一:市场总监的主要职责
市场总监(CMO,Chief Marketing Officer)是指企业中负责市场运营工作的高级管理人员,又称作市场部经理、营销总监。主要负责在企业中对营销思想进行定位;把握市场机会,制定市场营销战略和实施计划,完成企业的营销目标;协调企业内外部关系,对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制;负责企业营销组织建设与激励工作。
一、市场总监主要职责如下:
1、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划;
2、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理(主任)、副经理人选;
3、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划;
4、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置;
5、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘;
6、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准;
7、组织编制并按时向总经理汇报:每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况;
8、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况、资金需求预测情况;
9、负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系;
10、组织对营销业务员业绩档案的建立,定期组织对营销人员业绩考核和专业培训;
11、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等;
12、负责研究和拟定营销线的新项目的开发;
13、组织收集市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息等;
14、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作;
15、组织开展市场统计分析和预测工作;
16、按时完成总经理交办的其他临时性工作。
二、市场总监技能素质:
1、全面的专业知识经验,包括相关产品专业知识、市场营销知识、广告策划传播知识、财务统计管理知识以及企业管理知识。
作为市场总监,全面综合的知识是必须的,所从事的工作是综合性的,从产品专业知识参与产品研发;市场营销参与销售规划;广告媒体、美术知识参与市场形象策划设计工作;企业管理和财务知识参与经营分析;信息管理知识参与市场信息统计分析等等,任何一方面知识的缺乏都会影响他的岗位职责的实现。
2、跨行业、多行业、多岗位的市场营销管理理论和实践经验。
市场管理的方式在不同的行业、不同的营销方式和不同的销售通路是不尽相同的,各有特色;同时市场总监需要协调销售、研发、品质、物流和生产的关系,所以多岗位的实践经历可以提高其工作的水平和效果,多行业的经验可以充分发挥各行业的优势,取长补短把从事的市场工作发挥到极致。
3、良好的文字功底和美术设计基础已及时尚审美水准。
市场总监工作的大部分的市场策划和创意设计管理,完成他需要良好的文字功底和美术设计基础已及时尚审美水准,没有这些能力是无法领导和管理好这个专业团队的,也无法决策一个超前的品牌视觉形象的。广告媒体的知识可以支持他做好品牌宣传方式和广告媒体的选择决策,提高公司广告投入的效益。
4、超人的心态素质和市场营销培训能力。
市场总监是公司内涉及面最广的管理者之一,经常经历一些决策未来的问题,所以要有良好的心态,既有大气又需要有细腻的思维方式,有丰富的经验给予支撑。同时面对销售部门大量人员的指导需求,强大的培训能力是不可缺少的。
5、生活的激情和广泛的创意能力也是市场总监的素质之一。
具有感性的思维方式,同时兼具理性的性格,因为企业的市场创意有别于广告公司的策划,需要更多的理性要求和执行需求。...余下全文>>
二:市场部总监岗位职责
1、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划;
2、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理(主任)、副经理人选;
3、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划;
4、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置;
5、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘;
6、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准;
7、组织编制并按时向总经理汇报:每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况;
8、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况、资金需求预测情况;
9、负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系;
10、组织对营销业务员业绩档案的建立,定期组织对营销人员业绩考核和专业培训;
11、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等;
12、负责研究和拟定营销线的新项目的开发;13、组织收集市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息等;
14、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作;
15、组织开展市场统计分析和预测工作;
16、按时完成总经理交办的其他临时性工作
三:销售总监的任职资格
1.学历要求:大学以上学历,市场营销、销售管理、企业管理等专业毕业;2.工作经验:具有五年以上从事销售管理工作的经验;3.个人技能:熟练的外语交流和较强的表达能力,对电子办公软件熟练使用;4.工作能力:具有一定抗压能力,有较强的市场开拓和销售能力;5.团队管理:具备优秀的沟通能力和团队合作精神,组建和培训团队经验丰富,以往销售业绩良好;6.人际交流:具有很好的人际资源和开发人际资源能力,与人力资源行业沟通良好。
四:做一个市场部经理,需要具备那些条件?
市场部经理具备的自身素质
做好市场,首先在人,即人的因素是决定一切的重要因素,所以市场部经理自身的素质就显得非常重要。这些素质主要包括:①责任感方面(即自身投入和奉献精神);②知识结构方面;③市场运作技巧方面等。
(一)责任感方面
责任感非常重要,是一个人对工作的事业心和团队精神的体现。干什么工作,没有事业心是不能成事的。尤其是干市场,是一项非常辛苦的事情。双汇的"五千四万"精神足以说明这个问题:即踏遍千山万水,走进千家万户,吃尽千辛万苦,说尽千言万语,想尽千方百计。这种"五千四万"精神就是一种事业心的体现,责任感的体现和团队精神的体现。有了这种精神的体现,也就敢把自己的一切全部奉献给工作上了,奉献给热爱的这份事业上。任其市场风险万变,千难万险,哪怕是刀山火海,哪怕是万丈深渊,也要鼓足勇气往前闯,就没有干不好的事情,做不好的市场。另外,责任感还包括工作的认真态度,兢兢业业,一丝不苟;责任感还包括良好的道德修养,克己奉公,一切为了工作;责任感还包括吃苦在前,享受在后,时时刻刻把工作放在第一位,责任感还包括良好的信誉,诚信的人格,无私的奉献,全心全意地为企业为他人服务。这一切都是做事,做人,做好工作的最基本的素质。
(二)知识结构方面
在自身素质的组合中,知识结构是其非常重要的部分。干市场、干好市场,仅有一个奉献精神或满腔热情,还是远远不够的,还需要有多方面的知识结构,特别是目前市场经济条件下,信息社会,由资本转向知本,为主要生产力资源的新形势下,为了适应入世,适应国际化的市场竞争,如果没有多方面的知识结构是很难适应的。所以,作为市场部经理,必须具有以下方面的知识结构。①市场营销学:这是看家的本领,必须要精通这方面的知识。②市场策划学:这应该属于一个新的学科领域,是市场学与策划学两者结合。③场调研学:这也是必须要精通的一门学问。另外,广告学、公共关系学、统计学、市场管理学、信息工程学、美学、消费心理学、民俗学、国民经济管理学、入世法规、公司法规、合同法规等等。这些都属于基础性的知识,市场部经理必须要掌握。
除以上这些方面的知识外,还要知道一个行业的基本知识,即从事什么方面的市场工作,就应该基本了解或懂得这个行业知识,如从事医药方面的市场管理,你就要了解或知道某一医药方面的基本性能与特点以及这个行业的基本情况;如果是从事电器方面的市场管理,你就要了解或知道某一电器方面的基本性能与特点,以及该行业的基本情况;如果从事肉类食品方面的市场管理,那就要了解或知道这一方面中都有哪些肉类产品,是高温是低温是工式是西式,多少规格与品种,适应哪些消费群体,这些消费群体都有哪些心理需求,以及这个行业中的同行是个什么情况等等,都要有所了解,都要了如指掌。
三)市场运作技巧
这种技巧,有些是来源于书本上学到的知识技巧,有些是来源于实践方面的体验与实践方面的知识积累,因此说,单靠书本上的知识,甚至有些是研究生,是博士生而在做市场方面还不如一个普普通通的推销员,因为衡量市场部经理能力的最终结果是市场了解的情况,市场开拓的情况,市场建设的情况,市场占用率情况等。所以说,从这一点上讲,书本上的知识与实践中的知识,都将在技巧中得以展示。
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五:企业中是市场部都有什么职位,各职位的职能是什么?
市场部人员岗位职务说明:
1.产品主管:主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势(畅想未来产品,为生产部门提供设计思路)。
2.市场调研主管:做好产品售前、售中、售后的所有调研项目,形成调研报告,为市场部经理设计战略计划提出依据。
3.市场策划主管:为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案(以整合营销策划为主、渠道管理为主)(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作)。
4.市场拓展经理:公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作)。
5.促销主管:书写促销计划,并监督实施促销计划(以节日促销,现场终端促销为主)。
6.公关主管:主持制定与执行市场公关计划,监督实施公关活动。
7.广告企划主管:策划设计广告、制作广告以及终端POP美工等。
市场部的主要职责有十五大方面。
1、制定年度营销目标计划。
2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
3、对消费者购买心理和行为的调查。
4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。
5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
6、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。
7、制定产品企划策略。
8、制定产品价格。
9、新产品上市规划。
10、制定通路计划及各阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。
13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。
六:品牌总监和市场总监职责有何不同
品牌总监首先定位于品牌,如一个公司几个品牌,那么品牌总监只负责其中之一品牌的市场。 市场总监则站位于整个公司的战略战术角度来制定市场计划。 即:一个公司5个品牌就有5个品牌总监,但只需要一个公司市场总监。
七:作为营销总监应该具备哪些能力?
营销总监主要是为服务的企业制定短期及长期战略规划及实施策略,组织新老产品的成功上市销售,为企业打造一支高效、稳定销售团队。一般应具备以下能力:
1、具有较强的人际沟通能力:营销总监既要与公司领导和各级部门打交道,还要与各种各样性格的客户打交道,没有良好的沟通能力是做不了的;
2、具有较强的营销能力:在产品销路不好的情况下,能够给产品打开市场销路;
3、具有较强的管理能力和组织协调能力:营销总监是一个团队的领导,要把下面每个员工的优势特长都发挥出来,协调好各人的关系,必须有较强的管理领导能力;
4、具有较强的市场判断及预测能力:对于当前的市场要了如指掌,并对将来的市场走势做出预判,以便及时调整方向策略;
5、具有较强的谈判能力:在市场经济下,追求利益最大化是每个公司的目标,在各方之间如何平衡双方的利益,是个技术难题,没有较强的谈判能力也不行;
6、对后起之秀的培训能力:营销总监除了发挥自己的长处,也应该带领新人迅速成长,以帮助团队壮大发展,要对后辈关怀提携,要善于培训指导,以加快其提供个人业务能力;
除了以上这些,一般来说,营销总监还需要一些其他条件才可以担任,比如:
1、学历及证书要求:市场营销、经济、管理等相关专业大学专科及以上学历,具有相关从业资格证书;
2、经验要求:至少3到5年以上相关行业经验,具备产品营销经验;
3、专业知识:要具有战略管理知识、管理学知识、人力资源知识、财务管理知识、法律知识、统计学知识、质量管理知识、成本管理知识、品牌管理知识、营销管理知识等等。
八:如何成为一名优秀的市场总监?
正常来讲,销售不可能提升到总监的,因为销售和营销是两个概念,针对的不同,比如:公司推出一种减肥产品,市场销售人员需要做的是根据公司要求做好销售、促销等细节工作,这当然是说技巧方面了。而总监的作用就是根据产品开发的初衷和产品特点盯对各区域、各消费群体制定相关的SP或者市场预期计划,具体到执行和总监就没关系了,但是总监姚监督进度及时调整策略。
不知道你懂了没,再举个例子:比如你手里有个新产品,渠道供货相当优惠,消费调查反映良好,如果你是总监的话你第一要做的就是想怎么推广?当然推广的最好办法就是招聘优秀的销售人员。而销售员接到这个只是想的大多是销售细节,比如产品怎么好啊,怎么便宜,怎么能卖出去等。
如果你要做总监那么你必须跳出销售的圈子,站在经营者的角度去考虑事情,如果说总监是象棋中的帅,那么销售人员只是充当夺取胜利的一只棋子。全局观念和准确的心理定位是作为一个指挥者必须的素质。
你做主管了,首先恭喜你,你的辛苦没有白费,你现在开始锻炼如何使用你手中的人力资源吧,会用人了,你就成功了,有时候根本不需要你具备多高的素质,只要你具有伯乐的眼光。
九:销售总监需要具备哪些能力
销售总监是负责整个销售部门的事务,销售总监作为管理层的领导,工作能力是必须有所要求的,这个岗位对人的综合能力有较高的要求:
(一)、战略支持
1、为公司重大决策提供信息支持与建议:指导做好专项市场调查,市场信息收集,包括市场需求产品信息、竞争对手及战略伙伴的动向,并及时汇报
2、指导并监督下级及时提供各种销售情况、合同统计资料,以利于做出决策
3、根据公司全国区域市场发展和公司的战略规划,协助公司制定总体销售营销战略、营销计划及量化营销指标;经公司总经理或董事长(会)批准后组织实施。 销售总监的岗位职责是什么呢?
(二)、计划管理
1、根据公司战略发展的要求,组织制定和实施本年度公司业务计划,审批各地区业务计划并下达
2、组织领导销售队伍实施年度公司销售业务计划及年度市场计划和产品计划。完成公司制定的销售目标,协调处理各类市场问题。
3、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整营销策略和计划,制订预防和纠正措施,确保完成营销目标和营销计划。
(三)、组织实施品牌形象建设与管理
1、根据公司现有的药品文号和药品市场的销售情况,组织实施企业产品结构及市场开发,开发我公司已有批文的药品进行销售。
2、根据市场及同业情况制订公司药品的市场价格,制定价格保护的相关措施,经批准后执行。
3、从品牌建设的高度,制定公司的市场开拓计划及价格保护政策。
(四)、销售团队建设管理
1、组建销售部和市场部,建设公司的销售团队,建立科学、系统符合企业实际情况的销售管理模式并进行有效的内部控制;
2、制定公司整体销售运营政策;制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标 ,分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法,并根据具体的执行情况进行调整。
3、汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划;
4、协调销售关系
5、调整销售区域布局及业务评价任职要求
6、管理督导销售大区经理的工作
(五)、营销渠道的建设
1、指导制定渠道销售策略并监督指导渠道的销售工作:指导各地区制定渠道发展战略及具体渠道管理政策,并给予业务指导;指导各地区选择并管理好经销商,保证互利互惠的合作关系。
2、指导并监督各地区渠道销售工作,确保渠道销售额和回款任务的完成。
(六)、下属部门管理工作
1、指导、监督和协调各大区经理、销售部人员的工作
2、对销售部经理、各大区经理、销售人员工作做出考核评价
3、培养培训销售部、市场部人员
十:业务总监的职责有哪些
工作职责:
参与公司战略研究;根据公司经营战略目标,提供公司年度经营预算和投资提案,制订业务工作方针、政策,提供公司内部业务管理改进方案;并贯彻实施;组织市场调研,收集有关市场信息,分析内、外环境,确定目标市场,收集分析竞争对象信息,制订公司竞争策略并组织实施;组织产品的定位及开发;维持、开拓业务渠道,不断扩大市场份额;维护与关键客户的联系,参与重大业务洽谈,解决业务拓展中的重大问题;指导建立完善的售后服务,保证用户的需要得到满足,以此提升公司品牌形象。
职位职责:
1、完成公司年度业务目标以及其他任务;
2、有独立的业务渠道,具有良好的市场拓展能力;
3、负责业务部内部的部分管理及建设;
4、培训市场调查与新市场机会的发现;
5、新项目市场推广方案的制定;
6、成熟项目的业务组织、协调和业务绩效管理;
7、业务员队伍的建设与培养等。