一：旅行社企业文化的概念。
旅游企业竞争的核心是旅游企业的文化竞争，旅游企业文化有其特性，中国旅游企业文化建设面临旅游企业发展不平衡且文化建设存在的一些误区，因此，应局度重视塑造建设旅游企业文化，从外部环境看，先进的旅游企业文化建设需要一个健康、稳定、有序的环境；从旅游企业内部看，先进的旅游企业文化建设主要是实现思想观念和思维方式上的更新。
在经济转型过程中，我国企业要适应地区性和全球性经济竞争，必须要实现企业文化在跨地区、跨文化管理中的有效转变和适应，从而产生了对企业文化理论和实践方法的的需要。而随着旅游业的日益发展，企业文化对旅游管理的影响亦不可忽视。
一、 企业文化理论
（一）、企业文化的含义
企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和(Schein,1984)，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物。
（二）、企业文化理论的兴起和发展
自有企业以来一直到20世纪上半叶，企业文化在整个企业发展中的作用似乎没有引起商业管理人士的关注，直到20世纪70年代，理论界才开始对企业文化展示出一定的兴趣，并于80年代形成理论探索的高潮。事实上，国际企业文化的兴起，就是以各国相互学习管理经验的形式表现出来的，是世界各国在经济发展中采取扩大开放的自觉思维所孕育出的。
八十年代初，随着日本企业的崛起，人们注意到了文化差异对企业管理的影响，进而发现了社会文化与组织管理的融合――企业文化，它是企业发展到一定阶段，企业领导人用其在企业创业阶段形成的价值观和经营理念教育新成员，并在此过程中将全体员工的价值认同和行为方式进行整合成统一的价值体系和行为准则，从而形成了独具特色的文化管理模式，以文化的力量推动企业的长期发展。由此可见，企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物，是西方管理理论在经历了“经济人”、“社会人”、“自我实现人”与“复杂人”假设之后，对组织的文化价值、经营理念、管理过程与组织长期业绩的关系的又一次重新审视。
二、 企业文化理论对当代旅游管理的启示
（一）、企业文化对旅游企业管理的影响。
随着我国改革开放和社会主义市场经济的发展。旅游企业以不断增长的势头迅猛发展。在我国国民经济各部门中扮演着越来越重要的角色。与此同时。旅游企业在数量和规模上也得到了快速发展。作为一个国际化的行业，旅游企业之间势必存在高度的竞争。事实证明，旅游企业想要取得竞争优势，除了必要的组织形式和完善的管理制度外，还应在旅游企业文化建设上下功夫。正确认识旅游企业文化与旅游企业发展的关系，尤其是了解旅游企业文化对旅游企业的推动作用是非常有现实意义的。
在世界市场的竞争己进入文化竞争的现阶段，旅游企业的竞争力和生命力是通过全体员工的创造性工作来实现的。纵观世界著名企业，他们之所以长盛不衰的秘诀正在于其优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴，而其优质的产品、精明的销售就来自优秀的企业文化的支持。总的来说，建设和培育先进的旅游企业文化必须从内外两方面入手：
第一，从旅游企业的外部环境看，先进的旅游企业文化建设需要一个健康、稳定、有序的环境。首先，改革现行经济体制，建设并不断完善现代企业制度。其次，要创造积极、健康的法制环境。
第一，从旅游企业内部看，先进的旅游企业文化建设主要是实现思想观念和思维方式上的更新。现代旅游企业文化应该是中西文化的有机统一，应摄取东西方管理理念的精粹，既有西方......余下全文>>
二：旅行社产品的含义
旅行社产品的含义可以从两个方面来讲
1、从旅游经营者的角度来说，旅行社产品是指旅行社为满足旅游者旅游的过程中的需要，而凭借一定的旅游吸引物和旅游设施想旅游者提供的各种有偿服务。这种服务具有不可感知性，也不涉及所有权的转移，但可以满足旅游者的需求。
2、从旅游者的角度看，旅游者花费了一定的时间、金钱和精力所换取的一种旅游经历。
旅行社产品的形态（大家一般意义上的旅行社产品）
1、团体包价旅游（团款一次性付清）
2、半报价旅游（一般扣除中、晚餐的方式）
3、小包价旅游（可选择性旅游）
4、零包价旅游（多见于发达国家）
5、单项服务（订房、订车、订机票）
三：旅行社品牌的定义
在世界经济日益全球化的今天，品牌被认为是现代企业核心的竞争力。旅游业作为以顾客感知价值为主要评价体系的服务行业，其品牌属性、价值、文化、运作等均有自己独特的一面。而品牌战略是指旅行社为使自身品牌在市场上获得更好的品牌回报与发展而服务于旅行社长期发展战略的一系列的方法和战略的总称。对我国旅行社来说，品牌战略有着特殊与重要的意义。
四：旅游与旅行的概念上的区别
旅游是以游玩为目的的旅行。钉行概念范围更广，出差也需要旅行，访友也可以旅行，而旅游纯粹是游玩的旅行。
五：旅行社市场营销的定义是什么
有的专门运作国内旅游线路、有的销售特色项目，像中国艺德之旅就主要运作特色线路的旅游。还有的旅行社将自己的销售市场面对中国游客专门组织中国人出国的旅游； 有的旅行社则专门操作国际游客。 不能超过100字？？
六：什么叫传统旅行社
其实只是销售的模式改变了，现在很多注重网络的旅行社，会专门开设一个网站旅行社，供消费者进行产品的参考选择，传统的模式不太符合现在高速发展的网偿社会，优乐旅行网就是很好的一个从传统模式到网络模式发展的案例
七：关于旅游的概念
给您一段我教科书上的讲揣;
"旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的一种现象及关系的总和。这些人不会因而永久居留,并且主要不从事赚钱的活动。"
不属于旅游的：
1)学生异地读书,留学生到外国留学(如果是短期培训就是)
2)农民异地打工、外籍教师来教育学院任教(以挣钱为目的的,不算)
3)三峡大移民、海外华侨、港澳台同胞回大陆定居(定居了,不是短期旅行)
4)来到某国家担任外交人员不算,其随行也不算(不属于定义范围)
属于旅游的：
1)学者外地参加学术会议
看情况的：
外国高层政府代表团来华访问(部长级以上不算旅游,部长级以下算)
您的问题很专业啊,该不会是在完成作业吧：)
相关资料请参考《旅游学概论》,《旅游地理》
参考资料：更多请查看乐途旅游问问 my.lotour.com/...329884
八：旅行社卖团的概念
卖团一词是非正式用语，旅行社条例允许散客拼团，但是必须事先告知客人
九：旅行社毛利率在50%是个什么概念
那应该是经营特种旅游的吧，比如高山登山、直升机旅游等，不过很少有一个旅行社只专做某项特种旅游的。50%的利润是很高，那可能也伴随着高风险。而通常大多数旅行社的毛利基本上只有几个百分点的。
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