超市员工培训方案

一：求超市员工培训资料

广州璐华科技有限公司

推荐一款不错的人力资源管理软件，供你参考：

璐华RuvarHRM人力资源管理系统解决方案

RuvarHRM人力资源管理系统，汇集了众多成功企业先进的人力资源管理理念、人力资源管理实践、人力资源信息化系统建设的宝贵经验，以先进的信息技术，实现对企业人力资源信息的高度集成化管理，是适合中国企业使用的人力资源管理解决方案，为现代企业的成长与发展提供了先进、科学、务实的人力资源管理模式。

RuvarHRM采用基于IE浏览器的 B/S 结构，以人员管理、考勤管理、薪资管理、招聘管理、培训管理、合同管理、社保福利、绩效考核、报表中心为核心功能模块，是企业领导、HR经理和员工全员参与的，可多层次管理的集团版eHR系统。

1．岗位规划

岗位规划的目的是完善组织机构与岗位信息，企业可根据自身实际需求，建立规范有效的组织机构与岗位解决方案。

● 提供多种层次组织结构设计模式，根据各企业架构特点提供最合适的解决方案。

● 实现组织机构、编制管理、岗位管理、人员信息的协同，可灵活调整和管理企业各部门机构、岗位职级、岗位编制等信息。

● 可灵活定义各机构之间、岗位之间的上下级关系，并根据组织关系自动生成组织架构、岗位架构图，形象呈现企业组织架构、岗位架构之间的关系。

● 支持上传岗位发展图，让各个员工了解自身在企业的发展方向。

● 支持岗位信息活灵查询与导出功能。

● 可实现机构、部门的合拼,避免批量员工信息要重新输入。

● 支持组织信息统计分析、组织报表管理。

● 支持岗位信息与人员管理、考勤管理、薪资管理、招聘管理、培训管理、保险福利、合同管理、绩效考核、劳保用品等功能模块的数据关联。

2、人员管理

建立人员信息档案，管理各类人员基本信息和变动信息，实现人员信息方便快捷的统计和查询，生成各类人员管理台帐。

● 可自定义增加员工资料属性（如自定义字段、子集），完整记录员工的相关信息。

● 可批量导入人员基本信息档案。

● 通过身份证计算个人出生年月与年龄。

● 支持批量数据更新。

● 员工生日、试用期满、证照到期，退休时间等自动提醒。

● 支持人员变动操作，如入职、试用、延长试用，转正、调岗、薪资变动、离职，实现对员工从入职到离职的整个过程的信息化管理。

● 支持员工自己填写提交离职申请表，人性化管理离职操作过程。

● 支持员工离职程序在线流程化处理，自定义离职审查表。

● 支持员工从离职档案库中复职。

● 提供强大的定位查询及模糊查询功能，能快速方便查找任意的相关信息，实现以EXCEL表格格式导出相关信息功能。

● 提供各类统计报表，如：人员档案的报表、人员结构分析报表、部门分类统计报表、月度人数统计报表、年度人数统计报表等。

● 支持用户自由定制多种不同形式的统计报表。

3、考勤管理

管理系统考勤信息，根据考勤班次与打卡时间、请假、加班、出差记录，生成员工出勤报表，并为薪资计算提供相关数据, 使考勤数据与薪资计算直接挂钩。

● 支持多种班次自定义方式，提供夜班和跨天设置，实现不同班次不同考勤计算方法。

● 可单独或批量设置企业每个部门或每位员工的考勤排班，灵活设置个人调班，实现机动灵活考勤模式。

● 灵活设置非考勤人员，非常考勤人员不计入考勤统计报表。

● 支持多种格式(如TXT格式，EXCEL格式)的考勤数据导入。

● 根据班次与打卡时间自动生成考勤日、月报表，自动绑定请假、出差、调休时间来对比打卡时间，生成考勤报表。

● 支持对漏打卡情况进行手工补登数据。......余下全文>>

二：如何提高超市员工服务意识培训计划书

这个话题有点差长。。首先你先要让他们有严格的规章制度、以及良好的服务意识。然后才谈得上服务。比如说：一个沉默寡言的人你叫他去跟顾客介绍商品 他肯定搞不定。

回归正题：服务意识培训以下几个重点：

1：心态：没有良好的心态怎么谈服务

2：沟通：良好的沟通才能有优质的服务

3：形象：服务中形象是第一位 给人的形象能决定你的服务成功不成功

三：超市员工培训感言

楼主是作为超市员工一方，还是作为培训的一方？如果是作为超市员工一方，所作出的感言本人提供的参考是：感谢公司对本人的培训，本人作为一名新人，对超市的运作流程一概不懂，通过公司组织的培训，使伐人懂得了流程作业的重要性，懂得了团队合作的重要性，也从各个方面提高了本人的综合的素质，使本人在知识层面和沟通技巧，工作方法上面都得到了很大的改善与提高，在此本人衷心的感谢公司对本人的培训，谢谢。如果你是作为培训方的话，本人提供的参考是：本培训部在公司其他领导的关怀和指导下，结合了本公司的经营方针和经营特色，对本公司的新进员工进行了系统的、流程化的业务培训，希望通过本培训部的是次培训，能让新来的员工对自身的工作能加深、加快了解，能顺利的开展工作，为公司创造出更好的效益。本次培训很感谢大家的支持和配合，如果有觉得本培训部能更好改进的地方，希望大家能给出更好的建议，使本培训部制定的培训内容更符合大家的实际工作需求，使我们共同的进步，使我们更好的为公司的发展而尽自身的一分力量，谢谢大家。

四：我在一家超市工作。超市要进行员工培训。培训老师每讲一个小时。中间要穿插一个小游戏。我负责这些游戏的

您要培养超市员工团队合作的游戏网上有很多的，我给您搜集了一下您看看哪个比较适合：

无敌风火轮

一、项目类型：团队协作竞技型

二、道具要求：报纸、胶带

三、场地要求：一片空旷的大场地

四、游戏时间：10分钟左右

五、详细游戏玩法：12-15人一组利用报纸和胶带制作一个可以容纳全体团队成员的封闭式大圆环，将圆环立起来全队成员站到圆环上边走边滚动大圆环。

六、活动目的：本游戏主要为培养学员团结一致，密切合作，克服困难的团队精神；培养计划、组织、协调能力；培养服从指挥、一丝不苟的工作态度；增强队员间的相互信任和理解。

信任背摔

一、游戏简介：这是一个广为人知的经典拓展项目，每个队员都要笔直的从1.6米的平台上向后倒下，而其他队员则伸出双手保护他。每个人都希望可以和他人相互信任，否则就会缺乏安全感。要获得他人的信任，就要先做个值得他人信任的人。对别人猜疑的人，是难以获得别人的信任的。这个游戏能让使队员在活动中建立及加强对伙伴的信任感及责任感。

二、游戏人数：12－16人　　三、场地要求：高台最宜

四、需要器材：束手绳

五、游戏时间：30分钟左右

六、活动目标：培养团体间的高度信任；提高组员的人际沟通能力；引导组员换位思考，让他们认识到责任与信任是相互的。

齐眉棍

一、游戏简介：全体分为两队，相向站立，共同用手指将一根棍子放到地上，手离开棍子即失败，这是一个考察团队是否同心协力的体验。在所有学员手指上的同心杆将按照培训师的要求，完成一个看似简单但却最容易出现失误的项目。此活动深刻揭示了企业内部的协调配合之问题。

二、游戏人数：10-15人

三、场地要求：开阔的场地一块

四、需要器材：3米长的轻棍

五、游戏时间：30分钟左右

六、活动目的：在团队中，如果遇到困难或出现了问题，很多人马上会找到别人的不足，却很少发现自己的问题。队员间的抱怨、指责、不理解对于团队的危害…… 这个项目将告诉大家：“照顾好自己就是对团队最大的贡献”。 提高队员在工作中相互配合、相互协作的能力。 统一的指挥+所有队员共同努力对于团队成功起着至关重要的作用。

驿站传书

一、游戏类型：团队协作型

二、游戏目的：使学员强烈意识到，充分沟通对团队目标实现的重要意义； 制度规则的建立与修正。

三、游戏介绍：全队成员排成一列，你们每个人这时候就相当于一个驿站,到时候培训师会把一个带有7位数以内的数字信息卡片交到最后一位伙伴的手中,你们要利用你们的聪明才智把这个数字信息传到最前面这位伙伴的手中.当这位伙伴收到信息以后呢要迅速的举手,并把当然了信息写在纸片上交给最前面的培训师!!比赛总共会进行四轮.在信息传递的过程当中我们会有一些规则来约束.

四．游戏规则:项目开始后:(所谓项目开始是指培训师喊开始,信息从后面一位伙伴开始传递那刻起)

1,不能讲话.

2.不能回头

3.后面的伙伴的任何部位不能超过前面人身体的肩缝横截面以及无限延伸面.(前后标准要以最前面的某个物品做参照,比如白板.离白板近则为前,离白板远则为后)

4.当信息传到最前面伙伴手中时,这位伙伴要要迅速举手示意,并把信息交到白板附近的培训师手中,计时会以举手那一刻为截止时间.

5.不能传递纸条和仍纸条 .

6.项目的最终解释权和裁判权归培训师(要解释清楚,某些很有争议的方法,和我们培训的整个中心相吻合算正确,背离则算错误)

7.第一轮时间≤2分钟. (给出8分钟的讨论时间,然后回来......余下全文>>

五：大型超市培训员工普通话文明用语有哪些

你好。

请进。

你有什么需要帮忙的吗?

你还需要什么？

请您等一下，我来帮你拿下来。

请往这边走。货物手推车在入口处。

你要的货物在那边。

结账请到前台收银处。

请照看好您的孩子。

请留心您的财物。

谢谢光临。

谢谢您的惠顾。

六：超市，怎么样才能吸引顾客

精华答案 ◆﹏佐↘錑5级2010-07-30超市最主要的东西你都没有，当然不吸引顾客了。烟酒副食是最基本最主要的。也是消费最多的！这些东西你必须要上的！这样才会有顾客！ 追问： 不是那样的，我家卖的都是人们每天离不开的东西，但是人们去的是他们走习惯的那家买，我们家的东西不仅和别的店铺一样而且还稍稍比他们便宜，但是她们却不知道 ，我感觉还是宣传不到卫 回答： 呵呵很简单。现在是夏天。你在你家超市门口弄个大电视，放点农村都喜欢看的二人转，二人台等等。晚上吃过饭后，总会有人来着看的，顺便就进去转转，这时候你再抓住机会推销自己的产品和价格。最好的广告就是人！一个传一个慢慢的就都知道了！还有烟酒副食最后是有！

七：中小型超市如何管理？

就流程来说，一个商品入场应当经过验货、试销、销售、下架等过程，注意商品质量检验，防止假冒伪劣商品上架，过期商品及时淘汰。陈列有很多原则，关键有同类陈列、同牌陈列、同价陈列，前进陈列（新上架的商品陈列在货价后部，使临近过期的商品先销售完毕），黄金陈列（3-5层容易被消费者注意到的货价应当陈列畅销品和重点商品）等；商品促销小超市也可以搞，多留意点大超市的促销方式，选适合自己的用。 品类管理很重要，因为80/20法则在超市行业非常灵验，80％的销量、销售额、毛利是由20％的商品带来的。 首先，做好商品定位，应当区分跑量商品和盈利商品，对每一类商品，每类商品中的每一个商品，做到差别定价，像柴米油盐和知名品牌商品等“价格敏感”商品应当低毛利经营，树立低价形象，集聚人气，带动销量；家用日化、饼干小食品可以适当提高毛利，保证经营业绩。 然后（需要电脑管理，以将商品销售数据输入电脑为前提），根据不同的商品定位，分别为每一类（当然分类越细越有分析价值）商品的销量、销售额、毛利设定权重，建立数学分析模型，计算每一个商品在该类商品、一类商品的各个价格段、规格段、乃至全部商品中的重要性，进行取舍。当然，光靠数学模型不行，还要根据市场调查和竞争状况进行经验判断。以上方法靠你悟性了，慢慢探索吧。 第三，滞销品和高库存商品应当定期进行分析、淘汰，例外情形：虽然滞销、占库存，但具有补齐品类，符合超市定位的商品应当保留。 再次，新品引进应当先经过试销，并运用上述方法进行保留和淘汰。 季节性商品、节庆商品对销售的影响是很大的，尤其是春节、元宵、清明、端午、中秋、圣诞，做好节日商品的选择和促销，对大超市来说甚至可以使营业额数倍增加，小超市也不能忽视。 顾国建是商业领域的权威专家，看他的书一定能使你受益匪浅。

八：超市理货员在培训有工资吗

超市理货员在培训期间有无工资，首先要看的是超市理货员与公司签订的劳动合同里面，是否有关于培训期间工资的具体条例。

如果劳动合同中规定，员工在培训期间是无薪酬待遇的话，那么超市理货员在培训的期间内是没有工资的；

如果劳动合同中规定，员工在培训期间是有薪酬待遇，只是少于平时薪水是，那么超市理货员在培训期间是有工资的，获得的工资是按照劳动合同中所描述的金额发放的；

如果劳动合同中规定，员工在培训期间享受平日薪酬待遇，那么超市理货员在培训的时候照常享受薪水待遇，和平时没有区别。

一般情况下，公司会将员工培训作为员工福利的一种归到薪酬福利里面，所以员工在培训时，享受的工资一般都会低于平时工资水平，但是不会低于平时的百分之五十。

故而，一般情况下，超市理货员在培训时也是有工资的，除非有特殊的说明。

九：请问有超市管理的团队吗？我想超市整店输出

绩效主义在人力资源管理中有如下作用：

1，绩效考评是企业聘用人员的依据。

2、绩效考评是员工调动和升降职位的依据。

3、绩效考评是员工培训的依据。

4、绩效考评是确定薪酬和奖惩的依据。

5、绩效考评有利于形成高效的工作气氛，使个人目标与组织目标相一致，并促进员工的发展。