办公室主任手册

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二：办公室规章制度和个科室的规章制度

第一章 工作制度

为加强管理，确保公司工作的顺利进行，特制定本工作考勤制度。

一、上下班时间

1、正常工作日作息时间：

上午：9:00——12:00 上班及工作时间；

中午：12:00——13:00 午餐及休息时间；

下午：13:00——17:30 工作及下班时间。

2、高温日作息时间：6月1日至9月30日。

上午：9:00——12:00 上班及工作时间；

午休：12:00——13:30 午餐及休息时间；

下午：13:30——17:30 工作及下班时间。

3、节假日或特殊情况如有调整另行通知。

二、考勤工作

1、考勤工作以部门为单位组织实施，即各部门负责收集本部门员工的遵章守纪情况，办公室负责每月考勤记录的汇总统计和督促检查执行情况。

2、每月职工的考勤工作记录由各部门领导收齐后于次月1日交办公室汇总统计，作为员工下月工资核算的依据。

3、考勤工作是一项严肃而细致的工作，关系到职工的工作考核、业绩评价和奖惩等切身利益，各部门领导应本着高度负责、秉公办事的态度做好该项工作。

三、迟到、早退及外出

1、员工未经请假超过上班伐间及早退时间在15分钟内的，每次扣除当月工资15元，迟到、早退超过15分钟的按半天事假计扣工资。

2、如遇大雾、大雪等恶劣气候影响所造成市内交通困难，或发生意外事故而不能按时上班的，可按有关规定酌情处理。

3、在工作时间内因工作需要外出，应征得本部门领导同意并做好外出记录，以便掌握人员去向。部门负责人外出直接向公司领导请假。员工出差应按规定报批。

4、未经部门领导同意，在工作时间内擅自离岗外出者，一律按早退规定处理。

5、每月迟到或早退三次以内者，部门领导给予批评教育，三次和三次以上者扣除当月全额绩效收入。

四、病假

1、员工因病或非因公负伤需请假，应有医院出具的病历证明，属急诊情况的应及时通知所在部门领导，并在上班后补交医疗证明。

2、每月员工病假在5天（含）以内的不扣奖金，病假在5天以上至15天（含）以内的扣除每月绩效收入的50%；连续病假在15天以上六个月内的按时间实算扣除全部绩效收入和奖金。

3、超过三个月属长病假的员工，工作年限不满十年的，从第四个月起发给基础工资的80%，工作年限超过10年以上的，发给基础工资的90%。

4、员工病假的日数应为剔除所含的公休或国定假后的实际天数。

五、事假

1、员工未休完当年年休假的一律不得请事假。

2、员工请事假，应事先填写事假单，并交部门领导批准后方能有效。未经批准而私自离岗外出或不来公司上班的，按早退或旷工处理。

3、员工请事假在1天以内（含1天）的由部门领导批准；2天以上的要报公司总经理批准并交办公室备案。部门领导请假由公司领导批准。

4、员工请事假每月累计在2天以内（含2天）的不扣工资，3天以上即从第3天起以日工资计算标准按日扣除相应工资。

5、凡属事假期间的各类奖金、津贴、补贴、绩效一律按实际天数扣除。

六、加班和公休

1、在8小时工作制的基础上，因任务紧急而必须加班的职工，应由部门领导统一安排，月底将员工加班情况报办公室汇总统计，加班情况必须由部门领导签字确认才可作为申领加班费的依据。

2、职工按部门领导要求加班的通常付给加班费，也可作调休安排。加班累计满8小时的按日计算，加班累计满4小时的按半天计算，不满半天的按小时计算，由办公室按职工个人的日工资标准月底统一结算加班费。（参......余下全文>>

三：档案管理具体流程

一、 目的：为加强和规范公司档案管理，建立起良好的档案运行管理制度，提高档案利用效率及品质。

二、 档案整理：

编 码：由综合部统一编码。（见附件一）

备 注：如遇有新增文件或遗漏文件，各个部门需及时进行预先的统计与整理，最后汇总到综合部

门进行统一的编码。

整理方法：由综合部整理出‘范本’，各部门则按‘范本’对各自部门的文件进行整理。（见附件一）

备 注：如在整理的方法上有更好的建议，请及时联络综合部门进行修正。

档案归档：（1）、原则上每一项工作一结束，就需将所有的相关资料送至档案室进行归档。

（2）、对于正在进行的各项工作所涉及的文件，各部门应作好‘预先归档’工作，整理方法

与‘范本’雷同。

外来文件的收发：由档案室进行统一接收，并作好登记、存档，再分发到各个职能部门，各部门在接收到资料时也应作好相应的登记与归档。

备 注：原则上档案室均保留原稿，如有特殊情况需保留复印件需在‘文件收发记录表’（见附件三）上的备注栏上注明。

档案资料的发行：如因工作上的需要，有些部门需备有相关档案资料，此时应填写‘档案资料发行申请表’（如附件四）并经核准后再由档案室统一发行。

备 注：（1）、当有新的档案资料时，档案室应及时进行更新、回收、发行等工作。

（2）、各种发行档案资料需盖有‘档案发行章’才能生效，严禁私自对各种发行的档案进行复印。

印章管理：闽泰、泰尔隆、博泰三个档案专用章，并各分设‘受付’、‘发行’、‘作废’三枚印章盖在文件背面，执照等证件除外）。

（1）所有的档案资料需盖有‘受付’章 ------ 红色

（2）发行的档案资料需盖有‘发行’章 ------- 兰色

（3）对于过期或失效的档案应改有‘作废’章------- 兰色

（4）档案的‘受付’、‘发行’、‘作废’应做相关的履历（如附件五）。

档案的使用审批程序：（书籍、技术资料手册、宣传资料除外）

（1） 查阅：在档案室现场查阅，不得带离。

A：查阅本部门档案：查阅人填申请表 → 部门负责人审批

B：查阅非部门档案：

① B级档案查阅：填申请表 → 部门负责人审批 → 档案相关部门的负责人审批

② A级档案查阅：填申请表 → 部门负责人审批 → 档案相关部 门的负责人审批 → 公司负责人审批（副总→总经理）

（注：证件、合同等关系到公司运营等相关证件需经总经理审批，其余只需副总审批即可）

（2） 借阅：只限于B级档案。

A：程序：填申请表 → 部门负责人审批

B：时间：三天，如续借则需再次填写申请表。

（3） 复印、摘抄：

A：程序：填申请表 → 部门负责人审批 → 公司负责人审批

（4） 郸注：A级档案即机密档案；B级档案即是A级档案除外的普通档案。

（5） “档案使用申请表”详见附件六。

书籍、技术资料、宣传资料的使用程序的

（1） 借阅：只需在登记表上（如附件七）作相关的登记。

（2） 领用：只限于宣传资料，但也需在‘宣传资料领用登记表’上登记（如附件八）。

备注：在统计过程中发现各部门均有合同、标书、到货、代理、授权、协议等清单复印件，此资料的整理方法待原件全部整理完毕后，再进行统一的收集、整理、发行。...余下全文>>

四：招商管理工作手册的目录

第一章　招商部工作职责描述　1第一节　招商部工作目标与职能　2一、招商部工作目标　2二、招商部工作职能　2第二节　招商部工作职责　3一、招商部门的组建　3二、招商管理制度的建设　4三、招商方案策划　4四、招商宣传管理　4五、招商会组织管理　5六、招商谈判与签约　5七、招商渠道管理　5八、招商合同管理　5九、特许经营加盟商管理　6十、连锁经营加盟商管理　6第三节　招商部各岗位工作职责　6一、招商经理岗位工作职责　6二、招商办公室主任岗位工作职责　7三、招商方案策划专员岗位工作职责　7四、招商宣传管理专员岗位工作职责　8五、招商会组织管理专员岗位工作职责　8六、招商谈判专员岗位工作职责　8七、招商渠道管理专员岗位工作职责　8八、招商合同管理专员岗位工作职责　9第二章　招商部组织结构设计管理　11第一节　招商部组织结构设计管理工作细节　12一、工作知识准备　12二、招商部组织结构设计管理工作模板　14三、招商部组织结构设计管理工具表单　16四、招商部组织结构设计管理工作流程　17第二节　招商人员队伍建设管理工作细节　18一、工作知识准备　18二、招商人员队伍建设管理工作模板　20三、招商人员队伍建设管理工具表单　27四、招商人员队伍建设管理工作流程　29第三章　招商方案设计管理　31第一节　工作知识准备　32一、招商调查的内容　32二、招商的基本形式　33三、招商策略制定的程序　33四、产品卖点分析的方法　35第二节　招商方案设计管理工作模板　36一、招商方案策划规程模板　36二、招商方案策划书模板　39三、招商工作计划编制规程模板　41第三节　招商方案设计管理工具表单　43一、招商需求调查表　43二、招商工作总体规划表　43三、招商申请表　44第四节　招商方案设计管理工作流程　45一、招商工作计划的编制工作流程　45二、招商策略的制定工作流程　46三、招商策划工作流程　46四、招商决策工作流程　47第四章　招商宣传管理　49第一节　招商宣传资料的编制与使用管理工作细节　50一、工作知识准备　50二、招商宣传资料的编制与使用管理工作模板　55三、招商宣传资料的编制与使用管理工作流程　65第二节　招商广告宣传管理工作细节　67一、工作知识准备　67二、招商广告宣传管理工作模板　71三、招商广告宣传管理工具表单　81四、招商广告宣传工作流程　82第五章　招商会组织管理　85第一节　工作知识准备　86一、招商会议的类型　86二、招商会的筹备工作　87三、招商会组织步骤　88四、招商会议过程要注意的关键方面　88五、招商会的召开标准　89六、招商会招商人员的分组原则与职责划分　89七、招商会现场引导商家的技巧　90八、招商会后跟进工作的主要内容　91九、招商会后电话跟进技巧　92第二节　招商会组织管理工作模板　93一、招商会的组织管理制度模板　93二、招商会各小组工作安排规程模板　98三、招商会参展申请书模板　103第三节　招商会组织管理工具表单　104一、招商会申请表　104二、招商会安排表　104三、参展项目报名表　105四、接站人员一览表　105五、参会人员登记表　105六、招商会议记录表　106第四节　招商会组织管理工作流程　106一、招商会整体组织工作流程　106二、招商会现场管理工作流程　107三、招商会会后跟进工作流程　107第六章　招商谈判与签约管理　109第一节　工作知识准备　110一、招商谈判的要求　110二、招商谈判必备资料　110三、招商谈判班子的组成　112四、招商谈判的心理准备　113五、招商谈判的让步策略　11......余下全文>>

五：有什么好的文秘之类的书籍啊？

五星级秘书 作　者：石咏琦

出版社：北京大学出版社

最新中国海关办公室主任（文秘）工作标准流程与日常事务处理、会议组织方案及内部规章制度范本全书 作　者：张少平

出版社：国际标准出版社

最新企业办公室主任（文秘）工作标准流程与日常事务处理、会议组织方案及内部规章制度范本全书 作　者：张少平

出版社：国际标准出版社

最新信访办公室主任（文秘）工作标准流程与日常事务处理、会议组织文案及内部规章制度范本全书 作　者：张少平

出版社：国际标准出版社

最新县委办公室主任(文秘)工作标准流程与日常事务处理、会议组织方案及内部规章制度范本全书 作　者：张少平

出版社：国际标准出版社

最新医院办公室主任(文秘)工作标准流程与日常事务处理、会议组织方案及内部规章制度范本全书 作　者：张少平

出版社：国际标准出版社

最新环保局办公室主任(文秘)工作标准流程与日常事务处理、会议组织方案及内部规章制度范本全书 作　者：张少平

出版社：国际标准出版社

最新劳动保障监察执法手册 作　者：步正发

出版社：中国劳动保障出版社

现代文秘工作标准操作指南 作　者：万欣

出版社：吉林音像出版社

政府秘书工作实务全书 作　者：王迎新

出版社：当代中国音像出版社

党委秘书工作实务全书 作　者：王迎新

出版社：当代中国音像出版社

秘书工作手册 作　者：

出版社：银声音像出版社

实用文秘大全 作　者：北京四库企业管理研究

出版社：中国城市出版社

六：兰考扶贫观后感

□陈仁辉宋技明范胜利苏宏国文/图

编者按

兰考是焦裕禄精神的发祥地，是习近平总书记指导第二批党的群众路线教育实践活动的联系点。“三年脱贫、七年小康”，是兰考县委、县政府立下的军令状。 2014年以来，兰考县委、县政府组织动员各方面力量开展了一场践行庄严承诺、奋力奔向小康的扶贫攻坚战，探索出了不少好经验、好做法。在兰考扶贫攻坚进入倒计时的关键时刻，本报特将该县扶贫攻坚的壮丽画卷呈现给读者。

兰考不仅孕育了伟大的焦裕禄精神，也养育了83万战天斗地的兰考人民。经过几十年的艰苦奋斗，如今兰考的面貌发生了巨大变化。但由于历史和现实的原因，兰考总体上还不富裕，截至2014年底，全县还有115个贫困村，5.4万人还没有脱贫。要兑现到2016年底全面稳定脱贫的庄严承诺，扶贫开发任务紧迫而艰巨。像当年焦裕禄带领兰考人民治理“三害”一样，兰考县委、县政府带领全县人民打响了摘掉贫困帽子、脱贫致富奔小康的扶贫攻坚战。

A

扶贫攻坚必须政府主导——

脱贫是贫困县最大的政治

消除贫困，改善民生，实现共同富裕，是社会主义的本质要求，也是全面建成小康社会的迫切需要，更是各级党委、政府义不容辞的责任。兰考县坚持政府主导，把扶贫攻坚与经济社会发展统筹谋划，把扶贫攻坚作为“重中之重”的工作强力推进，不折不扣落实党政“一把手”负总责的扶贫责任制，逐级签订责任书，实行台账销号，建立“千斤重担人人挑、人人身上有指标”的责任压力传导机制和工作推进机制，形成了人人关心扶贫、人人关注扶贫、人人支持扶贫的良好局面。

近日，在兰考县委大院，该县县委书记王新军告诉笔者，兰考现在还是国家级贫困县，还戴着贫困帽子，我们脸上无光、心里有愧。省里出台贫困县考核办法后，我们压力更大。习近平总书记要求我们，对各类困难群众要格外关注、格外关爱、格外关心。当前，实现脱贫就是兰考最大的政治。我们要汇全民之智、举全县之力，实施扶贫攻坚，甩掉贫困县的帽子。扶贫攻坚要坚持规划引领,一张蓝图绘到底。我们制定了2014～2016年扶贫攻坚规划，规划了的事不仅要干，而且要坚持干好，真正把规划的引领和约束作用发挥出来。扶贫攻坚必须有“真金白银”，县里每年拿出5000万元来搞扶贫，就是要让老百姓真正得到实惠。扶贫攻坚要加强宣传、营造氛围。我们开通了《兰考扶贫手机报》，在政府网站开设了《扶贫开发》专栏，县电视台每周播报一个驻村工作队开展工作的情况，通过宣传展示工作、交流经验、接受监督、宣传政策、发动群众。

谈起全县的扶贫开发工作，县长周辰良也感触良多。他说，思路决定出路。扶贫攻坚必须有一个正确的思路。我们的思路是：五轮驱动、五级联动，打造一个平台，锻炼一支队伍。五轮驱动，就是政府推动、市场拉动、农户主动、科技带动、金融撬动。五级联动，就是县扶贫领导小组、县直部门、乡镇领导班子、驻村工作队和贫困农户互联互动。一个平台，就是成立县扶贫开发协会，为凝聚社会扶贫力量打造实实在在的平台。锻炼一支队伍，就是通过县领导包乡、县直部门包村、工作队驻村、党员干部包贫困户，层层落实帮扶责任，锻炼党员干部队伍。思路明晰，大家都知道怎么干，做起来就事半功倍。同时，我们也善于借助外力。现在，国家证监会定点帮扶兰考，帮助兰考引进了4家上市公司，目前已投资40亿元，未来两年还要投资20多亿元。目前国家和省直机关有3位处级干部在兰考挂职任副县长，15个省直部门派出得力干部到兰考挂职对口帮扶。这是上级党委、政府对兰考人民的厚爱。我们要把这种厚爱化为动力，真正做好工作，把厚爱......余下全文>>

七：行政副主管的岗位职责是什么？

十三、综合办公室主任助理工作标准 （一）、职责 1.负责劳保用品、办公用品、卫生用品的发放。 2.负责员工社会保险的办理 3.负责员工宿舍水电费的计量、核算、收缴。 4.负责厂区环境清洁卫生检查考核 5.负责宣传文体工作，办好黑板报、宣传栏，管理好文娱室、图书室。 6.协助综合办公室主任组织各种员工福利活动及公司庆典活动。 7.负责文件的收发 8.完成综合办公室主任交办的工作 （二）、工作考核评分标准 1.劳保用品、办公用品发放 制定劳保用品、办公用品发放标准，调查了解实际消耗情况，适时调整发放标准，并及时发放。发放标准不合理，浪费严重扣2分；发放不及时酌情扣1~5分。 2.环境卫生 制定厂区环境卫生管理制度、环境卫生标准并组织实施；检查督促清洁工的工作，每周不定时抽查1次各环境卫生责任人责任区域，维持整洁卫生情况并推动改善；每月组织一次清洁卫生检查评比，并组织解决检查中发现的问题。上述每有1项工作没有做扣2分；做不到位、厂区清洁卫生没有改善扣2分。 3.宣传、文体工作 每月出2期黑板报，每周宣传窗换版1次，每周娱乐室开放二次，每周图书室开放三次。以上工作每少做一次扣2分；黑板报、宣传窗的水平由综合办公室主任听取民意后评定，酌情扣0-2分。 4.领导交办及其它日常工作 要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办工作及员工社会保险的办理、宿舍水电费收取、工作餐预订等工作。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。 5.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣2-5分。 十四、人事部经理工作标准 （一）、职权 受总经理授权，行使以下职权： 1.审批权 计件工人的录用；试用期员工的辞退；部门负责人以下员工的辞职、辞退、行政处分。 2.审核权 管理人员调动、升职、加薪、奖励；部门负责人以上员工的辞职、辞退、行政处分。 3.检查监督权 对各部门日常工作、总经理批示和办公例会决议执行情况有检查监督权；对违规违纪案件有检查监督权；对工作失职案件有检查监督权。 4.绩效考核权 对除总经理外的所有员工有绩效考核权。 （二）、职责 ⑴负责公司人力资源管理方针、政策、制度和公司行政组织机构设置、部门工作职责、部门人员编制与内设机构、岗位工作标准和人员素质要求（职务说明书）的制定、实施及检讨、改善、修订。 ⑵根据公司发展规划，制定人力资源招聘、调配、培训开发计划并组织实施。 ⑶组织督促各部门编制工作计划、工作总结、业务管理程序、规范和落实办公例会、总经理交办工作，并负责跟进、检查、监督、考核。 ⑷办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、职务任免、考勤、考核、奖惩、辞职辞退、离职、人事档案等业务事项。 ⑸调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件；调查处理员工投诉；调处劳资纠纷。 ⑹规划设计企业文化体系，协助综合办开展宣传推广工作；协助综合办做好员工保险、福利工作；协助综合举办公司大型庆典活动。 （三）、工作考核评分标准 1.制定计划 ⑴要求每年1月报5日前报送年度工作计划，每月第1个工作日报送月度工作计划。每迟交1天扣2分。 ⑵要求对照本部门工作职责，根据公司发展规划，就企业文化建设、人事管理制度修订完善、人力资源配置、员工教育培训、薪酬制度改革、考核制度改革等各个方面作出目标合适、完成时间明确、方法步骤具体的切实可行的计划。以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣0-5分。......余下全文>>