旅行社的特点

一：旅行社的工作的特点是什么

旅行社在旅游经济活动中从事招徕、接待旅游者，组织旅游活动，获取经济收入，实行独立核算，自负盈亏的旅游企业。旅行社是作为旅游业的龙头，不仅是旅游商品的设计、组合者，同时也是旅游商品的营销者，在旅游经济活动中发挥极重要的作用。因此旅行社发展的规模、经营水平及其在旅游产业结构中的比重，直接对旅游经济发展产生重要影响。在市场经济中，旅行社面对时常竞争的风险和压力，在旅行社经营好坏关键在于企业最高领导层是否能够高瞻远瞩，富有创新开拓意识和战略眼光，制定出了一个卓有远见并切实可行的发展战略和规划，指导旅行社的经营发展，要先确定经营战略，要考虑市场需求，旅行社的经营特点和在行业中的地位及旅行社的经营环境，还要考虑旅行社拥有的资源条件及经营管理水平。随着“入世”和市场的大范围开发，国内一些具备条件的旅行社也积极与对方旅行社达成合作意向。除了中方联合组建合资旅行社之外，国外的旅游公司还可能以网络预订系统等其他方式全面进入中国旅游市场。中国的旅行社所面临的冲击和压力很大，现在的旅行社应未雨绸缪，及早做好准备，迎接新的挑战。而网络技术的发展给旅游者自主旅行创造许多便利，特别是提高了散客旅游的自由度。但各国的旅行社业并未消极地抵制或回避网络的冲击，反而主动出击，利用网络为己所用，使威胁转化为提高服务质量的工具，通过国际互联网技术收集旅游产品及目的地信息，通过电子邮件确认顾客预订或接受预订。中国旅行社在利用新技术方面远远落后在其他行业后头，这使得面临与国际接轨的旅行社业在挑战面前更显无力。我国的旅行社业要积极研究探索如何利用网络等高新技术拓展业务，增强企业的影响力和市场覆盖面。这是对我国旅行社对国际市场上的分析而得到要加强的方面。旅行社要生存要发展，要取得经济效益和社会效益，了解和掌握旅行社经营环境也是十分重要的。具有决定性影响的是客源市场、供应者市场、竞争对手和合作者。

二：旅游有哪些特点?

1．旅游业的一个重要特点是具有根强的综合性和整体性。它是由行、住、吃、游、购、娱六大要素组成的行业整体。对旅游者来说，他们需要购买和消费的是在一次旅游活动中所得到的整个感受，因此，在旅游全过程中任何一个行业、一个环节上供给不足，服务不好，甚至出了问题，不能满足旅游者的需求，都会被认为旅游服务质量不高，从而影响到整个旅游业的声誉。可是，在一段时间里尤其是在初始阶段，许多同志往往只将宾馆饭店旅行社看作为旅游业，并给宾馆饭店以较多投资，而对于交通（尤其是大交通）、购物、文娱，甚至旅游景点建设似乎都不属旅游业的范围。面对一个综合性、整体性很强的旅游行业，却缺乏一个有权威性的、强有力的综合行政部门去管理。这是造成旅游业产业结构失衡，宏观管理失控的重要原因。

2．旅游业另一个特点是它的服务性。它是一个主要提供非物质形态产品――服务产品的行业。现代旅游业是随着生产力高度发展而不断发展的，据有关同志研究，当一国人均国民生产总值达到800～1000美元时,居民将普遍产生国内旅游的动机，达到4000～10000美元时，将产生国际旅游的动机，超过10000美元时，将产生洲际旅游的动机。他们参加旅游活动，需要高质量的服务，以达到精神与物质上的享受与满足。同时，服务劳动的实现又是生产过程与消费过程在时间上与空间上的统一。服务人员与消费者大都是直接见面同在一起的。因此，在旅游服务活动中，人――服务人员的主动性与积极性具有十分重要的作用。可是，长期以来，我国实行一套“大锅饭、铁饭碗”的劳动工资制度，目前国营旅游企业仍然未能摆脱其影响与束缚，故从总体上看，服务人员的主动性与积极性仍然不高，服务态度与服务质量仍然较差。这是造成旅游业经济效益不高的重要原因。

3．旅游业再一个特点是它的文化性。旅游业不仅仅是一种经济事业,而且具有强烈的文化性质。旅游者去各地观光游览，无论去西安参观兵马俑，还是去桂林游览漓江山水，无不是一种文化活动，无不是为了满足其文化生活的需求。在我国现阶段，应该说旅游业是一种经济――文化事业。以后随着生产力水平不断提高，还可能进一步调整以文化为主，成为一种文化――经济事业。近几年来，许多城市结合开展文化交流，发展旅游业，初步尝到了甜头。如上海举办国际电视节、潍坊举办风筝节、自贡举办恐龙灯会等。可是，十二年来上海对旅游景观投资仅有2亿元，约占旅游业总投资的2％左右。对开发文化资源的重要性尚未引起领导部门重视。这是上海旅游业客源增长不快，旅客在沪逗留天数下降，经济效益不高的又一重要原因。

4．旅游业还有一个特点是它的结合性。旅游业是由行、住、吃、游、购、娱六大要素组成的综合性行业。它们彼此之间需要密切协作与结合才能为旅游者提供高质量的服务。尤其是地区之间旅游行业的结合，对于象上海这样旅游景点短缺的城市来说，更具有十分重要的作用。这种旅游行业之间结合，可以扩大销售、降低成本，提高服务质量，增加经济效益，以促进旅游业发展。可是，目前上海旅游业面临的却是系统林立、各自为政、地区分割、盲目竞争的局面。这是造成产业结构失衡，经济效益不高的再一个重要原因。

三：旅游行业三大特点是什么？

中国旅行社三大特点:多、小、弱 ..

云南黄金周旅游呈现三大特点

云南省旅游局质监所所长杨许云分析，今年"十一"黄金周的特点之一是：温冷地区升温，自驾车旅游火热。除了昆明、西双版纳、大理、丽江、迪庆等热点地区仍然吸引了众多游客之外，楚雄、保山、文山、玉溪等地区也逐渐成为新的旅游热点，总的看来就是热线更热，冷线不冷。而自驾车出游也成为这个黄金周的一大亮点，除了昆明市游客外，全省各地州及周边省、市都涌现了大批自驾车游客。

其次，交通运输通畅，无旅客滞留现象是第二大特点。今年"十一"期间，民航、铁路、公路交通运输部门充分挖掘内部潜力，集中力量投入运营，平均每天运输旅客近73万人次，确保游客准时到达目的地，杜绝了滞留现象。

第三大特点是安全无事故，旅游服务质量有较大改善。杨许云认为，由于交通运输、景区景点安全防范措施到位，紧急安全预案得力，黄金周期间没有发生安全责任事故；各旅行社、景区景点也在努力提高服务质量，使游客高兴而来，尽兴而归，没有发生重大旅游投诉事件，实现了预期的"健康、安全、秩序、质量"四统一的目标。

据《华商报》报道 即将来临的暑假，犹如一场春雨，让刚过淡季的旅游市场焕发出新活力。业内分析认为，随着近几年人们经济生活水平的提高，旅游在暑期假日经济中所占地位日益突出，今年的市场将呈现三大特点：

从时间上讲，与7天的“黄金周”相比，暑假长达一个多月，交通、住宿等各方面压力较轻，旅游行业轻装上阵，发挥更出色。

从消费群体来说，暑期出游者以学生大军和教育工作者为主体，学生团、教师团这两大群体，在平时乃至“黄金周”很少出行，暑期出门旅游则非常普遍。

从消费实力方面看，中国目前的家庭结构，决定了家长舍得为孩子假期出门增长见闻做出投资，而教育界尤其是大中城市教育工作者的收入，要普遍高于一般工薪阶层。持续时间长、消费群体集中，消费实力相对较高，使旅游行业十分相中暑期假日经济这座金矿，渴望与购物为主的商贸业、培训为主的教育业在暑期里同时淘金。

四：旅行社产品有哪些特征

一）旅行社产品的价格特点。1、相关性强：旅行社的产品是由不同服务供应商提供，然后再由旅行社加工组合而成。因此，旅行社制定合理的产品价格，不仅是实现旅行社自身价值的方法，也是其他相关企业实现经营目标的途径。 2、不易控制：由于旅行社产品具有较强的综合性，旅游业中其他部门和其他相关行业产品价格的调整都会直接或间接作用于旅行社产品价格。因此，旅行社的价格决策是在一定范围内的决策，受到较多的约束。 3、时间波动性大：一是旅行社的产品具有不可储存性，如果不能在特定时间内销售出去，就无法实现其价值。如果预订了房间，客人达不到预订数，就要承受退房的损失。因此，旅行社在需求较少的情况下会采取降价刺激需求；另一方面，旅游需求的季节性明显，造成价格的季节性波动。 （二）影响旅行社产品价格的因素。供求规律影响着旅游产品价格，除此以外，旅游产品价格还受以下因素影响：产品的价值、需求弹性、货币汇率、国家政策等。 （一）旅游产品的价值。商品的价格是由其内部所包含的价值决定的，旅行社产品的价格同样决定于价值，具体由旅行社购入产品的价值量和旅行社服务的质与量决定。旅行社产品的价格就是在一定市场条件下价值的货币表现形式，体现的是社会必要劳动量。 （二）市场供求关系对价格的影响。一般来说，市场价值或生产价格决定价格，价格决定供求；反过来，供求决定价格，并通过调节不同生产条件下的生产，影响市场价值的形成与决定。因而市场价值或生产价格、价格与市场供求关系形成一种辩证关系。 市场供求与价格的关系，首先是市场价值或生产价格决定价格，市场价值或生产价格是价格形成与运动的内在基础和实体，是市场价格波动的中心，价格调节着市场供求关系，而市场供求关系反作用于价格，成为支配或影响市场价格形成与运动的基本因素。因此，它们相互影响、相互制约。从短期来看，市场供求是决定市场价格的直接因素，它使价格围绕着市场价值或生产价格上下波动；从长期来看，市场价格调节着市场供求的平衡与不平衡，调节着生产要素的流入或流出。其次，短期的市场供求关系决定着市场价格偏离市场价值或生产价格的方向和程度。一般来说，市场供不应求，市场价格往往高于市场价值或生产价格；市场供过于求，市场价格往往低于市场价值或生产价格。不仅如此，市场供给与需求的对比关系决定着市场价格偏离市场价值或生产价格的程度大小。最后，长期供求关系直接影响着市场价值或生产价格形成的条件，进而影响市场价值。一般来说，长期供过于求很少出现，而供不应求是长期供求关系的主要形式。 （三）需求弹性对价格的影响。需求弹性是指商品的需求量随着该商品价格的变化而发生变化的量。需求弹性高的商品，其响应快，反之响应慢。弹性大的商品，价格上扬时，需求量很快下降；反之，需求弹性小的商品，其需求量下降较少。当价格下跌时，需求弹性大的商品，需求量很快上升；需求弹性小的商品，则需求量增加较少。 （四）汇率变动对旅游价格的影响。两种货币之间的比价称为汇率，是一国货币与另一国货币之间的比值。无论用哪一国货币来表示旅游产品价格，在国际旅游业务中都会受到汇率变动的影响。当旅游产品的价值不变时，旅行社对外报价应该与汇率变化协调，以保持或扩大旅游市场。一般来说，当本国货币升值时，例如人民币升值时，若需求的汇率弹性系数小于１，即旅游需求受汇率变动影响不大时，应以人民币或其他坚挺货币报价；若需求受汇率影响较大时，应降低价格或以其他疲软的货币报价，开发新市场。当本国货币贬值时，例如人民币贬值时，也同样可考虑以上两种办法对外报价。 由于旅行社的对外交易都是预约性交易，因此汇率对产品价格的影响就特别......余下全文>>

五：散客旅游的特点是什么？

散客旅游的特点是：形式灵活、川择性强、自由尺度大。

旅游业务知识考试的标准答案哈哈

六：旅游业具有什么特点

1．旅游业的一个重要特点是具有根强的综合性和整体性。它是由行、住、

吃、游、购、娱六大要素组成的行业整体。对旅游者来说，他们需要购买和消费

的是在一次旅游活动中所得到的整个感受，因此，在旅游全过程中任何一个行业

、一个环节上供给不足，服务不好，甚至出了问题，不能满足旅游者的需求，都

会被认为旅游服务质量不高，从而影响到整个旅游业的声誉。可是，在一段时间

里尤其是在初始阶段，许多同志往往只将宾馆饭店旅行社看作为旅游业，并给宾

馆饭店以较多投资，而对于交通（尤其是大交通）、购物、文娱，甚至旅游景点

建设似乎都不属旅游业的范围。面对一个综合性、整体性很强的旅游行业，却缺

乏一个有权威性的、强有力的综合行政部门去管理。这是造成旅游业产业结构失

衡，宏观管理失控的重要原因。

2．旅游业另一个特点是它的服务性。它是一个主要提供非物质形态产品―

―服务产品的行业。现代旅游业是随着生产力高度发展而不断发展的，据有关同

志研究，当一国人均国民生产总值达到800～1000美元时,居民将普遍产生国内旅

游的动机，达到4000～10000美元时，将产生国际旅游的动机，超过10000美元时

，将产生洲际旅游的动机。他们参加旅游活动，需要高质量的服务，以达到精神

与物质上的享受与满足。同时，服务劳动的实现又是生产过程与消费过程在时间

上与空间上的统一。服务人员与消费者大都是直接见面同在一起的。因此，在旅

游服务活动中，人――服务人员的主动性与积极性具有十分重要的作用。可是，

长期以来，我国实行一套“大锅饭、铁饭碗”的劳动工资制度，目前国营旅游企

业仍然未能摆脱其影响与束缚，故从总体上看，服务人员的主动性与积极性仍然

不高，服务态度与服务质量仍然较差。这是造成旅游业经济效益不高的重要原因。

3．旅游业再一个特点是它的文化性。旅游业不仅仅是一种经济事业,而且具

有强烈的文化性质。旅游者去各地观光游览，无论去西安参观兵马俑，还是去桂

林游览漓江山水，无不是一种文化活动，无不是为了满足其文化生活的需求。在

我国现阶段，应该说旅游业是一种经济――文化事业。以后随着生产力水平不断

提高，还可能进一步调整以文化为主，成为一种文化――经济事业。近几年来，

许多城市结合开展文化交流，发展旅游业，初步尝到了甜头。如上海举办国际电

视节、潍坊举办风筝节、自贡举办恐龙灯会等。可是，十二年来上海对旅游景观

投资仅有2亿元，约占旅游业总投资的2％左右。对开发文化资源的重要性尚未引

起领导部门重视。这是上海旅游业客源增长不快，旅客在沪逗留天数下降，经济

效益不高的又一重要原因。

4．旅游业还有一个特点是它的结合性。旅游业是由行、住、吃、游、购、

娱六大要素组成的综合性行业。它们彼此之间需要密切协作与结合才能为旅游者

提供高质量的服务。尤其是地区之间旅游行业的结合，对于象上海这样旅游景点

短缺的城市来说，更具有十分重要的作用。这种旅游行业之间结合，可以扩大销

售、降低成本，提高服务质量，增加经济效益，以促进旅游业发展。可是，目前

上海旅游业面临的却是系统林立、各自为政、地区分割、盲目竞争的局面。这是

造成产业结构失衡，经济效益不高的再一个重要原因。...余下全文>>

七：旅游产业的基本特点有哪些?

首先，旅游业具有综合性。旅游业是集行、游、住、吃、购、娱等服务为一体的综合性大产业，其综合性是由旅游活动的综合性决定的。这种综合性的特点，同一个旅游目的地对旅游业必须实行全行业管理。

其次，旅游业具有经济性。发展旅游业的根本目的是为了取得经济效益，旅游业本身就是由旅行社业、以饭店为代表的住宿业和交通客运业等众多的以盈利为目的并进行独立核算的经济组织构成的。因此，经济性是旅游业最根本的属性，是旅游业的核心和实质。

第三，旅游业具有服务性，旅游业为旅游者提供的劳务是一种可以用于交换的特殊商品，这种特殊商品同一般商品一样具有使用价值，而生产这种特殊商品的过程就是服务

第四，旅游业具有依赖性。我们了解旅游业的依赖性特点，要明确它是一个较为敏感而且脆弱的产业，同时也是有顶定风险性的产业。如果一个国家或地区把它视为唯一经济支柱，一旦发生巨大波动，其后果是不堪设想的。

第五，旅游业具有带动性。方能带动其他直接或间接为旅游者提供服务的产业全体的发展。所以是一业兴、百业兴。

第六，旅游业具有外向型。现代旅游业是一种跨地区、跨国界的广泛的人际交往活动，具有明显的外向性或涉外性。

第七，旅游业具有季节性。一个国家或地区的旅游产业的季节性同该国或地区的旅游活动密切相关，而且是旅游活动的季节性所决定的。但是，游览人文旅游资源一般不受季节的限制。。

八：旅行社安全问题的特点是什么 5分

不确定性，因为旅行社要接触方方面面的人，车辆安全，人身安全，财产安全都要注意，所以就要求旅行社从业人员胆大心细，事事想在前，把安全牢记在心，把不安全因素扼杀在摇篮里，扼杀在萌芽状态！

九：传统旅行社的优缺点

传统旅行社时间长，有实力，地面店面，居民感到安全

价位底，但购的可用可不用的物太多，合起来不便宜

但购物太多，购物时间太长。

时间太赶，不是去旅游倒是去赶场子，累

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十：旅游供给具有哪些特点

产地消费性

地域固定性是旅游产品的一大特点，因此，旅游供给在地域上是不可移动的，只能是在固定空间上的产品供给；而旅游者要消费这些旅游产品，他们就只能通过流通环节，到旅游供给的产地进行消费，这使旅游产品在生产、供给规划上与一般的产品存在很大的差别。一般产品的供给，物流环节是规划要重点考虑的内容；而旅游产品的供给，景点、景区的环境容量和承载力则是规划首先要明确的问题，它决定着未来旅游供给的数量和水平。

例如，在某地建造钢厂规划交通运输时，需要考虑运进与运出的平衡；而在一般情况下，进出旅游景点的人数是相等的，无须考虑运输的平衡，重点要考虑旅游景点、景区的环境容量及接待能力，因为这才直接影响旅游供给的数量和水平。

协作性

旅游需求是一种综合需求，旅游者在旅游过程中的食、住、行、游、购、娱等各方面的需求，单靠某一个旅游企业的供给是无法满足的。因此，旅游供给必然是由社会多个旅游企业与多种行业共同协作完成的。旅游者的需求是多种产品的组合需求，旅游供给是多个企业、多种行业的组合性协作供给。

非贮存性

旅游供给实质上是一种服务的供给，其非贮存性是由旅游产品生产与消费的同一性所决定的。一般物质产品可把产品贮存作为调节供需矛盾的手段；而对旅游产品来讲，由于旅游产品生产、交换与消费的同一性，导致旅游产品不能贮存，因而，产品贮存对调节旅游供需矛盾已失去意义，实际操作中有意义的只是旅游供给能力的储备，而并非旅游产品供给的储备。

低弹性

影响旅游供给的因素是多方面的，概括起来主要有自然条件、历史条件、社会经济发展状况及科学技术的发展水平等。在这些因素中，很难找到一个因素，它的变动能在较短的时间里产生大量的旅游供给。旅游资源大都是自然的和历史的结果；而某些旅游的设施要增加，其建设不仅需要大量的资金投入和必要的科技手段，也需要一定的时间。由此可见，旅游供给表现为一种低弹性。

多样性

旅游供给的存在是以需求为前提的，由于旅游产品的使用价值在于满足人们的心理和精神需要，这种需要千差万别，所以，旅游供给具有多样性的特点。即使旅游供给者采用组团旅游的方式来提高规模效益，但同时也要注意满足团队中个别旅游者的特殊需求。这要求旅游供给者在旅游产品的生产和供给过程中，要充分考虑旅游者在物质和精神方面的需求，把所有相应的物品和服务都纳入经营的范畴，在大力发展传统性大众旅游产品的同时，针对特殊旅游者的特殊需求，积极开发个性化的旅游产品和供给。