智慧树职场

一：智慧树职场沟通单元测试答案

第一单元测试题

1【单选题】(1分)

职场沟通是一种可以修炼的技术。

答案：对

2【多选题】(3分)研习沟通，可以改善与 的人之间的沟通。

A.语言不同

答案：专业领域不同 +固执+情绪化

3【单选题】(2分)衡量沟通的效果，要站在 的角度。

答案：接收者

4【单选题】(1分)

与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。

答案：错

5【单选题】(2分)

沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。

答案：对

6【单选题】(2分)唠叨的本质是影响性沟通

答案：错

第二单元测试题

1【多选题】(5分)沟通的三大目的：

答案：传递信息+促成改变+交流情感

2.【单选题】(2分)如果说了一遍，对方没听懂，应该：

答案：关心对方哪里没听懂

3【多选题】(3分)跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏：

答案：笨人+外行

4【单选题】(5分)沟通的执行循环包括：

答案：assess-adjust-attempt

5【单选题】(5分)4A沟通循环中最关键的环节是：

答案：assess

第三单元测试题

1【单选题】(4分)大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫：

答案：格式塔效应

2【多选题】(4分)导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括：

答案：格式塔效应+信息开关效应

3【单选题】(2分)接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。

答案：对

4【多选题】(5分)为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己：

答案：我在听吗？+有没有情绪干扰我？+我是否接收到了完整的信息？

5【单选题】(2分)听出弦外之音是一种特殊能力，普通人根本做不到。

答案：错

第四单元测试题

1.单选题】(1分)口才好不等于沟通好。

答案：对

2【多选题】(3分)影响能力层面接受度的因素有：

答案：智商+专业水平+阅历

3【单选题】(3分)我们在表达时，信息开关效应的表现是：

答案：已知信息让听众关闭频道

4【多选题】(5分)KISS原则包括：

答案：简洁+浅显

5【单选题】(2分)表达时随时评估接收者可以有机会第一时间消除歧义

答案：对

第五单元测试题

1【单选题】(1分)固执和有主见其实并没有什么明显的差别

答案：错

2【单选题】(2分)引导对方进入我的频道的方法是：

答案：提问

3【单选题】(1分)明知故问的目的是没话找话说

答案：错

4【多选题】(2分)提问的类型包括：

答案：封闭式问题+开放式问题

5【单选题】(1分)提问之前预想各种答案和可能性是个有效的方法

答案：错

第六单元测试题

1【单选题】(1分)为了捍卫真理，和对方讲道理时无需理会他的心情如何

答案：错

2【单选题】(1分)一个人心情不好，多半是因为：

答案：心理需求得不到满足

3【多选题】(3分)哄人的方法包括：

答案：认错+赞美+满足需求+安慰性承诺

4【单选题】(1分)安慰性承诺的重点在承诺

答案：错

5【单选题】(2分)处理激烈言行的原则是：

......余下全文>>

二：职场沟通智慧树第一章的笔记

智慧（狭义的），它是生物所具有的基于神经器官（物质基础）一种高级的综合能力，包含有：感知、知识、记忆、理解、联想、情感、逻辑、辨别、计算、分析、判断、文化、中庸、包容、决定等多种能力。智慧让人可以深刻地理解人、事、物、社会、宇宙、现状、过去、将来，拥有思考、分析、探求真理的能力。与智力不同，智慧表示智力器官的终极功能，与“形而上谓之道”有异曲同工之处，智力是“形而下谓之器”。智慧使我们做出导致成功的决策，有智慧的人称为智者。

智慧是由智力体系、知识体系、方法与技能体系、非智力体系、观念与思想体系、审美与评价体系等，多个子系统构成的复杂系统。包括遗传智慧与获得智慧、生理机能与心理机能、直观与思维、意向与认识、情感与理性、道德与美感、智力与非智力、显意识与潜意识、已具有的智慧与智慧潜能等等众多要素。

三：求智慧树职场沟通课程各章答案 30分

第一章

1，对

2，除了语言不通都选

3，接受者

4，错

5，对

6，错

四：智慧树职场沟通答案

沟通的执行循环包括

五：智慧树上职场沟通挂了会怎么样

在职场中，如何才能最好的与上司、同事沟通呢？请看职场心理沟通原则15条。 　　一、讲出来 　　尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 　　二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 　　批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。 　　三、互相尊重 　　只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。 　　四、绝不口出恶言 　　恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。 　　五、不说不该说的话 　　如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。 　　六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定 　　情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！ 　　七、理性的沟通，不理性不要沟通 　　不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。 　　八、觉知 　　不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？！“我错了”，这就是一种觉知。 　　九、承认我错了 　　承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，给你看的例子都屡见不鲜哩！ 　　十、说对不起！！ 　　说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，不认错就是一件大错特错的事。 　　十一、让奇迹发生 　　如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹，化不可能为可能。 　　十二、爱 　　一切都是爱，爱是最伟大的治疗师。 　　十三、等待转机 　　如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。 　　十四、耐心 　　等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。 　　十五、智能 　　智能使人不执着，而且福至心灵。

六：智慧树 职场与沟通 单元测试答案 有答案的发

拿去吧，这是珍藏的

七：求 智慧树 职场沟通 答案 胡刚老师的课

想帮忙，但是帮不了a

八：求智慧树。职场沟通的答案。章测试

我记得有一个叫做作业帮的软件还是网页来着。可以找答案的，有很多试卷的答案。

去看看呗。

九：智慧树职场沟通考试答案

所有的答案也是仅供参考 里面可能会有混淆的答案，在网上是问不到答案的哈

这样反而会让自己学习不能 循序渐进

十：智慧树 职业素质养成 答案 林正刚 5分

ABC

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血与泪的经验，全是ABC