市场运作思路

一：如何打造营销客户的思路

新市场、新客户的开发，是每个公司及营销人员都必须面临和解决的现实问题新市场开发的成效与质量的好坏，对一个企业的成长及营销人员的个人提升至关重要。成功开发新市场是营销人员的天职，我是在09年就代理了厦门市哈科德科技开发有限公司生产的哈科德净水器的代理的，主要是做净水器，饮水机，直饮机，家用净水器，商用净水器。现在我谈谈个人对营销员开发客户的一些见解，

一、 开发新市场须做“五心上将”

现在的市场是一个“心”的市场，有人说，未来的世界也是有“心”人的世界。成功开发新市场，须做“五有心人”。

1、信心。营销人员开发新市场首先要有信心，有信心不见得会成功，但没信心一定输到底。开发新市场，要面临很多的失意和挫折，其所遇到的拒绝和难堪，超过任何一个行业，因此，要想成功开发新市场，首先必须要“苦其心志”，坚定信心。

2、耐心。 乔.吉拉德，世界上最伟大的推销员，他连续12年保持全世界推销汽车的最高记录。他在《我用我的方式成功》一文中介绍他成功的心得时说，只要是他遇到的任何一个人，他都会毕恭毕敬地递上自己的名片，把他看作自己的潜在客户，他成功的方式就是以积极的心态，“把生活业务化，把业务生活化”，随时发现和寻找潜在的客户。 对于我们开发新市场来说，就必须有一种耐心，此处不成功，自有成功处，这家谈不成，就谈另一家，只要有一线希望，我们就尽120%的努力争取，只要你有耐心，随处发现“准顾客”，“柳暗花明又一村”的时刻很快就会到来。

3、恒心。人贵有恒，开发新市场就必须要有一颗坚韧不拔的“恒心”。 蒲松龄曾有名言:“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。”通过两个历史典故，昭示了“恒心”无坚不摧的恒久魅力。 开发新市场，要面对很多的新情况、新问题，对此，我们不能“蜻蜓点水”，“浅尝辄止”，而应该有持久的恒心。开发新市场，就象打一场新战役，比拼的不仅是企业的实力和规模，更重要的是有时比的是营销员的恒心与毅力。开发新市场，只有我们具备了打苦仗、打硬仗的恒心准备，我们才能运筹帷幄，决胜千里。

4、诚心。有一句话叫“心诚则灵”，开发新市场亦是如此。 开发新市场，面对新客户，我们要以诚相待。诚心能够缩短你与新客户之间的心理距离，能够架起你与客户相互沟通的桥梁，促使谈判、合作的完美成功。

5、爱心。营销事业是一种爱心事业，开发新市场，我们要抱有一颗爱心。开发新市场不是去“求”客户，而是去“救”客户，营销人员就是“上帝”，我们要“传播”爱心，爱自己、爱客户、爱分销商，爱消费者，我们通过我们的智慧与策略，为公司创造效益，为经销商创造财富，为消费者创造满意。

二、开发新市场的前奏

古人有云:凡事预则立，不预则废，演绎过来就是不打无准备之仗。要想成功开发新市场，仅仅具备了良好的心理素质还不行，还要做些充分的“战前”准备。

1、 自我形象设计。人的形象分为外在形象和内在形象。

外在形象就是指一个人的仪态、服饰、举止等外在表现。 内在形象是一个人内在气质的外在表现。作为营销人员，应该遵循“礼在先赞在前，喜在眉，笑在脸”的处世原则。 幽雅的谈吐，翩翩的风度，将让你的谈判如鱼得水，而给新客户留下美好的印象，并将促成交易的成功。

2、 相关资料的准备。营销人员在开发新市场以前，一定要对公司的发展历史，产业结构，产品价格、营销政策等。并带齐所需的资料、名片、样品等，并要熟记在心，知道什么时候该去进行哪一项工作。

三、详细、具体的市场调研

1、风土人情。包括当地的人文环......余下全文>>

二：如何开拓一个市场

新市场、新客户的开发，是每个公司及营销人员都必须面临和解决的现实问题。新市场开发的成效与质量的好坏，对一个企业的成长及营销人员的个人提升至关重要，对于一些成长中的企业来说，新市场开发的多少与质量的好坏则是衡量营销人员个人能力的唯一标准，笔者曾经服务过的一家公司还专门成立了市场拓展部，专门负责新市场的开拓，成功以后交于营销部操作，可见对市场开拓的重视。那么，作为一个营销人员，应该如何去开发新市场呢？ 第一部：事前准备 营销人员开发新市场，事前的准备非常重要，孙子兵法曰：知己知彼，百战不殆。准备充分了谈判时才能有的放矢，才能立于不败之地。本文作者强调的事前准备包括两个方面，第一，对自己公司和对目标市场的了解，知彼知己，第二，个人的准备，主要是思想上和仪表上。 一、知彼知己 1、知已（企业基本情况与销售政策） （1）不断培训区域销售员：新进区域销售员正式上岗之前，应该进行为期一周左右的岗前培训，安排有关企业的发展史、企业文化、技术、生产、财务、法律、销售等专业人士对他们分别进行企业情况、产品技术与配方、生产工艺、财务政策、销售政策等基本知识培训，使他们尽快熟悉企业、企业产品与性能、价格及销售政策；新产品上市前，邀请技术等专业人士对产品知识进行培训。 （2）区域销售员谦虚好学：区域销售员对企业产品、产品性能、产品使用方法、产品价格、销售政策等情况不明白，可以主动向周边同事、领导交流与请教，也可以向企业有关部门咨询。 2、知彼（经销商、竞争对手） 我们所说的知彼是是指了解市场、了解竞争对手，我们通过市场调查的方式得到，主要有以下几个重点： （1）风土人情：包括目标市场的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。 （2）市场状况：主要指市场容量及竞品状况，竞品状况包括竞品规格、价位、通路促销、新品的推广情况、终端生动化、竞品销售量（月度、年度）等。 （3）客户状况：通过直接或间接的方式，了解当地经销商的状况，包括竞品经销商及本品潜在经销商。对竞品经销商要了解市场动态、与厂家合作程度等，对本品潜在经销商要分析其是否具备作为公司代理商的标准，即良好的信誉、健全的网络、足够的仓储、雄厚的资金以及先进的市场运作思路等。 通过以上市场调查，其目的是熟悉市场行情，掌握第一手的客户资料，确定潜在目标客户群。在寻找潜在客户的方式上，可采用追根溯源倒推的方法，即通过终端零售点以及二级批发商了解目标客户的资金、信誉、网络等方面的情况。此方法由于来自一线，便于把握事实真相，找到合适的客户。 二、 谈判前的准备 古人云：凡事预则立，不预则废！新市场的开拓也是一样，事前的准备工作相当重要。 1、 自我形象设计 人的形象分为外在形象和内在形象。外在形象就是指一个人的仪表、服饰、举止等外在表现。作为营销人员，要仪表端详：头发要梳理整齐，胡子要刮净，领带要打直，皮鞋要擦亮，指甲要常剪，总之要干净利索，显得有精神；如是女士，可适当化些淡妆。服饰穿着应得体大方，服饰不见得名贵，但一定要干净整洁，比如要尽量穿职业装打领带或者领结，显得有职业感，穿这不宜过于暴露，以免给客户不稳重的感觉。作为一名营销人员，他的举止概括起来为坐如钟、站如松、行如风，处处显示生机与活力。 内在形象是一个人内在气质的外在表现。作为营销人员，应该遵循“礼在先、赞在前、喜在眉、笑在脸”的处世原则。礼在先，就是要有礼貌，表现的是一个人的文化内涵，能够让你很快就被接受；赞在前，体现一个人的谈吐水平，它会让你深受客户“喜欢”；喜在眉，笑在脸，则会让你如沐春风，左右逢源。幽雅的谈吐，翩翩的风度，将让......余下全文>>

三：公益项目如何以市场化的方式去进行运作 很好的思路

有证据显示，该项目由王鼎公司策划，并称是公益市场化的新探索模式，对于这种以市场行为解决社会问题的创新模式，应当遵循哪些原则，您怎么看待这个问题？ 王汝鹏：博爱小站进社区，从目前了解的情况看，项目本身并没有问题，企业出资购置房车作为博爱小站，为社区居民提供卫生救护等各种便民服务，车体为企业作广告以获得收入冲抵项目承办企业的投入成本，红会没花钱实施了公益项目，社区群众获得了免费提供的服务，承办企业承担了社会责任，又通过车体广告回收了投入成本，这应该是一个很好的策划，也是一个很好的公益项目。大家质疑的问题或许不是项目本身，而是项目运作链条上的利益归属问题。商业系统红会在实施这个项目过程中涉及的相关公司的问题，我们已致函中国商业联合会要求尽快进行调查，并向公众作出交代。 公益项目如何以市场化的方式去进行运作，这是中国公益慈善组织正在积极探索的问题。我个人认为，无论是国内还是国外，那种坐等捐款上门、没有服务意识、没有营销意识、没有社会创新的公益慈善组织是不可能成为有影响力、有公信力、有救助实力的公益慈善组织的。这里的关键是，要把运作模式设计好，公益行为与公司行为要泾渭分明，不能缠绕不清。市场化运作的公益项目要实现三方共赢：首先是要让需要帮助的群体得到免费服务或无偿资助；其次是让公益慈善组织获得公益资源，不花钱办好事；最后是要让承办企业有一定的回报，保证可持续性。但这种回报应是通过所提供的社会服务间接获得，而不是从慈善组织或受助方中获取。公益慈善组织在这当中要做的就是加强监管，通过严格规范的制度建设和运作流程，堵塞漏洞和寻租空间，防止好菜变味，真正把好事办好，实事办事。

四：经营方针及运营思路

根据一般做生意的说法:先把想要的做法想通了定案叫运营思路，在思路上定下一些方向叫经营方针。简单来说:想要投资个幼儿教育班，一算小区也有二十来个小朋友再找到场所和有证照的老师，助理阿姨，搞定吃饭和点心，计算经营成本和收费，都能接受，思路通了;再把如何招生的方法定位，就是经营方针。

五：营销方案的基本步骤

每一个营销人员在其工作生涯中必然会面对营销方案的写作与汇报，特别是每年的年终岁末，营销方案的写作与汇报成了区域经理、大区经理的必备课题。一份好的营销方案，实际上对营销人员的成长与发展非常关键。与方案打交道是每位营销人员都无法回避的问题。一份好的营销方案应注重方案的条理清楚与实际操作性，方案分析应该有理有据，侧重用数字说话，方案的核心是指标与费用分析与预测。优秀的方案的提纲大约包括以下几个内容：一、整体分析：市场特征、行业分析、竞争对手分析、消费趋势分析、销售状况分析二、本产品（公司）SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁三、整个环境PEST分析：政策、经济、社会、技术四、营销战略规划：市场引爆点、市场布局、主导操作思路、运作模式、市场进入与运作思路及设计五、营销战术规划：产品策略、产品定位与细分；价格策略；渠道策略、渠道选择、渠道拓展顺序、渠道规划、渠道占比、渠道销售量预测分析、上市时间计划。六、促销思路概要及促销与推广细案：上市渠道促销计划、上市终端消费者促销计划、上市终端推广计划、媒介促销安排、后期促销跟进计划。

六：电商运营该怎么给自己的产品和运营思路定位

首先是定位下自己的产品，然后在想怎么去运营，要把自己的公司运营成什么样子的

电商定位是关系到以后的生意情况的，所以定好位了在去运营是最好的

要根据自己产品的实际情况来定位

七：资产经营的经营思路

根据国际国内的实践来看，资产经营的思路大体有以下几方面：以追求规模经济为目的通常的方式是企业兼并，一般来说，企业在达到规模经济的要求之前，生产发展受到诸多限制，如成本费用率高，技术开发、科研经费投入不足等。如果通过企业兼并的路子则可以克服这些局限性。兼并的直接效应是企业告别常规性渐进式发展阶段，进入到一个超常规的板块式增长阶段。以启动生产经营为目的一些由于负债率高、经营不善的企业，银行停止向其提供贷款，企业因为资金短缺被迫处于“停转”状态。这时企业可以选择通过资产经营启动生产经营的思路，忍痛割爱，．把企业的一部分资产作价出售，换回资金用以重新启动企业。以活化企业呆滞资产为目的以产权置换方式把企业债权转换为股权，然后把股权折价出售，或者以它抵押向银行借款，可以使受到不良债权困扰的企业得到解脱。以利用外部资金为目的其一，购壳上市。即非上市企业收购上市企业股份，达到控股的目的，然后以最大股东的地位对其施加影响，使其同己方合资搞建设项目，收购己方子公司或者直接向己方注入巨额资金。这样既可以突破非上市公司在资本市场融资的种种局限性，同时又可以控制被收购的目标企业。其二，借桥上路。如由企业划出部分资产或全部资产与有关企业(当然是实力较强的企业)搞合资。提高企业的技术水平和产品质量档次，并利用对方的销售渠道和信息网络开拓市场，了解国际国内行情，借以调整经济战略，打开生产经营的局面。以实现资产的整合效应，以小博大.通常可以选择两种资产经营方式：一是企业改制。企业作为发起人之一，吸收其他发起人组建公司，企业以全部资产作价入股，并在新生组建公司中保持控股地位，这样既可增加企业的资本，又不丧失对企业的控制权，收到两全其美的效果。二是集团化道路。把自身作为核心企业，根据企业发展需要投资建立公司、关联公司，形成母子公司关系。然后将零部件生产以合同形式转移出去，形成生产协作企业，从而形成由核心层、紧密层、外围层构成的企业集团，不仅可以发挥规模经济和综合互补优势，以较少的资本支配较多的资本，还可以在集团内部实现社会化协作和专业化分工，极大地增强企业的经济实力。分散经营风险和进行产品结构调整通过与其他企业进行联营、合资或单独投资建立子公司，进行跨行业、跨地区的投资。采用这种资产经营的思路，能够使企业在较短的时间内完成产品结构或经济结构的调整和优化，减轻经济波动的冲击。以一些企业的优势来抵消和补偿另外企业的劣势，减轻资金运用的风险，形成互补关系。以稳定产销为目的以参股、控股、合资的形式，与原材料供应方和本企业产品的购买方保持稳定的业务联系，保证生产所需的原材料来源和产品市场的稳定，达到规避经营风险的目的。以减轻决策压力为目的承包、租赁、托管是较为可行的选择。以套利为目的利用外汇市场汇率的频繁变动以及证券市场、期货市场的行情变动，进行套利交易，使企业资产的价值得到保全和增值。

八：如何制定营销方案达成营销目标

一、让你的团队学会做营销方案，至下而上

一个勤于巡检市场，对市场熟悉程度再高的营销管理人员，都不会比他下级市场人员熟悉他们自己的市场。各个终端的自己产品与同类产品产量、费用投入、促销手段、渠道信息、媒体投放、地区消费环境、人文经济环境等细枝末节，他们都可以如数家珍，娓娓道来。

二、确立完整的营销方案模块1、营销环境分析2、营销目标3、营销目标达成办法三、健全的信息档案是营销方案科学性的保证1、我方信息2、竞品信息3、经销商信息4、地方政策信息5、经济消费信息四、销售目标制订与分解五、费用预算与分解1、人力成本2、办公管理费用3、媒体投放4、渠道费用六、营销方案制定过程中的四大症状及解决办法1、思路不清晰2、任务难以分解3、费用比例不足4、数据、信息失真

九：如何操作一个陌生的市场

1.如何整体把握

点面结合，从政府政策-市场经济状况-行业发展状况-具体企业品牌的市场调查

2.如何做突破

建立差异化，人家有什么-做了些什么，我有什么-应该做些什么，我的产品存在调整的空间吗？如果有，怎样调整会更受市场追捧

3.如何制定营销策略

营销是通过一系列的策划、广告宣传、促销行为，来告知市场、引导市场、改变市场及占领市场，制定营销策略必须结合企业的资金状况、当地媒体特点、人们生活习惯、自身团队实力

4.如何掌控市场

这个很难，掌控市场意味着领导市场，但是如果你是刚开始进入市场的话，我奉劝你，站在掌控市场这个角度去思考，站在顺应市场这个角度去实施。

实施时要注意，消费者在哪？消费习惯是什么？消费额度是多少？如何得到满足？还存在市场空间吗？空间是多少？有机会做创新吗？创新的程度是多少？

5.如何获取市场需求市场信息

作为一个营销策划，获取市场信息为基本功，是入门的基础。

如果你还没有掌握，我提供几点给你参考：问卷、成交统计分析、走访（暗查）、网站信息、政府统计数据等。

6.如何做产品宣传

这个是回复到刚才所探讨的话题，产品宣传的核心是什么？

是将产品的优势进行说明，这里参入了几种因素：广告设计水平、广告语精炼、媒体发布位置（发布方式）、广告的主要因素（公司、地址、电话龚）。很基本，但要做好不容易

还有的是，你其他的问题我基本都能解释一下，有时间再一起探讨啊。

十：门店经营管理思路及目标

一般来说把握好需求和供给是最关键的，其次是服务。

把握好需求首先要对主要顾客的消费水平，消费偏好有大体的了解，其次是对周围同行业的商品、质量、价格做到心中有数。把握好需求才知道要进什么货，价格要定到什么水平。

把握好供给的目标就是要降低成本，用同样的价格进回质量更好数量更多的货。这样才有资本去竞争。

关于服务我觉得主要是态度，要让顾客觉得来你这里买放心，来到这里有种信赖的感觉，是在和一个老朋友买东西。

再有就是注意细节，比如说把放卫生，色彩搭配等等。