一:培训讲师需要具备哪几方面的综合能力?
成功培训师应具备的水准: 1、 自我感知的能力。 2、 激励他人的能力。 3、 建立关系的能力 4、 变通的能力。 5、 沟通的能力。 6、 前瞻的能力。 7、 控制的能力。 8、 把握职业界限的能力 9、 诊断问题并处理问题的能力。 10、 从事商务的能力。
二:计划对公司的内部讲师开展一次培训,请大家帮忙想想有哪些课程适合给讲师们上,最好能附上课件PPT,谢谢
你好,答案仅供参考!
目前国内大部分中小企业的培训还停留在,人力资源部培训管理者是"导演",内部讲师是"演员",学员是"听众(观众)"的阶段,距离"以学员为中心"的培训还有很长一段距离。"以学员为中心"是指培训管理者、讲师要以学员为中心。可我们的内部讲师的功底又如何呢?我们的"导演"又对他们进行了或组织了什么样的培训呢?
很多公司的情形是这样的:主管、经理或工程师级别以上人员都要担任内部讲师,不管专业是什么,不管愿不愿意(愿意的没几个,因为上课是辅业,鲜有纳入绩效考核的),不管是否具备能力(具备能力的太少,因为具备能力的都去从事与培训相关的行业去了)。企业将这些准讲师送出去参加六小时或十二小时的所谓TTT(Training The Trainer)培训和PTT(Professional Trainer Training)培训(正规的TTT和PTT企业会认为较贵),或者请一个讲师进企业培训一两天或一两个晚上,这些准讲师就走马上任了。笔者曾见过的一家企业,在进行内部讲师培训时,讲师讲到如何运用肢体语言时,自己却右手拿着话筒,左手撑着讲台,有时还会插进裤袋,两小时不离方寸讲台。培训效果可想而知。如果内部讲师可这般速成,我想,市场上的讲师就不会有今天这个身价了!
内部讲师是企业培训体系的灵魂。如何卓有成效,循序渐进的培训内部讲师,笔者有如下愚见。简单可分为五步走:
第一步:万丈高楼平地起-掌握必备基础技能"万事开头难",如果讲师不会制作课件,不会使用基本的器材,不明白上课的基本程序等,"雾里看花",只会是更惧怕上课。所以掌握必备基础技能,增强其信心是第一步。
必备基础技能如下:1.如何运用搜索引擎、下载工具搜索下载课件资源。Baidu的文档搜索,Xunlei的视频搜索都是不错的选择。课件资源包括:PPT、视频、图片、Flash动画、励志音乐等。
2.自己动手制作简单的课件的能力。如Powerpint就是最简单最基本的了,但也不是每个讲师都会。
3.计算机操作、播放器的使用、PPT的放映、功放话筒的调节等。看似简单,一但卡壳,对讲师的情绪影响非同小可。(以制造为主的中小型企业的中高层干部年龄都偏大,不会、不熟悉计算机使用的人大有人在。)
4.清楚上课程序及要求。如:学员签到→组织者介绍→讲师上课(包含自我介绍、介绍课程内容、学习目标)→互动→考核。对初次上讲台的讲师而言,掌握全局,心中不慌,也有利掌控上课进度。
第二步:一口吃不成大胖子-先易后难,掌握基本授课技巧"台上一分钟,台下十年功。"很多速成班,第一堂课就讲授:如何运用呼吸法克服紧张;如何制造悬念,提升张力。当一个人还不会走路时,你去教他如何跑步;当一个人紧张的语无论次,你却教他如何发声优美。这样只会是学的越多越不知道怎么做。先从如何开头、如何转折、如何结尾、如何与学员互动、如何增加课程的趣味性与吸引力开始。
第三步:磨刀不误砍柴功-试讲当内部讲师掌握以上基本技能后,培训管理者与讲师共同确定课程名称,再由讲师开始备课(建议前期由培训管理者确定课程大纲,因为大部分初级讲师不具备制定大纲或不愿系统、全面地制定大纲)。课件通过后,组织讲师试讲。
讲师初次试讲时,建议不要将层级比讲师高的管理者安排试听,因为这样会使讲师更加紧张。
讲师试讲后,相互进行点评。最好在不预先告知的情况下进行录像,课后刻成盘片交给讲师......余下全文>>
三:企业如何建设内部讲师队伍?
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳前言: 把“培训”这个词拆开来看,它是培养+训练的集合,因此不难看出,培训的真正意义是人才的培养方法。而企业中出现的怪圈即将培训狭獈地定义为老师讲,学生听,其实应该叫做授课。从广义的角度来看,培训应该包含授课、轮岗、师带徒、职责扩大、从实践中学、行动学习、自学等等。而在企业发展中,培训成了鸡肋,没有培训似乎显得企业不规范,有了培训效果却难以评估。因此,每年申请培训费用便成了一件难事,而对于培训的考核更是难上加难。著名领导力训练专家谭小芳老师认为,传统的培训更适用于提升员工的知识及能力,但对于经验及价值观等没有太大的帮助。而知识的积累不是企业最需要的,恰恰是经验、能力、价值观是企业最需要的。这些方面的提升,如果通过项目参与、职责扩大、在职指导、师带徒等方式,其效果将更为显著。 因此,企业中的内部讲师队伍建设就显得尤为重要。大量培训实践证明,承担培训授课教学的主要力量还是要内部培训讲师承担,外部讲师的质量构成、成本以及组织效率都要求我们不能依赖外部教学资源。内部讲师队伍建设应该还是培训工作的根本。一、当前内部讲师定位缺陷 提到培训,许多人都会将之等同于“授课”,因此,提起“培训讲师”,也便认为就是教学授课等工作。笔者研究了大部分企业的内部讲师管理制度,和招聘广告中的提到的讲师岗位责任,大多是这样描述的.可以看出,这样的角色定位,主要集中在教学授课层面,其它培训活动以“各项培训任务”一概而过。这样的角色定位显然不全面、不明确、无层次,无指导性。为什么呢?根本原因是培训管理者,尤其是讲师管理制度的编撰者缺乏结构化的培训管理模型认识,更没有认识到内部讲师的潜在能力。二、结构化培训模型的四个层次 著名领导力训练专家谭小芳老师认为,培训管理可以分为四个层面,策略层面、运作层面、项目层面、教学层面。相邻层面中的培训活动是具有逻辑关系的。策略层包括培训规划、培训组织、培训整体运作及策略实现控制;运作层面包括年度计划、资源组织与管理、项目操作、运作质量控制;项目层面包括项目计划、项目准备组织、项目实施及项目评估;教学层面包括课程开发、教学组织、教学授课及教学评估等活动。 企业培训与高校教育截然不同,培训活动远比学校教育复杂的多,企业培训要求内部讲师全方位参与,而不仅仅是写个教材,教完课就草草收场。为了切实保证整体培训工作的运作,培训讲师必须向前端延伸,即向策略层面、运作层面、项目层面渗透,超越教学授课层面。三、内部培训讲师角色前向延伸及定位 相对于四个层面的培训活动,内部讲师定义为四个角色,希望讲师能够充分认知并在实践中做到完好地角色转换,实现讲师的神圣使命。首先是培训思想宣传引导者,即激发意愿、定位需求、有效教导。具体讲,根据成人学习心理,结合成人学习特点进行诱导、培训以激发学习兴趣;通过培训概念宣传与阐释、学习方法的教导来帮助学员准确进行自我分析与工作分析,准确定位需求;大力纠正学员、管理者对于培训概念的认识偏差,有效保证教学的质量。谭小芳老师认为,内部讲师的培养也是一个重点,不能只让马儿跑,而不给马儿吃草。所以在培养的时候,首先要建立讲师的职级体系,并明确不同职级的晋升条件以及培养方式;其次,建立内部讲师俱乐部,定期举办沙龙,请各位内部讲师分享经验,以促进共同成长。 企业中最好建立一个小的图书馆,给予内部讲师更多的资源来学习与沉淀;再次,提供充电机会,比如参加外部的公开课,回来后予以转训,既节约成本,又能体现出对本企业的针对性,同时也培养了内部讲师。这个时候有人可能会问,这些内部讲师还需要工作吗......余下全文>>
四:内部培训师于企业有什么作用
内部培训师的作用在于把企业优秀的文化、经历、知识沉淀下来,总结出来,教给公司的其他员工。
其次,有利于节省公司的培训成本,外面请老师动不动就很多钱。
最后,内部讲师最了解公司实际,讲出来的案例都是身边,利于学员接受。
如果需要内部讲师的培训(TTT),我知道智帮公司做得不错,给很多央企和上市公司都做过。
五:企业内部培训师需要具备哪些条件?
一、不是每个人都能成为企业内部培训师。虽然许多训练技巧可以通过培训和实践获得。但还是需要具备属于自己独特的培训能力。
二、企业内部培训师需要具备以下一些条件:
1、较强的沟通、组织协调能力
企业培训师在实际工作中常常要面临与各部门员工或主管沟通、调研培训需求,还要组织并实施各部门进行有效学习,有时还会遇见不愿配合学习的领导或员工,因此需要具备有着较强的沟通、协调能力才能做到有效培训。
2、需要具备自主研发及实施项目的能力
企业在不同的发展阶段对员工的素养和技能也是有不同需求,因此需要企业培训师具有高瞻性眼光及思路,在不同时期根据企业的战略目标,开发适合企业发展需求的培训项目及内容,还要具备独立实施的能力。
3、自我感知的能力。
虽然我们并不主张企业培训师要进行缜密的分析,但要成为一个成功的培训师,很明显需要有一定程度的自我认识和自我接受的能力。我们的自我感知能力越强,选择余地和自由就越多。
4、激励他人的能力。
培训师能够意识到被培训者的发展需要并激励他们认同自己的情感和价值观,为获得和实现他们的最高目标而努力。成功的企业培训师能激发被培训者内在的动力而不是使用外在的压力。培训师的信念是使被培训者发展自己的潜能。企业培训师可以使被培训者克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制。不是每个人生来都有激励他人的能力。
5、建立关系的能力。
企业培训师看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的。他们把培训看做很重要的事。培训师必须是乐于助人的、有办法的、互且能充分地表达自己的想法。他们必须全神贯注于他们的任务并不计较得失。培训的成功很大程度上取决于企业培训师和被培训者之间的关系。
6、前瞻的能力。
培训意味着行动。自我剖析、洞察力和自我意识总是在行动中发生。如,我们如何达到某个目标或改变某种行为?被培训者会如何对待新观点?培训师不能只是停滞在培训开始时的状态,或是陷入对情感、目标的关注或对失败的害怕中。如果被培训者最初是不成功的,好的培训师能够让他们在保持活力的同时去寻找导致他们受阻和无效率的原因。培训师相信人们有足够的智慧、创造力和动力发展以取得成功、但是他们需要帮助来达到目的。
7、控制的能力。
改变有时是痛苦的。不管最终的结果和益处如何,被培训者经常抵制改变,害怕他们在这一过程中会失去一些东西。培训是与发展、成长和变化相关的,培训师显示出的献身精神和毅力,以及关注于目标和行动计划的控制力,将最终带来其所期望的持久的行为变化。
8、把握职业界限的能力。
培训不是对所有人都有效的灵丹妙药,不是所有人都适合被训练。选择被培训对象和建立培训师和被培训者之间的“良好配合关系”十分重要。一些人也许不适合学习和改变,所以培训师对他们也许不是最有效的方式。培训不可能对所有的人都是好东西,没有任何一个培训师无所不知或可以帮助所有人。好的培训师通常能够意识到他们的能力和局限。
9、诊断问题并找出解决方法的能力。
培训师应该收集被培训者的有关资料,以便决定他们的特定需求。虽然评估和会谈的技巧可以通过学习获得,但一个成功的培训师会拥有一些特定的素质,这些素质使他们能够更有创造性地利用这些信息,诊断被培训者的问题所在,或提出令人振奋的解决办法。
10、从事商务的能力。
培训师不仅出售无形产品,他们同时还在推销自己。在一个竞争不断加剧的市场环境中,人们选择培训师的时候,不仅考虑培训师能否清楚地阐明他们自己的培训项目的必要性及特殊的益处,还要考虑他们所能提供的服务的质......余下全文>>
六:培训体系的讲师队伍
讲师是整个培训流程的源头,讲师水平的高低决定了培训质量的好坏。培训讲师来源基本上有两种途径:一是外部聘请;二是企业内部讲师。限于篇幅,本文只对内部讲师的队伍建设略作介绍。讲师的主要任务是讲课、教材开发和参与培训课程的设置。为保证讲师队伍的高素质,企业内部应制订《讲师资格认证制度》,可以从专业知识、专业经验、成就及表达能力四方面进行认证。对讲师的工作绩效可每半年或一年考核一次,优胜劣汰。同时为支持和鼓励讲师主动积极地开展培训工作,给讲师一定的时间从事教材的开发和一定的讲课费和教材开发费。最后企业应帮助讲师不断提高业务水平,组织他们进行专业培训和技能训练。
七:企业内部讲师制度
1.0 目的
1.1 培养公司的内部讲师,使我们累积的专业知识与经验财富在九城做到有效与完整的传承。
1.2 降低学习的成本,并使培训课程更加贴近员工的需要,突出务实性。
1.3 培养基层主管自我学习能力与中高层主管的教练技能,创建学习型组织。
2.0 范围
适用于公司所有员工
3.0 职责
3.1 讲师团团长
职位说明:负责整个讲师团的专业管理,各项课程专案的提出与教材的开发。本职位为兼职,由内部资深讲师担任。
工作职责:
1.负责课程专案的提议与收集。
2.负责召集与主持讲师会议的召开。
3.负责内部讲师的协调与管理。
4.负责内部讲师的授课与晋升评估。
3.2 讲师团助理
职位说明:负责整个讲师团的行政管理,会议室的准备、讲师联络、讲师费用申领等,本职位为兼职,由学习与发展中心员工担任。
工作职责:
1. 负责讲师会议的行政安排。
2. 负责讲师活动的行政安排。
3. 负责讲师评估与费用申领的行政工作。
4. 负责讲师联络与日常的沟通与协调工作。
3.3 内部讲师
职位说明:负责担任某项课程的授课工作并负责相关教材的开发,协助学习与发展中心的其它培训工作,本职位为兼职,由各部门员工申请后经评估合格后担任,内部讲师分为:
见习讲师(Assistant Trainer)
讲师(Trainer)
资深讲师(Senior Trainer)
4.0 规定内容
4.1 讲师的产生
1. 内部讲师采取一年一聘制,由学习与发展中心授证产生。
2. 有意愿担任某项课程的内部讲师者可至学习与发展中心填写《内部讲师资料表》,并参加由其举办的TTT培训,经试讲合格后担任内部讲师。
3. 上一年度担任内部讲师,授课时间在16课时(含)以上/评鉴分数在85分(含)以上可续聘为内部讲师。
4. 经学习与发展中心或其它部门推荐,担任某项课程的授课讲师,评鉴分数在90分(含)以上,可聘为内部讲师。
4.2 讲师的晋升
1. 内部讲师晋升一年一次,12月份进行评估确定,次年1月予以公布。
2. 内部讲师授课结束后,学员会填写《培训评估表》,经学习与发展中心整理后作为讲师费用发放与晋升的依据。
3. 见习讲师晋升为讲师的评估标准(所列标准需全部满足)
a、 授课时间在20课时(含)以上;
b、 评估分数在90分(含)以上;
c、 可以讲授2门(含)以上课程;
d、 向学习与发展中心提供完整的培训教材。
4. 讲师晋升为资深讲师的评估标准(所列标准需全部满足)
a、 授课时间在24课时(含)以上;
b、 评估分数在95分(含)以上;
c、 可以讲授3门(含)以上课程;
d、 向学习与发展中心提供完整的培训教材。
4.3 讲师授课费用标准(人民币/每课时)
讲师等级 上班时间 下班时间
见习讲师 30 40
讲师 50 70
资深讲师 70 100
未授证讲师 5 10
学习与发展中心内部讲师费用比照见习讲师。
4.4 内部讲师的......余下全文>>
八:如何成为培训机构讲师?
(培训师董栗序-培训感想)
职业讲师分两类:一类是企业内部培训师,企业规模比较大,有自己独立的培训部或培训中心,有自己的内部讲师,从产品到技能各方面有自己内部讲师来讲;一类是自由职业讲师,游离于各个培训公司和企业客户之间,以讲课(兼顾著书立说)为终身职业,和很多培训机构有合作协议,是他们的特聘讲师。此两类统称职业讲师。
一般自由职业讲师的发展途径是,先做企业内部讲师,一段时间后,利用业余时间到外面培训公司和客户做兼职讲师,外面积累到一定课量,具备一定影响力和知名度、美誉度后,再跳出来做自由职业讲师。“二般”情况是,在培训机构做销售或课程研发等其他岗位,听课多了,手中资料多了,自己琢磨出来很多东西,开始试着自己讲,最后登台亮相,成为一名培训机构内部讲师,课量多了,知名度多了,可能会跳出来做自由职业讲师。
然,无论是哪一类,都要做两件事,一是课讲得很好,有自己的独特讲课风格、核心品牌课程,二是让别人肯花钱来请你,做到这两件事都不容易,其中,第二点更不容易。
首先是把课讲好。这一点也不易,先定位,讲什么课,想讲什么,能讲什么,能讲好什么。结合自己的阅历、专长,有那些东西能够给大家分享的,心得体会,不会是买几本书,网上搜几个课件、大纲那么简单,学员会问你各种各样的问题,都是实践工作当中实实在在遇到的,没有亲身经历过,不容易很清楚明了地给大家提供解决问题的方案。优秀老师和平庸老师的差别是,不单单是讲你备课的东西,关键是如何回答学员提出的实际问题,包括案例分析点评,需要功底和历练。再就是看自己缺那些东西,补那些,包括专业知识结构、讲课表达技巧、新演示技术应用、培训需求调查、课程研发等等,都不是一、二年能够造就的,需要历练和积累。
其次是如何让别人花钱来请你。讲课的效果分两种,“叫好”和“叫座”,有的老师“叫好”但不“叫座”,有的“叫座”不“叫好”。一个是你演绎现场的气氛和技巧,一个内容的实用性及对大家实实在在的帮助。有的老师认为:我讲得好别人就会就会来花钱请我,为什么别人一定会来请你?现在老师这么多,你给一个别人花钱来请你的理由,如何在多如牛毛般的老师中能够脱颖而出,成为一匹“黑马”?要知,连茅台酒都在给自己做广告,现在是“好酒也怕巷子深”,“酒好也须会吆喝”。这就涉及到讲师的包装和推广,即如何做营销?如何找自己独特的卖点?我的目标对象客户是谁?如何被动营销?包括建立自己的博客、网站,在一些专业平台网站发表自己的文章,把自己独特的观点写出来,让更多的培训公司和客户HR来认识你,知道你是谁?你的优势课程是什么?你适合讲什么样的课程?适合服务什么样的客户?而这一些需要一步一步来做,不是一蹴而就,在讲课水平一般的时候,知名度越高“死”的越快,毕竟培训公司、培训行业圈子很小,有什么事传的很快。
做一名优秀的职业讲师是“十年磨一剑”,需要方方面面的知识技能技巧和良好的心态,方能脱颖而出,出人头地,毕竟现在的培训市场不如以往,现在的培训师也不是以前,要求更高、更苛刻,在培训公司和客户的“挑剔”中成长。
坚定自己的信念和目标,全力以赴,坚持不懈,你一定会成为优秀的职业讲师。
九:请问内训师需要的培训技巧有哪些?
一、讲到不等于听到,听到不等于学会。
以学员接受的结果为准,培训的层次主要包括知识、技能、素质三个层次的培训。摆在首要位置的是知识培训,这是最基本的培训;其次为技能培训,这个层次的培训内容较多,对学员的影响力较大;最后为素质培训,素质是个抽象概念,主要是指个人价值观、态度等要素。这三个层次的关系紧密联系,缺一不可。而作为一名培训师或会议发言者站在台上,滔滔不绝,把你的知识或想法排山倒海一样抛向学员,学员是否听到绝对是个未知数,本次培训中最大收获就是明白面授培训中如何才能让学员更好听到并学会。要让学员听到,最好办法是让学员在快乐中学习,其次是在压力中学习,学员要在快乐中学,首先要了解学员的需求,激发学员的兴趣,激起学员共鸣,在培训过程中要实行互动教学,尽可能把课堂一半的时间交给学员自己,让学员在互动中心动,心动中行动,行动中感动,每20分钟切换教学方式,提高学员注意力,每7分钟互动提问,让学员便于思考、善于思考,不断提问题,不断找答案,在培训中、在培训后多做换位思考,让每位学员都积极参与,锻炼全方位思维能力,挖掘内在潜能,提升“KSA”等人力价值。
二、学习、学习、再学习;练习、练习、再练习。
要成为一名优秀培训师,没有捷径,必须经过反复学习和练习才能达成。
学习力是培训师的知识或技能累积的基础。培训师必须具备谦虚好学和诲人不倦的敬业精神和职业道德。“三人行,则必有我师”,要全方位学习,细致请教,缜密思考,虚心接受批评,即使有人对我们的培训不屑一顾甚至当面批评,我们仍然要感谢他,因为他的批评就是我们做得不好不对的地方,听的批评多了,从中总结的教训也就多了;学习对象不仅仅局限于培训业内人士,扩张知识层面,改善个人劣势,身边的每一个朋友都可以帮助我们,作为培训的旁观者,他们往往更清楚市场的需求所在。版权声明:培训总结(内训师选拔培训班)由找范文网原创首发,找范文网版权所有,转载请注明出处,未经授权禁止用作商业用途,本文作者:个人金融业务部 杨秀峰。台上10分钟,台后十年功,优秀培训师都适用3/10法则,准备10分钟只说3分钟,厚积而薄发。培训师必须学习所讲课程的理论知识,充分理解消化后,并利用鱼刺图、心智图、图片等辅助工具形成自己的理论框架,而决不能照本宣科。这就意味着培训师对课程领域的知识、信息、技能具备相当的理论功底。培训师在具备“讲”的文功基础上,还需武艺超群,培训现场的控制能力、现场气氛的调动、外在形象、气质等方面,都是学员关注焦点。
当自己登上讲台时免不了心跳加速,双腿颤抖。要克服紧张情绪,想成为培训师第一实践活动就是培训。珍惜并抓住每一次培训机会,让学员作为培训评委,积极获取反馈信息,完成自我认知,避免出现在台上自我感觉良好,但是学员并没有“听到”的尴尬局面。
三、培训的QQ码
培训师需具备良好的EQ和健全IQ,培训师应该拥有广泛的人脉关系和沟通技能,并需屡屡“破冰”,富有创新力。
培训成功很大程度取决于老师与学员之间的关系,培训师必须具有与学员建立友好关系的能力,培训师必须多与学员进行坦诚交流,听取他们意见及希望,要能够聆听,多肯定,多赞美,提出能激发热情的适当的问题,经常做出清晰、直接的反馈,要相信每个人都是一座沉默的火山,每个人都会在一定机会中爆发,每个人的潜能是无限的,培训师更多要看到每个人的优点,对每个人都充满信心,让学员在老师肯定的话语中得到鼓舞和前进的动力,让每个人都觉得是备受尊重的人,积极的思想演化为最积极的行动,建立起亦师亦友关系,培训会显得更加贴切、有益。
复制和模仿是培训师成长的第一步,但是要脱颖而......余下全文>>