酒店停车场管理制度

一：宾馆停车场管理方案

停车场管理方案

一,日常管理要点

1,制定完善的停车场管理制度,并遵照执行.

2,定期检查停车场配置足够的消防栓等灭火器械,并可通过防火卷帘将整个车场分割成若干个防火区域;车管员对易燃易爆物品,烟火等涉及安全的一切事项严格把关,提高警惕性,杜绝隐患.

3,私家车位设立明显识别标示,车管员不让其他车辆挤占私家车位;对于一些禁止停车的场所,设置显著的禁停标志,对违禁的车辆实施处罚.

4,对于临时泊车卡,月保卡与私家车位卡采用不同颜色印制,便于识别管理,在车卡背面注明有关事项如:不赔偿损失,车辆应自办保险等,尽量避免事后纠纷.

5,车场配置显著的出入口指示,限高标志,禁鸣标识,限速标志,车场管理须知,收费标准等.

6,车管员对每辆进入车场车辆作适当检查,注意车辆是否有被撞,被刮等迹象做好现场记录由车主签字确认,在此减少不必要的纠纷;主动礼貌提醒车主不要将贵重物品留在车内,同时阻止闲杂人员进入车场.

7,停车场将安排专职车管员对停车场实施巡查管理,并引导车辆停放,提供问询服务.

8,对车场出入口附近的路面实施人车分流,确保区内人员进出及活动的安全;对于易产生交通瓶颈,造成堵塞的地段及时进行有效疏导.

9,在停车管理员手中将备一份月保车主基本档案,以便车辆发生危险情况或紧急疏散时使用;车管员巡查中若发现停放车辆有异常情况(自燃等)要立刻采取措施实施补救,若车辆之间发生交通事故,要尽快处理,以不妨碍车辆通行为准则,并好事件报告.

10,对于长期乱停乱放,耍赖不交车辆保管费的车辆,车场管理部按规定给予发函提醒,再实施锁车处理,或将其强拖走交由交警部门进行处罚.

二,车场管理规定及租赁协议

对于私家车位泊车和租赁车位泊车,项目管理中心都与车主分别签定《停车场管理规定承诺书》和《停车场车位租赁协议书》,以明确双方责任和义务.

[一]停车场管理规定承诺书

1,凡在停车场进出或存放之机动车辆,其驾驶人员均应遵守本规定,服从车场管理人员的管理和指挥,按指定位置停放车辆,自觉维护场内秩序.

2,车辆入场时,驾驶员须按规定自觉出示泊车卡(IC卡),并由闸机辨认,时租车辆须由闸机弹取出时租车票,待栏杆抬起后,方可入场停放.

3,入场之机动车和驾驶员必须"广州市市容卫生管理规定",自觉保持车场内清洁卫生.凡脏污,泥泞之机动车,本停车场有权禁止其入内及停放.

4,入场停放之任何机动车辆,应按停车卡或车管员指定之区域停放,不得异区,异位停放,否则本停车场有权将不按指定位置停放的车辆拖至适当地点,并由其车主承担一切费用.

5,停放在停车场的车辆,必须锁好车门,车窗.凡现金,重要文件,贵重物品及车内物品本停车场不负保管责任.

6,易燃,易爆,剧毒等危险物品严禁带入车场.否则,将被处以罚款,并承担可能引起的一切责任.

7,车辆离场或任何人士驾驶或移动场内任何车辆时,车场管理员有权对其进行管理,检查,驾驶员不得以任何理由拒绝,否则驾驶人员须承担由此引致的一切责任.

8,使用停车场停车之任何机动车辆,本停车场只向被泊车辆提供车位的使用权,本停车场无需为被泊车辆承担任何损坏,损毁及遗失之责任.

9,使用停车场停车之任何机动车辆及其使用人,应对由其引起的本停车场内的建筑物/设备/设施的任何损坏或损失负责;并在指定的时间内缴付被损坏,损失物件的赔偿费,修理费,安装及相关的费用.

10,使用停车场泊车之任何机动车辆及基使用人,必须遵守和执行本停车场场以书面或口头的一切合法条例和规定,如速度限制,高度限制,严禁吸烟等,违反者将按规定处以罚款.

11,停车场之停车位只......余下全文>>

二：酒店停车场该如何管理

一、车辆管理负责人职责

1、依法循章对交通、车辆进行管理。

2、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。

3、熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布置安排，优先保证业主使用车位。

4、负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。

5、负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。

6、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

7、负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。

8、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。

9、定时向车场主任汇报工作。

二、车辆管理员的职责及纪律

1、车辆管理员的职责如下：

（1）负责对停车场的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。

（2）实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。

（3）按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。

（4）遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。

（5）按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。

（6）负责指挥区内车辆行驶和停放，维持停车秩序。

（7）负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。

（8）负责停车场的消防以及停车场、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。

2、车辆管理员的纪律

（1）仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。

（2）执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。

（3）严格遵守《交接班制度》。

（4）值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。

（5）爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

（6）依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。

（7）禁止在停车场所管物业范围内打麻将；不准借娱乐为名搞变相赌博。

（8）团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。遵守《员工宿舍管理规定》，不得带人留宿，来客留宿必须经管理处分管主任批准。

三、门卫管理制度

停车场库门卫需设两人，一人登记收费，一人指挥车辆出入和停放。其职责是：

1、严格履行交接班制度。

2、对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。

3、指挥车辆的进出和停放。

4、对违章车辆，要及时制止并加以纠正。

5、检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。

6、搞好停车场库的清洁卫生。

7、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修更换，不准使用消防水源洗车等。

8、车场库门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿，无关的闲杂人员要劝其离开。

9、值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告上级部门。

四、车辆管理员交接班制度

1、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

2、接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。

3、向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》。

4、交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚，并在值班记录上签名。

五、停车场管理规定

管理处负责车辆管理，车辆行驶停放，车场主任负责协调指导停车场的管理工作，车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。

1、对进入停车场车辆的管理规定

（1）进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。

（2）进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。......余下全文>>

三：请问酒店停车场管理规定应该怎么写啊

规定

四：酒店停车场收费预案

车辆收费管理制度

1、停车场安全员定岗、定班次、定人，须严肃认真的保持好酒店形象，各班次在交接班时都要核对车辆牌号，并检查车况，作好记录，签名交接，以示负责。

2、客人来到酒店车场停车时，安全员必须做好进出车辆登记，以正规的手势指挥来往车辆，跟车要文明礼貌服务，使车辆停放正规有序后礼貌收费，并在发票上写明停车日期，作好停车收费登记，检查车况，在发票根处写上当值人员的姓，并在提车联上写明车号、日期，然后将提车联夹在车的雨刷上。

3、严格执行凭票取车，客人前来各车点提车，当班安全员必须跟随客人到停车位置上，有礼貌的请客人出示停车收费的票据，凭票据取车，安全员必须验证、校对票据上的车号与停车日期，并注意观察客人开车的动作和客人的神态，发现问题，立即进行查问，没有问题才能让客人将自己的车开走。主管、领班应不定时的加强对各停车点的巡视检查，查看安全员的收费情况。中班、夜班必须手持电筒一类的照明工具巡查车场，一旦发现车场有闲杂人供，应主动上前询问有关情况，有形迹可疑人员，可进行全面跟踪，直到离开。

4、各停车场之间要相互保持联系，互相密切合作，及时了解各区域的停车及车位情况，使各车场对来往车辆急而不乱，避免其它事故的发生。

5、各车场安全员必须相互配合，服从领导，听从指挥，忠于职守，廉洁奉公，遵纪守法，严格落实票据开收，收费必开票，如有违反者，私收5元罚款1000元，并做开除处理。

6、停车场如发生问题，安全员处理不了，要及时上报，并做好记录。

7、安全员在指挥车辆停放进出中，必须认真适当的指挥车辆停放，如指挥不当所给客人造成人为的损失，指挥人员要承担一定的责任。

8、值班领班给每班车场安全员及时发放票据，票据发出后必须做好张数的记录，收回时的现金、所开的票据和剩下的票据要完全一致，领班在收回票或现金时，没有清点清楚，领班承担损失。

五：关于xx酒店停车场通告

一）、外来的各种机动车辆和非机动车辆均属保卫科权辖管理。

（二）、外来的各种车辆必须服从保卫科按指定位置停放。

（三）、管理车辆的有关人员必须对工作认真负责，按有关制度管理好外来的各种机动车辆和非机动车辆。

（四）、为保障院内有一个良好的安静环境，本院职工的一切车辆不得停放在工作场所，应停放在职工停车处内。夜间非机动车、摩托车停放在收发室旁封闭停车棚内。

（五）、职工私家汽车白天一律停放在小湖新村小区停车场，通道全天禁停。违者按相关规定作出处罚。

（六）、对违反上述规定的有关人员，管理人员必须做到以理服人、以理待人、耐心教育，防止简单粗暴的态度。

（七）、对无理取闹不服从管理的有关人员，按照公安部、卫生部有关通告精神和治安管理处罚条例给予处理。

六：酒店停车位管理办法，我们酒店停车位是在酒店周围的空地，有保安看管 10分

工作任务 　　维护好酒店内部的治安秩序，做好基础设施的安全检查，确保旅客人生和财产安全，保证酒店其他业务的顺利进行，提高酒店的服务质量。 　　工作程序 　　⑴提前十分钟到岗，着装整齐，精神饱满，仪态大方，正确使用敬语热情、礼貌、周到地回答客人的询问，使宾客称心满意，严禁用粗言恶语对待客人。 　　⑵对来店客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车的宾客都要表示欢迎，客人停车要引到停车场适当位置停放，若没有停车位要向客人解释清楚，并介绍客人将车停到附近的公共停车场，并负责所停车辆的安全。 　　⑶对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人要劝其交酒店代为保管。 　　⑷对离店客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌的进行查询，对实属客人的行李要放行，并协助将行李搬上车。 　　⑸严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者及形迹可疑者，坚决拦阻其入内；时刻有高度的注意力，特别是夜间警戒，人多时要注意防止失窃，防止大门口、大厅闹事、斗殴。 　　⑹注意大堂出入客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全；维护大堂秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静。 　　⑺注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在宾客休息沙发上，发现客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐、小孩追逐打闹，应立即委婉劝阻。 　　⑻加强对酒店重点部位的巡逻，发现事故苗头要及时排除，发现可疑情况，应酌情处理或及时向上级报告，巡逻时检查客房安全管理情况。 　　⑼对违反酒店规定，在楼层或客房闹事、斗殴、损坏客房设施者，要对其劝阻或将其带到有关部门处理；楼层发生事故，应迅速组织客人疏散并保护好现场，防止事态扩大。 　　⑽遇公司领导、川投领导要主动问好，及时呼叫电梯，遇有重要首长、外宾或其它大型活动，保安要密切配合工作，保证门厅和出入口畅通无阻，确保贵宾、首长的人生安全。 　　⑾负责对划定区域按规定时间、巡逻路线进行经常性巡逻，在巡逻中注意发现可疑的人和物，不放过任何一个可疑点，礼貌地对其进行查询并采取措施，杜绝和减少事故发生。 　　⑿在巡逻中大胆阻止各种违法乱纪活动，不包庇隐瞒，若劝阻无效时及时向领导报告 　　⑿按规定如实认真填写值班记录，按时巡逻，按时交接班，将情况交接清楚后方可下班。 　　保安工作管理控制 　　仪容仪表： 　　⑴保安上岗前不得饮酒，上岗时要求穿制服、佩带内部治安工作证、武装带等，直至下班为止； 　　⑵保安上岗要注意力集中，保持举止端庄，迎宾有礼，处理问题时要妥善分析情节轻重、果断公平； 　　⑶保安不准留长头发、胡子、长指甲，违者警告，限期改正。 　　执勤部分： 　　⑴遇到报警要沉着、冷静、准确地向有关部门或领导报告。 　　⑵不得在消防控制室会客，不得借工作之便使用客房设施。 　　⑶值班人员必须经常打扫卫生，保持控制室干净、整齐。 　　大堂部分： 　　⑴在大堂值班必须按指定位置坚守岗位，不得闲谈，不准到总台闲坐，妨碍他人工作；对于来宾不文明礼貌的行为应及时纠正；如因离岗造成酒店财产损失而又未将肇事者抓到，视情节给予扣除当月奖金或相应处罚。 　　⑵在酒店遇紧急情况缺安防人手时，正在轮休的保安必须迅即赶赴酒店现场。 　　⑶工作时间严禁会客、做私事、吃东西、饮酒、抽烟、看报纸小说、写信、聊天、睡觉，发现一次酌情扣发奖金，造成工作失误者根据情节轻重给予处罚。 　　外勤部分： 　　⑴保障消防通道畅通和停车场秩序良好，自行车要停放整齐，如因乱停乱放造成通道不畅，或客人车辆被盗，追究当班人责任。 　　......余下全文>>

七：酒店停车场与居民楼公用，合同是停车场由酒店管理，居民不愿给停车费，酒店应如何管理

如果该停车场为酒店管理。则应由酒店负责赔偿。

如果该停车场为酒店指定停车，则应由酒店负责赔偿。

如果该停车场为自主选择停车，则应找该停车场、肇事人负责赔偿，与酒店无关。

八：酒店自用停车场，老是有非消费客人把车辆长时间停放怎么办？他们占着车位，却导致我们客人没地方停放

有如下几种办法处理：

1、收费办法。如果要收费，通过对非来酒店消费的客人进行收费办法来解决。需要去辖区交警队办理停车收费的审批手续，并要在车场设立公告牌，“购买专用的FA PIAO后，才能公开收费”。属于比较封闭的那种，如是自己院内、酒店后院，就不需要办理任何手续，公司制定一个正式文件，就可以限制其它车辆进入，违规可以按照公司制度进行处罚，不听劝阻又不按规定交纳费用的，报警处理。

2、严格禁止。安排人员将车场管理起来，可以在车场入口设置警戒线或禁行标志，在非顾客车辆进入时就进行阻止，不听劝阻的，直接报警处理，也不需要收取“场地占用费”，因为已经影响到酒店经营了，收取那点儿钱，没有意义。

3、谢绝进入。可以在入口放置一个，“车场施工，暂不能停车，谢谢合作！”的牌子，对非酒店客人说，车场要施工，一会要挖坑什么的，总之依当地影响停车的比较合适的理由，就可以婉言谢绝。

上面这些内容，还说有非法文字不让胆传，让修改后才行，我只好一句一句的试，紧后发现是带引号里面的内容，改成拼音字母才行。晕！

九：j酒店安全安保管理制度

(1)树立高度的责任感和事业心，忠于职守尽职尽责，争做优秀员工。

(2)认真学习酒店的各项制度和部门规定，严于律己、克己奉公，认真学习法律知识，加强法纪观念，遵纪守法。

(3)按时上下班，不迟到、不早退、不擅离岗位、工作时间不办私事，不得利用工作之便进行违法犯罪活动。

(4)上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌执勤，严禁打人骂人、侵犯他人人身权利。不做有损酒店形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。

(5)敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子积极奋勇擒拿。

(6)上下班交接手续要清楚明了。

(7)积极主动维护酒店院内的治安交通秩序，做好“五防”（防盗、防火、防破坏、防治安灾害事故）工作。

二、大门保安员岗位职责

(1)维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻。

(2)高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及行迹可疑者，要坚决拦阻不让其入内，严格把好第一关。

(3)对来店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的客人都要表示欢迎。

(4)有旅游团入店时，若需疏通车道或有欢迎队伍，要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置，作好迎接旅游团的安全准备工作。

(5)对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为保管。

(6)对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次再光临。对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询，对实属于客人行李者要予以放行，并帮助行李员将行李搬上车。

(7)保安员要不断学习，钻研业务，善于根据酒店的特点进行判断，以便提高工作质量。

(8)着装整齐，精神饱满，仪态大方，对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人称心满意，严禁用粗言恶语对待客人。

(9)保安员要切实作好门前的警戒，特别是夜间警戒。

①要注意车辆和行人的安全。

②人多时要注意防止失窃，防止在大门口周围闹事、斗殴，要疏通交通，保证门前的安全。

③对夜间23：00以后开出的车辆要严格把好验证关。

④发现手续不齐和可疑情况要及时报告和记录。

三、大堂保安员岗位职责

(1)大堂是客人出入酒店的必经之地，人多，情况复杂，保安员必须注意客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全。

(2)认真履行自己的岗位职责，保持高度的警惕，协助总服务台办理入住或离店手续，防止客人的行李被人顺手拿走。

(3)维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前进行婉言劝说和制止，保持大堂的高雅和肃静。

(4)对大堂的一些公共设施，要注意保护，不准客人随意敲击和损坏，大堂设有客人休息沙发，不准有人躺在大堂客人休息沙发上，保持大堂文明的环境。

(5)夜深时要加倍警惕，对24：00以后进入大堂的客人要进行认真观察，发现可疑人员应上前盘询和登记报告。

(6)要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即劝阻。

(7)有小孩在大堂追逐打闹、玩耍，衣冠不整的客人进入大堂时，要及时劝阻。

(8)不得在大堂找服务员与无关人员聊天，影响正常工作。

(9)不得擅离职守，对客人的询问要热情礼貌，使客人称心满意，严禁用粗言恶语对待宾客。

四、娱乐场所保安员岗位职责

(1)维护好售票秩序。节假日，旅游旺季，在人多的情况下，组织客人有秩序地排队，防止拥挤。

(2)对娱乐场所要严格按规定进行管理，维护好娱乐场所的治安秩序，防止场内起哄、争吵、斗殴、捣乱和无理取闹，若发生上述事件，要将肇事者带到场外或保......余下全文>>

十：酒店停车场与居民楼公用,合同是停车场由酒店管理,居民不愿给停车费,酒店应如何管理

----<佛为首迦长者说业报差别经>