一:一个好的企业对员工的基本要求有什么?
第一,传统的东西不能丢。诚实、勤劳是做一个好员工最基本的要求。诚实,在这个社会,永远是人长久立于社会的最基本特质。要想在一个企业做得长久,必须要得到老板信任。而诚实是赢得老板信任的最关键因素。同样,勤劳也是吸引老板用你的砝码。老板雇佣员工的直接目的就是帮他做事,没有一个老板愿意花钱雇佣一个不能为他卖命干活的员工。因为追求利润永远是商家的最终目的,不做事又哪来的利润?
第二,要有团结、协作的精神。一个单位就是一个集体,一个人的力量只有在集体中才能得到最好体现,与同事有一个良好的合作关系,是一个人事业成功的一半。上与领导相处和谐,下与员工合作愉快才能营建一个良好的工作环境。与其他同事一起友好协作远远好于一个人单干,因为每个人都有其自身的长处和短处,当所有人组合成一个相互协作的团队时才能使各自的长处得到最充分发挥,各自的短处得到最有效避免。
第三,要有责任感。在企业里,每个员工都要敢于为自己做的事负责,一个具备一般工作能力的有责任感的人远比有优秀工作能力而无责任感的人更能得单位欢心。有责任感就能鸡到信任。有责任感让领导敢于将重任委托于你。因为,有责任感的人对自己的工作往往要求更严格,工作上的失误也会更少。
第四,要有思想。时代在进步、社会在进步,企业需要的不再是以往盲目服从上级的员工。现代企业需要的是有思想、有头脑,关键时刻能为领导出主意、拿意见的员工。社会在进步,人也在进步。现今大部分领导已经意识到一个人的思想终究是狭隘的、不够完善和成熟的,只有多方听取员工意见,才能做出最合理的决定。这就要求员工能为领导提出有见解、有创新的意见、观点。
第五,要不断学习,提高自己的综合能力。社会发展太快,更新速度太快,保持一种学习进取的状态,能减少被企业、被社会淘汰的几率。在工作单位,努力学习,增强业务能力,能取得工作的进步,进而得到工作的提升,由此而带来心情的愉悦,进入一种良性循环。
第六,要学会自我调整心态,不能让生活上或其他方面的琐事影响到自己的工作情绪。再低落的时候也要保持工作上的激情,只有这样才能扫除工作上所有来自其他方面的障碍,一心投入工作。
二:职业化员工的基本要求
“要融入到企业的文化中”每个企业都有自己的文化,比如天天加班是一种文化,每天早上开晨会下午开夕会是一种文化,同事间称呼用英文名是一种文化,上班着正装是一种文化,上班穿着随意也是一种文化。文化是企业的一种传统,是一个很广泛的概念。所以,职业化首先要跟企业的主流文化相匹配。大家都加班,你能不加班吗?大家都穿正装,你能穿休闲装吗?大家都西装革履打领带,而你却穿着牛仔裤,屁股上还露出两个大洞。要职业化,就要首先抛弃自己的一些行为习惯,融入到企业的主流文化的行为习惯中,不要游离于企业之外。“融入到团队中”团队中有两类人,一类是同事,一类是上司。同处在一个团队中,大家应该和同事处好关系,应该和上司处好关系。“融入到团队中”,就是要求我们必须和同事处好关系、和上司处好关系。我们要尊重同事、尊敬上司。“把工作当成事业而不只是一个谋生的工具”包含三层含义:第一,作为自己的事业,那必须有一个积极的心态,这是干事业的加油站;第二,既然是事业,那就得有一种契约精神,这是干事业的灵魂;第三,既然是事业,那就首先要把工作干好、要能够为客户创造价值,这是干事业的基本功。“在工作中不断成长”员工都希望工作几年甚至几十年后,除了年龄增长了,其他方面会有更大的成长,这是职业化进程的方向和收获。
三:一般企业对于员工要求是什么?
在态度方面的要求:
·有“共创第一”的企业文化和凝聚的源泉,这是共同的事业意识;
·要求人人有争当第一的积极拼搏意识; ·要求员工要忠诚爱岗、细致认真的责任意识; ·要求员工不能有个人英雄主义,应有抱团打天下的团队意识; ·坚持执行2/8原则的竞争意识。 2.在能力方面的要求有: ·创新能力,以共创第一的态度来要求员工不断创造自己的第一; ·学习能力,以积极的态度去学习新知识,满足创新业务的需要; ·执行能力,以负责的态度严格按照制度和流程来细致认真地执行每一件事; ·沟通能力,以团队意识来彼此多沟通,并将事情简单化; ·说服力,业务要时时都有竞争意识,要想方设法去说服客户。
四:服务行业的基本的要求是什么?
【服务行业的基本要求】
1、 管理人员和服务员应具备的基本条件。
文化修养、熟练的专业知识、专业技能,高尚的情操和端正的品行,优良的服务质量,认真的工作作风,热情的服务态度,出色的工作效率和无私的奉献精神。
2、 管理人员和服务员应具备的基本素质。
A、 思想素质。 B、 技能素质 C、 身体素质 D、 文明素质 E、 心理素质 3、 管理人员和服务员应具备的基本意识
(1) 宾客意识 :宾客回头光顾是企业效益稳定的体现 (怎样讨好客人=服务的基本意识) ;用立体思维去站在客人的角度去想问题,不要立即判断对错只有了解宾客的含义才能真正了解自己的工作价值及工作责任
(2)礼貌礼节意识:礼貌礼节意识是每一位服务行业从业人员必须具备的基本意识。良好的礼貌礼节不仅表示我们对客人的尊重和欢迎,也标志着我们公司服务人员的素质和精神面貌。
(3)整体意识 :一间公司包括各部门。有一线经营部门,也有二线保障部门,只有依靠各部门的通力合作才能保证公司的正常运作,全体员工的相互配合才能完成工作任务。
(4)卫生工作意识 :良好的卫生工作环境是进行正常营业的重要保证。它包括酒水食品的卫生质量和场地环境卫生,它不仅关系到客人的身体健康,也关系到部门、整个公司,所以全体员工必须给予充分的重视。
(5)设备完好意识:娱乐场所的营业状况与设施设备的正常运作息息相关,因此,每一位员工应自觉维护。
(6)纪律意识:公司所制定的各项规章制度是为了保证正常营业的进行,同时,也保障员工的个人利益不受侵犯。
五:合格员工的标准是什么?
合格员工的知识结构 所谓知识结构就是,各类知识在人头脑中按照一定比例形成的,能够产生整体功能的有机组合;而合理的知识结构则是使这种整体功能达到最佳效果,一般情况下,合理的知识结构具备下述特点: 1)广博是基础 研究证明,社会越发展对人们的知识面要求越宽,尤其是在目前的竞争社会中,人人都要学会创造、学会开拓,而创造开拓都离不开创造性思维。创造性思维一般包括:一是对已经熟识的事物有意识地持怀疑态度,把已有定论的理论、经验、做法,按照自己的观点和思路去进行验证或解释,从而获得新的突破和发现;二是对陌生事物持理解的态度,用人们常用的观点和尺度去进行衡量或比较,进而开拓新的认识领域。而这两种态度,都需要具有广博的知识。 但是,这种广博也并不是说什么领域的知识都要具备,广博的知识也需与将来的发展目标相联系,所以它需要有选性和指向性。 经过科学测算发现,在人的知识宝库中,经常有用的知识,只占其知识总量的10%~15%。而这些“经常有用”的知识,又按照每个人的职业和工作性质,成一定的扇形分布。这种“扇形分布”,绝不是无规律的散乱分布,而是按照科学的内在联系组成的系统知识。因此,对于工作繁忙,时间十分宝贵的企业员工来说,完全没有必要不加选择地盲目求“知”,在学习上打疲劳战、消耗战,而应该根据自己的职业和工作性质,将最宝贵的时间和精力,优先用于学习“扇形分布”内的系统化知识。只要获取了这一领域内的多方面知识,同样可以称得上“博”。 2)精深是支柱 虽然什么知识都具备,如果都是知道“皮毛”和大概,那么这样的知识对员工来说也是作用甚微的。所以企业员工还必须在“扇形分布”内,具备某一两方面起主导和核心作用的专业知识,即“精”。博,是知识基础;精,则是知识支柱。现代企业活动对各层次员工的知识精深度,提出了十分严格的要求,过去那种“一招鲜,吃遍天”的传统观念,已经越来越不能适应新形势的需要了。取代这种旧观念的,应是“多招鲜,吃遍天”的新观念,也就是人们常说的“复合型”知识人才。 无论是广博和精深,员工的知识结构同样都要求有导向性,要有目标的进行知识的学习和积累。形象地比喻起来,员工的知识结构应该能像探照灯那样,射出明亮的能够照亮远方目标的“光柱”(专业知识);而这些光柱周围,则包围着一层淡淡的“光雾”(系统化的知识面)。由“光柱”和“光雾”组合成的知识结构,才是具有明晰指向性的合理的知识结构。 3)灵活运用是根本 企业员工要构建最佳的合理的知识结构,还必须要积极参加丰富多彩的实践活动,以便能多方面、多角度地积累各种感性知识和实践经验,灵活运用各种书本知识。这种对知识的灵活运用,也是对自己各种知识的一个消化过程。之所以要对各种知识进行实践运用和验证,原因主要有四点:其一,书本并不是获取知识的惟一来源,从实践中积累知识,同样是获取知识的重要渠道,而且可以作为对书本知识的一个重要补充,学到书本上学不到的“活”知识,从而形成合理的知识结构;其二,学习书本知识尽管十分重要,但决不能机械地照抄照搬,而必须通过实践,结合本单位的具体情况,灵活运用,并在实践中不断丰富和发展原有的知识;其三,心理学常识告诉我们,每个人在学习书本知识时,都存在根据自己的感性经验来理解和体察书本知识的倾向。倘若感性知识过于狭窄和片面,则会影响对书本知识的正确理解,甚至从本来正确的书本知识中引申出荒谬的结论来,而丰富的感性知识,只能来源于多种形式的实践活动;其四,在书本知识和实践知识之间,以及在各类知识之间,都存在着一定的有机联系,注意这些知识之间的相互作用和相互影响,将有助于加快对各类知识的理......余下全文>>
六:员工对公司的要求
首先,想提薪资要求,具体有几种员工比较合适:对公司有重要帮助的员工。对企业管理层关系比较铁的员工,对公司业绩有重大付出的员工,员工关系网比较好的员工。 你是否具备这些类型的人? 想谈薪资要求,可以用例举法。例如:某某公司对员工福利的调整等等。
七:员工的礼仪要求是什么
(一)员工仪容仪表
1、说明
仪容:指容貌,是员工的本身素质的体现,反映了企业的管理水平,满足客人的需要,也反映了我们员工的自尊自爱。
仪表:指人的外表,包括人的服饰和姿态方面,是个人精神面貌的外观体现。
2、要求
整体:整齐清洁,自然,大方得体,精神奕奕,充满活力。
头发
(1)定期清洗、保养头发,避免头皮屑飘落的现象,保持头发的清洁和干爽。
(2)男员工的头发前不可过眉毛,鬓不可过耳垂;后不可过后衣领:不可染发或梳理怪异发型。
(3)女员工的额前头发不可过长,以免挡住视线影响工作;不可染怪异发型或披头散发。营业部门的女
员工如留长发必须将头发盘起。
面部
(1)精神饱满,面带微笑,表情自然,不带个人情绪,保持面部皮肤清洁,不油腻。
(2)男员工不得蓄胡须,每天上岗前都要刮胡子。
(3)女员工上岗前应轻描淡妆,不得浓妆艳抹或不化妆。
着装
(1)上班期间必须着工作服,保持制服的清洁、笔挺和完好,并及时更换和清洗。
(2)注意制服的衣领、袖口、衣袋及边线有无破损。
(3)着装时不可挽袖口及裤腿,衣领领口及袖口要扣紧不可露出内衣。
(4)男员工衬衣下摆应放入长裤内,穿西装要系领带、穿皮鞋。
(5)上班期间必须佩戴铭牌(佩戴在工作服左胸的正上方,成一条直线:不可倾斜)。
(6)不可当着客人的面或在公众场合整理着装。
饰物:
(1)不可佩戴过多、抢眼、贵重饰品。
(2)可佩戴一枚结婚或订婚戒指(营业部门的员工不可佩戴任何戒指)。
(3)项链应放在制服内不可外露。
(4)佩戴手表以朴素、简单、不抢眼为宜。
牙齿:
(1)每日早晚刷牙两次。
(2)每餐餐后要漱口。
(3)定期清洁、保养牙齿。
(4)工作前不可喝酒,不可吃有异味的食品(如葱、大蒜等)。
双手:
(1)保持双手的干净和整洁。
(2)应定时修剪指甲,不可留长指甲(指甲要修剪成椭圆形,短于指头部2毫米左右)。
鞋袜:
(1)上班期间必须着工作鞋。
(2)皮鞋应每天上油以保持光亮。
(3)布鞋应每天更换以免产生异味。
(4)穿鞋时如有鞋带须系好,不可拖拉于脚上。
(5)男员工应着深色袜子。
(6)女员工应着酒店规定颜色袜子,袜口不得露出裙脚,不得有破洞。
(7)袜子应每天更换。
3、注意事项:
员工整理仪容仪表,维护自我形象的全部工作应在“幕后”进行,绝不可在宾客面前打领带、提裤子、整理内衣、照镜子、抹口红等,无形中就会给人以无教养、对人缺乏尊重的感觉。至于像抠鼻孔、剔牙缝、检查裤子拉锁是否拉好、拉直下滑的丝袜等不雅的修饰动作,更应注意避开宾客视线,要在无人处进行,这也是对自我形象和自我人格的尊重。
(二)员工言谈礼仪
礼貌用语是接待人员用来向客人表达意愿、交流思想感情和沟通信息的重要交际工具,是一种对客人表示友好和尊敬的语言。
1、礼貌用语的要求
态度要诚恳、亲切
用语要谦逊、文雅
声音要优美、动听
表达要灵活、恰当
2、常用礼貌用语
称呼语: 先生、小姐、女士等
迎送用语:欢迎您、您好、请进、欢迎光临、再见、请走好、欢迎再次光临、祝您一路平安 问候语: 您好,(M)先生/小姐; 早上好,(M)先生/小姐;
感谢用语:谢谢、谢谢您的配合、感谢您的帮助、感谢您的宝贵......余下全文>>
八:企业对招聘员工的基本素质有哪些要求?
很多....
建议你先在网上看看
因为具体老板具体要求
有些老板要忠诚的
有些要有本事的
等等
所以等你自己心畅有了一定概念
不明白的再来问吧
九:做个好员工的必要条件有哪些
1、认真做事。
一个人要想在一个单位立得住、有发展,要紧的一条是,让大家公认他是一个主动进取、脚踏实地、认真干事的人。对待组织安排给的工作,不能偷懒、不能耍滑、不能拖延,应主动尽到责任,努力干到让别人很难挑出毛病的份上。
一个人,一旦在工作上,形成做事偷懒耍滑不认真的习惯,就是在拿自己品格开玩笑的人,在拿自己的前途开玩笑的人。反之,一个人只要养成认真做事的习惯,那是一笔无形的财富,比什么都重要,它会使你终生受益。要记住一句话,做事不认真、不主动、不负责任的人,都是职业道德或多或少有问题的人,都是不会有大出息的人。这种人不管是什么社会,也不管在什么单位,都是被人瞧不起、不受欢迎的。
2、钻研业务。
要有一种强烈的求知欲望,一时一刻不放松业务学习,并且要做到学有专长,成为某一方面的骨干或“尖子”。银行说不上有什么很深奥的学问,但是,你要真想成个“银行通”也非易事。尤其是随着银行业务的多元化,银行服务的现代化,如果放弃对新知识的学习、新技能的掌握、新问题的研究,你即使是个“老银行”,也可能落伍。因此,无论年龄大的、年龄小的,无论从业时间长的、时间短的,都有一个学习问题。业务要学好,必须有两戒:一戒懒惰。人都有惰性,戒懒与戒毒差不多,知易行难。许多人本可成大才,就是“懒惰”二字使他与成功无缘。去掉懒病,心想事成,不妨一试。二戒虚荣。孔子曰:“知之为知之,不知为不知,是知也。”怕丢脸面,不懂不问,不懂装懂,这是学业务之大敌。在市场经济的社会,每个人都要有一种保护自己的“资产”:即专长。否则,你就有随时被淘汰的可能。学有专长的人,到处都受欢迎,一般不会失业,一般不会愁吃不上饭。要记住马克思的一句话:“不学无术在任何时候,对任何人都无所帮助,也不会带来利益。”要想有所作为吗?那你就热爱你的岗位,静下心来学业务吧。
3、习惯约束。
模范遵守国家的法律和法规,坚决执行银行的规章和制度,决不违背约定俗成的道德观念和行为规范。所谓约束,就是限制自己不超出规定的范围。年轻人大都不喜欢约束,而向往自由。实际上绝对的“自由”是不存在的。法国法学家孟德斯鸠有句名言“自由是做法律所允许的一切事情的权力。”社会本来就是由法律、法令、规定、制度、规范等编织而成的一个大笼子,它罩住了每个人,你所要的自由,只能在限定的这个空间内去寻求,你如果要在这个“笼子”之外干点什么,那么肯定会自找倒霉。所以,我们要养成自我约束的良好习惯。国有国法,行有行规。作为一名公民来讲,必须学法、懂法、守法。作为一名行员来讲,还要严格执行银行的各项规章制度。如《员工行为守则》、《会计基本制度》、《财务管理制度》、《出纳制度》等,这些带有普遍性和基础性的规章制度,执行起来不能有丝毫的违背。还有一个受道德观念和行为规范约束的问题,大家也不能忽视。许多不成文的规定,比成文规定还厉害,特别是青年人要留心观察,否则,就会吃苦头。
4、讲究礼貌。
要养成尊重客户的良好习惯,设身处地替客户着想,真心实意为客户办事,虚心诚恳接受客户批评。银行是个服务行业,礼貌待客是第一件大事,否则,就无法生存下去。但是,有些同事却恰恰把礼貌看成是无所谓的事,把抓这方面工作的同事说成是不干正经事。其实,礼貌即道德。对人无礼,不单单是一种恶劣性格的表现,而是多种恶习的集中外露。真正有礼貌的人,都是涵养极高的人。因此,我们讲礼貌,必须从个人的涵养方面抓起。具体讲,大家要养成“一种习惯”,培养“一种能力”。“一种习惯”,即尊重人的习惯。不学会尊重人,什么文明服务、礼貌服务,统统......余下全文>>
十:好员工应具备哪些条件
踏实 肯干 尊重领导 服从安排 别耍小聪明谁也不傻