一:举一个知名企业因不讲诚信而造成重大损失或破产的案例
品牌价值中的诚信—从南京“冠生园”破产说起 南京“冠生园”不久前又一次受到媒体的关注。据报道,受南京市中级人民法院委托,江苏省拍卖总行和江苏省天德拍卖行对因“陈馅事件”而走上破产之路的南京冠生园食品有限公司进行了资产拍卖。仅仅经过2 0分钟,南京“冠生园”就以8 4 2万元易主他人。随着拍卖师的“一锤定音”,南京“冠生园”破产清算程序的最后一步:拍卖变现基本完成。 人们注意到,在此次拍卖中,虽然南京“冠生园”的品牌并没有作为无形资产作价而一同被买走,但是看到有着优良传统和良好品牌的南京冠生园食品公司,走到如今“无可奈何花落去”的地步,不仅令人感慨,同时也引发我们思考一个问题:诚信在品牌价值创建中的作用。 曾经沧海难为水 冠生园是我国民族实业家冼冠生于1915年创立的品牌。冼冠生早年在上海一家饮食店帮伙。1915年与人合开冠生园,前店后厂生产风味食品。1918年改为股份有限公司,冼冠生出任董事长兼总经理。随着经营规模扩大,冠生园先后在武汉、南京、天津等地开设分店。以后又陆续在重庆、昆明、贵阳、泸州、成都等地开设分店,成为中国近代最大的食品工业企业之一。在多年经营 冠生园的实践过程中,冼冠生筚路蓝缕,精心打造这一品牌,提出 “三个立业之本, 即”本心、本领、本钱“。所谓本心,是指事业心和责任心;本领,是指企业经营管理和业务技术的能力;本钱是指资金及其营运。三者之间具有内在联系:必须具有事业心和责任心,才能提高经营能力,并赢得越来越多的资金。而“三个至上”是指“信誉至上、顾客至上、质量至上”。冼冠生 当初就指出,售出商品必须负责到底,使顾客满意,这样才能吸引顾客不断惠顾。而在质量管理方面 ,他更是强调选料、配方、检验三个环节,例如用“看、闻、尝”的方法来挑选用料,对重要产品的配方都要经过反复研究,一经确定就不轻易改动,具体实现他所提出的“产品不论大小,利润不论厚薄,一定要保证质量,力求色香味俱佳”的经营理念。 然而,就是这么一家具有良好声誉和品牌形象的“老字号”企业,却由于一次“失信”行为而遭遇危机。2001年9月3日,中央电视台“新闻30分”记者,将南京冠生园使用陈馅制作的事情曝光。当天中午新闻播发后,下午,南京“冠生园”生产的月饼全部被封存起来,该厂当时就陷入停产状态,且很快资不抵债。2002年2月27日,南京市中级人民法院正式受理了该公司的破产申 请,南京冠生园成为南京第一个申请破产的合资企业。当时,南京“冠生园”的“陈馅事件”,不仅使该公司的月饼和其他食品无人问津,而且“城门失火,殃及池鱼”,连带全国其他省市凡使用冠生园品牌的食品厂,当年的月饼和其他食品的销售全部陷入困境。这个教训是十分惨痛的,而南京“冠生园”的最终破产,更是让人产生“曾经沧海难为水”之慨。 诚信无价苦作舟 所谓品牌,按照美国市场营销学会的定义,“是一种名称、术语、标记、符号和设计,或者它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品和服务,并使它同竞争对手的产品和服务区别开来”。而在世界营销学权威、美国西北大学的菲利浦·考特勒教授看来,品牌具有属性、利益、价值、文化、个性和使用者六种涵义,而其中最重要的,就是品牌所带给消费者 的利益和品牌自身所蕴含的价值。 品牌的魅力主要来自于它所带给消费者的利益和品牌所蕴含的价值。就品牌所带给消费者的利益而言,最关键的是以诚信和高质量来确立消费者对品牌的信任。在现实生活中,人们为什么愿意花十倍甚至更多的钱,去购买一件使用功能相同而品牌不同的商品, 除了由于名牌能够给人带来心理满足之外,在很大程度上是因为人们相信,伴......余下全文>>
二:有关不讲诚信而害人害己的事例
事其一:18世纪英国的一位有钱的绅士,一天深夜他走在回家的路上,被一个蓬头垢面衣衫褴褛的小男孩儿拦住了。“先生,请您买一包火柴吧”,小男孩儿说道。“我不买”。绅士回答说。说着绅士躲开男孩儿继续走,“先生,请您买一包吧,我今天还什么东西也没有吃呢”小男孩儿追上来说。绅士看到躲不开男孩儿,便说:“可是我没有零钱呀”,“先生,你先拿上火柴,我去给你换零钱”。说完男孩儿拿着绅士给的一个英镑快步跑走了,绅士等了很久,男孩儿仍然没有回来,绅士无奈地回家了。
第二天,绅士正在自己的办公室工作,仆人说来了一个男孩儿要求面见绅士。于是男孩儿被叫了进来,这个男孩儿比卖火柴的男孩儿矮了一些,穿的更破烂。“先生,对不起了,我的哥哥让我给您把零钱送来了”“你的哥哥呢?”绅士道。“我的哥哥在换完零钱回来找你的路上被马车撞成重伤了,在家躺着呢”,绅士深深地被小男孩儿的诚信所感动。“走!我们去看你的哥哥!”去了男孩儿的家一看,家里只要两个男孩的继母在招呼受到重伤的男孩儿。一见绅士,男孩连忙说:“对不起,我没有给您按时把零钱送回去,失信了!”绅士却被男孩的诚信深深打动了。当他了解到两个男孩儿的亲父母都双亡时,毅然决定把他们生活所需要的一切都承担起来。
故事其二;十七世纪的德国军队里面有一个王子对他的下属亲同手足,受到士兵和各级军官的深深爱戴。一次攻打某国家失败而归的路上,正值冬天的深夜。严寒、饥饿折磨着他以及一些部下,在极度寒冷和饥肠辘辘的状态下,王子慢慢的进入梦乡、、、、、、。睡梦中王子梦见阳光格外的灿烂与温暖,他醒来了,发现自己身上被许多件大衣覆盖,生命得以延续。四周再看,他的部下把大衣都覆盖在王子的身上,早已经全部冻死了。
诚信的故事五则
1. 晏殊信誉的树立
北宋词人晏殊,素以诚实著称。在他十四岁时,有人把他作为神童举荐给皇帝。皇帝召见了他,并要他与一千多名进士同时参加考试。结果晏殊发现考试是自己十天前刚练习过的,就如实向真宗报告,并请求改换其他题目。宋真宗非常赞赏晏殊的诚实品质,便赐给他“同进士出身”。晏殊当职时,正值天下太平。于是,京城的大小官员便经礌到郊外游玩或在城内的酒楼茶馆举行各种宴会。晏殊家贫,无钱出去吃喝玩乐,只好在家里和兄弟们读写文章。有一天,真宗提升晏殊为辅佐太子读书的东宫官。大臣们惊讶异常,不明白真宗为何做出这样的决定。真宗说:“近来群臣经常游玩饮宴,只有晏殊闭门读书,如此自重谨慎,正是东宫官合适的人选。”晏殊谢恩后说:“我其实也是个喜欢游玩饮宴的人,只是家贫而已。若我有钱,也早就参与宴游了。”这两件事,使晏殊在群臣面前树立起了信誉,而宋真宗也更加信任他了。
2. 华盛顿与尼克松、克林顿的对比
华盛顿用小斧头砍倒了他父亲的一颗樱桃树。父亲见心爱的树被砍,非常气愤,扬言要给那个砍树的一顿教训。而华盛顿在盛怒的父亲面前毫不避地承认了自己的错误。父亲被感动了,称华盛顿的诚实比所有樱桃树都宝贵得多。同样是美国总统尼克松因在“水门事件”中撒谎败露而被迫引咎辞职;克林顿也因为不光彩的绯闻案中撒谎而险遭弹劾。一个因诚实而受到爱戴和尊敬,两位因撒谎而在政史上留下污点。
3. 立木为信与烽火戏诸候的对比
春秋战国时,秦国的商鞅在秦孝公的支持下主持变法。当时处于战争频繁、人心惶惶之际,为了树立威信,推进改革,商鞅下令在都城南门外立一根三丈长的木头,并当众许下诺言:谁能把这根木头搬到北门,赏金十两。围观的人不相信如此轻而易举的事能得到如此高的赏赐,结果没人肯出手一试。于是,商鞅将赏金提高到50金。重赏之下必有勇夫,终于......余下全文>>
三:企业诚信经营的例子、
海尔砸冰箱 事件经过:1985年,海尔从德国引进了世界一流的冰箱生产线。一年后,有用户反映海尔冰箱存在质量问题。海尔公司在给用户换货后,对全厂冰箱进行了检查,发现库存的76台冰箱虽然不影响冰箱的制冷功能,但外观有划痕。时任厂长的张瑞敏决定将这些冰箱当众砸毁,并提出“有缺陷的产品就是不合格产品”的观点,在社会上引起极大的震动。 点评:作为一种企业行为,海尔砸冰箱事件不仅改变了海尔员工的质量观念,为企业赢得了美誉,而且引发了中国企业质量竞争的局面,反映出中国企业质量意识的觉醒,对中国企稜及全社会质量意识的提高产生了深远的影响。这个是政治老师最经常举的例子。希望我的回答能帮到你!
四:企业讲诚信的例子
纽约的一家全球知名的投资银行把诚信与伦理道德看成是企业健康发展的基础,以至于在公司价值观陈述中三次提到了这些词汇。然而正是这家企业,与其许多竞争对手一样,给员工下达了如果讲诚信就几乎不可能完成的任务,从而在不知不觉中使自己关于诚信的目标落空。从一件小事中就能看出这一点:初来乍到的银行职员叫作“分析员”,在一天三顿饭都要在办公桌边解决,每天要在办公室干到晚上10点钟的重负之下,分析员们很快就学会了怎样耍手段:晚上溜出去健身时,把西服外套留在椅背上,让人以为他们就在座位附近。这样,欺骗的行为习惯就融进了公司的文化中,从微小的种子,酿成了日后的大患。这种代价是昂贵的。资深的投资银行家以连年的巨大奉献换取潜在的高额经济回报,如果做得好的话,他们可以在四十多岁的时候退休,还有足够的时间开始享受真正的生活。而银行呢?则接受过早失去许多最有价值员工的损失,把这种损失当作做生意的代价,并以这些员工在他们短暂但却硕果累累的职业生涯中为企业所带来的巨额收入来自我安慰。高度紧张的银行家们一个交易接着另一个交易,很少有机会谋求作为个人或作为领导的自我发展。他们太忙了,太专注于残酷的竞争,而难有兴趣来探索自我。正因为如此,很多银行都缺少拥有诚信和商业智慧的鼓舞人心的领导。表面上看,这种自相矛盾的体系好像是众多投资银行卷入财务丑闻的主要原因,但深挖下去,这些企业尽管都虚伪地强调诚信,但它们真正关心的决非诚信,而是要遵守行业的游戏规则。如果违背了这些规则,可能企业就被毁掉了。在现实中,遵守游戏规则是主要的,而诚信是次要的。具有讽刺意味的是,这样的体系终于导致这些游戏规则本身走向崩溃。在写这篇文章时,多项关于投资银行业惯例做法的调查正在进行,华尔街公司仅因股票分析舞弊一项,就面临着约10亿美元的罚款
五:因不讲诚信而遭市场惩罚的例子有什么
北京市宣武区工商局商标广告科的工作人员正在把企业失信记录输入系统.工商等执法部门的数据库不断健全,为建立失信企业惩戒体系奠定了良好的基础.
自古以来,我们就是一个在道德上高度重视诚信的民族.《管子·枢言》云:诚信者,天下之结也;孔子也说:“人而无信,不知其可也.”人人都希望生活在讲求诚信、方圆可循、流通顺畅的社会里,人人都希望和诚信的人打交道、做生意、交朋友,但失信甚至欺诈的行为难免要发生.怎样让失信者受到应有的惩戒,就成为社会信用体系建设的重要组成部分.
法律之手予以保障
张先生、王女士是一对夫妻,2004年初到北京市大兴区某鞋厂工作,后鞋厂以停业为由将二人辞退,但一直未付清工资.二人多次讨要无果,遂将鞋厂告上法庭.2006年4月29日,法庭经审理,做出鞋厂支付所欠夫妻二人工资及经济补偿金的判决.同日,北京市第一中级人民法院集中宣判了一批劳动争议案件,八名劳动者得到了胜诉的法律判决.
让失信者受到相关法律的惩处,加大失信成本,必须使法律的强制约束力成为规范市场秩序、打造诚信社会的重要手段.目前我国对失信行为并不缺乏法律制度上的硬约束,譬如《民法通则》、《合同法》和《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等都有诚实守信的法律原则.《刑法》中更有对诈骗等犯罪行为课以刑罚的规定.
诚信缺失在经济生活中的表现形式多种多样,而归结到底不外乎欺诈和违约.对于违约行为在我国是由以《合同法》为主的民事法律体系予以调整的.
我国合同法对失信方的惩罚措施主要是对造成的损害进行赔偿,奉行的是财产性损害全部赔偿的原则.失信方赔偿责任及因失信行为所引发的全部损害,被害人全部损失的范围应包括积极的损失和消极的损失两部分,即已有财产值的减少和应得利益丢失.
对失信方是否应当承担非财产损害赔偿即精神损害赔偿,目前在理论界仍有争议.有学者认为,就我国立法规定而言,仅规定了姓名权、荣誉权、名称权、名誉权、肖像权遭受侵害的受害人可以请求精神损害赔偿,失信不在这一范围之内.而清华大学经济法博士陈彦晶认为,最高人民法院2001年公布的《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》扩展了精神损害赔偿的范围,失信行为应包括其中.作为信用关系主体的自然人,其在权利受侵害时,请求精神损害赔偿是无可质疑的.
《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》、《价格法》等维护市场秩序方面的法律,是由市场监管者根据其对市场交易中失信者欺诈行为给予行政方面的惩戒.如果信用缺失的实质,是失信的一方只想拥有权利而不愿履行义务,这就必然直接或间接地挑战财产关系和财产规则.因此必须让失信的人和企业付出沉重代价,只有令其得不偿失,才能规范其经济行为,承担其应有的法律责任.而且由于众所周知的“执行难”,“失信”惩戒的力度大打折扣.
执行难是一个综合性的问题,原因是多方面的,是社会转型时期特殊的现象.既有法律制度不完善的问题,也有地方保护主义的影响;既有一些案件审判质量不高的因素影响,也有执行工作人员提高执行艺术的问题.解决执行难不是法院一家的事,应该采取综合性的措施来解决.需要从制度上、措施上大力支持配合,形成合力.通过对执行难这个问题的解决,带动全社会诚实信用度的提升,通过执行威慑机制的建立,带动社会诚信体系的建设.
“法律的手段对失信行为惩戒有其自身的局限性.”中国政法大学的贾若山认为,其一,法律法规只能对个体行为加以判断,作出惩罚,不可能穷尽所有的失信行为,更多的只是起着威慑的作用,树立一个行为判断和惩罚的模式;其二,通过司法程序来惩戒失信行为成本过高,包括时间上的成本和经济上的成本,也包括个人的成本和国家的......余下全文>>