一:如何加强部门内部管理
首先第一点就是主管领导,如果你有决心有毅力,并且能设制相应的管理制度,而且还要尽量并且最大限度的坚持公平公正的原则的话。我想你想做的事定会事半功倍。
二:对部门有无好的优化建议,或者觉得部门内部有无什么问题
您是什么行业?哪个部门?或者您遇到了什么样的困惑?这个问题让人无从回答,有可能是部门内部管理问题,也可能是整个公司的管理都需要优化哦。可以找专业的咨询公司哦!
首先,咨询可以帮助企业发现企业的“真正问题”究竟是什么。企业面临的问题很多,不同的企业或不同的发展阶段存在的问题都不一样。表面现象下往往潜藏着深层次的问题。所谓“当局者迷”,在巨大的经营管理压力下,在强烈的业绩驱使之下,企业家会受到压力和欲望的牵引,难以挖掘出真正的源问题。还有一种典型情况,企业内部存在不一致意见,各高层各执一词,在讨论和纠结的过程中还要考虑很多人际关系和感情因素,往往最后错失市场机会,或解决问题的最佳时机。而阿塔咨询顾问进入企业后,可以不受这些影响,客观中立的分析,从暴露的现象到现象背后的原因,层层解刨,确认需要解决问题的关键。
找到问题只是第一步,管理的工具和方法多如牛毛,他们之间的关系,有的层层递进、有的彼此互补、有的大同小异,指望企业内部的人去更多的了解和掌握他们是不现实的,也完全没有必要。工具方法了解起来不难,但真的掌握并能驾驭却需要一定功力。一般的管理者通常是对多个领域有所了解,或者对某一两个领域比较熟悉,然后凭借个人的能力和经验进行管理。这种管理的短板就是,企业的发展受管理者团队能力的制约。咨询的作用便是脑力和经验上的补充。初级顾问,是工具方法导向的;中级顾问,是功能作用导向的;高级顾问与资深顾问,是场景与价值导向的;大师级别,则是思维、思想、价值、商业多维导向的。企业可以根据自身实际需求选择不同级别的顾问团队,而阿塔咨询顾问团队将会在特定场景和环境下选择最合适的工具方法帮助企业解决实际问题。
有些企业家已经意识到企业存在的问题关键,也有决心去改变,但企业内部长期积累的一些骨干力量这个时候却成为了改革的阻力。如果强行推进改革,势必会挫伤中层管理者对企业的认同和忠诚度,如果不推进可能就是最后大家抱在一块死。而这个时候,咨询的介入可以从根本上改变这个状况。不仅仅因为咨询属于第三方,可以没有感情的羁绊。关键在于,管理咨询可以带来企业中高层思想和观念上的转变。阿塔咨询顾问通过访谈,培训,宣贯,会议等多种形式,在项目推进的过程中,大量结合企业实际的分析和研讨,让参与者有设身处地的感觉,结合优秀企业的案例分析,导入现金的经营管理理念,在无形中转变和提升中高层管理者的认识。这个转变从长远来看,甚至比解决一个具体的管理问题更为重要。
在很多行业,中国企业和真正的跨国企业之间的竞争还没有真正开始。但在不久的将来,越来越多的企业将不得不面对残酷的市场环境。破釜沉舟,奋力拼搏的精神固然可嘉,但善于借助外力才是当今时代企业家的制胜法宝。成功的人士除了自己很牛,他还必须善于使用那些在专业领域更牛的人。管理咨询的价值毋容置疑,关键在于企业是否能有效利用。
三:为什么总觉得公司的内部管理很混乱?
1、流程不清晰
2、权责不明确
3、目标不到位
4、执行力不强
5、多头管理(说话地人多、做事的人少、敢禒责的人更少数派
PS:最重要一点,最高管理者对各项目标达成绩效结果不重视!!
四:部门之间发生工作脱节问题你是怎样去协调的
中小企业内部控制问题的解决我国中小企业数量众多,规模大小不一,业务性质特点各自不同,建立一套完整、科学并行之有效的内部控制制度是必不可少的。企业可以根据实际情况,结合自身的组织结构,形成纵横联系的分工、协调、制约和监督机制。这样必然会堵塞漏洞,强化管理,减少违法违纪现象,防止贪污盗窃行为和各种舞弊行为的发生,必然会使企业走上持续、高效的发展之路。
1.建立健全内控体系
(1)建立组织规划控制机制某些相互关联的职务不能集中于一个人身上,各组织机构的职责权限必须得到授权,并保证在授权范围内的职权不受外界干预,每类经济业务在运行中必须经过不同的部门并保证在有关部门间进行相互检查。在对每项经济业务的检查中,检查者不应从属于被检查者,以保证被检查出的问题得以迅速解决。
(2)建立授权批准制度应该对企业内部部门或职员处理经济业务的权限加以控制。单位内部某个职员在处理经济业务时,必须经过授权批准,否则就不能进行。
(3)实行预算控制企业编制的预算必须体现其经营管理目标,并明确责权。预算在执行中应当允许经过授权批准对预算进行调整,以使预算更加切合实际,应当及时或定期反馈预算执行情况。
(4)实行实物控制一是应严格控制对实物资产的接触,如限制接近现金、存货等,以减少资产的损失;二是定期进行财产清查,做到账实相符。
中小企业可以安排专门的部门和人员来实施内控监督和评价,提出建议,督促各个内控环节不断改进控制,增强规范内控制度与有效执行制度的自觉性,使企业干部职工积极参与到内部控制的体系中去。
五:怎样完善公司内部管理机制?
企业内部控制问题是广为理论界和实务界所关注的话题, 只有不断完善和加强我国企业内部控制制度,才能提高国内企业竞争力,才能解决国内企业持续发展的问题。本文从企业外部环境的建设和内部控制的加强两方面入手,对如何完善和加强我国企业内部控制制度进行了阐述。
一、改善企业外部环境
1.进一步完善内部控制的法制建设
目前,我国尚未正式出台一部关于内部控制的专门性法律规范,现有的一些内部控制规范散见于若干规范之中,既不明确,也不系统。同时内部控制的规范还多为指导性的,强制力差。所以我国内部控制规范从其体系建设、目标定位和内容的确定上来讲,都有许多工作要做,应加快内部控制的相关立法,规定企业内部控制的准则和实施细则,并对违法行为规定罚则,从而为完善和加强企业内部控制提供外部监督和指导。
2.加强注册会计师审计
随着我国经济体制改革的进一步深化,一些对企业的监管行为由原来的政府负责越来越多的变为由社会中介机构负责,特别是以注册会计师为主体的社会审计在我国经济活动中发挥着越来越重要的作用,担负着为社会主义经济健康发展保驾护行的“经济警察”职责。正是这种来自企业外部的独立的审计力量促使着我国的内部控制、财务管理朝着正规化、专业化的方向发展。而且中国注册会计师协会颁布的《内部审核指导意见》对注册会计师执行内部控制审核业务进行了规范。因此,我们有理由相信,随着注册会计师审计对企业内部控制情况的日益重视,它必然对企业内部控制的完善和加强发挥重要的作用。
二、企业内部应完善和加强内部控制
完善和加强企业内部控制在企业内部应从以下几个方面出发。
1.加强内部控制环境建设
(1)完善现代企业的法人治理结构,强化董事会在法人治理结构中的核心地位。
针对我国企业普遍存在的董事会弱、经理班子强、监事会形同虚设、董事与监事兼职的问题,解决的对策是理顺现有的管理体制,完善法人治理结构,形成股东大会授权、董事会决策、监事会监督、经理层执行的职责明确、岗位清晰、各司其职、各负其责、互相制衡、协调高效的运行机制。在这种机制下,经理层为履行其职责,避免被解雇,客观上需要真实可靠的会计信息进行科学决策而不是主观臆断,需要依赖会计采取有效的手段对企业的生产经营活动进行协调监督,这样就能使内部控制成为企业内部需求,自发行动,从而制止内部人利用职权干涉会计工作,指使、强令会计人员提供虚假会计信息,从组织上保证会计信息的真实性。
董事会应对公司内部控制的建立、完善和有效性负责。因为对于董事会来说,构建良好的内部控制系统是为了保证公司有效的运行,完成公司目标;保证法律、公司政策及董事会决议得以实施;解决会计信息不对称,保证会计信息真实可靠的必要手段,所以董事会责无旁贷。因此,要想防止舞弊的发生,必须强化董事会在法人治理结构中的主导地位,突出董事会在建立和完善内部控制体系过程中的核心作用。要实行独立董事制度,适当引入外部的独立董事。
(2)坚持以人为本,提高管理者和会计人员的素质。
内部控制是由人制定的,也是靠人去执行和完善的。在知识经济条件下,人才是一种很重要的资源要素,尤其是管理者和会计人员对内部控制的执行、会计信息质量的保证,有着不可替代的作用。针对目前管理者素质低下的状况,笔者认为,当前的突破口是完善经理人员的约束和激励机制,建立规范的经理人才市场。我国培育经理人才市场首先要解决两大难题:一是转变观念;二是干部任免制度。只有形成企业家市场竞选制度,企业经理人员的行为才能受到应有的牵制而不能为所欲为。为此,须建立一套相应的制......余下全文>>
六:企业管理中存在问题的原因有哪些啊,简要的说明一下
存在问题的原因分析
问题存在原因是多方面的,既有体制和政策方面的原因,也有企业自身发展方面的原因,且中国企业缺乏管理的原因是多方面、深层次的,需要认真研究,逐步解决。原因主要有:一是中国尚未实现工业化,大多数企业未能亲身感受到全球化市场竞争和我国入世后带来的挑战和压力,也未真正建立起现代企业制度,时至今日仍处于传统、粗放的管理状态;二是多数企业缺乏有效的激励机制和约束机制,未能最大限度地发挥人力资互的作用,充分调动职业经理人和科技人员的积极性和创造性;三是一些企业的中高层领导,特别是高层领导面对新经济时代的挑战和压力,明显缺乏危机意识、管理意识和创新意识;四是大多数企业的职业经理人缺乏必要的培训教育,对新理论、新思想和新方法知之甚少;五是多数企业未能引入现代企业管理思想、方法和口信息技术加强企业管理,推动企业管理现代化进程。
七:如何有效进行部门管理
做部门和项目管理工作,也有二年多了,在新公司一年多,加上在以前公司任职一年多的部门主管。在管理部门期间,自认为在管理上是很有些想法和思路的,这些天,突然有个想法,把做了近二年的管理工作,是否要总结一下经验心得,来回顾以前的工作,指导以后的工作。
想法有很多,一时也不知道从何说起,在这里简单介绍一下基本杠框架,进行说明,具体的环节还可以专题再介绍。
按正规公司的管理来讲,应该有人事管理,行政管理,财务管理,项目管理,任务管理,文档管理等,一个部门也差不多,可以有些管理只要遵守公司相关规定就可以了,但有些就是直接体现在部门管理中的。这些所有的管理当中,个人认为最重要的就是人事管理,如果人员管好了,其它的什么都好办,如何人员没有管理好,再有什么制度规范都执行困难,取得不到好的效果。
部门管理,基本可以分为文档管理,团队(人员)管理,日常任务管理,项目管理几个方面,其它的管理一般以公司制度为准,如财务管理,人事管理,行政管理等。
*文档管理,在项目中有人叫做项目配置管理,但总的原则是差不多的,要有分类分层,并有权限设置,只有这样才能更好地利用文档,做好相关文档的保密,提高工作效率,对于特殊的项目当然要考虑一下特殊性。
文档的分类,其实就是目录管理,第一个分类就是对外和对内二个目录。
对外目录存放着相关交流的一些文档,让其它部门员工能很方便得到,对外子目录的分类,最好能让外部门人员能够很好理解,如:产品安装目录,产品测试目录,产品演示介绍文档目录等。
对内目录主要是方便部门内管理和交流,最大程度上提高工作效率,在部门内分为了四个对内子目录是:内部文档,部门制度,产品文档,项目文档。内部文档目录主要是对内部也有些保密的文档,部门制度目录当然是部门的相关制度,档案,文档模块,计划,总结,会议记录等文档。产品文档目录主要是产品维护,宣传等工作的文档。项目文档主要是项目开发及相关的文档。
对外和对内二个目录的文档,应该是最好不要重复,优先级是对外优先,因为对外人可以浏览的目录及文档,对内部员工是完全没有问题的。
在部门管理中,如果没有好的文档管理打基础,做其它的工作及管理,就不可能效率很高,因为你要每件事,都要说清楚,可能有时不止一遍,检查工作时,也会很累,可能因为忘记当初如何说的,造成一些误会。
还有很重要的四点,
一是文档管理目录要有专门的文档说明,放在根目录下,方便大家查看。
二是建立通用和专用的文档模板,让大家做起相关文档时,风格保持一致,也方便检查。
三是要有统一的文档命名,方便以后文档查找和利用。
四是要有文档整理和维护的常识和方案。
有个做档案管理工作的同学说过,档案管理关键是保管和利用。个人想这同样也适合部门的文档管理,没有利用价值的文档就没保存价值。
*团队(人员)管理,很重要的就是直接下级,作为主管应该能主动与下属交流,引导下属完成工作,不断提高工作质量。协调解决下属与公司的各种关系和问题,帮助新员工进快融入公司。
在人员管理上,很多主管都说人是最不好管理的,个人同意这个说法,但不同意这个观点,因为团队没有建设好,大多数都是主管的原因。在团队建设方面,个人积累了一定的经验,人员管理可以分为选人,育人,用人,留人四个阶段。
一、选人,选择一个合适的人加入团队是很重要的,要从多方面来考虑,
一是招聘的目的是什么,不明确目的,很难真正利用好人才资源。
二是招聘的要求,没有明确的要求,对筛选人才时,会很难决择,招来的人会花去你很多管理及其它成本,而后悔当初没有......余下全文>>
八:当前企业人事管理存在的问题
人事管理存在问题或弊端总的有:宏观管理薄弱,部门职能重叠,协调难度大,工作效率低;选入视野不够宽,用人机制不够活,优秀人才脱颖而出的环境还没有普遍形成;对企业领导人员的监督机制和激励机制还不健全、不配套.
在激励方面,一是缺乏总体奖励策略和措施,没有形成系统的激励机制;二是缺乏激励手段、方式、力度与激励对象、拟定目标的一致性,没有形成科学的激励机制;三是缺乏合理可行的考核评价方法,没有形成有效的激励机制;四是缺乏灵活多样的激励方式,没有形成多元的激励机制。
在约束方面,一是重激励轻约束,有的甚至无约束;二是约束体系不健全,约束目的不明确;三是重违法违纪责任的追究而轻经营成果责任的追究;四是重事后追究轻过程控制;五是没有建立经营者信誉制度,经营者没有生存危机。
绩效管理方面:
弊端之一,绩效管理缺乏系统性。主要表现是:①缺乏系统的绩效目标和刚性的制度约束,组织绩效与员工绩效相分离;②没有建立系统的绩效考评系统,只有对员工的考评,缺少对中层管理者的绩效考评,且以非正式谈话为基础考评员工,员工绩效考核与实际工作相脱节;③绩效考评标准模糊、不切实际,随意性强,绩效保证体系不严密,透明度不高,可操作性差;④绩效管理缺乏全过程的沟通或沟通不恰当,绩效考评的结果对员工没有及时地反馈;⑤绩效考核与人力资源管理的其他环节相分离,激励与约束不对称,缺乏一致性。由于绩效管理没有系统性的支撑,造成绩效管理头痛医头,脚痛医脚,仅有的绩效考评也流于形式,而且奖金计划在企业业绩较低的时候,对员工往往缺乏激励,而当业绩水平达到一定高度时,对员工的激励又显得不足,员工的薪酬支付并没有与企业的利益实现共享。
弊端之二,绩效考评指标设计不当,容易产生误导性。从组织的绩效考评来看,过分强调定量指标的考核,忽视定性评议指标的使用,并且在定量指标的选取上,与企业的发展战略产生偏差。从员工的绩效考评来看,空泛的定性评议指标权重过大,定量的考核指标使用较少,并且将员工的素质考评与绩效考评混为一谈,以至在员工的绩效考评指标中,对员工基本素质的考核占了相当大的比重。
弊端之三,强调激励的统一性而忽略了激励的差异性。受环境的影响,企业内部各组织之间以及员工之间存在较大的差异,即便是同一员工,在企业的不同发展阶段,其需求也存在较大的差异,这在客观上就决定了企业激励的层次性。不对环境和员工的需求进行具体分析,一味追求企业激励政策的统一性,其结果必然导致激励效果停留在浅的层面上,最终流于形式,发挥不了应有的作用。如员工直接上级的评分相对较为客观和公正,但是由于不同部门工作性质和工作内容不同以及管理者理解上的差异,造成部门之间员工的评分标准差距较大,评分结果之间难以作横向比较。
弊端之四,员工对绩效管理的认识缺乏统一性。通常,被考核者是最易感到焦虑的群体,他们既想得第一,又害怕“枪打出头鸟”;既担心被人算计,又害怕暴露自己的弱点,且普遍感觉到绩效管理是约束一般员工的,因此员工对绩效考评首先采取自我保护的态度,以至自评分普遍接近满分的水平,基本上失去相互比较的意义。在员工互评上,抱着一团和气的态度,以求自保,评优时出现“轮流坐庄”现象;在对管理者的评议上,受个人价值观和偏见的影响,那些坚持原则、敢抓敢管、成绩突出但个性较强的管理者,员工评议的平均分明显低于那些工作四平八稳且性格温和的干部。而基层管理者往往又对绩效考核持怀疑的态度,要么因与员工接触少,了解信息有限,易用员工知识多少、印象好坏作为评价标准,而不是依据完成任务情况,要么觉得绩效考核对工作的促进与绩......余下全文>>
九:管理人员应该怎样对待企业的内部冲突?
转载
企业内部冲突的成因与解决办法
当个体处于心理冲突时,很多情况下是可以自行调适的;而当个体的选择对自己有至关重要的影响而自己又缺乏主见、难于取舍时,就会产生强烈的心理冲突,如果不能很好地处理,还会使人陷入困惑、苦闷甚至颓废和绝望之中而无力自拔。这不但影响人的正常工作和学习,还会导致人的精神状态趋于崩溃乃至行为失常。所以,在很多情况下,人们所面临的机遇与选择可能不只一个。当一个人做出某一种选择时,意味着要丢掉另一种或几种选择。如果他不能充分认识这一点,并适时作出调整和适应性决策,就会产生心理冲突;或者在对同一目标产生一种对立的心态、想法时,也会产生心理冲突。
请根据上文的启发,结合现实中各种组织管理员工的实例,结合《管理心理学》中所学关于目标冲突时的决策与行为选择知识内容,说明并分析目标冲突时的决策与行为选择 。
浅析企业内部冲突的成因与解决办法
有人的地方就有冲突,企业内部自然也少不了冲突。企业员工的冲突是多种多样的,比如部门之间的冲突、部门内部员工的冲突、不同部门员工的冲突等等。冲突是随时可能发生的,管理者也需要不停地解决这些冲突,您不要指望哪一天会没有冲突,只要企业存在一天,冲突就会存在一天。 据美国管理学会进行的一项对中层和高层管理人员的调查,管理者平均要花费20%时间处理冲突;另据调查,大多数的成功企业家认为管理者的必备素质与技能中,冲突管理排在决策、领导、沟通技能之前。由此可见,冲突管理已成为现代企业管理中的一项不可忽视的重要内容,
一、正确理解冲突的含义
冲突的含义很广,它既包括人们内心的动机斗争,比如要对一件事情进行抉择;也包括外在的实际斗争,比如争吵、打架、战争等等。从管理心理角度来讲,我们可以把冲突看成是两种目标的互不相容或互相排斥。员工冲突,就是由于员工与员工之间、员工与组织之间的目标、认识或情感互不相容或相互排斥而产生的结果。这就充分表明,如果一个企业冲突太少,则会使员工之间冷漠、互不关心,缺乏创意,从而使企业墨守陈规,停滞不前,对革新没有反应,降低了工作效率;如果企业有适量的冲突,则会提高员工的兴奋程度,激发员工的工作热情和创造力,使企业不停的创新和前进,并且促进企业在管理方面的新陈代谢,提高了企业凝聚力和竞争力;如果企业的冲突过大,冲突会对企业造成伤害,冲突会给企业带来破坏性,员工之间体现出了敌对和不合作的情绪,降低了工作效率,也会使企业的发展停滞不前。
二、准确把握冲突的成因
当员工所希望获得的终极状态互不相容时,就会产生目标冲突。比如,一位员工希望有一个安定的工作环境(以便能够继续复习上学),而企业准备派他经常出差去跑销售,这时就会产生目标冲突。目标冲突是最常见的冲突类型,由于涉及到冲突双方的利益问题,该类型的冲突也是最难处理的。其起因:
(1) 人的个性:个性的差异会造成冲突各方对相同问题的不同理解,如果这种理解的差异无法调和,就势必会造成冲突。另外,不同个性的人对待问题的处理方式也不同,由于这些不一致性,也会造成冲突。(2)价值观和利益的冲突。(3)角色冲突:由于企业的角色定位不准或员工本人没有认清自己的角色定位,也会引起冲突。比如,某部门经理未经授权去干涉其他部门的事情,自然会与该部门经理发生冲突。在企业中,角色冲突根源在于企业角色定位不准。由于企业没有进行有效的工作分析,企业对岗位职责等文件照抄照搬其他企业的模式,不符合本企业的实际,势必会导致企业的角色定位不准。(4)追逐权力:有些人权利欲旺盛。特别是某些管理者热忠于追逐权......余下全文>>
十:企业内部出现的问题
产权不清
分配不明
亲戚专权
是民营企业最头痛的问题