柔性管理本质柔性管理的职能有柔性管理

一：什么是人力资源管理中的柔性管理本质

所谓柔性是指：

规则不变，但可按最小伤害处罚，或给予最大激励。

所谓的柔是发挥人性化管理的本质，体现预后效果的措施。

管理是要注重管理后效果，而不是当时。

二：什么是柔性管理

柔性管理是相对于刚性管理提出来的。刚性管理以规章制度为中心，用制度约束管理员工。而柔性管理则以人为中心，对员工进行人格化管理。　　柔性管理的最大特点，在于它主要不是依靠外力?如发号施令，而是依靠人性解放、权力平等、民主管理，从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神，使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业开拓优良业绩，成为企业在全球激烈的市场竞争中取得竞争优势的力量源泉。柔性管理的特征：内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。显然，在知识型企业管理柔性化之后，管理者更加看重的是职工的积极性和创造性，更加看重的是职工的主动精神和自我约束。柔性管理的概述　　柔性管理（Soft Management）从本质上说是一种对稳定和变化进行管理的新方略。柔性管理理念的确立，以思维方式从线性到非线性的转变为前提。线性思维的特征是历时性，而非线性思维的特征是共时性，也就是同步转型。从表面混沌的繁杂现象中，看出事物发展和演化的自然秩序，洞悉下一步前进的方向，识别潜在的未知需要和开拓的市场，进而预见变化并自动应付变化，这就是柔性管理的任务。　　柔性管理以人性化为标志，强调跳跃和变化、速度和反应、灵敏与弹性，它注重平等和尊重、创造和直觉、主动和企业精神、远见和价值控制，它依据信息共享、虚拟整合、竞争性合作、差异性互补、虚拟实践社团等，实现管理和运营知识由隐性到显性的转化，从而创造竞争优势。　　一提到管理，常常有人会产生两种错觉：一是言必称西方，二是行必重刚性，似乎管理是西方人的专利，与东方无缘；似乎管理就是发号施令，我管你听。然而，自二十世纪60年代以来，随着有着深刻华夏文化渊源的日本和亚洲四小龙在经济上的崛起，包括美国和日本学者开始对研究东方式的管理产生了浓厚的兴趣。人们终于发现，在传统管理背后还有着一个广阔的领域柔性管理。　　柔性管理是相对于刚性管理而言的。它是在研究人们心理和行为规律的基础上，采用非强制方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织的意志转变为人们的自觉行动。它是一种更加深沉、更加高级的管理，是一种充分体现理性的管理。它有着鲜明的特征：１、质的方面表现为模糊性，二值逻辑失效，不再存在非此即彼，绝大多数在中间状态游离。２、在量上表现为非线性，叠加原理不起作用，１＋１不再永远等于２。３、在方法上强调感应性，权力影响失效，等级观念淡化。４、效果上常常表现为滞后性，立竿见影原则失效。　　柔性管理本身涵盖了有关理性、心理、思维、教育、激情、管理者魅力和无为而治等一系列思想。柔性管理的注意事项　　企业要实施柔性管理，必须注意构建以下几个关键要素。　　1、以满足顾客的需求和偏好为经营导向。不仅要为顾客提供物品，而且要丰富顾客的价值，使顾客在消费一种物品时能够获得更多的超值感受。传统的批量生产型企业的观念是，供给创造需求。只要能生产，就会有顾客购买，企业的利润由市场和生产能力决定。柔性管理则是将顾客的需求与偏好放在首位，利润蕴含于顾客对物品需求和满足顾客偏好之中，只要能将顾客的需求与偏好转化为物品或服务，利润就是这种转化的一种自然结果。因此，柔性管理的关键在于确定如何创造丰富顾客价值的方案、如何解决顾客所关注的问题的方案，以及如何将顾客感知到的但并没有完全清楚表达出的愿望或需求转化为顾客可明确说出的这正是我想要的产品的方案。这种以顾客需求和偏好为导向的管理，是对管理者能力的一种挑战。　　2、以促进学习、激发灵感和洞察未来作为管理的最基本职能。科......余下全文>>

三：柔性管理的特征

⒈组织结构的扁平化和网络化。组织结构是从事管理活动的人们为了实现一定的目标而进行协作的机构体系。刚性管理下的组织结构大多采取的是直线式的、集权式的、职能部门式的管理机构体系，强调统一指挥和明确分工。这些组织结构的弊端是信息传递慢，适应性差，难以适应信息化社会中组织生存和发展的需要。柔性管理提倡组织结构模式的扁平化，压平层级制，精减组织中不必要的中间环节，下放决策权力，让每个组织成员或下属单位获得独立处理问题的能力，发挥组织成员的创造性，提供人尽其才的组织机制。与此同时，通过组织结构的扁平化，使得纵向管理压缩，横向管理扩张，横向管理向全方位信息化沟通的进一步扩展，将形成网络型组织，团队或工作小组就是网络上的节点，大多数的节点相互之间是平等的、非刚性的，结点之间信息沟通方便、快捷、灵活。⒉管理决策的柔性化。在传统的刚性组织中，决策层是领导层和指挥层，管理决策是自上而下推行，组织成员是决策的执行者，因此决策往往带有强烈的高层主观色彩。柔性决策中决策层包括专家层和协调层，管理决策是在信任和尊重组织成员的基础上，经过广泛讨论而形成的，与此同时，大量的管理权限下放到基层，许多管理问题都由基层组织自己解决。管理决策柔性化的第二个表现是决策目标选择的柔性化，刚性管理中决策目标的选择遵循最优化原则，寻求在一定条件下最优方案。柔性管理认为，由于决策前提的不确定性，不可能按最优化准则进行决策，提出以满意准则代替最优化准则，让管理决策有更大的弹性。⒊组织激励的科学化。为了充分调动组织成员的积极性、主动性和创造性，实行科学的激励方法是柔性管理的重要组成部分。柔性管理认为：激励是对组织成员的尊重、信任、关心和奖励的全面综合，激励分为物质激励和非物质激励。在实施时要充分把二者相结合，物质激励属于基础性的激励办法，能满足组织成员的低层次需求，却无法在激励中发挥更大的作用。非物质的激励方法则能满足组织成员对尊重和实现自我的高层次需求，它力求为组织成员创造宽松、平等、相互尊重和信任的工作环境，提供发展机遇，实行自主管理、参与管理等新的管理方法。

四：为什么说柔性管理是一种以人为本的管理

俗话说，以柔克刚，那么它就不是军事化的管理，就是得人心得天下的道理，只要柔性的管理能让更多的人追随，那么它就是以人为本质的管理。

五：历史上的柔性管理思想,对柔性管理有哪些启发和借鉴? 5分

所谓柔性是指：规则不变，但可按最小伤害处罚，或给予最大激励。所谓的柔是发挥人性化管理的本质，体现预后效果的措施。管理是要注重管理后效果，而不是当时。

六：简答历史上的柔性管理思想，对柔性管理有哪些启发和借鉴

七：为什么柔性管理可以促进团队合作

八：如何真正实现柔性管理

柔性管理是相对于刚性管理提出来的。刚性管理以规章制度为中心，用制度约束管理员工。而柔性管理则以人为中心，对员工进行人格化管理。

柔性管理的最大特点，在于它主要不是依靠外力?如发号施令，而是依靠人性解放、权力平等、民主管理，从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神，使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业开拓优良业绩，成为企业在全球激烈的市场竞争中取得竞争优势的力量源泉。柔性管理的特征：内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。显然，在知识型企业管理柔性化之后，管理者更加看重的是职工的积极性和创造性，更加看重的是职工的主动精神和自我约束。

柔性管理的概述

柔性管理（Soft Management）从本质上说是一种对稳定和变化进行管理的新方略。柔性管理理念的确立，以思维方式从线性到非线性的转变为前提。线性思维的特征是历时性，而非线性思维的特征是共时性，也就是同步转型。从表面混沌的繁杂现象中，看出事物发展和演化的自然秩序，洞悉下一步前进的方向，识别潜在的未知需要和开拓的市场，进而预见变化并自动应付变化，这就是柔性管理的任务。

柔性管理以人性化为标志，强调跳跃和变化、速度和反应、灵敏与弹性，它注重平等和尊重、创造和直觉、主动和企业精神、远见和价值控制，它依据信息共享、虚拟整合、竞争性合作、差异性互补、虚拟实践社团等，实现管理和运营知识由隐性到显性的转化，从而创造竞争优势。

一提到管理，常常有人会产生两种错觉：一是言必称西方，二是行必重刚性，似乎管理是西方人的专利，与东方无缘；似乎管理就是发号施令，我管你听。然而，自二十世纪60年代以来，随着有着深刻华夏文化渊源的日本和亚洲四小龙在经济上的崛起，包括美国和日本学者开始对研究东方式的管理产生了浓厚的兴趣。人们终于发现，在传统管理背后还有着一个广阔的领域柔性管理。

柔性管理是相对于刚性管理而言的。它是在研究人们心理和行为规律的基础上，采用非强制方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织的意志转变为人们的自觉行动。它是一种更加深沉、更加高级的管理，是一种充分体现理性的管理。它有着鲜明的特征：

1、质的方面表现为模糊性，二值逻辑失效，不再存在非此即彼，绝大多数在中间状态游离。 2、在量上表现为非线性，叠加原理不起作用，1＋1不再永远等于2。 3、在方法上强调感应性，权力影响失效，等级观念淡化。 4、效果上常常表现为滞后性，立竿见影原则失效。

柔性管理本身涵盖了有关理性、心理、思维、教育、激情、管理者魅力和无为而治等一系列思想。

柔性管理的注意事项

企业要实施柔性管理，必须注意构建以下几个关键要素。

1、以满足顾客的需求和偏好为经营导向

。不仅要为顾客提供物品，而且要丰富顾客的价值，使顾客在消费一种物品时能够获得更多的超值感受。传统的批量生产型企业的观念是，供给创造需求。只要能生产，就会有顾客购买，企业的利润由市场和生产能力决定。柔性管理则是将顾客的需求与偏好放在首位，利润蕴含于顾客对物品需求和满足顾客偏好之中，只要能将顾客的需求与偏好转化为物品或服务，利润就是这种转化的一种自然结果。因此，柔性管理的关键在于确定如何创造丰富顾客价值的方案、如何解决顾客所关注的问题的方案，以及如何将顾客感知到的但并没有完全清楚表达出的愿望或需求转化为顾客可明确说出的这正是我想要的产品的方案。这种以顾客需求和偏好为导向的管理，是对管理者能力的一种挑战。

2、以促进学习、激发灵感和洞察未来作为管理的最基本职能

。科学......余下全文>>

九：毛泽东柔性管理的思想主要表现有哪些

毛泽东军事思想是我军的建军之魂、立军之本、制胜之道，是我国国防和军队建设的根本指导思想。

一、毛泽东军事思想的科学含义

毛泽东军事思想，是“毛泽东关于中国革命战争、人民军队和国防建设以及军事领域一般规律问题的科学理论体系。它是毛泽东思想的重要组成部分。它是马克思列宁主义普遍原理与中国革命战争和国防建设实际相结合的产物，是中国革命战争和国防建设历史经验的升华，是中国共产党领导中国人民及其军队长期军事实践经验的科学总结和集体智慧的结晶，同时也多方面汲取了古今中外军事思想的精华，是中国共产党领导中国革命战争、军队建设、国防建设和反侵略战争的指导思想”。（《中国军事百科全书》军事思想卷，军事科学出版社1997年版，第207页）

这一定义不仅科学地揭示了毛泽东军事思想的基本内涵，而且充分反映了毛泽东军事思想的本质特征。

二、毛泽东军事思想的本质特征

1、毛泽东军事思想是马克思列宁主义普遍原理与中国革命战争和国防建设实际相结合的产物；

2、毛泽东军事思想是中国共产党领导中国人民及其军队长期军事实践经验的科学总结；

3、毛泽东军事思想植根于深厚的中华文化沃土，多方面汲取了古今中外军事思想的精华；

4、毛泽东军事思想是中国共产党集体智慧的结晶，是党领导中国革命战争、军队建设、国防建设和反侵略战争的指导思想；

5、毛泽东军事思想是毛泽东思想的重要组成部分

三、毛泽东军事思想的形成和发展

毛泽东军事思想的形成和发展是一个历史过程，它是在中国革命战争的发展过程中逐步形成为一个科学体系的。

1、毛泽东军事思想的初步形成：（1927.8“八一”南昌起义——1935.1遵义会议）

毛泽东成功解决了中国革命走什么路、如何建军、如何作战三个基本问题，它们标志着毛泽东军事思想已初步形成。

2、毛泽东军事思想科学体系的建立（1935.1遵义会议——1945.8抗日战争胜利）

遵义会议确立了毛泽东在中国共产党和红军中的领导地位，四渡赤水确立了毛泽东的威信，1945年朱德同志在党的第七次代表大会上明确提出了“毛泽东军事思想”的概念，并对此做了阐述。

3、毛泽东军事思想的丰富和发展（抗日战争胜利后人民解放战争、抗美援朝战争以及建国以来的和平建设时期）

总结出著名的十大军事原则

四、毛泽东军事思想的科学体系

毛泽东军事思想是一个内容十分丰富的科学体系，其基本内容主要包括：战争观和军事问题方法论、人民军队思想、人民战争思想、人民战争的战略战术思想、国防建设思想。

五、毛泽东军事思想的历史地位

1、毛泽东军事思想把中国军事思想发展到一个全新的阶段，是中国革命战争胜利和国防现代化建设的理论指南；

2、毛泽东军事思想创造性地丰富和发展了马克思主义军事理论宝库；

3、毛泽东军事思想在世界上广为传播，尤其是对第三世界国家产生了深远的影响。

柔性管理本质