洗浴大堂副理岗位职责

一：洗浴中心大堂经理都管理哪些

大堂经理岗位职责

1．代表洗浴中心迎送V．I．P．客人，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项；

2．迎接及带领V．1．P．客人到指定的房间，并介绍房间设施。和酒店情况；

3．做V．1．P．客人离店记录，落实贵宾接待的每一细节；

4．决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问，并根据洗浴中心有关规定和授权处理；“

5．记录和处理换锁、换钥匙的工作；

6．处理客房部报房表上与接待处有误差之房间，并亲自锁定房间；

7．处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题；

8．了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作；

9．巡查洗浴中心内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端；

10．与客人谈话时可适当介绍酒店设施；．

11．与保安部及接待处紧密联系，取得资料作出“意外”、“病客”报告；

12．与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间；

13．与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款；

14．发生紧急事件时，必须作正确的指示；

15．遇危险事故而没有领导可请示时，应果断作出决定，视情况需要疏散客人；

16．为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜；

17．负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作；

18．金色大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修；

19．做好本组范围内的防火防盗工作；

20．向领导反映有关员工的表现和客人意见；

21．每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报；22．做好领导指派的其它工作。

二：洗浴中心大堂经理都管什么?

其实就是保安.

三：洗浴中心大堂副理如何管理员工

说起来很简单：身先士卒，比别人多干；公平公正，一碗水端平；奖罚分明，积极性调动。总之以人为本，以制度为核心。

做起来还是有难度的。

希望能帮到你，祝你成功。

四：足疗养生大堂经理的职责

大堂经理岗位职责

1、监督完成餐厅日常经营工作，制定员工考勤表，检查员工出勤状况，个人卫生，仪容、仪表是否符合要求，制服，鞋子是否整洁。

2、负责制定餐厅推销计划，服务程序的规范及实施。

3、参加总经理例会及总经理召开的各种会议，听取组织落实下达的各项任务。

4、重视员工的培训工作，定期组织学习服务技能、技巧，对员工进行酒店意识、推销意识的培训，定期考核检查并做好培训记录。

5、热情待客，态度谦和，妥善处理好客人投诉，不断改善服务质量，加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现和纠正服务中出现的问题。

6、检查餐厅服务质量，把好餐厅出品服务的每一关。

7、加强对餐厅财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗，杜绝浪费。

8、负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，定期做好大扫除的工作安排。

9、与各级部门保持良好的合作关系，长期与后勤主任沟通，根据季节差异，客人的口味，结合当地情况研制特别菜品。

10、搞好客人关系，主动与客人沟通，虚心接受客人意见，处理客人投诉，并立即采取切实可行的解决方法，必要时报告总经理。

11、做好当天营业情况记录，对每天值班工作进行检查，做好每周和月工作总结。

12、熟悉餐厅设施、设备的陈列位置（水电气总阀），注重员工的安全意识，做到安全无事故。

13、主持召开餐前会，传达上级指示，作好餐前准备工作的最后检查，并在餐后作出总结。

餐厅领班岗位职责

1、接受大堂经理指派的工作，安排好员工班次，掌握服务员的出勤情况和工作表现，认真做好考勤，并定期向大堂经理汇报。

2、协助大堂经理拟订本餐厅的服务标准，工作程序和服务工作。

3、负责检查餐厅清洁卫生、服务台卫生，以及员工个人卫生，仪容仪表，带领并督促服务员做好各项工作，确保客人的饮食安全。

4、带领服务员了解当日菜品的情况如沽清、特别推荐等。检查备餐柜的用品、调味品等准备情况。

5、开餐时参加并监督服务程序是否规范，开餐后与厨房协调，保证按质、按量上菜。

6、了解当日客情，如预订，必要时向服务员详细布置当班任务。

7、掌握客人用餐情况，及时接受解决投诉，并及时向大堂经理汇报。

8、与客人保持良好关系，协助营业推广，征徇及反映客人的意见和要求，以改善服务质量。

9、监督提醒员工遵守酒店的规章制度，严格堵塞偷吃、偷拿、浪费、作弊等漏洞。

10、认真做好每日工作日记，及时反映餐厅的营业情况，服务情况、客人投诉或建议等。

11、及时向有关部门汇报餐厅财产设备损坏情况，确保及时维修，使餐厅保持最佳营运状态。

12、检查所有规章制度的执行情况，以身作则为服务员树立良好形象。

13、灌输和培养服务员的推销意识和能力，提高餐厅效益。

14、监督每次盘点及物品保管。

15、当班结束后检查收尾工作，安排好服务员作好下一餐的准备工作。

16、负责餐厅的服务管理，协调员工关系，传达上级指令，保障每个服务员按照规定的服务程序标准去做，为客人提供高标准的优质服务。

17、每月做好服务员下月排班工作。

传菜领班岗位职责

1、配合协助大堂经理的工作，协调员工关系，传达上级指令。

2、掌握传菜部人员出勤情况，工作安排及平时工作表现，定期向大堂经理汇报。

3、了解当日的预定情况，菜品沽清情况、特推菜品，向传菜员详细布置当班任务。

4、开餐前检查一切调料是否备齐，区域清洁卫生是否符合要求。

5、开餐前参加并监督传菜人员的出菜频率，并协调厨房，配菜台，保证按质按量上菜。

6、及时向相关部门汇报设备的损坏情况，确保及时维修，使餐厅处于最佳营运状态。

8、检查所有规章制度和执行......余下全文>>

五：洗浴大堂经理主要负责什么

洗浴大堂副理，工作主要负责接待个人，处理客人投诉，做好客人回访，做好营销，对收银员、门童、迎宾工作的监督、培训。不要简单看这个职位，他是整个洗浴的关键

六：怎么当洗浴大堂副理，越细一点好，从没做过没接触了

认真负责任就行了

七：洗浴中心大堂经理都干什么啊

管理和咨询服务。

八：我明天就要去一个洗浴应聘总经理(大堂经理) 之前没做过这个 我应该注

先虚心学习一下把

九：今天去应聘一个洗浴中心的一个大堂经理，不算小！差不多应该是应聘上了，但是之前我确实是没干过洗浴中心

没经验他们都要了，说明没什么，自己用心做，经验是自己慢慢摸索的～

十：酒店的房务主管和洗浴主管是干什么的啊

房务主管

一、管理层级关系

1、直接上级：部门经理

2、直接下级：领班

、岗位职责

（一）、早班主管

对客房部经理在计划、控制、指导等方面给与协助，在日常的管理工作中起督促作用。

1、配合客房部经理的日常工作。

2、每日根据房间出租情况、督促和控制人员安排。

3、计划安排定期的清洁工作，如：地毯清洗、沙发的清洁及清洗窗帘和床上用品工作。确保客房及公共区域保持在一个较高的清洁水平。

4、督促、检查客房部员工的出勤情况及检查、制定排班表。

5、调查、处理客人投诉同时采取正确的、有效的行动。

6、为确保度假村保持在一个较高的水平上，需随时随刻检查公共区域、客房、办公室卫生。

7、每日检查预定贵宾或已住店的贵宾房、长住客及抽查员工情况，发现总是随时更正。

8、密切协助、配合前厅经理及工程部经理在必要的情况下将一些客房封闭进行维修或油漆家俱工作。

9、为本部门工作不断改善而献计献策。

10、确保所有的客房部员工遵守制度的有关规章制度。

11、确保部门的所有员工得以自觉坚持遵守客房部所有的工作方法及程序。

12、注意倾听下属员工的不满及投诉并且将其汇报给客房部经理以便做为日后工作的参考。

13、确保所有的走火出入门不被其它物品堵塞，同时注意留心观察一些火灾隐患。培训员工有关防火技能技巧。

14、经常保持同客房部经理的密切联系，讨论研究客房部情况以便不断提高服务、清洁水平，职工的士气及度假村的声誉。

（二）、中班主管

负责督促中班的日常管理，协助直管经理做好控制和指导工作。

1、对客房部经理负责，督导和评定员工的工作表现，对中班客房中心、中服班的工作负管理责任，并及时与白班主管做好沟通，协调工作监督员工的出勤。

2、负责中班的夜床卫生清洁服务规程的完成和效率。

3、负责保证客房的安静、安全。 4、按部门要求和实际需要对下属人员进行培训，以提高员工素质、业务水准和操作技能。

5、检查VIP房，监督重要团体到达的接待工作。

6、处理客人投诉，注意与有关部门特别是大堂副理沟通联系。

7、及时解决客房报告的困难和发生事件。

8、负责处理与解决和其他部门发生的信息传递情况反馈。

9、 对发生问题的起因和处理结果负责，解决方式要用方字记录，并交接给下一班。

10、与前厅部接待紧密配合，核实有疑问的房态。

11、检查服务员对客情的掌握，发现非法留宿或住宅有异常举动要立即报告大堂副理、客房部值班经理和保安部。

12、做好本区范围内的防火、防盗及安全工作。

13、完成上级下达的各项工作任务。

面试要注意仪表，自信，精神饱满，具体的 太多，可以再问我