职场沟通技巧论文

一：职场沟通技巧

在职场中，沟通是很重要的。沟通是一种技能，是一个人对本身知识、表达能力、行为能力的的发挥，积极而有效地沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系，还能为个人职业生涯带来很多好处。那么，职场人如何进行人际沟通?人际沟通应注意什么?人际沟通有哪些技巧？蛋壳网给出十九大沟通的艺术，在职场的你还不看过来？

一、讲出来

尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教

批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

三、互相尊重

只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。

四、绝不口出恶言

恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。

五、不说不该说的话

如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。

六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定

情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔

七、理性的沟通，不理性不要沟通

不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。

八、觉知

不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么?!“我错了”，这就是一种觉知。

九、承认我错了

承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人。

十、说对不起

说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。

十一、等待转机

如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。

十二、耐心

等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

十三、智能

智能使人不执着，而且福至心灵。

十四、让奇迹发生

如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹，化不可能为可能。

十五、爱

一切都是爱，爱是最伟大的治疗师。

十六、诚恳

诚恳是重要的，虚伪的人就算再擅长表演，也总有一天会被识破。

十七、幽默

如果你擅长于幽默，那最好不过了，如果不擅长，甚至不擅长说话，那还是少说点话的比较好。。然而最重要的技巧不是语言，而是低调与高调的时机选择上。

十八、低调

比如当别人说起他擅长什么什么的时候，你不要说你也很厉害或者你比他更厉害，你应该说佩服他之类的话，这样比较给人留面子，但你不要担心自己的强项会被埋没，你需要的是耐心。你也要显出一副生活不能自理的笨样子，但你不要主动要求他们做什么，人都是喜欢教比自己弱的人的。

十九、抚慰

比如别人做了错事，你先指责他，然后在帮他弥补错事，再语重心长的为你刚才对他的严厉......余下全文>>

二：职场中如何提高自己的沟通技巧

步骤/方法

沟通中的肯定

即肯定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后，回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。

沟通中的“先跟后带”

无论是职业咨询，心理辅导还是一般的合作，都可以使用这种技巧。“先跟后带”是指，即使是您的观点和对方的观点是相对的，在沟通中也应该先让对方感觉到您是认可的、理解的，然后再通过语言和内容的诱导抛出您的观点。

沟通中的聆听 　　聆听不是简单的听就可以了，需要您把对方沟通的内容、意思把握全面，这才能使自己在回馈给对方的内容上，与对方的真实想法一致。例如，有很多人属于视觉型的人，在沟通中有时会不等对方把话说完，就急于表达自己的想法，结果有可能无法达到深层次的共情。

沟通中的专业性

一举一动都要表现出你的专业性。这种专业性来自你的微笑，来自你的握手。就像沃尔玛的每一个员工最好的微笑是要露出八颗牙齿一样，专业的表现也是赢得信任的一个重要因素。

END

注意事项

总结：在沟通过程中，80％是倾听，其余20％是说话，而在20％的说话中，问问题又占了80％，以问问题而言，愈简单明确愈好，答案非是即否，并以的态度和缓和的语调为之，那么一般人的接受程序都极高。

三：职场沟通技巧有哪些？

会说话，就是一种真本事。会说话的人，人缘好，处处受欢迎，生活和工作也会比较顺利。多学点说话的技巧，能使人受益无穷。

接下来X职场猎头为您提供每天学点说话技巧方法/步骤

先端正说话态度。良好诚恳的态度，才能使自己的语言犹如春风细雨一般，叩开别人的心扉，滋润着干涸的心灵，激发人的斗志，增长人的勇气。

多激励别人。多说一些激励别人的话，肯定别人的能力，那样才能让别人感到兴奋，于是产生一种壮志未酬的情怀。

给别人信赖。给人充分的信任，便给人十足的勇气和力量，能让正在沉沦的灵魂得到拯救，能让绝望的心燃起信心和希望。

不要恶言恶语。口出恶言，只能激起别人的反感和抗拒，给人的心灵造成无法弥补的创伤，让人心灰意懒，觉得世界上没有人会相信自己。

不要乱发脾气。当一个人生气的时候，说的话就会像钉子一样，扎进别人的心里，在别人的心里划上伤痕。即使伤口愈合了，也会留下抹不去的痕迹。

改变粗暴的说话方式。不要轻易下定论，胡乱地进行指责，说话之前要三思。一句粗暴的话，可以毁掉一个原本良知尚存的心灵。每个人都喜欢听那鲜花般的良言，尽量多说些赞美别人、鼓舞心灵的金玉良言。

X职场猎头分享小技巧让你成为一个擅长说话的人。加油！

四：职场人际关系与沟通技巧

现在市面上那些 讲人际关系 职场的书 大多没什么意义 都是跟风 写的一本不切实际

我推荐 “菜根谭” 这本书 至少我读后很有感触

五：对职场人际关系与沟通技巧这门课的认识

现实社会的人际关系即：有势则从，无势则去。

有时间多读《天下无谋之谋秘卷八书》。将社会，人性揭露的太深刻了。

《天下无谋之秘卷八书(套装共8册)》在古代涉及权术谋略的古籍中，挑选出八本最具有指导性和谋略价值的，进行了全面的整理，系统的注释，引经据典，读来令人豁然开朗。历史总是惊人的相似，从这些书中，读者不仅能很好地重温历史，更能以史为鉴，指导自己在生活上、工作上、商场上、人际交往上更好地解决难题。

《罗织经(最奇特的典籍)》：唐朝酷吏来俊臣、万国俊所撰的《罗织经》，是一部专讲罗织罪名、角谋斗智的书籍。在中国几千年的历史上，它是一道独特的“风景”，一次必然的孽生，有着不同寻常的意味。其一，它是人类有始以来，第一部制造冤狱的经典。其二，它是酷吏政治中，第一部由酷吏所写，赤裸裸的施恶告白。其三，它是文明史上，第一部集邪恶智慧之大成的诡计全书。其四，它第一次揭示了奸臣何以比忠臣过得更好的奥秘——权谋厚黑。

《小人经"坏人哲学"》：《小人经》是中国历史上最早出现的评述小人“智慧”的专著。作者冯道可作者冯道可称得上是官场上一个真正独一无二的奇迹。由于作者特殊的经历和小人视角，此书便来得有些分量，用曾国蕃的话说：“一部《小人经》，道尽小人之秘技，人生之荣枯，它使小人汗颜，君子惊悚……”《小人经》提供给人们的只是审视小人的一个独特的视角，至于如何定义小人、如何防范小人、并最终战胜小人，读者可以仁者见仁，智者见智。

《权谋术(处世绝学)》：权谋术是应用于人际关系中的一些策略和手段，如果运用得好，权谋术就是智慧，甚至可以成为一门艺术，令人赏心悦目，击节赞赏。无论在政治、外交、军事，乃至最为普通的人际交往中，权谋术其实无处不在。权谋术在我国只是一种应用技术，而很少有人从理论上系统地加以研究和总结。作为中国古代为数不多的权谋术著作，这部书的参考价值是无可怀疑的。现代作者史半山对这部书加以注释，并附以相应历史典故、人物简介，并加以阐发，既充实了内容，又增强了可读性。

《守弱学(人生胜经)》：世上存在着强弱之分，有强者，但更多的是弱者。难道弱者便永远处于弱势，强者便可恒强吗？人的一生为何有时处于强势有时又处于弱势？强弱之势又是如何转化的？著名古籍整理专家马树全先生，便根据西晋名臣杜预有关强弱之“势”的散见论述，整理编著了这一非常具有实用价值的《守弱学》。内容丰富，意义深刻，具有知识性、趣味性、情节性、生动性、可读性等特点。

《韬晦书(最具功效的学问)》：韬晦术是中国历代智谋人士的枕箱秘笈，是他们求生存、谋发迹的法宝。尽管人们对它心悦诚服，细加揣摩，并在政治争斗、官场角逐以及日常生活中不断运用，却没有人把它付诸笔端，写成一部专著，大有“君子远庖厨”的意味。这是因为封建历史中讲究的是“代圣人立言”，韬晦术因此有了“阴谋”的嫌疑。鉴此，杨慎生前把这部凝聚其心血的重要著作不收入自己文集的苦心， 就不难理解了。

《止学(胜败荣辱书)》：千万不要小瞧一个“止”字，它关乎每一个人的胜败荣辱：对于大人物来说，一个“止”决定了其平凡与伟大；对于一个平凡人来说，它决定了他的成与败；对于赌徒来说，它决定了输与赢……“止”之奥妙，存乎一心。

《解厄鉴(趋利避害书)》：遭逢厄运，自陷困境是人生的常态，抱怨和逃避是毫无出路的。人的一生不可能一帆风顺，重要的是解厄脱困，化不利为有利，化灾厄为吉祥。北宋宰相晏殊的这本书不仅立足于“解厄”，它更关注人们致厄的根源。晏殊在书中深刻而具体地剖析了人性的种种弱点，提出了解厄当治本的主张。这是晏殊的高明之处，亦是此书的特殊之处......余下全文>>

六：如何提升自身的沟通技巧 职场沟通技巧提升方法

首先要做的不是学习，而是自省，把心态摆正，不要再给自己心理暗示和强调了。要阳光自信。

其次放下一切所谓的面子，敢说。职场中可以说无平等关系。不一样的工作是不一样的处理方式。我总结了一下理论。第一有条理的坚持原则，第二卖乖，第三不要当面揭短

最后有时间可以看一些人际关系的书。

任何技巧和方法都是别人说的，关键看你自己的感悟如何？技巧要学，关键还是心态要摆正，祝你好运！

七：职场沟通技巧有哪些注意事项

应善于运用礼貌语言礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是“请”字当先，“谢”字结尾。

八：人在职场掌握哪些沟通技巧

1、善用礼貌用语

礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐，如每天早上进入办公室见到同事都微笑道一声：早上好!让同事帮忙叫外卖，要说：声麻烦了谢谢... 职场上的礼貌用语是良好的沟通和人际关系基本条件。

2、微笑

微笑是职场沟通最简单而有效的方式， 它是人与人进行沟通的最快的方式，平和如天使般的微笑不仅可以使个人魅力得以提升，还可以给您的生活、工作增添明媚的阳光和无限的暖意。

3、要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣

谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。

4、明确角色关系

沟通的时候，最重要的仍是弄明白你们双方角色的关系，是单纯的同事还是朋友的关系。特别是利益上有冲突的双方在沟通的时候，一般都会抢着表达自己的意思，却忽略对方的意思。那么，当你过多地考虑自己的利益，对方却没有什么感觉的时候，沟通就无法进行。所以，既然利益是双方共同的关注点，那么，在沟通的时候，一定要考虑到对方的利益所在，才能让沟通变得顺畅。

5、请不要忘记谈话目的

谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。

6、沟通注意事项

一个话题不要谈得太久，话题像房间一样，需要经常通风，对方不感兴趣的话题要懂得适当转移其他话题。

不要使用易懂的词、已废弃的词句或专业词汇。这些词汇不会给别人留下好的印象，只会使别人感到讨厌。

不要用比你年轻得多的人常用的俚语，不要夹杂着外语。

还要在交谈中善于觉察，如果对方急促不安，也许另外有事，只是出于礼貌没打断你的话，那么就应立即停止自己的话。

九：职场中有哪些人际关系沟通技巧

推荐学诚法师相关问答

1、网友：每天早上看法师的回复很受用。请问法师，给对自己使坏的人以反击，是恶还是善？

学诚法师：善与恶在自己心中，不在行为的表面。内心有嗔恨，就是恶；内心为利他，就是善。

2、网友：师父好！我在国外念书，与人合租，一人一间卧室，门没有锁。两个月来室友常去我房间拿吃的。我很不开心，觉得自己的隐私被侵犯，又怕她改日拿钱财。不知道怎么跟她说，毕竟这种指控很严重，但是几周来每天去上学心里都提心吊胆。请问师父我该怎么做，跟她挑明还是把房间安锁？麻烦师父了！

学诚法师：可以主动拿一些食物放在公共区域与她分享。

3、网友：法师您好！当有人对我态度不好，或暴躁或轻蔑或冷淡或强势，我应何以处之？针锋相对可能不对，但若非如此，岂不纵容对方坏习惯，更没法正常相处？

学诚法师：“人褊急，我受之以宽宏；人险仄，我待之以坦荡。”人与人相处，若事事都争一个你对我错，不让分毫，唯有两人一起造恶业。欲帮助他人改掉坏习惯，首先自己不能受这个坏习惯的影响。

4、网友：法师，被人误会心难受，怎么办呢？

学诚法师：如果别人给自己贴了不真实的“标签”，那么自己内心就不要再去贴上“你误会我”的标签了，如此重重无尽，误会只有越结越深。问心无愧，坦然面对就好。

5、网友：大师，我在机关单位工作，总觉得自己太老实，见了领导不会说话，很紧张，对自己的事业没有信心，怎么办？大师您怎么看？

学诚法师：做好工作最重要。

6、网友：请教师父，何为“原则”？自己本着自利利他的原则，遇到他人不知感恩，视为理所应当，得寸进尺，一泼二闹三上吊，周边很多人都很气愤，我保持沉默观察事情发展，却被说做事没有原则。师父，对得寸进尺的人要如何做呢？

学诚法师：“原则”就是知道自己在做什么，并且不会被外境所转。

7、网友：法师您好！我已经尽力地去按照您说的去做，不理会他人关于自己的流言蜚语。可是那些人说的话侮辱人格，觉得这样不理他们，岂不是对自己的不公平？

学诚法师：领纳他人的讥毁，就等于把别人扔掉的垃圾捡回自己心中，这才是对自己的不公平。

8、网友：法师，我真的觉得很辛苦。我一直很努力地做好自己，却不断地被伤害；对人好，可是善意却不断地被利用。

学诚法师：除了善良，还要多学习以开发智慧。

10、网友：大师，我室友领养了一只小猫，小猫生病他却不管，我为此十分气愤。虽然心里知道犯了嗔戒，但是实在怒气难平，我已尽所能照顾小猫，但是担心一条小生命就这样消失，心里又很难受。

学诚法师：哪怕自己再有道理，嗔恨也是一种恶业，而这种恶业伤害最大的是自己，并不是别人。小猫面临病、死之苦，室友有冷漠之苦，自己受嗔恨之苦，众 生都 在苦中，当思出离为要！

十：职场沟通技巧方面，有哪些值得推荐的书

刘墉的 我不是教你诈