物业管理实务考试题

一：物业管理实务1形成性考核册答案.

一、名词解释

1．针对性的专项服务：这是指物业管理企业为改善和提高业主和非业主使用人的工作、生活条件，满足其中一部分人和单位的一定需要而提供的各项服务工作。

2．常规性的公共服务：这是指物业管理中基本的管理工作，是物业管理企业面向所有的业主和非业主使用人提供的最基本的管理和服务，其目的是确保物业的完好和正常使用，保证正常的工作生活秩序和净化、美化生活工作环境。

3、建筑物区分所有权：建筑物区分所有权是指多个区分所有权人共同拥有一栋区分所有建筑物时，各区分所有权人对建筑物专有部分所享有的专有所有权，与对建筑物共用部分所享有的共用部分持分权，以及因区分所有权之间共同关系所生的成员权之总称。

4、业主委员会：是业主大会的执行机构，由业主大会从全体业主中选举产生经政府批准成立的代表物业全体业主合法权益的社会团体，供合法权益受国家法律保护。

四、简答题

1、简述物业管理的概念。

答：所称物业管理，是指物业管理企业按照物业服务合同约定，通过对房屋及与之相配套的设备、设施和相关场地进行专业化维修、养护、管理，以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，为业主提供服务的活动。

该定义包括了三层含义：

(1)物业管理企业接受业主委托提供有偿服务。

(2)对房屋及配套设备、设施和相关场地的维护管理是物业管理的基本内容。

(3)为业主提供服务有一定的外延性。除狭义物业管理的内容外，“为业主提供服务”的内容可以相当广泛，从家政服务，乃至中介代理，租赁经营、房屋销售。

2、物业管理企业的组织结构有哪些基本类型？

答：物业管理企业组织机构的基本类型一般有直线制、直线职能制、事业部制等几种形式。

（1）直线制。这是最简单的企业管理组织形式。它的特点是企业各级领导都亲自执行全部管理职能，按垂直系统直接领导，不设专门的职能机构，只设职能人员协助主管人员工作。我国一般采用这类型组织机构的都是小型的专业化物业管理企业。

（2）直线职能制。各级组织单位除主管负责人外，还相应地设置了职能部门。并将管理人员分成两类；一类是行政指挥人员，对下级进行指挥；一类是职能管理人员，是作为领导的参谋和助手，对下级没有指挥的权力，但如果受行政负责人委托，可在自己主管的业务范围内负责某方面的管理工作。我国目前较多采用这一种形式。

（3）事业部制。又称分权组织，是大的企业系统中把那些具有相对独立的业务部门划分为各个独立的单位或分公司，使之独立核算，每个独立经营的单位按集中管理、分散经营的原则，公司最高管理层负责重大方针的制定，掌握影响公司成败的重大问题的决策权，如资金使用、分公司负责人的任免、发展战略的制定等。分公司经理根据总公司经理的指示，统一负责分公司的管理。主要优点是：各事业部在容许范围内独立经营，提高了管理的灵活性和对市场竞争的适应性，又具有较高的稳定性。

3、简述建筑物区分所有权的特征。

答：建筑物区分所有权具有以下特征：（1）复合性。即建筑物区分所有权的内部是由专有所有权、共用部分持分权（共有所有权）和成员权所构成。（2）专有所有权的主导性。在以上三项权利构成中，专有所有权占主导地位。（3）一体性。专有所有权，共有所有权和成员权必须结为一体，不可分离。（4）登记公示性。建筑物区分所有权作为不动产所有权的一种，需要履行房地产物权的登记，以表明权利的得失变更。（5）权利主体身份的多重性，即专有所有权人、共有所有权人和成员权人。

4、简述区分所有建筑物管理的内容。

答：现代区分所有建筑物的管理，包括物的管理和人的管理。

（1）物的管理。......余下全文>>

二：物业管理法规考试题

物业管理法规考试题（一）

一、判断题：（每小题1分，共20题）

1、物业管理企业应该服从业主大会、业主委员会所作出的一切决议和决定。（ Х ）

2、物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对业主临时公约予以书面承诺。（ √ ）

3、前期物业管理的费用，由物业建设单位或与其签订物业服务合同的物业管理企业承担。（ Х ）

4、业主是物业所有权人。（ Х ）

5、业主享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权，建设单位不得擅自处分。（ √ ）

6、《物业管理条例》不适用建设单位自建自用，不聘请物业管理企业的情况。( √ )

7、物业管理活动的内容是对房屋、场地、设施设备进行维修养护管理，以及维护环境卫生和秩序。( √ )

8、业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主的合法权益。（ Х ）

9、业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。( √ )

10、业主委员会应当向所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。( √ )

11、物业管理企业与居民委员会之间并不存在法律上的关系。( √ )

12、建设单位应当在销售物业之后，制定业主临时管理规约。（ √ ）

13、物业管理企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。（ √ ）

14、宪法是我国的根本大法，在国家法律体系中享有最高的法律地位和法律效力，自然是物业管理的法律渊源。（ √ ）

15、法律是由全国人大及其常委会依法制定和变动的，其法律地位和效力低于宪法而高于其他法，是法的形式体系中的二级大法。（ √ ）

16、行政法规是由最高国家权力机关依法制定和变动的，有关行政管理和管理行政事项的规范性文件的总称。（ √ ）

17、各地方人大及其常委会都可以颁布物业管理的地方法规。（ Х ）

18、由国务院颁布的、于2003年9 月1日实施的全国《物业管理条例》是目前我国物业管理行业第一个具有最高法律效力的行政规章。（ Х ）

19、有行为能力的人一定有权利能力，有权利能力的人一定有行为能力。（ Χ ）

20、物权是指直接支配物并具有排他性的民事财产权利。（ √ ）

二、单项选择题：（每题1分，共20题）

1、物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守业主临时管理规约予以（ A ）

A、书面承诺 B、承诺 C、不应承诺 D、不予书面承诺

2、（ D ）必须通过招投标方式选聘物业管理企业。

A、所有物业 B、住宅物业

C、住宅规模较小的 D、前期管理的住宅物业

3、从事物业管理的人员应当按照国家的有关规定，取得（ D ）

A、上岗证书 B、职称证书 C、执业资格证书 D、职业资格证书

4、物业管理的权利基础来源于（ B ）

A、委托管理 B、建筑物区分所有权

C、政府的分配 D、居民委员会的授权

5、物业管理对公共秩序的作用是（ B ），属于安全防范性质。

A、保障业主的人身安全 B、提供协助性管理服务

C、行使治安管理职能 D、业主自治管理

6、建筑物区分所有权人就是指在物业管理活动中的（ C ）。

A、住户 B、租户 C、业主 D、物业管理企业

7、物业管理区域内的共用部分的经营性收益属于（ A ）所有。

A、全体业主 B、物业管理企业 C、开发建设单位 D、居民委员会 E、公安派出所

8、业主（ A ）变更通过专有部分的供水、供电、供气、通讯等维持物业正常使用的各种管线。

A、不得随意 B、允许根据自己的需要......余下全文>>

三：把物业管理考试题目发过来！

哪个省份的？

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物业项目负责人实务模拟试题

一、单选题

1.物业服务企业成立须经（ ）。

A.业主大会批准B.工商行政管理部门登记

C.房地产行政管理部门批准D.居民委员会批准

2.在物业房屋及设施设备的维修保养工作中，应自始至终把（ ）工作放在最重要的位置上。

A.安全管理 B.计划维修养护

C.物业的保值增值 D.降低能源消耗

3.物业管理评审委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成，成员为（ ）人以上单数。

A.3B.5 C.7 D.9

4.某物业服务企业具有一级物业管理资质，现情况如下：（ ）

A.注册资本为人民币600万元；

B.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员40人。其中，具有中级以上职称的人员25人，工程、财务等业务负责人均具有相应专业中级以上职称；

C.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；D.管理两种类型以上物业：多层住宅100万平方米；高层住宅40万平方米

以上情况，哪条不符合一级物业管理资质的要求？

5.灭鼠的方法错误的是：（ ）

A.化学灭鼠B.诱杀灭鼠C.器械灭鼠D.生物灭鼠

6.消防制度的制定不包括（ ）

A.公共秩序管理服务制度 B.制定消防要求规范、消防检查制度C.制定消防设施设备管理制度D.制定火警、火灾应急处理制度

7.（ ）是指因未来的不确定性所带来的可能损失，是收益或结果偏离期望值或平均值的可能性。

A.风险 B.物业管理风险

C.管理风险D.早期介入风险

8.物业服务企业的营业成本不包括哪一项？ （ ）

A.直接人工费 B.间接人工费

C.直接材料费 D.间接费用

9.以下不属于物业承接查验期的档案收集范围的是：（ ）

A.权属资料档案 B技术资料档案

C.业主装修档案 D.验收文件档案

10.以下哪一条不属于对员工惩罚应注意的四个方面：（ ）

A.惩罚要及时 B.惩罚要适当

C.惩罚要合理 D.惩罚要一致

11.物业服务企业与建设单位的沟通主要集中在（ ）阶段，重点是物业的承接查验、移交和工程遗留问题的处理。

A.早期介入 B.正常物业管理

C.前期物业管理D.装修入住

12.在物业管理适用的各类文书中，规范性最强的文书是（ ）。

A.行政公文B.制度文书 C.礼仪文书D.会议文书

13.在计算房屋完好率和危房率之前，必须先进行（ ）评定。

A.危险房屋B.设备完好等级

C.房屋完好等级D.物业建造质量等级

14.下列不属于物业管理车辆管理方法与要求的内容是（ ）。

A.建立健全车辆管理队伍 B.车辆出入管理

C.消防器材的巡视管理 D.车辆停放管理

15.以下不属于物业服务合同特点的是：（ ）

A.管理规范性 B.主体特殊性

C.政府监管性 D.个体归一性

16.物业服务成本或者物业服务支出构成一般不包括（ ）。

A.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等

B.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用

C.物业管理公司自用的固定资产折旧费

D.物业管理区域清洁卫生费用

17.（ ）是指员工要求离开现任职位，与企业解除劳动合同，退出企业工作的人事调整活动。

A.辞职B.开除C.辞退D.资遣

18.以下关于请示......余下全文>>

五：物业管理题

先看装修合同上怎么规定的，物业有没有按照装修合同上的要求来做的。有没有违规的地方，查看是房子质量的原因还是由于装修的不当原因引起的事故了。房子质量原因的话开发商该承担责任吧。毕竟出事以后物业人员没有及时出面解决就是不对的，这方面肯定是要承担一定的责任的。不过，作为家长的话也应该要注意小孩的。我觉得最好是跟业主协商解决咯！

个人看法，望采纳！

六：物业管理考试题,请大虾帮忙解答,谢谢!!!

1、物业服务企业将物业服务区域内的全部物业服务一并委托他人，业主委员会或者业主请求确认该委托合同无效的，人民法院应予支持。（ 对 ）

2、物业服务合同中免除物业服务企业责任、加重业主委员会或者业主责任、排除业主委员会或者业主主要权利的，业主委员会或者业主请求确认该条款无效的，人民法院不应支持。（错 ）

3、业主违反物业服务合同或者法律、法规、管理规约，实施妨害物业服务与管理的行为，物业服务企业请求业主承担恢复原状、停止侵害、排除妨害等相应民事责任的，人民法院应予支持。（对 ）

4、物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。（ 对 ）

5、业主大会按照物权法第七十六条规定的程序作出解聘物业服务企业的决定后，业主委员会请求解除物业服务合同的，人民法院应予支持。（ 对 ）

6、物业服务企业拒绝退出、移交，并以存在事实上的物业服务关系为由，请求业主支付物业服务合同权利义务终止后的物业费的，人民法院不予支持。（ 对 ）

7、对于无正当理由拒交物业服务费的业主，物业服务企业经书面催缴后仍未见效的，应当通过诉讼的方式向欠费的业主主张权利，并根据法律规定追究物业承租人、借用人和其他使用人的连带责任。（ 对 ）

8、宜昌市业主大会议事规则示范文本在宜昌市范围内具有强制性，各物业服务企业应遵照执行。（ 错 ）

9、宜昌市临时管理规约示范文本由开发建设单位制定，开发建设单位在销售物业时应向物业买受人明示，并予以说明。物业买受人在与开发建设单位签订物业买卖合同时，应当书面承诺遵守本规约。（ 错 ）

10、宜昌市临时管理规约示范文本对本物业区域内的各业主和使用人没有约束力。物业的所有人发生变更时，规约自动失去效力。（ 错 ）

11、宜昌市业主大会议事规则示范文本重在保护业主的权利，明确了业主委员会的职责，对物业服务企业没有约束力。（ 错 ）

12、宜昌市管理规约示范文本应报物业所在地区（市）县房产管理部门、街道办事处、乡（镇）人民政府、社区居民委员会备案。（ 对 ）

13、宜昌市前期物业服务合同示范文本的主要内容为物业服务企业与物业买受人签订的物业买卖合同的组成部分。（ 错 ）

14、宜昌市物业服务合同示范文本的相关条款，双方不能自行约定或补充约定，不能进行选择、修改、增补或删减。（错 ）

15、宜昌市物业服务合同示范文本适用于本市行政区域内各类物业管理活动。（ 对 ）

参考资料：物业管理实务

七：填空题。物业管理毕业考核题。3-10

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八：物业管理的基础是（）A。业主的财产权 b，物业的管理权 c，建设单位的所有权 d，政府的行政权

A.业主的财产权 .由于业主的财产权属，才有的物业的服务对象，如果一个人在某个小区没有房屋就不会成为小区业主，就不会享受物业服务。