巾帼示范岗创建

一：服务窗口如何开展巾帼示范岗创建

服务窗口如何开展巾帼示范岗创建:

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一、合理配置岗位，改善服务设施

为了创造优质的办税环境，办税服务厅按照上级局的要求和自身实际布置了办税环境，统一标识、规范流程、合理设置窗口，并设置办税人员休息区，配备饮水机和茶具供办税人员使用。办税服务厅向纳税人明示各项的服务内容、服务指引，设有电子显示屏幕、触摸荧屏、宣传栏等。办税服务厅的工作人员大部分都是女性，在宽敞、明亮、舒适、设施先进的办税环境下，她们以女性特有的细腻让企业办税人员充分感受到了宾至如归的感觉。

二、加强宣传沟通，优化服务水平

为建立和谐的征纳关系，优化服务水平，办税服务厅通过礼仪培训、业务知识及操作规程培训、计算机课程培训等，提升干部职工的综合办事能力与素质。为了更好地完善办税服务厅的建设，他们经常与江门国税系统的办税服务厅及本市地税局办税服务厅、财局收费服务厅、公安局出入境办证厅等窗口部门深入开展业务交流，探讨合理科学的管理方法，不断提升办税服务厅的服务水平。

三、抓好制度落实，促进创建工作

严格执法，服务纳税人是每一个办税窗口的工作宗旨，要达到管理的效果，抓好制度的落实是关键。近年来，征收服务厅实行了首问责任制，推行了政务公开和承诺制度，还通过开展问卷调查、公开举报电话、设立意见簿等方式广泛听取各方意见、接受社会监督。大厅向纳税人公开了22条的服务承诺制度，内部制定14条的考核考勤制度以及首部责任制度、若干文明用语和文明忌语。还通过向纳税人发出近1000份《GD省国税系统税收执法与纳税服务监督卡》，向纳税人征询大厅的税容税貌、服务态度、办税公开、执法情况、廉政表现等情况，透过客观事实监督本单位的各项工作情况，进而加以整改。通过对前台岗位进行“流动红旗岗”评选活动，以先进鞭策后进，形成良好的内部竞争氛围，促进各项工作的开展。

创建“巾帼文明示范岗”活动只是办税服务厅的一项重要工作内容之一，荣誉并不是她们的目的，创建是促进税收工作的一个手段。今后她们将继续努力探索，内强素质、外树形象，创建一流的办税服务窗口，为经济建设，建设和谐社会贡献力量。

二：巾帼建功示范岗怎么写

主要写以下几个方面内容：

1、具备“巾帼建功示范岗”建岗基本条件：女性占50％以上，其负责人中有1名女性；

2、该岗位团体妇女的政治、业务素质高，爱岗敬业，诚实守信，办事公埂；岗位成员团结协作好，服务群众，奉献社会，受到本行业和公众好评；

3、在生产、经营、管理、服务中，服务质量高，社会效益、经济效益和人才效益显著，没有违法乱纪事件发生；岗位成员积极践行示范岗“三进”活动（进行业、进社区、乡村），每年能为社会办实事。

4、创建单位领导重视，有创建领导机构、创建活动计划和目标，有切实可行的学习、管理和岗位责任制度，有规范的行业服务标准和达标要求。

三：什么是巾帼文明岗

“全国巾帼文明岗”是全国妇女“巾帼建功”活动专设岗， “全国巾帼文明岗”是全国妇联为表彰积极为国家、为社会、为人民做出突出贡献，取得优异的优秀妇女团体而颁发的荣誉称号，在各地、各有关部门认真评选推荐的基础上，由全国妇联、中宣部等25家全国妇女“巾帼建功”活动领导小组成员单位共同评选。

（一） “巾帼文明岗”评选基本条件

1、领导重视。把创建活动纳入单位文明建设规划，专人负责或分管，为创建活动提供必要的支持，有明确的争创计划、目标和创建标准，有切实可行的学习、管理和岗位责任制度，有规范的行业服务标准和达标要求。

2、立足创建。坚持以人为本，突出岗位成才和岗位建功，岗位目标责任明确，创建措施得力，内部管理规范，经济和社会效益显著。

3、优质服务。岗位人员政治素质高，业务能力强，爱岗敬业、争先创优、办事公道、乐于奉献，提供优质、诚信、人文、高效服务，受到社会、群众好评。

4、示范性强。创建单位女职工占职工总人数的50%以上，领导班子成员（或岗位负责人）中至少有一名女性。在本行业或系统具有先进性。

（二）“巾帼文明岗”申报方法

“巾帼文明岗”的申报工作，采取由创建单位自我申报，行业推荐，逐级报批并签署意见的方法。申报顺序从区级、市级、省级、国家级逐级申报，荣获区级“巾帼文明岗”原则上须保持一年以上才能申报市级“巾帼文明岗”。成绩特别突出，影响特别大的单位可提前申报。

（三）“巾帼文明岗”申报材料

申报单位应填写区、市、省或国家级“巾帼文明岗”申报表，拟写申报材料（盖上单位公章）各上交一份。

（四）“巾帼文明岗”申报材料基本要素

1、创建单位基本情况（含女职工情况）、创建规划

2厂开展创建活动的基本情况：

（1）提出创建宗旨、口号、目标等

（2）制定创建制度（包括学习、管理、考核制度以及岗位职责等）

（3）开展创建活动记录（包括学习情况、岗位练兵、考核奖惩记录等）

3、创建活动效果

（五）“巾帼文明岗”档案内容

档案内容包括：围绕“四个一流”的主题，即一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩。

（六）“巾帼文明示范岗”的由来及发展概况

1991年，全国妇联联合有关部门在城市妇女中发起“巾帼建功”竞赛活动。口号是“做‘四有’‘四自’女性，为八五计划建功立业”。活动以提高经济效益为中心，以四有（有理想、有文化、有道德、有纪律）、四自（自尊、自信、自立、自强）、五学（学政治、学文化、学科学、学技术、学管理）、五创（创优质、创高产、创效益、创最佳服务、创一流水平）为主要内容，提高广大妇女素质，立志本职岗位成才，立足本职岗位创一流成绩，为实现十年规划和“八五”计划建功立业。

四：女职工示范岗汇报材料怎么比较突出

创建和谐型组织，争做文明型女职工

女职工一定要自强不息，追求卓越，真正成长为企业和谐发展的“半边天”。和谐发展重点体现在企业文化中，南钢的企业文化建设已经走上正轨，以“和”文化建设为理念也是创建和谐女职工组织的一个共识。首先要给广大女职工一个交流平台，通过交流沟通、全员参与的方式，让女员工感受到企业员工的重要性，感受到她是这个集体的一份子，他们的价值理念得到了体现，从而提高她们参与企业文化建设的积极性，同时这个参与的过程也能加深对企业文化建设的认识，通过交流倾入感情，加深对企业文化建设的依赖感和归属感。

其次我们要不失时机地开展各类文体活动，发挥女职工的特长，给女职工建立施展各方才华的平台，让我们的企业文化融进更多的艺术性、多样性、实用性，以增强企业的凝聚力。如企业中举办的新年团拜会、“和风杯”歌手大赛、篮球赛、拔河赛等。

集思广益，将女职工细心、耐心、认真的特点融入到企业文化中，发挥女工组织的优势，成立女工缝补小组、检修送水队等。让女职工职工为现场管理出谋划策。企业中的女职工提出过为现场操作室皮椅增加凉席垫的好主意，目的在于为员工创造良好工作环境，使员工感受车间的关怀，用更多的热情投入生产工作中；在中秋、端午等佳节时期，女职工们为身在外地的大学生们买粽子、买月饼，让大学生们感受到集体的温暖，更加坚定了扎根南钢、建设钢厂的决心。

推行掌声激励法，对为集体作出贡献的任何人和事，我们都会在大会上给予热烈的掌声，充分肯定女职工在生产中的作用，激发她们集体荣誉感和团队精神。还要及时采用多种宣传形式，报道女职工在企业建设中的作用和事迹，提高女职工的影响，以便让女职工充分感受到亲情管理，这样才会更充分的调动她们的积极性和创造性，使女职工能够以高昂的姿态和顽强的精神，积极投身到企业建设中去，为企业又好又快发展贡献自己的力量。

创建学习型组织，争做知识型女职工

现实工作中，女职工还属于相对比较弱势的群体，尤其在重工型企业当中，女职工必须用文化素质武装自己，满足钢铁行业对科技高新化、信息网络化的发展需求，以便增强业务能力和竞争能力，只有自身素质全面提高了，属于女职工的权益才能得到真正有效的维护，才会在企业中得到真正的尊重。所以，女职工要努力培养并树立“自尊、自信、自立、自强”的信念，在工作上、学习上给自己施压，根据钢铁企业对女职工的要求提出更高的学习目标，努力让自己视野更宽、层次更高。

首先必须有自己的学习基地，如开办阅览室，掀起一股学习风潮，配备专业参考资料及书籍，内容可以涉及到金属材料、轧钢工艺、冶金工艺、机械设备、钢铁企业实用英语等各方面，通过此举，丰富了员工知识，提高了员工操作技能。充分利用好“女职工周末学校”阵地，提升女职工素质，为女职工在生活技能、兴趣爱好等方面提供培训机会，形成全面发展的知识型女工。

其次要开展特色培训，丰富员工专业知识，鼓励女职工岗位成才，按“精一会二懂三学四”的要求，重点推行“大工种”理念，目的在于提高每名女职工的操作技能和综合操作能力，让上道工序充分了解下道工序，同时为下道工序提供服务。以大工种理念为主导思想，以创建学习型团队为目标，积极组织女工参加各类培训，不断完善员工的学习能力和创新能力，生产出适应市场竞争需求的产品从而创造效益。可以分四步进行：一是做好日常学习记录及培训，加强理论知识和操作实践的学习和总结，巩固基础技能；二是开展各类培训活动，如本厂女职工开办的英语沙龙、热处理沙龙以及各类学习小组，通过定期开展各类培训活动，满足女职工的学习欲望；三是组织劳动竞赛及技术比武，分享好的操作方法和经验；四是加强对标学习和技术交流，......余下全文>>

五：巾帼文明岗申报需要哪些材料

巾帼文明岗申报只需要填一份巾帼文明岗申报申请表，外加一份申请书，申请书的书写格式如下：

××是××内设××之一,主要职责是负责××管理，包括××管理等工作。××室现有×名工作人员，全是女同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在上级和××的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在××行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在××管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。

一、 领导重视，精心组织

为抓好创建“巾帼文明岗”工作，××领导非常重视，结合××实际，制定了××年 “巾帼文明岗”创建规划，同时根据××行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于××的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务打响××名片：一是充分利用好××的显示屏，为群众提供便捷的信息和服务；二是制作服务指南和办事流程，为前来办事的群众提供方便；三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。

二、明确思想，措施得力

××以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“迎奥运，保安全”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为业户提供更优质的服务。

三、 强化服务，树巾帼新形象

为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特色，××一直在“深、实、细”上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。

（一）狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动，员工素质高，工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风，××实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺；实行“三声服务 ”，对待服务对象做到“来有迎声，问抚答声，走有送声”；对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养××人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的××服务环境。

（二）坚持文明服务，规范管理。××紧紧围绕全ד巾帼文明示范岗”创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加强和推进行风建设，坚持从严治×，依法治×。一是建立健全“公示制”。大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让广大××办得清楚，交得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督电话，向业户发放“文明服务承诺卡”，接受社会舆论监督，使××真正了解××等法律依据和相关政策。二是实施“首问负责制”。制定文明服务用语20句，文明服务禁语20句。实行站立微笑服务，积极处理群众的投诉和举报，及时解答××的咨询，简化办......余下全文>>

六：银行女职工文明示范岗

巾帼文明示范岗”创建活动计划

为进一步做好“巾帼文明示范岗”创建工作，使创建工作扎实有效地开展，特制定地籍管理科“巾帼文明示范岗”创建活动计划：

第一阶段：宣传动员（11月1日—11月30日）主要是制订计划和宣传动员，明确活动的重要性和必要性，增强女职工的参与意识和进取意识。

主要活动：组织员工到先进单位进行学习交流，增强员工的争创意识，提高员工的参与积极性。

第二阶段：教育实施（12月1日—次年8月31日）主要是结合创建活动的实际要求和现实需要开展一系列的岗位比武、团结协作、业务学习等活动。

主要活动：

1、组织职工学习各类文件和指示精神，提高思想理论水平；[一月份]

2、加强对青年职工的培养，开展新老结队活动，做好“传、帮、带”工作；[二月份]

3、组织职工参加“庆三八，献爱心”活动，帮助贫困地区失学青年的捐款助学；[三月份]

4、组织职工参加本系统内的技能比武大赛，并借此机会进一步推动女职工学习业务、比技能的高潮；[四月份]

5、参加《公民道德建设实施纲要》知识竞赛，加强职工的职业道德建设；[五月份]

6、采用上街设摊形式，开展“6.25”国土日胆传教育活动；[六月份]

7、组织职工到相关单位参观学习，通过学习先进的工作方法和业务技能，来提高自身的工作能力和水平；[七月份]

8、组织职工参加一系列活动增强相互之间的凝聚力和团结协作精神。[八月份]

第三阶段：总结评比（9月1日—11月底）主要是领导小组对整个创建活动进行总结评比，对参与岗位，评出“巾帼建功”示范岗，并推荐上报上一级进行评选。

主要活动：

1、组织本单位和群众监督员对地籍管理科创建情况进行评议，同时发放民意调查卡，听取企业和群众的意见，使巾帼文明创建工作更上一层楼；

2、“巾帼文明示范岗”创建领导小组和考评小组对各参加创建职工进行考评并推荐上报；

以上是地籍管理科开展创建“巾帼文明示范岗”的活动计划，相信在市妇联和国土资源局领导的指导下，通过全体妇女的共同努力，使我们的创建活动开展的有声有色，并向全社会展现出国土资源局女职工新的精神面貌。

七：如何区分“巾帼建功”与“女职工建功立业工程” “女职工文明示范岗”与“巾帼文明示范岗”、 “巾帼建功

呵呵！所谓的巾帼就是完全的女职工，所谓的女职工就是不完全的巾帼。

八：学习创建“巾帼文明岗”有关知识

关键是要有过硬的先进事迹

九：急需一分 女职工建功立业示范岗范文 150分

公交公司女职工建功立业标兵岗事迹材料

××巴士公共交通有限公司第一经营场16路线是一条无人售票线路，配备20辆公交车，现有职工46人（其中女职工35人，占该线总人数的76.09％）。

该线全体员工始终坚持城市公交的“两为”方针，抓“硬件”、促“软件”，努力做到“责任目标到位、思想认识到位、优质服务到

位”，在社会上赢得了良好的声誉。多年来，该线以整洁的车容、优质的服务连续多年被评为公司先进线路和局先进集体，并在××省公交系统优质服务竞赛中荣获省“优胜线路”称号，2001年被命名为建设局“巾帼示范岗”、2002年被命名为××市“巾帼文明示范岗”和“市青年文明号”，2004年被命名为省“巾帼示范岗”和“青年文明号”线路，2007年获得××省“五一巾帼标兵岗”荣誉称号。主要事迹如下：

一、管理组织健全，职责目标明确

该线在创建“巾帼文明示范岗”活动中，保证创建活动取得预期成效，成立了由线长叶蓉同志为负责人的创建“巾帼文明示范岗”领导小组，并按照创建“巾帼文明示范岗”的要求和考核标准，结合本线路的实际情况制订了具体的创建规划。同时，利用黑板报、宣传栏等宣传园地大力宣传市政府提出的“大力发展公交，造福××市民”六大惠民措施和公司有关优质服务的标准和要求，并在全线职工中进行了“自尊、自信、自立、自强”和“社会公德、职业道德、家庭美德”的“四自”、“三德”教育，号召全线员本文来源：文秘114 http://***工要高标准、严要求，立足岗位建功成才，“人人争当示范员”、“车车成为示范车”，塑造良好的企业形象，充分展示公交职工的时代风采。

二、学习氛围浓厚，员工素质逐年提高

公交职工，由于行业的特殊性，人员分散难以集中。该线根据我市创建“学习型城市”、“学习型企业”，不断提高城市和企业品位等要求，抓住班前班后空余时间组织职工学习有关文件精神和法律法规知识，鼓励职工积极进取、自学成才，立足本职，“精一会二学三”，积极营造奋发向上的学习氛围，全线职工“学政治、学文化、学技术”蔚然成风。目前，该线职工有36位职工参加了技术等级培训，有25位职工获得了中级驾驶员技术等级证书、2人获得高级驾驶员技术特级证书；有6位职工报名参加市各类学历教育，有3位同志取得了大专毕业证书，1位同志跨入了本科教育；通过各类有益的主题教育和学习培训，该线职工队伍素质逐年提高，为优质服务打下了扎实的基础。

三、坚持优质服务，提升服务品牌

公交是城市的“窗口”，服务质量的好坏直接关系到企业和城市的形象。16路线沿途经过火车站、长途汽车站、民航大厦、购物中心等地，是一条客流繁忙、外来人员众多的公交线路。该线全体职工始终坚持全心全意为乘客服务的宗旨，牢固树立“绿色巴士，服务到家”的服务理念，以创建活动和各类优质服务竞赛以及“星级”评选活动为载体，大力倡导奉献精神，严格规范职业行为。提出了“一人一车代表城市形象，一言一行事关企业声誉”、“保公交车厢一方平安，助危难群众一臂之力”、“服务为本、乘客至上”、“公交车有终点，服务工作无终点”等宣传口号，引导和鼓励职工爱岗敬业，争先创优，营造了“比学赶帮超”的良好环境氛围。

为了向乘客提供温馨的乘车环境，该线员工采取上班提前半小时、下班推迟半小时，认真做好出车前和收班后的车辆例保工作以及车辆的清洁卫生工作，自发的在车厢内添置了时钟、线路图、便民袋等设施，在盛夏季节都自费购置布料为车厢安装了窗帘，备好扇子，站务员在站上设置了便民药箱、零钞兑换等，受到了沿线乘客的一致好评。

四、互帮互助、共......余下全文>>