一:参加银行面试'应聘岗位是柜员'如果面试时被问到'谈谈你对柜员的认识'该怎么回答好' 100分
这是自我认知类型的题目。
你可以围绕,柜员的工作特点(柜员工作的特别要求)、自己竞聘这项工作的优势(热爱、细心、专业对口等等)谈一谈自己的看法。如:
“柜员工作是一项非常严谨的工作,由不得半点马虎”,“做好柜员工作,不仅需要严谨细致有很强的工作责任心,还要强烈的服务意识和团队协作意识,个人代表着银行的形象,必须要维护银行的良好形象,展示银行龚的良好精神面貌”。“我对自己的评价的细致、严谨,有爱心、有耐心,在同事和领导的帮助下,我有信心也有实力把这项工作做好。”
二:对银行综合柜员有什么了解?
银行柜员是银行工作的基石,看似平凡底层的工作,是银行工作稳定前进必不可少的环节,我们需要虚心学习业务,提升能力,做好工作。柜员也是一个银行的窗口形象问题,时刻影响着客户对银行的看法,作为一名柜员,要有良好的职业素养和工作礼仪表现,为银行整体形象的提升做出自己应有的贡献
三:我想知道怎么回答"你对银行柜员这个职位的认识"
银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳,为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。
四:谈银行柜员工作的认识或看法?
1、银行柜员工作必须严谨,程序、数额绝对不能出差错。
2、从事银行柜员工作必须要树立起牢固的为民服务意识。
五:想要面试银行柜员,如果被问到说 你对银行有什么认识 要怎么回答比较好呢 谢谢
你好,我是银行柜面从业人员已经做到管理层。如果这伐问题问我,我会说银行是一个严谨、高效的行业。每天和数字打交道,随时要保持清醒的头脑,要不断地学习行业内的专业文件,对于金融产品方面要利用业余时间深入学习全面、准确地为各类客户服务。银行柜员集会计核算、结算、服务于一身比普通企业会计有着更高的要求,我愿自为严格要求自己,提升自身的岗位价值,为行里的建设尽上自己的一份绵力。
可作参考
六:作为一名柜台营业员,对你的岗位认识和以后工作的思考。
一、能深刻洞察人性的能力 营业活动是社会上志同道合的人的一种营生,没有洞察人性的能力就很难取得成绩。顾客的价值观如何?思想方法和行动方式如何?属于哪类交往类型?……营业员要能自己将他们分类。具体说来,就是对人要有强烈的好奇心,要有...
七:可以把银行柜员理解为出纳吗
现在的银行柜员只能算是三分之一的出纳,毕竟工作内容是和现金及简单的账务打交道,同时银行柜台又是金融服务窗口行业,要为客户办理业务,所以柜员还兼具三分之一的服务员身份,而且现在银行都股份制了,所以每个银行职工都背负任务,需要营销金融产品来提高自己的收入,所以银行柜员同时也是三分之一的推销员。
八:谈谈你对银行的了解 5分
银行说简伐点就是财富的再分配。
直接这样对面试的人讲就行,这是列宁、马克思的资本论都有讲过的。
央行还是发行货币的地方,银行是国家的金融体系的中心。 这个只要说的大而笼统就行。
九:请你谈谈你对银行服务工作的认识,如果你是一名银行柜面员工,你将如何开展服务工作?
柜台窗口是直接与客户打交道的窗口,其服务质量的高低,直接影响到银行的社会声誉和经营成果。柜台窗口服务的质量又最集中表现在临柜人员的言行和表情上。
4.1.1问候语要恰如其分柜台人员见到客户时,第一句话就是要准确地问候对方,要做到区别对象,问候恰如其分,这就要求柜台人员当客户来到你的柜台时,就要从客户的年龄、性别、职业等方面观察判断好,主动、恰当地问候客户,如“先生,您好!”、“小姐,您好!”、“大娘好!”、“师傅好!”等等,再加上平和亲切的语气,使客户听起来心里热乎乎的,这为服务好客户打好基础。
4.1.2言表要热情礼貌在服务过程中,给客户的第一感觉体现在服务人员的言行和表情是否热情礼貌,服务人员的语气、语调是否暖和,是否容易被客户所接受,这是能否做好柜台服务的关键。如果服务人员出言不逊,态度傲慢,语气生硬,爱理不理,那么客户无论如何也不会满意你的服务,也会因此造成负面影响,给业务开展自设障碍。
4.1.3业务操作要专心一致当服务人员进入为客户操作的过程时,必须体现出主动、认真负责的精神。在准、快的基础上,要表现出对工作的专心一致。如果在客户面前表现出没精打采、心神不定,或者东张西望、心不在焉,与同事聊天,这就降低了服务质量,甚至容易出现差错。
4.1.4要把龚笑贯穿服务全过程微笑是不用花钱吸引客户的有效办法,是优质服务的“催化剂”。当客户走近柜台时,一个微笑,加上一句亲切的问候,就能很快地拉近与客户的距离。微笑能给客户良好的第一印象,也无形中增强了客户对银行的信赖感。当客户需要了解某些业务时,如果你带着微笑回答,就能很快地消除客户的陌生感,增进与客户之间的感情,容易建立良好的服务关系。
在服务过程中,如果客户有过激语言或发怒时,你能静心和气微笑着解释,相信“阴云雷天”会化为“和风晴空”。当客户办完业务离开时,如果你微笑着说声:“请慢走,欢迎下次再来!”就会给客户留下良好的印象。
十:当银行柜员需要了解哪些知识?
需要了解金融知识和银行规范类的东西,这些都是考试用的,考进以后所需要学的东西,银行会集中培训的
考试只看你的理论知识掌握情况,一般考金融专业知识和经济基础知识,
笔试后是面试,也有的银行是先面后笔