收费站收费员述职报告

一：高速公路收费员年终述职报告怎么写

述职报告 建站至今，在管局的正确领导下，在各部门的大力支持和帮助下，在 两位副站长的积极配合下，坚持以收费为中心，内强素质，外树形象，较 好地完成了全年的各项工作。现述职如下： 一、以提高自身综合素质为出发点 打铁还得自身硬，收费站草创，工作千头万绪，但我始终坚持政治和 业务理论学习，把提高自身修养和理论水平作为干好各项工作的首要前提， 把抓好班子团结作为干好各项工作的基础。 1 、作为一名预备党员，我认真学习党政方针、收费政策、职业道德 规范和收费业务等。建站至今，组织政治学习 次，业务学习 次。通 过学习不仅提高业务，更使我认识到，在工作中，是非、善恶、美丑的界 限绝对不能混淆 , 坚持什么、反对什么 , 倡导什么、抵制什么 , 都必须旗帜鲜 明。 2 、作为基层站长，领头雁，排头兵，言行举止都注重约束自己，对 上级领导做到谦虚谨慎，尊重服从，对下级同事，做到严于律己，宽以待 人，对周边关系，做到坦荡处事，自重自爱。 二、以求真务实、脚踏实地的工作为落角点 在不到两个月的时间里，一手抓管理，一手抓精神文明建设，较好的 完成各项指标。 1 、抓好收费主业。月 日建成 通车，当时岗上只有 8 名同志，我 和两名副站长跟班收费一周。在此期间，以往收费站的工作经历给了我很 大的帮助，我带领同志们严把车辆改型关，打击闯关、倒卡、逃费车，做 好应征不漏，堵塞漏洞。截止 月 日，收取通行费 元，其中小改 大增收 元，抓获闯关逃费车 辆，挽回经济损失 元。 2 、抓站务管理。刚建成的站舍连床和卫生间都没有，窗上、地上随 处都是大白粉， 同志们就是在这样恶劣的环境下， 连续奋战 个日日夜夜， 用我们的双手和汗水建成今日窗明几净，舒适宜人的工作生活环境。 2 、抓成本管理，开源结流。经过建站的艰辛，我和所有的同志一样 都视收费站为我们的第二个家，所以一滴水、一度电、一滴油我们都抓得 仔仔细细，花得明明白白。每名员工都自觉树立节约意识。 3 、抓文明服务，树立窗口形象。我将文明服务上升到一个政治层面 的高度来要求员工。每逢站务会都将 " 以人为本、以车为本 " 的服务理念以 不同的方式灌输给员工。要求收费员从一个微笑、一声问候、一句祝福做 起，应时应景讲好每一句文明用语，让司乘人员有宾至如归的感觉。用我 们最优质的服务展示吉林省高速公路的风采。 4 、抓队伍建设，打造一支过硬的职工队伍。三人同心，其力断金， 在工作中我与两位副站长通力合作，团结一致，一切以收费工作，以收费 站的利益为重。同时通过加强收费人员的业务学习，提高员工素质，尤其 是提高收费员在处理突发事件的应变能力。 5 、抓收费纪律，防止收费员违纪现象的发生。结合当前的就业形式， 教育大家遵纪守法，珍惜自己的工作岗位。 6 、抓安全生产，防患于未然。首先是加强设备的保养与维护，发现 问题及时处理，处理不了的及时上报；其次是加强夜间巡查，确保钱款安 全；第三是加强假日四防安全检查，做到防患于未然。全年未发生重大安 全责任事故。 7 、抓党工团，发挥先锋模范作用。发挥党支部的战斗堡垒作用，带 领支部党员吃苦在前，率先垂范；发挥工会组织职能，帮扶困难职工，当 好职工的勤务员；......余下全文>>

二：高速公路收费站站长述职报告怎么写

述职报告

建站至今，在管局的正确领导下，在各部门的大力支持和帮助下，在

两位副站长的积极配合下，坚持以收费为中心，内强素质，外树形象，较

好地完成了全年的各项工作。现述职如下：

一、以提高自身综合素质为出发点

打铁还得自身硬，收费站草创，工作千头万绪，但我始终坚持政治和

业务理论学习，把提高自身修养和理论水平作为干好各项工作的首要前提，

把抓好班子团结作为干好各项工作的基础。

1

、作为一名预备党员，我认真学习党政方针、收费政策、职业道德

规范和收费业务等。建站至今，组织政治学习

次，业务学习

次。通

过学习不仅提高业务，更使我认识到，在工作中，是非、善恶、美丑的界

限绝对不能混淆

,

坚持什么、反对什么

,

倡导什么、抵制什么

,

都必须旗帜鲜

明。

2

、作为基层站长，领头雁，排头兵，言行举止都注重约束自己，对

上级领导做到谦虚谨慎，尊重服从，对下级同事，做到严于律己，宽以待

人，对周边关系，做到坦荡处事，自重自爱。

二、以求真务实、脚踏实地的工作为落角点

在不到两个月的时间里，一手抓管理，一手抓精神文明建设，较好的

完成各项指标。

1

、抓好收费主业。月

日建成

通车，当时岗上只有

8

名同志，我

和两名副站长跟班收费一周。在此期间，以往收费站的工作经历给了我很

大的帮助，我带领同志们严把车辆改型关，打击闯关、倒卡、逃费车，做

好应征不漏，堵塞漏洞。截止

月

日，收取通行费

元，其中小改

大增收

元，抓获闯关逃费车

辆，挽回经济损失

元。

2

、抓站务管理。刚建成的站舍连床和卫生间都没有，窗上、地上随

处都是大白粉，

同志们就是在这样恶劣的环境下，

连续奋战

个日日夜夜，

用我们的双手和汗水建成今日窗明几净，舒适宜人的工作生活环境。

2

、抓成本管理，开源结流。经过建站的艰辛，我和所有的同志一样

都视收费站为我们的第二个家，所以一滴水、一度电、一滴油我们都抓得

仔仔细细，花得明明白白。每名员工都自觉树立节约意识。

3

、抓文明服务，树立窗口形象。我将文明服务上升到一个政治层面

的高度来要求员工。每逢站务会都将

"

以人为本、以车为本

"

的服务理念以

不同的方式灌输给员工。要求收费员从一个微笑、一声问候、一句祝福做

起，应时应景讲好每一句文明用语，让司乘人员有宾至如归的感觉。用我

们最优质的服务展示吉林省高速公路的风采。

4

、抓队伍建设，打造一支过硬的职工队伍。三人同心，其力断金，

在工作中我与两位副站长通力合作，团结一致，一切以收费工作，以收费

站的利益为重。同时通过加强收费人员的业务学习，提高员工素质，尤其

是提高收费员在处理突发事件的应变能力。

5

、抓收费纪律，防止收费员违纪现象的发生。结合当前的就业形式，

教育大家遵纪守法，珍惜自己的工作岗位。

6

、抓安全生产，防患于未然。首先是加强设备的保养与维护，发现

问题及时处理，处理不了的及时上报；其次是加强夜间巡查，确保钱款安

全；第三是加强假日四防安全检查，做到防患于未然。全年未发生重大安

全责任事故。

7

、抓党工团，发挥先锋模范作用。发挥党支部的战斗堡垒作用，带

领支部党员吃苦在前，率先垂范；发挥工会组织职能，帮扶困难职工，当

好职工的勤务员；发挥团支部的骨干作用，组织开展各项文体活动，丰富

职工的业余文化生活。......余下全文>>

三：收费站收费员员工转正申请个人工作总结如何写

主要写一下主要的工作内容,强调安全的重要性，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作。以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。总结的注意事项： 　　1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 　 　2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式：　1、标题 　　2、正文 　 　开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 　　主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 　　结尾：分析问题，明确方向。 　 　3、落款 　　署名与日期

四：关于收费站收费员每个月的个人工作学习心得和个人工作总结怎么买写

服务与管理的重要。

没有范文。

以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期。

五：收费站收费员如何配合班长做好工作总结

可以哈

六：高速公路收费员履行岗位职责情况

收费员岗位职责

一、在站长、值班站长的领导下，负责当班期间具体的收费工作。

二、严格执行自动化收费操作流程和收费标准，负责按时足额上缴通行费收入。

三、负责做好收费设施的保护和保洁工作，发现问题及时报告。

四、正确处理收费工作中出现的紧急事件，遇重大问题和突发情况要及时请示汇报。

五、严格执行规定发放、回收通行卡，出口收费员要认真核对车辆信息，发现违章、逃费和有肇事痕迹的车辆，要及时滞留和叮告。

六、负责为用路人提供服务，收集、上报用路人的意见和建议。

七、完成领导交办的其它事项。

七：收费人员的个人工作总结

一、加强站管理人员业务技能的学习

计重收费开展以来，收费系统进行了多次的升级与更新,还新增了查处逃漏通行费、计算通行费额等各项功能。站长、管理员作为基层收费站的管理者，要想将收费站通行费征稽工作协调管理好,没有过硬的业务水平是绝对行不通的，正是认识到了这一点，**收费站的管理人员主动深入收费一线，虚向收穿员、值机员求学取经本文来自517878秘书网 www.gwxz.net ，通过第一轮的理论学习，对整个计重收费系统的配置与基本操作有了更进一步的了解；光是纸上谈兵是不行的，上岗操作实践也是必修课，通过近半个月的强经练习，站管理人员的实际操作能力有了明显的提高，无论是文明用语、微笑服务，还是唱收唱付、特情处理均能处理得游刃有余。本月21、22日两天，**站站长、管理员参加了收费分公司在苏鲁省界举行了管理人员业务考核中，发挥正常，可望取得优异的成绩。

二、严厉查处逃漏通行费车辆

继三月份严打逃漏通行费车辆取得可观的效益之后，我站仍旧毫不放松，对可疑车辆进行严格、细致地盘查，通过隔离盘问、调看录像、查看相关票据、与入口站互通信息等方法，对十余辆重型货车进行审查，结合上级下发的可疑车辆档案，**收费站*月份查处换卡逃费车辆一辆次，金额达14595元，为公司追回了巨额损失，对企图钻空子的狡猾车主予以了沉重打击。

三、强化安全管理，力争安全生产无事故

安全工作是一切工作的重点，而车辆管理与收费管理又是收费站日常安全管理工作中的重中之重，在这两点上，**收费站本着安全长效管理的思想，每周对站驾驶人员开展谈心活动，在及时地了解车况的同时，还不断地为驾驶员敲响了安全行驶的警钟。*月份，**收费站保持全年安全行车无事故的记录。

加强站区安全管理，召集保安人员参加站安全例会，重申对外来进站人员的登记、审核工作，做到有记录、有制度；此外，规定了**站与经发公司相通的小径上的大门的关闭、开启时间，以防非工作人员私自进入站区，引发为不必要的安全隐患。

四、开展爱国主义教育活动

随着清明节的到来，我站组织广大青年团员至**烈士陵园进行了祭扫活动，通过陵园工作人员的讲解，使全体团员青年进行了一次爱国主义的教育，以时时提醒他们今天的生活来之不易，作为祖国的青年一代，更应该勤勤恳恳地工作，以满腔的热情欢迎光临517878秘书网 www.gwxz.net 投入到工作中去。

五、实行《员工百分制考核》，效果良好

*月以来，**收费站开始实行了《员工百分制考核》，首先是分班组对全站员工进行广泛的宣传教育，将思想统一起来；接着由各班召开班组会议讨论百分制考核细则的可行性、合理性，在站部采纳部分合理化建议对细则进行调整后，最终组织实施。由于有了新制度的约束，以往员工小的违纪、违规都因为有章可循而消失，对于个别怀有侥幸心理的同志因故被罚时，也能主动意识到问题的严重性。**站各项工作也因此都朝着正常的轨道发展。

八：我是一名高速公路收费员，急求一份100字的主要工作业绩该怎么写？帮帮忙了，谢谢。

在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作情况汇报如下：

第一、在思想政治方面，努力提高理论修养，认真学习“三个代表”重要思想、十六大和十六届四中全会精神，自觉用理论指导工作。拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。

第二、在学习方面，做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的能力。

第三、在服务态度方面，我知道收费员的形象是代表了整个沪杭甬的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

第四、在收费工作方面，在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能熟练掌握操作规程。现在随着旺季的到来，过往的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好，同时为了干好收费工作我时刻注意与班长，稽查配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。

第五、在日常生活方面，在班组里大家都喊我一声“老大”，作为大哥哥的我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。

我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排 ，积极配合班长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的优秀收费员。

一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了工作。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。认真、按时、高效率地做好工作，积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时......余下全文>>

九：高速收费站内勤个人思想工作总结

某收费站员工个人年度工作总结

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十：高速公路收费员爱岗敬业文章 30分

有人说，假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂；如果你非常讨厌工作，你的生活就是地狱，因为你的生活当中，有大部分的时间是和工作联系在一起的，不是工作需要你，而是我们每一个人都需要一份工作。不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。

作为一名普通的收费员，我清晰的认识到我的一言一行，一举一动都直接影响到收费站的形象。所以在实际工作中，我们每一位收费员都应该严格遵守站规站纪，在站领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作。面对过往司机我们切实做到来有迎声、问有答声、走有送声。不可否认，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱，打票，找钱…年复一年重复着同样的话：“您好，请交费！”“请走好”。面对单调的工作，我们更需要有一种爱岗敬业、无私奉献的精神，更需要有一种“主人翁”的服务意识。也许有的同事会说，我很爱我的岗位，我也有奉献的精神，但是面对无理取闹的司机，一次两次我还可以微笑对待，次数一多我再爱岗再有奉献精神也微笑不出来了。所以当遇到不理智的司机时，我们的微笑可以多一次，再多一次。

生命对我们而言不仅仅是一滴滴的鲜血，它更渴望燃烧的激情；青春也不场仅是一声声的赞美，它更是拥有使命并为之奋斗不息的源泉。人们留恋青春充满玫瑰色的希望，热爱青春的蓬勃生气，但其实，青春的意义不仅限于此，它也是人生开始担负责任和走向成熟的路口，它需要我们鼓足勇气准备接受生活的历练，去挑战自我，超越自我。奉献自我！

最后我借一段话来结束我今天的演讲：“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”这是伟大的共产主义战士雷锋在日记中的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥最大的能力，做出最大的贡献。今天，我们再重新体会这段话的含义，联系到我们的实际工作，便发现它被赋予了更深刻的内涵，那就是青春献收费，我无怨无悔！