药品供应商管理

一：医药行业供应链的供应商，分销商和客户有哪些？

试论供应链一体化下的营销管理摘要：本文从供应链一体化下的营销管理的内容入手分析了供应链一体化对营销管理的影响，即在营销管理方面通过供应链一体化的协调互动、资源优化配置和先进技术的应用降低顾客成本，提高顾客价值，创造增值价值。 关键词：企业 供应链管理 一体化 营销在传统的市场竞争法则中，达尔文的“适者生存”观几乎更多地作用于企业的经营。零售商与零售商为市场统治权而争斗，批发商、制造商同样如此，甚至零售商、批发商和制造商这些产品供应的上下游环节也都把彼此视为对手，不断地讨价还价，要挟对方，以一种“互为成本”的关系存在。在新千年，企业虽仍旧立足于市场，但左右竞争的是价值、灵活性、速度和效率，它们都由于消费需求的影响而变得越发重要。取代企业个体之间相互竞争的是，他们需通过供应链联盟来增强竞争实力。实质上，随着对抗在供应链和供应链的基础上进行，竞争优势将由整个供应链获得。所以，实现供应链的一体化，再造供应链一体化营销管理新体系，就成为每个企业无法回避的事实。 供应链及其问题 早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程，它是指将采购的原材料和收到的零部件，通过生产的转换和销售等过程传递到制造企业的用户的一个过程。传统的供应链概念局限于企业的内部操作，注重企业的自身利益目标。后来供应链的概念注意了与其它企业的联系，注意了供应链的外部环境，偏向于定义它为一个通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品到最终用户的转换过程，它是通过对顾客、零售商、分销商、制造商和供应商的内部以及贯穿于供应网络中的物料流、信息流和资金流的协调整合，是一体化的供应链。一体化的供应链管理是基于网络流及部门、组织、流程以及地理分布上的集成为特征的，更为强调侧重组织接触面的管理，即组织之间的协调、合作、运营的管理。根据供应链一体化的特征进行供应链管理的前提，就是参与供应链组织的全体成员在经营理念上，必须从传统经营理念强调寻求短期、企业级的绩效的观念转变为供应链组织的存在，是为了使整个供应链都获得持久稳定的高收益的观念。公司不应再是竞争的主体，实体供应链之间的竞争将竞争的内涵扩大到了竞争合作的境界。 由于供应链是核心企业通过对信息流、物流、资金流的一体化控制，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式，因此在实现供应链一体化的过程中应主要注意三个重要方面的问题，分别是信息集成、协调和组织联接。首先供应链是跨行业与部门，涉及供应一种产品到最终消费者的所有活动，所以供应链管理需要一条市场消费者驱动的无缝信息流，即在从零售商向上游的传输过程中要求速度快，要求链中节点企业共享需求信息、存货情况、生产能力计划、生产进度、促销计划、需求预测和装运进度等。供应链伙伴必须协同工作，以便产品的生产与使用大致同步；其次在供应链竞争的时代，供应链的可靠程度取决于链上的最弱的一个环节，这就好比我们经常提及的“木桶原理”，木桶装水的多少是由最短的那根桶片决定的，所以供应链上所包含的加盟节点企业应该更加注重企业之间的合作，使各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能协调发展；再次供应链中的组织之间必须是紧密的组织关系，供应链伙伴需要确定并维持他们的沟通渠道，应该为一个目标而同心协力，否则供应链一体化是无法完成的。

二：原料药供应商管理的要点是什么 gmp

您好，原料药

第一章 范围

第一条 本附录适用于非无菌原料药生产及无菌原料药生产中非无菌生产工序的操作。

第二条 原料药生产的起点及工序应当与注册批准的要求一致。

第二章 厂房与设施

第三条 非无菌原料药精制、干燥、粉碎、包装等生产操作的暴露环境应当按照D级洁净区的要求设置。

第四条 质量标准中有热原或细菌内毒素等检验项目的，厂房的设计应当特别注意防止微生物污染，根据产品的预定用途、工艺要求采取相应的控制措施。

第五条 质量控制实验室通常应当与生产区分开。当生产操作不影响检验结果的准确性，且检验操作对生产也无不利影响时，中间控制实验室可设在生产区内等......。具体的查询药智网，回答满意请您采纳，谢谢。

三：关于GMP体系下临床用药供应商的管理怎么做？ 10分

您这个问题是你们公司自己的矛盾，既然你们现有的供应商，没有相应的资质，那么你们生产出的产品自然是不符合国际临床的要求！

那么你们公司要想做国际临场就必须找到符合资质的供应商，这是唯一的出路！

至于原来的供应商，如果你们还想继续用他们的辅料，就对供应商的管理进行下微调，将供应商分为两种，一种是生产国内临床用药的供应商，要求符合国内的即可，那么原来的供应商就可以继续使用了，另一种就是用于国际临场的供应商~

四：药品供应商最好是哪家，电话是多少

做什么用？

五：什么是药品供应保障体系

参考：

药品供货方质量体系评价操作规程

一、目的：为确认供货方和销售人员合法资格，保证公司药品购进渠道合法，特制定本制度。

二、依据：《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》（2013版）

三、范围：采购部、质量管理部

四、责任：采购部、质量管理部对本制度负责。

五、内容：

药品供货方质量体系评价按以下程序进行。

（一）、评价内容

1、供货企业合法资质：包括药品生产（经营）许可证、营业执照及其年检情况、GSP(GMP)认证证书、销售人员合法资格等证明文件是否符合《药品经营质量管理规范》要求，信息资料变更资料提供是否及时。

2、核实质量企业信息。通过官方网站、国家药监总局网站、该企业所在地药监局网站等核实企业信息和质量信息。

3、供货企业生产（供应）品种数量质量情况，包括产品注册信息及质量信息等。

4、企业配送保证能力、质量信誉。

5、售后服务及其他相关情况。

6、质量管理体系情况。

8、质量投诉情况：质量问题投诉的次数及处理情况。

9、必要时进行实地考察。考察之前要制定考察计划，建立“药品供应企业实地考察表”，涵盖“考察目的、考察项目、考察结果、不良记录”等内容。

（二）销售人员资格合法性评价

1、销售人员变更情况；

1、委托授权书原件的内容是否符合新版《药品经营质量管理规范》的要求；

2、身份证复印件是否加盖了购货单位公章的原印章；

3、供货单位及供货品种的相关资料并加盖企业公章。

4、销售人员提供资料真实性承诺。

（三）、评价方法：

1、评价部门：质量管理部组织采购部开展供货渠道药品质量体系评价。

2、评价时间：每年12月份进行。

3、评价准备：质量部制定药品采购渠道质量体系评价资料，采购部协助。

4、资料提供：采购部提供《供货企业（包括首营企业）名单》及相关情况。

5、质管部组织采购部、储运部、验收及养护岗位对购货企业进行评价。

（四）、结果确定

1、评价合格：继续签订合同和质量保证协议，明确双方所承担的质量责任和义务；

评价不合格：在计算机系统中锁定该单位，停止与该单位的业务往来。

（五）、质管部负责建立供销渠道质量体系评价档案，附在合格供货方档案中。评价档案包括以下内容：

1、资质证明文件；

2、药品采购合同和质量保证协议；

3、年度合格供货方质量体系评审表；

4、供货方年度审核结果。

（六）、药品销售渠道质量体系评价结果书面报告质量管理领导小组、销售副总、总经理。

六：医药批发该有怎样的管理

一、确保最低存量。以“销”定“购” 做好企业采购环节物流管理，一方面应将企业所经营的品种进行分类管理，一般医药商业批发企业经营的药品可分为“主导”与“辅助”两类，主导品种销售量大，是企业利润的主要来源；辅助品种销售量小，是企业利润的补充，而销售量的大小是核定采购量的重要依据。另一方面应根据供应商与企业距离的远近来计算药品的到货期。根据企业前三个月平均出货量的平均数等具体情况来核定药品的采购量及最低库存量，一般应保证主导品种存货量达到平均出货的一个半月量。辅助品种存货量达到平均出货量的一个月量。这样不仅能保证销售的正常所需，而且能减少企业资金在采购环节的不必要占用，从而实现“钱”的效用最大化。 二、规范内部操作流程。严格实施“信用额度”管理 1、注重与客户“购销合同”的签订，为销售实现提供法律保障。在与客户签订“购销合同”之前。一方面应对客户自身的规模、行业信用度等进行考察，另一方面还应对客户的配送能力及网络覆盖等经营情况有一个了解。在正式签订“购销合同”时，除对供货量、结算价格、结算方式、交货方式、药品质量标准等进行明确外，还应对药品的配送范围及双方对物流管理规范（含商业信用额度）等做明确的表述与约定。这样不仅有利于购销双方对物流进行协调管理，而且有利于保障双方权益。 2、跟踪企业物流去向，严格实施“信用额度”管理。医药商业批发企业一方面应在签订完整的购销合同前提下。实现“商”、“商”联合。销售方必须根据自身终端市场的容量。结合与客户约定的回款方式核定“商业信用额度”。为了保证销售方能清楚及时掌握自身药品的流向与实际出货量及在客户的存货等详细情况，应要求客户按时提供销售方所经营药品的详细流物流向单，以便跟踪物流流向。流物流向单的提供不仅能保证销售方对自身物流有一个清楚的掌握。便于销售方实施下一步销售行动方案，而且还能结合双方核定的“商业信用额度”检查客户实际占用是否超信用额度。进而为是否对客户发运新货提供必要的依据，同时也为货款结算提供了依据。另一方面应严格实行药品的签收制及电话或传真确认制。很多医药经营企业在物流管理上忽视了这一点。认为货物发运后既有货运单位的货运凭证，又有企业发货的随货同行的“客户联”，企业完全可以高枕无忧。其实货运单位的货运凭证是有一定法律时效性的，同时本企业自制的没有客户签章的“客户联”也缺乏法律有效性，更何况当今不规范的物流公司比比皆是，因此，作为销货方除应在药品发运时以电话或传真形式通知客户外，还要及时收回客户对药品签收的原始单据，作为药品的签收证明及结算的有效依据，以保障企业物流的安全性是很有必要的。 3、明确职责与权限，规范物流管理与结算。作为药品商业批发企业除了增强员工的法律意识外，还应明确经营人员的职责与权限，规范物流管理与结算，保障企业“钱”的安全性。 按照药品经营质量管理规范（GSP）的规定，不仅要对医药商业批发企业进行资格审定，还要对其药品经营人员进行资格审定，并要求药品批发企业对药品经营人员进行必要的授权。可是，有些药品批发企业只是表面应付国家GSP相关条款的约束，并不注重其实质内容，往往随意进行授权书的签发（诸如：特授权某某负责某某地区的销售工作）从而导致一些不合格业务人员滥用职权，假借公司名义转移企业委托客户销售的药品，私自倒卖，赚取差价，乃至假借公司名义挪用货款等违规违纪现象大量发生。为此，医药商业批发企业一方面应对业务人员的权限与职责进行明确。尤其是签发授权委托书时应有限制性条款（诸如：不允许业务人员私自转移企业药品。不允许业务人员与相联系的客户私自以现金形式结算货款等），另一方面应规范物流管理......余下全文>>

七：医药行业的供应链管理特性是什么

让我们来看一看医药分销行业物流运作的特点：

1. 出于规章和商业的原因，SFDA（国家食品和药品监督局）等政府管理机构对健康及安全条款规定非常严格，从制药厂到仓库及分销终端都容不得半点疏忽。我国著名的GSP规定就是其中一例。这些规定支配着仓储物流的全过程，包括批次、日期、冷冻及冷藏、危险物质的安全区域以及受管制的药品等等。

2. 在物流运作中，要求零偏差，要求对任何移动中的批次进行追踪，对药品的可追溯性要求的范围扩大到从工厂的车间管理到零售货架的整个供应链。

3. 意外分发、重新召回或产品退货，都对整个公众健康及社会义务产生巨大的影响，因此物流运作的任何失误都带来巨大的机会成本。

4. 行业的兼并整合促使医药企业使用ERP系统来集中管理全球机构。一旦实施ERP系统，对严格批次管理责任的需要驱动了先进的仓库管理系统和供应链管理软件的增长；与此同时，由于控制和管理药品价格毛利空间，市场也加速了对提高生产率及节约成本措施的压钉。

所以，成功地运作医药供应链的关键因素包括：实时的可视性（横跨整个医药供应链）、高度的灵活性（供应和资源的选择）、敏捷的响应性（针对客户需求多变和订交货周期缩短）和新品上市的及时性（根据市场的变动趋势和需要）。医药供应链特别强调的是实时的可视性和前项的可预见性，以及供应链流程管理和事件管理的能力。

分析美国医药批发企业的发展生态，将会给我们更多的启示。我们可以看到，企业定位不同，自然就会采取不同的策略和物流运作方式。

很显然，我们看到，在美国像McKesson、Cardinal Health 等公司都是属于所谓的医药全线产品分销商，该行业具有以下特点：

●绝对的高产业集中度：我们可以看到，除了5大批发商以外，其他批发商仅仅占10%左右的份额。

●其大规模的营业是建立在与工厂合同规定的返利上，其盈利模式是大规模和低毛利，毛利率甚至低到8％～15%，将行业的平均毛利的一部分转让给了下游的采购组织。

●其大量采用高科技信息技术，如EDI等，实施一系列供应链发展策略。这是其核心竞争力所在，本身也成为一系列的增值服务内容。

●强调成本领先、功效、服务水平、关注客户和产品。从其产品线可以看出McKesson公司非常注重对客户的关注，其产品线是大量增值服务。而且，其在运作水平上更是强调成本领先。左下图说明了美国最大的医药批发商是如何关注持续努力增加效率和降低成本的。

因此，审视未来的中国医药分销行业时，我们可以看到这样的趋势一定会出现：

第一，公共医疗机构对降低成本的压力。中国新一届政府强调“以人为本”的发展战略思想，尤其是经过了“非典”之后，政府对公共医疗机构更为重视，具体表现在对医药产品成本降低的要求。这一要求将首先传递到医药商业企业，然后逐渐向上传递。

第二，毛利向下转移。一方面是指“过去的好时光”不会重来，行业的整体毛利水平将不可逆转地走低，这是市场竞争使然；另外一个含义是，毛利从制造业逐渐向批发商和零售商转移，离消费者最近的医药商业企业将获得更多的话语权。

第三，所有渠道的整合度增加。大家都在谈论中国医药分销企业的“散”、“乱”问题，也都在预言整个行业的整合问题。现在所有的迹象和信号都表明，国内的巨头们会抢在中国市场对外资开放之前，祭起并购和整合的大旗。

第四，对增值服务的需求增加。如果医药批发企业还是停留在进销差价的商业模式上，那么很快就会发现他们会被一些“价格屠夫”打得落花流水。当竞争对手将厂家的返利都让给下游客户或消费者时......余下全文>>

八：药监局检查供应商什么资料

答：检查供应商相关资质。

如供应商的许可证、营业执照、GMP证书、药品文号批准证明或者医疗器械产品注册证书等复印件和产品报告书原件。供应商质量体系考核文件等质量管理文件。