护理站基本标准

一：护理管理的基本标准包括哪些内容

护理病历：是护理人员在医疗、护理活动过程中形成的文字、符号、图标等资料的总称，是护士记录病人的病情变化、治疗情况和所采取的护理措施，是护士运用护理程序为病人解决实际问题与其过程的具体体现及凭证。

护理病历主要包括体温单、医嘱单、入院护理评估单、一般护理记录单、手术护理记录单、手术病人核查表等，是病历的重要组成部分。

二：护理工作礼仪的基本要求是什么?

护士礼仪五大基本原则：

行为仪表端庄大方

语言态度和蔼可亲

操作技术娴熟准确

护理服务主动周到

工作作风认真严谨

请护理礼仪的具体要求

让病人感觉：亲切、信任、温馨

第一、容貌服饰美

护士必须衣帽整洁，头发不宜过肩，前面露发3-5公分，后面的长发可用发网套住。夏日必须穿长连裤袜，颜色只可是白色或者肤色。禁忌裙子与鞋子之间的隔断。护士应该淡妆上岗，化妆是为了彰显你相貌的优点，遮掩相貌的瑕疵。护士由于职业的关系，化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。

护士服：

护士服装要整洁、大方、大小长短适宜；不外露里面衣服，下着肉色丝袜或者白裤；腰带平整，衣扣扣齐

护士帽：

燕帽要戴正、戴稳，距发迹4-5厘米，用法卡固定，发卡不得显露于燕帽正面。

护士鞋：

软底，坡跟或平跟，颜色以白色或奶白色为主，干净舒适，与整体装束协调。

禁忌：工作场合禁戴戒指、手镯、手链、脚链、耳环等，工作需要可戴手表。

第二、表情

恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分。一般来说，护士应该提供微笑服务，这种笑应是发自内心的。为了使你的笑容自然真诚，你可以在内心想着高兴的事情，让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的笑意。保持嘴角略微上翘，中国古代讲究笑不露齿，如果你牙齿还可以的话，你可以露出上面正中的6颗牙齿。也可以在内心发“一”的声音。掌 握的这几个要点，你就可以拥有令人愉悦的笑容了。护士的眼神要友好、关注，有神采。把握表情，带给患者热情、轻松、自然的感觉。微笑是一种“世界通用语言”，是一种高水准的服务。护理工作中，护士微笑能消除病人陌生感，缩短护患间的距离。

微笑的力量：病人焦虑时，微笑能给病人安慰；病人不安时，微笑能让病人镇静；病人怀疑时，微笑能使病人信任.

微笑原则：热情真诚、轻松自然、自信、适度。

微笑禁忌：假笑、冷笑、怪笑、嘲笑、媚笑、窃笑、怯笑、勉强、做作、放肆、粗俗。

但是，当病人病情危重或者不治身亡的时候，应该表情庄重,积极抢救病人，安慰家属。你若保持机械的微笑表情对待家属，后果是可想而知的。

第三、行为举止美

站立姿势：一个训练有素的护士在街上行走，应该有那种在千百人中，能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果。护士的站姿要求：头正颈直，嘴角微微上翘，双眼平视，两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝，两脚脚尖距离10-15公分，脚跟距离3-5公分。两手交叉于腹部，右手四指在上，握左手食指。这是规范站立姿势，主要用于比较正规的场合，平时的时候可以采用自然站姿，即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。

端坐姿势：坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上，应该左进左出，从椅子后面走到椅子前面分五步，然后，将右脚后移半步，稍微侧头，顺左眼余光，抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅面的1/2-2/3。

行走姿势：在站立姿势的基础上，双手臂自然前后摆动30度左右，双脚落地在一条直线，不要扭动臀部。要求抬足有力，柔步无声。

下蹲姿势：要求侧身顿下，先后移右脚半步，左手整理衣服，缓缓下蹲，挺胸收腹，调整中心，收回右脚。注意不面对他人蹲下，也不要背对他人蹲下。

护士端盘的时候，应用双手拇指和食指掌住盘的两侧，其余三指分开托于盘的底部，原则上要求双手不能触及盘的内缘，需要开门时不要用脚踹门，可用后背开门。

进病房时要先敲门、做到“四轻”（即关门轻、操作轻、说话轻、走路轻）；

患者向你走来时要起身相迎，患者行动不便时要出手相助；

在为病人测量血压、心率和脉搏需要接触病人人的身体时，要先将手搓热；、

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三：医院护士的礼仪规范培训需要包括哪些方面？

一、服务礼仪

1、服装

2、仪容1)淡妆上岗2)头发应前不过眉，后不过肩3)精神面貌4）饰品

3、仪态1）微笑2）目光3）站姿4）坐姿5）走姿6）手姿7）语言

二、规范用语

三、会议礼仪

四、电话礼仪

具体内容具体分析了，主要都是注重服务礼仪这一块吧，和病人沟通时的神态表情语音语速啊，还算有日常生活中的一些站立行走的注意事项上。

四：护理人员的道德准则

一、护理人员行为准则1、热爱本职工作，爱岗敬业，忠于职守，维护患者利益。2、恪守护理制度和规程，操作时要做到严谨、准确、精益求精。3、衣着整洁，仪表端正，上班佩戴胸牌，长发戴统一发结，淡妆上岗，不戴耳环、手镯、脚链、不留长指甲,不穿高跟响底鞋，不穿花裤，不染发，穿肉色袜，衣袖、衣领、裙摆不能露出工作服。4、语言文明、亲切、礼貌待人。5、主动服务，团结协作，维护集体荣誉，刻苦钻研，虚心好学，勤奋务实，不断创新。6、树立良好职业道德，廉洁奉公，不谋私，不勒索，不收受红包回扣。7、护理行为与护理措施必须是在法律法规允许范围内执行，实施各项护理措施时必须尊重病人的权利，履行告知义务。8、上班提前10—15分钟到岗到位，严禁脱岗、串岗，不在上班时间从事与本职工作无关的事。二、护理人员语言行为规范1、使用文明用语，微笑服务，在视线可及范围3米内主动问候“早上好”、“您好”并点头示意，遇院领导及专家路过时主动招呼。行动不便者10秒钟内主动上前挽扶，说活清晰、声调温和，严禁命令式训诫语言，多使用请字，如：“您好！”“对不起”“请稍候”。2、说话时应带着微笑面对询问者，与顾客交谈时站立作答，不能边低头做事边回答顾客。3、注意公共环境和气氛，不要大声喧哗。4、听电话铃响2声需开始接听，首先应自报部门或科室，然后仔细聆听，介绍，找人或记录，避免不熟悉本科室的人员接听（如实习生），接听电话时间不超过三分钟，上班不打手机。5、询问病史时注意患者隐私，耐心解释。三、劳动纪律1、遵守院纪院规，坚守岗位，服从分配，不私自换岗、迟到、早退、脱岗。2、上班做到“四轻”、“十不”。3、认真执行工作人员外出登记报告制度，临时需离工作现场时须留去向及联系方式。四、首问负责制1、主动、热情接待每一位病人及其家属、上级领导及联系单位来访者、院内各部门每一位办事者。2、严禁推诿或不予理睬，在首问中不能说“不行”或“不知道”。五、护理服务（一）导诊咨询台1、负责协调门诊大厅窗口，挂号、收费，取药的排队，咨询和现场处理。2、及时发现和安排危重患者优先或送急诊，做好护送工作。3、为病人在就诊过程中遇到的困难，尽其所能给予帮助，如老年人、体弱、残疾，为其代排队、提供开水、轮椅等。4、充分遵重病人选择医生。5、发放健康教育资料，医院活动宣传资料，检验单，为病人讲解检查目的，注意事项，异常报告单指导到就诊医生处咨询。（二）入院流程1、新病人到科室后，护士起立迎接新病人，主动协助病人提行李，接过住院证，称体重，将住院证交主班护士后送病人至病床，并通知医生看病人。2、送上开水和设施，抢救病人需做好抢救准备。3、责任护士在床旁进行入院接待处置，征求对生活用品的需要，介绍住院须知，发放入院告知书和健康教育资料等，三测结果及时回报主班，于本班完成入院评估。4、病情危重的病人由医护人员送至病房抢救，后进行入院常规处置。（三）治疗处置规范①顾客向任何护士提出帮助请求，应直接或帮助协商解决（5分钟以内），不能指使顾客来回另找他人。②2次静脉穿刺不成功，主动请他人帮助。③一般病情新病人医嘱开出后20分钟内上治疗，病情危重的新病人5分钟内进行抢救处置。入院接待15分钟内完成。临时执行的医嘱15分钟内完成，急诊应立即执行。④严格执行等级护理。⑤按标准收费，实行清单制，不多收、少收、错收、漏收和巧立名目乱收费。⑥晨会交接班应准时（不超过10分钟）、规范，重点突出、熟练流利。（四）出院流程1、预约出院时，主动做好出院病人登记，整理好出院病历。2、电脑结帐完毕与药房和住院处取得联系，通知家属到住院部办理现金结帐的时间。3、预约出院后......余下全文>>

五：上海新申请诊所流程和具备的条件是什么？

我国规范设立医疗机构行为的法律、法规主要是《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例实施细则》和《医疗机构基本标准》。

依据这些法律、法规的规定，开办个人诊所有如下条件：

1、在城市设置诊所的个人，必须同时具备下列条件：

（一）经医师执业技术考核合格，取得《医师执业证书》；

（二）取得《医师执业证书》或者医师职称后，从事五年以上同一专业的临床工作；

（三）省、自治区、直辖市卫生行政部门规定的其他条件。

2、个人设置医疗机构，必须经县级以上地方人民政府卫生行政部门审查批准，并取得设置医疗机构批准书，方可向有关部门办理其他手续。不设床位或者床位不满100张的医疗机构，向所在地的县级人民政府申请。卫生行政部门申请个人设置医疗机构，由设置人申请；两人以上合伙设置医疗机构，由合伙人共同申请。由两个以上法人或者其他组织共同申请设置医疗机构以及由两人以上合伙申请设置医疗机构的必须提交由各方共同签署的协议书。

3、申请设置医疗机构，应当提交下列文件：

（一）设置申请书；

（二）设置可行性研究报告；

（三）选址报告和建筑设计平面图。

地方性法规《上海市医疗机构管理办法》对上海市范围内设立医疗机构的行为作出了具体的规定：

1、本市对医疗机构实行执业许可证制度。未经许可，任何单位和个人不得从事医疗执业活动。

2、设置医疗机构，应当向卫生行政部门提出申请，经卫生行政部门批准后，向其他部门办理有关手续。

3、申请设置个体（包括合伙）诊所或者个体护理站，应当同时具备下列条件：

（一）具有本市常住户口；

（二）根据申请执业范围取得相应的医师或者护士执业资格后，从事同一专业临床工作5年以上；

（三）非在职人员。

4、医疗机构从事医疗执业活动前，应当向原设置审批的卫生行政部门申请办理执业登记手续，领取《医疗机构执业许可证》。

医疗机构申请办理执业登记手续，应当具备下列条件：

（一）有《设置医疗机构批准书》；

（二）符合国家规定的医疗机构基本标准；

（三）有符合规定的组织机构；

（四）有与所开展的业务相适应并符合规定的资金、仪器设备、卫生技术人员以及通讯、供电、上下水道等必要设施；

（五）有相应的规章制度；

（六）能够独立承担民事责任。

你如果想了解更详细的情况，可以向当地卫生局进一步咨询。

六：急求一份护理查房的标准格式

不同护理查房形式的规范要求 　　三种护理查房形式：一是以专科危重、疑难、少见病为主的临床护理查房；二是按教学大纲以常见病、多发病为主的教学查房；三是以每日新入院病人、危重病人护理问题及措施的效果评价为主的晨间护理查房。 　　1 查房地点与位置站立顺序 　　1，1 查房地点 　　以床边查房为主，也可选择病房和示教室。 　　1．2 位置站立顺序 　　查房者位于病床右侧，以突出其主要查房者的角色，且便于体检。责任护士位于左侧床头汇报病史，同时协助查房者给病人查体时的配合。其他护士位于病床左侧，实习护生站立于床尾面对查房者，以便聆听查房内容和学习观摩对病人的体检方法。 　　2 查房前准备 　　查房者要为人师表，体恤病人，有爱伤观点并尊重病人的权利。查房前应向病人解释，说明查房目的，征得病人理解，在不影响病人休息、安全、舒适及不加重其心理负担的前提下进行。要求护士和实习护生着装整齐，仪表端庄，精神饱满，以体现查房的严肃性和规范性，同时也让病人感受到医护人员的诚信和同情，取得病人配合。避开护理工作高峰时间，使更多的护士有机会参加。 　　3 临床个案护理查房 　　由副主任护师以上或护士长承担主要查房者。每月1～2次或遇有危重、疑难、少见病的病例时可增加查房次数。查房时间以30～40分钟为宜。 　　3．1 查房病例的选择 　　由责任护士提供病例，选择专科危重、疑难、少见病例，护士长提前计划安排时间，通知参加查房人员，并告诉该病人的查房内容和要点，以便了解病史相关知识，查阅有关资料便于讨论。临床特殊典型病例也可作为全院护理查房的病案提供给全院护士讨论，由护理部安排。 　　3．2 查房程序 　　3．2．1 报告病史。由责任护士报告病人的基本情况、简要病史、护理诊断、护理措施、效果及现存的护理难点和健康问题。 　　3．2．2 查体、查病历。查房者对病人进行补充询问和护理查体，了解责任护士对病人阳性体征的判断是否准确，护理问题是否确切，护理措施是否正确及时，护理措施的有效性，宣教是否到位，病人对护士满意度如何，护理病历记录是否及时、完整、准确，并及时纠正病历书写中存在的缺陷。 　　3．2．3 查房内容及要点。查房者要抓住病人病情观察要点和护理方法进行示范和讲解。例如，对呼吸窘迫综合征(RDS)的病例查房，可结合病人讲解该病的特征和肺表面活性物质(PS)的药效性和使用方法。如RDS是导致早产儿死亡的主要因素，呼吸支持最重要的是机械通气，而PS替代治疗是唯一有效的治疗手段。PS是一种以磷脂和特异性蛋白为主要成分的混合物质，分布于肺泡表面，其主要功能是降低肺表面张力，可明显降低RDS病死率及气胸发生率，同时可改善肺顺应性和通换气功能，降低呼吸机参数。新生儿一旦确诊应尽早在出生后24小时内使用[1]，同时可示范给护士操作方法，强调使用前清洁呼吸道，经气管插管分别取仰卧位、右侧卧位、左侧卧位和再仰卧位各1／4量缓慢注入气道内，每次注入后应用复苏囊加压通气1～2分钟，使PS充分的吸入达到治疗目的，这样让护士既学习专科疾病护理知识同时也观摩了技术操作方法。 　　3．2．4 总结与评价。对病人所实施的护理作出概括性总结。在肯定护理效果的同时，提出需注意和纠正的问题，并预见性地提出护理意见，讲解该病的新进展及开展的新业务、新技术等。 　　4 护理教学查房 　　4．1 内容 　　按教学大纲和目标以临床教学为主，学会正确运用护理程序；培养学生掌握专科疾病的临床表现和护理方法；通过该病人的症状、体征以直观的教学方法让学生了......余下全文>>

七：如何办理医疗机构执业许可证

办理各医疗（个体）医疗机构执业许可证审批依据：依据1994年2月26日中华人民共和国国务院令第149号发布的《医疗机构管理条例》第九条：单位或个人设置医疗机构，必须经县级以上地方人民政府卫生行政部门审查批准，并取得设置医疗机构批准书，方可向有关部门办理其他手续。

申办对象：申请开办医疗机构的企业、机关事业单位、社会团体和其他机构、个人。

办理各医疗（个体）医疗机构执业许可证条件：

（1）符合自治州《医疗机构设置规划》。

（2）符合卫生部《医疗机构基本标准》。

（3）具有当地户口。

（4）房屋建筑面积达到40平方米以上。

（5）取得具有国家承认中专以上学历。

（6）取得本省区医师职称，并在注册的医疗机构从事五年以上同一专业临床工作人员。

（7）区外职称卫生技术人员，必须取得《医师执业证书》，方可申请《医疗机构执业许可证》。

（8）现从事的诊疗活动必须与医师职称专业相同（单科）。

（9）注册资金达到1万元以上。

审批各医疗（个体）医疗机构执业许可证条件

申请开办医疗机构执业许可证的单位或个人，必须向所在地卫生局提出申请并提供可行性研究报告，包括以下内容：

（1）申请单位名称、基本情况以及申请人姓名、年龄、专业、履历、执业资格证书、身份证；

（2）所在地人口分布、经济和社会发展等概况；

（3）所在地300米左右医疗机构分布情况；

（4）所在地区人群健康状况和疾病流行以及有疾病患病率；

（5）拟设医疗机构的名称、选址、建筑面积及实用面积、功能、任务、服务半径；

（6）拟设医疗机构的服务方式、时间、诊疗科目和床位编制；

（7）拟设医疗机构的组织结构、人员配备；

（8）拟设医疗机构的仪器、设备配备；

（9）拟设医疗机构的污水、污物、粪便处理方案；

（10）拟设医疗机构的通讯、供电、上下水道、消防设施情况；

（11）资金来源，投资方式、投资总额、注册资金；

（12）并附申请设置单位或者设置人的资信证明；申请设置门诊部、诊所、卫生所、医务室、卫生保健所、卫生站、村、卫生室（所）、护理站等医疗机构的，可以根据情况适当简化设置可行性研究报告内容。

申请开办医院的法人，可以不具有医疗卫生专业，但主要责任人必须是卫生技术人员；申请开办门诊部、诊所、卫生所等到的法人必须具有执业医师资格。

办理各医疗（个体）医疗机构执业许可证：初审为25个工作日，审批为45个工作日。

办理各医疗（个体）医疗机构执业许可证：

（1）申请与初审批：

申请开办医疗机构的单位或个人应向所在县卫生局提出书面申请，县卫生局在收齐全部申报材料后，如同意由县卫生局向申请开办医疗机构的单位或个人发出《设置医疗机构批准书》，不同意应给予书面答复。《设置医疗机构批准书》有效期为：诊所及与相关规模的医疗机构为6个月；门诊部或其它不设床位的医疗机构为1年；100张床位以下的医疗机构为2年；

（2）执业登记：申请单位和个人应在《设置医疗机构批准书》有效期内向县卫生局提供如下材料：

1）法定代表人或主要负责人的身份证、毕业证书、职称证书、医师执业证书原件各1份及影印件各两份，（毕业证书、职称证书、医师执业证书，由登记机关存档）

2）《任职履历表》一式两份

3）卫生技术人员应填报《基层医疗单位工作人员花名册》一式两份，并提供毕业证书、职称证书、医师执业证书影印件各一式两份；

4）药房（柜）的药品种类应填报《基层医疗机构药品使用品种申请表》一式两份

5）《资信证明》一式两份；

6）离退休卫生技术人员......余下全文>>

八：母婴护理证有级别吗

目前还没有明确的级别。

“月子护理员”通过了市职业技能鉴定中心的鉴定考试，正式取得了市劳动保障部门颁发的职业资格证书，成为我市首批持证上岗的“月子保姆”。这也标志著，今后“替人看孩子”也不是谁都可以干的了，想从事这一行，必须先取得职业资格证书。

市劳动

保障局有关专家认为，伺候“月子”、保证产妇和婴儿的安全和健康，实际是一项很有学问的专业服务，这份职业需要护理人员掌握基本的护理技巧、及时而必要的反应能力等。（张贝）

九：宾馆和养老院可以和养老院共同经营吗

应该不可以。《养老机构护理站基本标准（试行），GB 50867-2013 养老设施建筑设计规范，这两个文件你可以看看。

可行的是，养老院里可以有家属来访的客房。

十：因未交停薪留职费被除名,是否能按职工来办理退休养老金？

我们建立了规范医疗机构行为的法律法规主要是“医疗机构管理条例”，“医疗机构管理条例实施细则”和“基层医疗机构的标准。”对前置审批手续首先卫生局，然后到工商营业执照。当领表，工商人员将在充分了解相关问题。

根据这些法律，法规，个体诊所提供以下条件的规定：

1，在本市的个人，必须具备下列条件设立诊所：

（一）考核合格的医师执业技巧，以取得“医师执业证书”;

（二）取得“医师执业证书”后，在同一专业临床工作五年以上或医师职称;

其他条件（3）省，自治区，直辖的卫生法规的行政部门直辖市。

2，个人设置医疗机构，必须经当地人民政府以上批准的县级卫生行政部门进行审查，并完成设置医疗机构批准有关部门办理其他手续之前。没有床位或床位100张不满医疗机构，和当地县委，县政府的要求。卫生行政部门对个人设置医疗机构，申请通过设置人;两个或两个以上的合作伙伴设立医疗机构，联合申请的合作伙伴。由两个或两个以上的人或其他组织联合成立了应用程序由两个或两个以上医疗机构和医疗机构建立了合作伙伴关系申请必须提交由双方签署的协议。

3，申请医疗机构应当提交下列文件：

（一）设置应用程序;

（二）设立的可行性研究报告;

（三）选址报告和建筑平面图。

地方性法规的医疗机构，在上海范围内建立行为“上海医疗机构管理办法”也作出了具体规定：

1，本市实行医疗机构的执业许可证系统。任何单位和个人不得从事医疗执业活动。

2，设立医疗机构，适用于卫生行政部门，经卫生行政部门等部门办理相关手续。

3，适用于不同的设置（包括合作伙伴）的诊所或者个体护理站，还应当符合下列条件：

（一）具有本市常住户口;

（2后置），以获得在实践中的应用范围，从事同一行业为五年以上的临床工作中相应的医师或执业护士资格;

（三）非工作人员。

4，从事医疗执业活动前医疗机构应当申请卫生行政部门批准设置申请注册执业，领取“医疗机构”。

医疗机构申请注册执业，应当具备下列条件：

（一）“设置的批准医疗机构”;

（二）符合国家规定的医疗机构基本标准;

（三）符合组织的要求;

（d）和开展业务相适应并符合规定的资金，设备，卫生工作者和通讯，供电，供水，排水和其他必要设施;

（5）与相应的规章制度;

（六）能够独立承担民事责任。