生理上产生疲劳感的临界点是一小时;
7 会议的重要原则是议事不议人。不要轻易按照少数服从多数的原则确定最后方案;
8 会议要创造出一种宽松、坦诚的气氛,有利于思想的交流与沟通,提高会议效率;
9 会议结束前要做总结,建议行动方案,明确责任和规定期限。
六:如何提高会议服务品质?
随着酒店业的不断发展,市场竞争的不断加剧,各酒店为提高经济效益,对自身的客源市场也在不断调整。会议已成为酒店的一个重要客源市场,会议带来的收入已成为酒店经济效益的增长点。要想做好会议客源市场,酒店的会议服务是关键。因此准确、细腻而娴熟地把握好会议服务的三环节——会前服务、会中服务和会后服务是做好会议服务的根本。 一、会前服务1、要有精明强干的会议服务销售骨干。会议销售骨干不仅要了解和熟悉本酒店的设备、设施与内部运作程序,具有相当的沟通能力,能够正确灵活地运用酒店授予的权力,而且随机应变地运用谈判技巧,促使洽谈获得成功。2、销售洽谈要有诚意及耐心。会议销售人员与会议组织者交谈时,要尊重对方的要求和意见,特别是对方将本酒店承接会议服务的条件与其他酒店比较时,要善于倾听和理解,然后以得体的方式提供本酒店的特点和以往成功接待会议的详细情况,加强相互间沟通。往往承接一个会议不是一次就能谈成功,会经过多次交涉,因此会议销售人员要有充分的耐心,直至洽谈成功。3、谈价格先要赢得客人的信赖。会议组织者在洽谈中往往首先询问价格和优惠政策这类问题,会议服务销售人员应极力避免价格成为客人选择的第一条件。销售人员在洽谈中要有意识地摸清客人的心理价位。若差距不大,销售人应撇开价格,与会议组织者讲座会议的策划,介绍酒店会议服务的特点,让对方感到酒店是把服务放在第一位,盈利放在第二位的,只有客人相信酒店能提供优质服务,才有合理的价格可谈。4、参与会议的总体策划。各型会议的前期准备是非常重要的。酒店会议销售员面对的会议组织者可能是有经验的,也可能是没有经验的,这就要求酒店的销售员必要时提供延伸服务。如会程的安排以酒店会议接待的经验来看是否合理,可向会议组织者提供参考意见和建议等,协助会议组织者圆满完成会议计划。5、认真做好“预订书”和“计划书”。关于会议服务的所有安排和要求,均要以“预订书”或“协议书”为准。在“预订书”中要明确会议的各项要求,任何修改和调整都必须通过双方的确认书予以确认洽谈等,酒店方必须把向客人作出的承诺一一详细记录,以此制订详细的“计划书”即“接待计划”,每项承诺谁负责、何时完成,均要落实。 二、会中服务1、会中期间,酒店应有专人负责与会议组织者沟通、联络,及时跟进确保会议服务的统一指挥和协调。2、会议期间,酒店的会议联络员要有极强的组织能力,能有效及时地处理会议中的紧急需求,保证会议的正常进行。3、顺应与会者的心理,组织各种形式的留念活动。大型会议的参与者把承办酒店作为美好经历的“参照物”,酒店应籍此把文章做好做足,比如签字留念、拍照赠送酒店小标志等纪念品,使与会者成为酒店的潜在客户。 三、会后服务1、会议结束了,酒店的服务没有结束。会议结束了,会务组撤了,但逗留的客人仍是我们服务的重点,应让他们感到酒店是“家外有家”。同时,酒店方要做好会后各种费用的结算工作,每笔费用消消楚楚,方便会议组织者结帐。2、搞好跟踪调查。将收集的本次会议的各种信息归类、分析、整理并存档,发现问题找出规律性的东西,作为提高会议服务质量的依据。3、索取会议活动的信息和资料。大型会议的与会者来自四面八方,他们是本次会议的参加者,可能他们就是下次会议的组织者和决策者。因此酒店应特别注意收集举办会议的大量信息,为下次会议的承办打下基础。4、将会议组织者和出席者的资料归档并向他们定期或不定期寄送酒店的信息和资料,对重要的客人,定期作销售拜访,逐渐使他们感到自己是酒店的贵宾而成为酒店忠实或潜在的客户。综上所述,会议服务的三个环节是相辅相成,缺一不可的,每一个环节都非常重要,......余下全文>>
七:如何提高人大常委会出席会议质量
一 一、统筹安排,精心选好会议议题。常委会会议议题是会议目的和任务的具体体现。选准、选好会议议题,是提高常委会会议质量的前提,要把涉及本行政区域内长远的、根本的、重大的工作事项作为选择议题的一项基本原则。选择确定议题:一要坚持依法办事。以宪法和法律法规为依据,以人大及其常委会的法定职权为依据,以人民代表大会的决议决定为依据,做到依法行使职权,既不越位又不失职。二要坚持谋大势、议大事、抓重点、求实效。紧扣中心、服务大局、突出重点,审议决定事关改革发展稳定的重大事项。三要最广泛地关注民生、反映民意。把人民群众普遍关心、反映强烈的热点难点问题作为审议重点,维护最广大人民群众的根本利益。
二、组织严密,搞好调查研究。调查研究是人大工作的优势,也是人大常委会组成人员的基本功。调查研究是谋事之基、成事之道。应综合运用好调研、检查、召开座谈会、实地考察等多种形式,提高调查研究的实效,紧紧围绕市委决策部署,根据常委会审议事项需要及有关要求,带着专题进行调研,增强调研的针对性和实效性。要深入基层,深入群众、深入到议题所涉及的第一线,既要听领导干部讲,更要听基层群众讲,广泛开展调查研究,全面了解掌握实际情况,征求各方面的意见、建议和要求,掌握翔实的第一手资料,集中群众智慧,认真地进行综合分折,提出有价值、有分量、有指导性意义的建议意见,形成高质量的调研报告,为常委会依法履职提供坚实的基础。要更加关注民生,真实、及时地反映人民群众的愿望和要求,使人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题得到及时、有效地解决。
三、开好主任会议。地方组织法规定人大常委会主任会议处理人大常委会重要日常工作。做好人大常委会会议的准备工作是主任会议的重要内容。每次召开人大常委会会议前,都举行一次主任会议,安排好会务工作,听取各调查组汇报,进行综合归纳,分析研究存在的主要问题,为举行人大常委会会议做好准备。特别是对于重点议题或有不同意见的议题,都先通过主任会议进行认真研究,达成共识。
四、严格制度,切实提高审议质量。加大审议力度,增强审议的针对性,审议并作出决定是常委会依法行使权力的标志,而审议效果则是常委会会议质量的直接体现。因此,组织好会议审议,是提高常委会会议质量的重要环节。灵活的审议方式能够调动委员们发言的积极性,创造民主氛围,提高审议的深度和广度。对各职能部门要提前一个月发预备通知,围绕议题开展调研,并形成调查报告,会中由市政府及部门负责人到会报告工作,“一府两院”负责人要自始至终列席会议,听取审议意见。
五、跟踪督办,落实审议意见。有效地落实常委会会议的审议意见,是检验常委会会议质量高低的“试金石”,也是保证常委会会议质量,发挥人大监督作用的最终体现。人大常委会会议作出的决议、决定和审议意见,是常委会会议成果的重要体现,只有抓好落实,才能达到应有目的。应完善两项机制:一是专文送达。人大常委会会议听取“一府两院”工作报告,作出审议意见,要以正式文件送政府及其部门、法院、检察院,在指定期限内办理,并将审议意见的办理工作列入督办工作事项;二是跟踪督办。会议之后由政府及相关单位根据审议意见,归类整理,制定整改措施。常委会机关各委室要进行对口跟踪督促检查,及时了解办理工作的情况,督促承办部门在规定时间内将办理情况书面报告常委会,并明确反馈时限和要求,规范汇报、反馈内容。对一些特别重要或者办理不力的审议意见,常委会要开展检查工作,或由主任会议听取办理情况汇报。要加强同人大代表的联系,通过代表和选民的监督,推动决议、决定、审议意见的贯彻落实。
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八:如何把好会议服务质量关求答案
一、影响会议服务质量的主要因素包括硬件和软件两个方面:
1.硬件:硬件因素具体有:(1)会议室内部结构及装修风格。能在某种程度上提升会议的档,满足的心理上的要求。如明的客户对会议室的高度、灯具或地毯颜色等都会有特殊的要求。(2)音响及视听设备。现在各酒店 的会议室基本都配备了有线、无线麦克风、电脑、投影仪等设备,但这些设的质量在很大程度上决定着会议服务质量,试想如果在会议进行中,麦克风发生啸叫或投影仪投不出图像,这次会议的效果可想而知。(3)会议台、椅、台布、杯具。会议台、椅是否坚固、舒适,台布是否整洁无破损、杯具是否洁净无缺口等都会在一定程度上影响会议服务质量。
2.软件:软件因素主要有两方面:(1)卫生。包括会场内及会场周边的环境卫生、服务人员的个人卫生等。当大家从整洁的会场外步入整洁的会场内,见到的是身着干净的工服、梳磁卡整齐的头发、面还微笑的服务员时,定会留下良好的印象。(2)服务技能与技巧。服务员对音响等设备的操作技能以及在会议过程中(如斟茶水)的服务技能与技巧,是最能直接体现服务质量的因素之一。
二、严把会议服务质量关的具体措施
具体措施可归纳为“控制三个环节,抓住三个层级”。三个环节指的是会前、会中、会后;三个层级指的是服务员、领班、主管。
3.会前。控制好会前这一环节,是能否提供良好服务,确保会议服务质量的首要前提。
服务员:严格执行规范的服务程序与标准,认真完成各项准备工作,如搞好会场内、外环境卫生,对杯具进行清洁,按要求布置好会议台、椅,摆放好杯具、信笺、笔等。
领班:领班除了与服务员一道做好各项准备工作之外,还要加强现场督导,即严格按服务程序与,指导和监督服务员的工作,发现不符合要求之处要及时加以指导,使之得到改正。领班的现场督导将在会前控制环节中发挥较大的作用,能够把一些对会议服务质量产生影响的因素消灭在萌芽状态。
主管:主管的主要职责是严格按相关标准对会前的各项准备工作进行最后的检查、验收。如果说布置好的会场是一件产品,那么这件产品合不合格、可不可以出售,主管就是最后的把关者。
在会前控制环节中,服务员好比是产品(指布置好的会场)制造者,领班则是第一道产品质量把关者,主管由是第二道也是最后一道产品质量把关者。
2、会中。会议进行中的控制重点是服务员的服务。
服务员:严格按规范的操作程序与标准为客人提供服务。如每隔一定时间斟茶水一次,按客人要求提供会议录音服务,播放客人指定的音乐、教学碟片等。
领班:领班除亲自参与服务之外,还必须做到“眼观六路,耳听八方”,发现服务员的不规范操作要及时提醒,予以纠正;出现服务“真空区”要迅速补位或调配人员补充;听到客人的要求甚至是牢骚要及时处理或马上向主管汇报。
主管:会议服务过程中,主管应该做一个“跑腿的”,即在不影响客人的前提下,在会场内、音控室内、茶水间来回巡视、检查、督导各岗位员工集中精力完成对客服务,同时在“跑腿”过程中,可以在第一时间发现和解决问题,避免发生服务质量事故。
在会中控制环节中,领班好比是一个“侦察员”,主管好比是一个“协调员”。
3、会后。会议结束后,必须对整个服务过程进行全面的总结和分析,对好的方面要予以肯定,重点是对不足之处进行剖析,找出深层的原因,并制定相应的措施。
服务员:对自己在服务过程中的表现进行自我评估,将自己在服务工作中的体会,如一些好的做法或需要改正和提高之处与大家进行交流,利于大家互相学习,不断进步。
领班:按服务程序与标准,对服务员的综合表现予以正确的评估、言明成绩,指出问题,为制定相应的整改措施打下基础。
主管:召集各岗......余下全文>>
九:如何规范运作提高董事会会议质量
一、完善董事会机构设置及人员配备,为规范董事会运作提供组织基础。
机构设置及人员配备必须与董事会承担的职责与任务相适应。
按照市国资委规范董事会建设的要求,董事会将被赋予更大的权限,承担更繁重的任务。为此,必须严格按照相关要求,完善机构设置与人员配备。
1.是建立规模适度、专业结构合理、外部董事人数过半的董事会。为更好地适应集团发展的需要,提高董事会的决策质量及运作效率,向市国资委建议集团董事会人数定为7人,其中外部董事4人;根据集团未来一段时期投融资任务较重、压力较大的实际情况,尽量选配具有金融、资本运作等方面丰富从业经验的高管人员担任外部董事,为发挥董事会的决策指导作用提供智力支持。
2.是设立董事会专门委员会。设立战略、提名、预算、新酬与考核、审计等专门委员会。各专业委员会由若干董事组成,并按要求成立工作小组,组员原则上由集团相关部门组成。
3.是设立董事会工作办公室负责董事会行政和联络事务。
二、健全和完善董事会制度,强化制度的规范约束作用。
指导集团改善董事会内部的专业弥补专业人才的需求。促进集团发展满足集团在董事特别是外部董事的选配过程中,由董事会秘书和人力资源部负责与市国资委董监处、人事处加强联系。
三、完善董事会制度建设,为规范董事会运作提供机制保障。