公司运营部工作职责

一:运营部的职责是什么?

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营运部部门职责

一、营运部的定位

营运部作为一个综合职能部门,对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。

二、营运部的职责:

营运部对公司的各个门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。

在操作过程中,应做到指导有方、协调有度、监督有力。

三、营运部行使职权的工作步骤:

1、提出具体工作目标。(包括公司长期发展目标的制订,战略方向的确定和短期目标的制订)。

2、制订实现目标的具体手段和办法。

3、明确实现分目标的实施计划。确定实现分目标的具体负责人,并共同商讨,列出目标实现时间表,明确实施步骤及实施人、实现时间段等。

4、实施跟踪。对实施过程中出现的具体问题,应由该分目标的具体负责人提出,交营运部分管人共同商讨,确定最终解决问题的手段。

5、过程监督。对实施过程中出现的具体问题,该分目标的具体负责人不能执行或偏差较大而不主动反映的,营运部可行使其监督权力,指出存在的具体问题,督促并协助解决该项目的具体问题。

6、总结改进。在计划时间内完成具体目标后,对目标完成情况进行总结,并分析其间出现的问题,商讨改进办法,并作进一步完善。

四、营运部职能权限

1、对普通管理人员有调整的权力;

2、对副经理级别有推荐、处罚的权力;

3、激政处罚额度在50-200元内的处罚权;

4、对操作失误的损失进行评估,明确赔偿责任。

二:运营部经理的工作职责是什么?

1. 熟知公司各项管理规绩及工作要求;

2. 熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况;

3. 熟悉商场整体运作流程;

4. 熟悉商场所售商品结构和区域分布;

5. 掌握各种支票的鉴别方法;

6. 掌握顾客的消费导向;

7. 了解商场各类商品陈列要求及技艺;

8. 能够通过对市场信息的汇总和分析,了解市场发展的趋势;

9. 有较高的管理水平和较强的业务素质;

10. 组织、计划、协调、调配等综合能力强;

11. 掌握与商业有关的法规及行规要求;

12. 了解商场安全设施并掌握有关安全知识,是商场的一级消防责任人。

主要工作

1. 指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策;

2. 向公司领导反馈商城经营管理情况;

3. 根据市场变化提出各楼层经营对策;

4. 协调营运部与各职能部门的工作关系,促进商品销售;

5. 制定营业管理规范性工作制度;

6. 定期对营业管理人员进行业务知识培训,提高管理人员业务素质。

三:请问经营管理部的岗位职责是什么。

经营管理组织机构与管理职责

一、 目的:明确经营部各工作人员的职责,层层管理、级级负责,有效推进各项工作的顺利开展,提高公司产品销售业绩,并做为经营部各职员的工作职权及工作业绩考核依据。

二、 适用范围:适用于本公司客户服务过程中所有销售人员及相关人员的工作。

三、 经营部组织机构工作范围及执行文件:

3.1经营部由集团公司直接领导,由主管领导考核经营部的工作业绩。穿 3.2经营部由销售总监负责实施全面工作,实行销售总监负责制。

3.3经营部下设市场销售部、市场部、企划部、公司直属专卖部。

3.4经营部工作职责:

负责统筹开发公司营销产品市场、产品销售、市场调查、产品售后服务及量体订制服务,广告企划,专卖店形象的设计和推广,专卖店货架、配件外加工成品,成品仓库、公司专卖店(展厅)的管理。

3.5经营部执行文件:《组织机构与管理职责》;《市场管理工作程序》;《发货管理工作程序》;《售后服务管理程序》;《企划管理工作程序》;《文件档案管理工作程序》;《成品仓库管理程序》;《公司直属专卖店展厅管理工作程序》;《团体订制服务工作程序》。

四、 职责与权限

4.1销售总监职责:

4.1.1负责全面统筹协调经营部机构各部门的各项工作。

4.1.2负责制订本部门完善的工作流程和服务循环体系。

4.1.3负责本部门职员的工作考核,业绩评定及请假、考勤、任免建议。

4.1.4对市场进行科学预测和分析,制定公司本年度销售计划和确定销售策略。

4.1.5负责管理和监督货款的到位,及时催收应收货款。

4.1.6代理销售合同的评审和签订,督促合同的正确履行。

4.1.7了解客户的经营情况及信用程度,收集并建立完整的客户档案。

4.1.8了解竞争对手,掌握公司产品销售及代理商专卖店信息反馈的分析和总结。

4.1.9负责规范和管理产品销售市场、控制处理窜货的发生。

4.1.10发货、调换货的管理和控制。

4.1.11根据市场销售状况确定合理的广告投入和正确的促销手段。

4.1.12每月提交部门月工作计划及月总结报告。

4.1.13每月主持召开经营管理机构工作的例会,完成上级主管交待的其它工作。

4.2市场部区域主管职责与权限

4.2.1负责对市场专卖网络的发展与规范,对客户的要货及时做出处理。

4.2.2负责规范管理专卖店整体形象、店堂布置、服饰陈列、销售管理、服务标准、零售价格、广告宣传、顾客档案、销售反馈。

4.2.3客户销售款的催收工作。

4.2.4收集各代理商的销售信息和库存信息,对代理商、专卖店的销售业绩进行比较,每3天向销售总监汇报。

4.2.5收集市场新开业专卖店的档案,每月汇报销售总监。

4.2.6保持与代理商,专卖店的思想沟通和交流,妥善处理、及时记录客户的有关建议并反馈销售总监及主管领导。

4.2.7完成上级主管交待的其它工作。

4.3售后服务科负责人职责与权限

4.3.1配合相关部门负责所有客户的调退货处理。

4.3.2负责处理顾客投诉,解答客户提出的各种问题,填写《顾客投诉记录》并反馈给相关部门,对重大情况及时向公司领导汇报。

4.3.3收集产品售后信息,汇总后交销售部经理及销售总监。

4.3.4协助配合其他销售人员的工作。

4.3.5完成上级主管交待的其它工作。

4.4团体订制科负责人职责与权限

4.4.1负责团体定制合同的评审签订。

4.4.2负责安排量体人员进行量体服务。

4.4.3负责与团体订制客户的沟通及跟单和发货。

4.4.4负责团体订制产品的返工、返修。

4.4.5负责团体订制客户的货款回收。

4.4.6完成上级主管交待......余下全文>>

四:运营总监的职责主要有哪些?

运营总监的工作范围很大,工作掌握的权利也很高,其工作能力方面主要在于管理能力、策划能力和推广能力,同时要求其人际能力强,才能很好地完成运营总监的各种职责。其职责主要包括以下几个方面:  (一)负责建设和发展运营团队,组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作,满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定;  (二)整体负责品牌运营管理,包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。  (三)负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分,提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;负责所辖区域的库存控制及管理;负责建立、完善运营相关系统及工作标准;负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理所辖区域外部公共关系(政府、重要客户等)。  (四)负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范,负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。  (五)负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作,负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作,行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划,品牌产品概念策划与推广方案设计,行业媒体合作伙伴的跟进。  另外,运营总监职责还包括制订和执行所辖区域销售计划,完成公司既定销售目标,还需要负责部门的日常管理工作,确保部门系统的有序运行。此外,有些公司的运营总监的工作还有负责采取有效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献;负责分解工作目标与绩效指标,部署监控中心业务运营,保障目标达成;  负责各项财务费用的管理和控制。在开展会时,运营总监的工作又有新的调整,  运营总监职责还有就是需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门支持工作,负责达成总经理交办的项目工作。  要成为一名优秀的运营总监,除了必需的专业能力以外,其要求具备的个人素质都需要很高的水平。比如,其受教育的水平一定要高,要有创新精神和高度的责任心。其专业能力方面,也要求具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力。在遇到紧急情况时,对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉。以上为运营总监的主要职责,仅供参考。

五:企业管理部的工作职责是什么?

一、主持企业管理部全面工作;二、据集团安排负责组织拟定和实施经批准实施的企业管理体制、运行方式、资源整合等各方面的长期规划和短期计划;三、根据集团安排负责组织收集、整理已掌握的研发成果及学校科研成果资源。负责组织对成果的研发及市场状况进行有效跟踪,并适时提出投入或撤出方案;四、负责组织对企业经营状况跟踪,及时了解企业状况,力所能及地帮助企业解决生产经营中的实际问题;五、负责协调和组织对企业资产的有效管理。与集团财务部、稽核部有效合作,防止国有资产流失,尽力确保国有资产保值增值;六、负责组织搞好集团对企业的投资收益管理,确保上交任务的完成;七、负责组织搞好集团下属企业的经营业绩管理,及时收取、统计企业的经营月报、季报和年报,并适时进行有效分析,为集团领导经营决策提供真实依据;八、负责组织和指导搞好集团下属企业的证照管理、安全生产管理、对外协调工作;九、完成领导交办的其它工作。投资及运行主管岗位职责一、前期策划管理:企业管理体制、运行方式、资源整合、长期规划和短期计划的拟定,此项工作目前包括改制方案的起草,中、长期规划的起草,各年年度任务的制定等;二、项目资源管理:收集、整理集团已掌握的研发成果及学校科研成果的研发状况,有目的地筛选出有市场前景、有转化条件的项目,建立项目资源管理库,对成果的研发及市场状况进行有效跟踪,并适时提出投入或撤出方案;三、成果转化管理:对筛选出来的科技项目提出成果转化的具体实施方案,风险控制办法,并在集团有关领导的指导下,协调各方关系并实施方案,成果转化小试、中试和规模化生产经营状况的适时跟踪;四、合同管理:拟定或审查企业参股合同、协议、企业章程等企业成立、合并、分立、撤消时所应提交或制定的法律文件,负责此类文件文档的收集、整理和归档工作;五、撤出管理:拟定企业的撤消、退股、破产方案,建立有效的撤出机制,企业状况跟踪:对完成科研中试或试运行并已进入正常运行企业的生产经营及其它管理进行全方位的跟踪和服务,对运行企业提出的重大的生产规模、管理模式、经营方式的变化方案进行审查并提出意见;六、企业资产管理:对运行企业学校投入部分的资产进行监督管理,了解和掌握企业资产的运行状态,督促和帮助企业对运行中形成的新的实物资产完善产权手续,以保障投入资产的保值增值,对企业资产的出让、转移、报废等处置进行有效监管;七、投资收益管理:根据学校投入资产的状况、任务指标制定的情况或企业章程的相关规定,对运行企业的对外投资、扩大再生产、红利的分配等重大事项进行管理;八、经营业绩管理:对运行企业的月、季、年度进行生产经营状况跟踪,收取企业生产经营月报表,负责对运行企业进行业绩考核和经营状况分析;九、完成领导交办的其它工作。事务主管岗位职责一、证照管理:办理和协助企业办理工商执照、外贸证书、校办产业证书、资质证书等企业各类证照的申领、年审、变更、注销、吊销等工作,并对上述证照的规范使用和管理进行指导和监督;二、安全生产管理:负责督促、检查企业的安全生产,严格要求企业建立健全切实有效的防火、防盗、防生产事故及保密工作的制度,帮助企业建立和完善有效的防范措施和应对预案;三、对外协调:负责帮助企业协调工商、教委、科委、民政等政府有关职能部门,给企业创造一个较好的外部环境;四、上交管理:对学校未改制全资企业的上交任务和编制费进行催收和统计管理;五、协会工作:协助重庆市高校产业协会理事长、秘书长组织开展好重庆市高校产业协会有关工作;六、完成领导交办的其它工作。

六:经营部的工作职责是什么?

经营部的工作职责1、组织做好本部门的工作计划,完成和评价本部门的各项工作,管理下属人员。2、根据年度经营计划制定公司的全面预算与方针目标,并组织部门开展二级方针目标的分解。3、组织对经营单位月度预算执行情况和经营绩效进行跟踪、分析、检讨,编制经营分析报告并召开经营分析例会。4、根据公司运营过程存在的问题,督促相关部门进行整改和落实,并组织开展对营销、生产等方面运营专题分析。5、建立产品的标准成本管理体系,做好产品销售定价,根据市场竞争制定价格策略。6、建立车间级成本核算体系,指导各车间开展二、三级成本核算的控制。7、做好对原材料、模具、设备、工程及废品变卖等项目竞价招标的监控、指导和审核。8、组织各部门建立完善的公司的流程制度,对公司制度、流程的合理性、执行情况等进行调查,提出改善的建议。9、建立完善和绩效考核体系,对副部级以上的人员进行绩效业绩核算,并组织各部门完成副部级以下人员的绩效考核工作。10、组织制定公司信息管理规划并实施ERP管理,逐步推进公司的信息化管理。11、组织做好IT设备采购和价格控制,以及优化和维护公司IT网络。12、督导本部门的目标管理指标的完成,并对属下各级人员的分解指标完成情况以及各项工作任务的完成情况进行考核评价;13、对本部门的预算及费用使用进行控制审核把关。完成上级领导安排的临时性工作。

七:运营总监的工作职责有哪些?

运营总监的工作职责一:制订公司的整个运营方针、策略。运营总监的工作职责二:公司品牌的策划和推广。运营总监的工作职责三:建设和发展整个运营团队。运营总监的工作职责四:协调公司各部门工作,建立有效的团队协作机制。运营总监的工作职责五:完成董事会交付的其它工作。以上就是运营总监的日常工作职责了,当然,在不同的公司,运营总监的工作职责也是会有所变化的,要具体问题具体分析哦~

八:公司为什么要成立运营部

市场运营部职责 一、市场运营部组织机构图 黄金法则:得客户者,得项目,得厂商支持,得利润。 运营核心:分析市场环境,制定市场战略,以客户为中心,以项目为手段,协同销售部门增加收入,综合公司及客户资源降低项目成本,从而提高公司收益,实现公司近期经营目标及长远发展规划。 二、市场运营部职责(5+4+3+2+9=23人) 1、市场策划部职责:“支持、服务、监管、指导”,包括经经理一名,经理助理一名,调研企划员一名,客户服务专员一名,综合文员一名。共5人。 1) 负责制定年度营销目标计划。 2) 负责建立和完善营销信息(客户及项目)收集、处理、交流及保密系统。 3) 负责做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。 4) 负责业务系统廉政稽查; 5) 负责检查业务合作伙伴的项目规范和市场行为是否符合公司要求; 6) 为重大投标活动和工程咨询出谋划策; 7) 监控整理分析公司各业务部门的业务资料信息,包括客户信息及项目信息; 8) 统计公司个业务部门销售业绩,并向公司提供市场运营分析报告; 9) 合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。 10) 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 11) 实施品牌规划和品牌的形象建设。 12) 完善、规范业务系统对外的各类文书; 13) 负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理(如客户感谢函、锦旗、新闻报道等); 14) 代表公司对外发布需发布的信息。 2、商务部职责:包括经理一名、采购专员3名。共4人。 1) 负责建立供应厂商与价格记录; 2) 负责采购方式设定及市场行情调查; 3) 负责采购询价、比价、议价、订购工作; 4) 负责送货进度控制与逾送督促; 5) 负责来货质量、数量异常处理; 6) 负责采购计划、付款计划编制及整理、审查; 7) 负责提交采购工作报告; 8) 协助销售部门申请特价政策支持; 9) 协助战略联盟部对供应商进行筛选、评价。 3、项目管理部职责:包括经理1名,专员2名。共3人。 1) 负责收集项目相关信息; 2) 负责强化项目过程管理; 3) 负责规范项目管理行为; 4) 负责控制项目风险; 5) 负责提供项目管理工作报告。 4、战略联盟部职责:包括经理1名,专员1名。共2名 1) 负责对公司供应商进行管理; 2) 负责与供应商之间合作事宜; 3) 牵头对供应商及其产品进行认证; 4) 评估考核供应商实力,与供应商签约,争取供应商政策; 5) 协助公司商务部洽谈相应产品的采购价格; 6) 协助市场策划部开展市场活动; 5、办事处职责:包括经理3名,专员6名,共9名。 1) 贯彻落实公司有关办事处所在区域的营销政策; 2) 组织执行公司在办事处区域的各类营销活动; 3) 建立和维护区域政府关系; 4) 巩固维护办事处区域的公司客户关系; 5) 协助各事业部达成办事处所在区域的销售指标。 三、市场运营部与销售部门的关系 销售及实施部门: 1、 提交客户及项目信息 2、 申请市场活动 市场部门: 1、 发布新客户及项目信息 2、 复核客户及项目信息

九:网络运营主管的主要工作职责是什么?

这东西我百度出来的 就找到这些

职责 1、负责网站整体的规划、运营、推广和管理,带领团队执行运营计划;2、在公司经营战略指导下,进行市场调查和分析,组织网站整体定位、架构设置、风格设计、业务方向等的综合策划,确立网站定位与发展方向;3、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查,撰写市场分析与评述,策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施,推动网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化;4、根据网站定位及运营项目策划,与内容总编协调确定网站内容的具体规划,并制定具体运营项目的工作计划,团队调动,人力分配,组织运营项目的实施;5、与其他相关网站、媒体、行业协会及其它相关单位建立良好的业务合作关系,发展与培养合作伙伴,协调公司与客户之间的资源,开展运营项目的推广工作,提高有效访问量,保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成;6、根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估,及时调整市场策略与内容,保证项目运营目标的持续达成;7、根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,配置人力资源,对员工进行管理、培训与绩效考核;8、协调网站人事、策划、技术、市场、销售、客服团队工作,建立有效的团队协作机制。

十:营运专员岗位职责

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